Guía rápida del Portal Empresarial para patrones: Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 1

Transcripción

1 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 1 Contenido 1. Usos de la guía Ingresa al portal empresarial Registro de usuarios nuevos Sección: Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 1. Selecciona el trámite que quieres hacer Paso 2. Indica los NRP, opción de 1 a Paso 2. Indica los NRP, opción plantilla más de Paso 3. Adjunta los documentos requeridos Generación de número de solicitud Recepción de notificación electrónica Importante: Para una mejor navegación se requiere: Internet Explorer 9.0 o superior, Google Chrome o Mozilla Firefox, en sus versiones más recientes.

2 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 2 Contenido Recepción de notificación electrónica por solicitud aprobada Recepción de notificación electrónica por documentos incompletos Recepción de notificación electrónica por solicitud rechazada Centro de Atención Empresarial (CAE) Centro de Atención Empresarial / Registro Centro de Atención Empresarial / Crea una nueva solicitud Centro de Atención Empresarial / Seguimiento de tu solicitud Centro de Atención Empresarial / Preguntas frecuentes Importante: Para una mejor navegación se requiere: Internet Explorer 9.0 o superior, Google Chrome o Mozilla Firefox, en sus versiones más recientes.

3 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 3 1. Usos de la guía Para una mejor interacción, usa los botones e indicadores según sus funciones: Botón inicio: Situado en la parte superior derecha, regresa a la página de contenido, en donde está el número de página de cada sección. Botones flechas de dirección: Ubicadas en la parte inferior, sirven para avanzar a la siguiente página o para regresar a la anterior. Botones de números: Están en la sección de contenido y sirven para enlazar directamente a la página buscada. 3, 5, 6, 8, etc. Indicadores: Son señalamientos que por lo regular están situados en los botones de este guía: aceptar, continuar, consultar, enviar, regresar, etc., y sirven para que des clic en las secciones dentro del portal empresarial.

4 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 4 2. Ingresa al portal empresarial Una vez que estás en el portal, selecciona la pestaña Ir al portal anterior. Se abre una nueva ventana, desde la cual puedes acceder a tu portal empresarial y efectuar cualquier trámite o consultar la información que requieras.

5 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 5 2. Ingresa al portal empresarial Existen dos maneras para ingresar: A) En la ventana del portal anterior, haz clic en la pestaña portal empresarial (recuadro de color morado). B) Selecciona: Patrones / Portal Empresarial / Entra a tu cuenta Puedes ir a la ventana de registro del portal empresarial con la opción: Entra a tu cuenta. También, podrás ir a la pantalla de acceso dando clic en la imagen señalada.

6 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 6 2. Ingresa al portal empresarial Escribe los datos correspondientes: Número de Registro Patronal (NRP). Correo electrónico (con el que se registró este NRP) de la persona que ingresa a la aplicación. Contraseña del usuario (clave que se estableció al momento del registro). Al finalizar, presiona el botón Entrar.

7 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 7 3. Registro de usuarios nuevos Si no te has dado de alta, haz clic en la opción Registrar y proporciona los datos solicitados.

8 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 8 4. Sección: Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) En el apartado Mis trámites elige la opción Asociación y Disociación de NRP. Importante: Puedes ingresar de uno a 10 NRP en forma de lista, siempre y cuando la asociación sea por el mismo motivo. Si se trata de NRP distintos, ingresa solicitudes diferentes. El motivo de cambio de domicilio aplica para un sólo NRP, ya que debe corresponder al domicilio fiscal.

9 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) 9 4. Sección: Asociación y disociación de NRP Nota: Si tienes asociaciones previas, consulta el listado de NRP actuales; junto con éste se abre un archivo.pdf con el historial de las empresas que forman parte de tu grupo o corporativo y la fecha en que fueron asociadas. Archivo.pdf que se descarga, muestra el listado de los NRP asociados.

10 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Sección: Asociación y disociación de NRP Si no has asociado NRP, aparece el mensaje: No existen NRP asociados.

11 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 1. Selecciona el trámite que quieres hacer Si quieres hacer la asociación o disociación de nuevos NRP, selecciona sólo la opción requerida para iniciar tu solicitud: Asociación Disociación

12 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 1. Selecciona el trámite que quieres hacer Si quieres hacer la asociación o disociación de nuevos NRP, selecciona sólo la opción requerida para iniciar tu solicitud. Selecciona el motivo de tu solicitud: Si se trata de una persona moral, la asociación de un NRP puede ser por: Afiliación como grupo corporativo Fusión Sustitución patronal o cambio de denominación o razón social Transferencia de empleados a empresa filial Cambio de domicilio fiscal Seleccionado el motivo y da clic en Continuar.

13 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 1. Selecciona el trámite que quieres hacer Si se trata de una persona física, la asociación de un NRP puede ser por: Cambio de negocio o establecimiento filial Cambio de domicilio. Seleccionado el motivo y da clic en Continuar.

14 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 2. Indica los NRP, opción de 1 a 10 Ingresa la solicitud de asociación o disociación de NRP según sea el caso: De uno hasta 10 NRP, en forma de lista Con más de 10 NRP, se habilita la descarga de un layout. En caso de que algún NRP sea inválido porque no cumple con los criterios de aceptación o no existe, se te indicará que captures el correcto.

15 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 2. Indica los NRP, opción de 1 a 10 Para ingresar la solicitud de asociación o disociación de uno a 10 NRP, captúralos en cada una de las casillas; sólo rellena los espacios necesarios. Cuando hayas terminado de hacer la captura presiona el botón de Continuar para que puedas validar tus datos en el sistema.

16 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 2. Indica los NRP, opción plantilla más de 10 Para hacer la asociación o disociación de más de 10 NRP sólo presiona el botón indicado y descarga el archivo (plantilla) mostrado en la pantalla en formato.csv. Importante: Te recomendamos que bajes y guardes el archivo en la unidad de disco de tu preferencia, con la extensión.csv, requisito para hacer la validación.

17 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 2. Indica los NRP, opción plantilla más de 10 Una vez que estén registrados los NRP en la plantilla, respalda el archivo en la ubicación de preferencia y da clic en Adjuntar.

18 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 2. Indica los NRP, opción plantilla más de 10 Si en el formato se adjuntaron NRP con longitud inválida, NRP no existentes, espacios u otros, se te informará que existen errores en la plantilla y que deberás descargar y corregir para continuar.

19 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 2. Indica los NRP, opción plantilla más de 10 El archivo sólo mostrará el detalle de los NRP que durante la validación fueron detectados como inválidos. Nota: Captura en la plantilla los NRP de manera vertical y adjunta el archivo en el paso 2 para que el sistema los valide. Importante: No ingreses los NRP de forma horizontal o con caracteres distintos porque en ese caso el formato no podrá ser adjuntado y no se habilitará el Paso 3. Adjunta los documentos requeridos.

20 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 3. Adjunta los documentos requeridos Adjunta los documentos requeridos para completar tu solicitud. Los archivos deben estar en formato.pdf y no deben exceder los 3MB de tamaño; pueden pesar hasta 10MB sólo si se trata del acta constitutiva o del poder notarial.

21 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 3. Adjunta los documentos requeridos Si necesitas cambiar el archivo adjunto o verlo, selecciona la opción Cambiar Archivo o Ver.

22 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 3. Adjunta los documentos requeridos En caso de que por omisión no adjuntes alguno de los documentos requeridos verás el mensaje: Se detectaron archivos faltantes por adjuntar. Para continuar con el trámite adjunta el archivo solicitado y presiona en Continuar para que concluyas esta etapa.

23 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Paso 3. Adjunta los documentos requeridos En este caso se te muestra el número de solicitud para que adjuntes los archivos faltantes.

24 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Generación de número de solicitud Cuando estén totalmente ingresados los archivos requeridos se mostrará el número de folio de tu solicitud; guárdalo para que le des seguimiento.

25 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Recepción de notificación electrónica Una vez registrada tu solicitud, se te notificará por correo electrónico que ya es atendida por un especialista.

26 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Recepción de notificación electrónica por solicitud aprobada Después de que el especialista valide la solicitud se te notificará por correo electrónico el estatus, que será de Cierre de trámite, y puede ser Aprobado o Rechazado. Si el estatus es Aprobado, descarga el documento QR, que es el acuse de respuesta de que el trámite de Asociación/disociación de NRP fue exitoso. También, en el Portal Empresarial, en el módulo de Asociación/Disociación, está disponible el código QR que puedes descargar. Si no has hecho otro trámite adicional, el documento estará disponible durante 30 días naturales a partir de la notificación.

27 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Recepción de notificación electrónica por documentos incompletos En caso que algún documento no sea legible o no corresponda a lo requerido, tu solicitud será cerrada y deberás iniciar nuevamente el trámite. Recibirás por correo electrónico la notificación del estatus de la solicitud, con el mensaje de Cerrado por documentos incompletos o ilegibles.

28 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Recepción de notificación electrónica por solicitud rechazada Si tu solicitud fue atendida pero no cubriste los requisitos para hacer la Asociación/Disociación, se te notificará por correo electrónico del Cierre de trámite (Rechazado).

29 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial (CAE) Si tienes alguna duda, comentario o necesitas apoyo de algún tema en específico, ingresa al Centro de Atención Empresarial (CAE). Ahí, puedes solicitar asesoría personalizada por medio de tu correo electrónico. Nota: También puedes ingresar al CAE con sólo un clic en la imagen.

30 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Registro Debes estar registrado para poder crear o dar seguimiento a tus solicitudes. Primero da clic en Regístrate aquí (botón de color amarillo) y luego, ingresa los datos que te solicitan para que te apoyemos por este medio conforme a las dudas que tengas.

31 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Crea una nueva solicitud Ingresa una nueva solicitud con un clic en Solicitud y escribe los datos; tu NRP, RFC, correo electrónico y presiona en el botón Ingresar. Después de que hayas ingresado los datos, escribe un usuario (nombre) y correo electrónico de la persona que va a ingresar la solicitud. Posteriormente da clic en la (editar datos) para que se agreguen los datos escritos; por último, haz clic en el signo de + (solicitar), donde se abre la ventana para que ingreses tu duda o solicites apoyo de algún tema.

32 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Seguimiento de tu solicitud Para ver el estatus de tu solicitud da clic en Seguimiento. Puedes buscar una a varias solicitudes.

33 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Seguimiento de tu solicitud N de Solicitud: Escribe el número que se te proporcionó cuando generaste la solicitud por este medio. Esta opción sólo hace la búsqueda de manera individual. Da clic en Buscar solicitud.

34 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Seguimiento de tu solicitud RFC: Buscará las solicitudes que hayas generado con ese RFC. Da clic en Buscar Solicitud.

35 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Seguimiento de tu solicitud Correo electrónico: Buscará las solicitudes que hayas generado con el correo electrónico que registraste. Da clic en Buscar Solicitud.

36 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Seguimiento de tu solicitud NRP: Se muestran todas las solicitudes generadas por medio del Número de Registro Patronal. Da clic en Buscar solicitud.

37 Asociación y disociación de Número de Registro Patronal (NRP) Centro de Atención Empresarial / Preguntas frecuentes En este apartado puedes consultar información de cualquier tema de interés general y revisarlo a detalle.