HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE RELACIÓN INTERPERSONAL

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1 HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE RELACIÓN INTERPERSONAL Master Universitario en Docencia Universitaria Curso Académico 2015/ er Curso 2º cuatrimestre

2 GUÍA DOCENTE Nombre de la asignatura: Habilidades comunicativas y de relación interpersonal Código: Titulación en la que se imparte: Departamento y Área de Conocimiento: Carácter: Obligatoria Créditos ECTS: 6 Curso y cuatrimestre: Profesorado: Horario de Tutoría: Idioma en el que se imparte: Master Universitario en Docencia Universitaria Departamento de Ciencias de la Educación (Área de Psicología Evolutiva y de la Educación) 1 er curso 1º cuatrimestre Alejandro Iborra Cuéllar Jueves de 10 a 14h Castellano 1. COMPETENCIAS Competencias genéricas: 1. Valorar los aspectos relacionales, emocionales y afectivos en los procesos de comunicación. 2. Sensibilizarse a los procesos de comunicación presentes en las situaciones de enseñanza y aprendizaje. Competencias específicas: 3. Incrementar la precisión a la hora expresarnos oralmente atendiendo a los diferentes contextos en los que nos encontramos. 4. Incrementar la sensibilidad de nuestra comunicación no verbal 5. Favorecer procesos de creación de sintonía (rapport) 6. Ser capaces de autogestionar nuestra comunicación calibrando el efecto, afecto e impacto que producimos en los demás. 7. Obtener información de calidad mediante el uso de preguntas ajustadas a nuestros propósitos. 8. Saber comunicar críticas positivas y negativas. 9. Entender el conflicto como una oportunidad de revisión de asunciones personales. 10. Calibrar cómo nos relacionamos con los demás y cómo dicha relación afecta a nuestros procesos de comunicación. 11. Gestionar diferentes patrones de relación (simétrica y complementaria) 2

3 2. CONTENIDOS Bloques de contenido Total de clases, créditos u horas De los modelos lineales de la comunicación a los modelos sistémicos: aportaciones del trabajo del Mental Research Institute y la obra de Gregory Bateson. Aplicaciones al modelado de la conducta no verbal: - Aportaciones desde el DBM: Procesos de Sintonía y calibrado. Comunicación literal, actuacional y metafórica. - El trabajo de Keith Johnstone: la comunicación y las relaciones de transacción de estatus. Proporcionando y recibiendo críticas (positivas y negativas). - Aportación desde el trabajo de Robert Kegan. Presenciales en gran grupo: 35 horas Trabajo en pequeño grupo y Tutorías: 10 horas Trabajo autónomo: 105 horas - Explorando asunciones presentes en nuestros procesos de comunicación. Aplicaciones prácticas en contextos educativos 3. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE.-ACTIVIDADES FORMATIVAS 3.1. Distribución de créditos (especificar en horas) Número de horas presenciales: Número de horas del trabajo propio del estudiante: Total horas 45 horas 105 horas 150 horas 3

4 3.2. Estrategias metodológicas, materiales y recursos didácticos La metodología experiencial del curso estimulará la participación activa del alumno en las sesiones presenciales, donde se podrán explorar los diferentes contenidos teóricos, analizando las propias situaciones comunicativas reales que se produzcan. Para ello se realizará un variado número de ejercicios, cuidadosamente diseñados para fomentar la construcción activa de conceptos por parte de los alumnos, a partir de su propia experiencia. Posteriormente, dicha experiencia se integrará con contenidos teóricos, a partir de una selección de textos, con los que poder reflexionar y cuestionar las habilidades practicadas durante las sesiones presenciales. En todo momento se supervisará la integración entre los contenidos prácticos y los teóricos, mediante la realización de una carpeta de aprendizaje virtual, en la que los alumnos puedan sintetizar y compartir su proceso de aprendizaje a lo largo de los diferentes módulos. El propósito de esta metodología activa y vivencial es favorecer el desarrollo de las competencias comunicativas en las que se centra la asignatura. La asignatura además, presenta una estructura recursiva, en el sentido de que usará explícitamente, desde el principio, los procesos que se quieren enseñar, mientras se están aprendiendo unos contenidos que justamente tratan acerca de dichos procesos. El propósito de esta metodología recursiva es la de interiorizar más fácilmente las competencias desarrolladas, para poder transferirlas posteriormente a otros contextos diferentes a los de la formación. El profesor actuará como un tutor/mediador, formulando preguntas para centrar a los alumnos en los aspectos importantes del contenido y en sus propios procesos de aprendizaje, y proporcionando a los alumnos instrucción puntual cuando sea necesario. Con el fin de familiarizar al estudiante con las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) se utilizará como complemento y apoyo a la docencia presencial una plataforma virtual, desde la que se gestionará la distribución de información, la comunicación entre los participantes en el curso, la entrega de tareas y trabajos, las búsquedas de información, las autoevaluaciones, etc EVALUACIÓN: Procedimientos, criterios de evaluación y de calificación Criterios de evaluación - Claridad, corrección y concisión de las ideas expuestas - Integración adecuada de diferentes modelos teóricos utilizados. - Referencias bibliográficas correctas y oportunas - Estilo de redacción, ortografía y presentación. - Creatividad en la manera de abordar la actividad. - Participación activa y grado de elaboración de las intervenciones en clase y en los grupos - Tipo de evolución personal (conocimientos y actitudes) durante el desarrollo de la asignatura - Grado de elaboración, complejidad e integración del conocimiento adquirido durante el desarrollo de la asignatura 4

5 Procedimientos de evaluación La evaluación será negociada entre los estudiantes y el profesor durante las primeras sesiones. No obstante, el carácter de la misma será el de una evaluación continua y formativa que enfatice principalmente el proceso de enseñanza a lo largo de la materia, prestando especial atención a la participación del alumno en clase (tanto la clase presencial como la virtual). Se evaluará por lo tanto la progresión de los alumnos por medio de su participación activa en las discusiones y ejercicios grupales (tanto del pequeño como del gran grupo), los foros de discusión, la elaboración de carpetas de aprendizaje virtuales (como los blogs), la presentación y realización de las actividades (casos, análisis de textos etc ) planteadas a lo largo de la asignatura. Con el propósito de fomentar la autonomía del estudiante a la hora de liderar su propio proceso de aprendizaje, se fomentará la realización de una Autoevaluación. Criterios de calificación - Sobresaliente: Junto a lo anterior el(la) estudiante muestra un grado mayor de autonomía a la hora de gestionar y dirigir su aprendizaje, así como facilitar el aprendizaje de sus compañeros. - Notable: El estudiante(la) ha participado activamente en las sesiones de la asignatura y demuestra un dominio notable en las competencias propuestas. Su grado de desarrollo y elaboración es claramente mayor que el nivel anterior. - Aprobado: El(la) estudiante ha participado activamente en las sesiones de la asignatura y demuestra la adquisición básica de las competencias propuestas. - Suspenso: El(la) estudiante no demuestra haber adquirido las competencias genéricas. No ha participado activamente en el proceso de la asignatura. 5. BIBLIOGRAFÍA BATESON, G. BIRDWHISTELL, R., GOFFMAN, E. y HALL, E. T. (1984). La nueva comunicación. Barcelona: Kairós. JOHNSTONE, K. (1990). Estatus. En K. Johnstone, Impro: improvisación y el teatro, pp Santiago de Chile: Cuatrocientos. MCNORTON, D. (2004). Developing Rapport. En D. McNorton. Counselling Fundamentals in the Workplace. Gloucestershire, UK: Management Books Ltd. TANNEN, D. (1990). You Just Don't Understand: Women and Men in Conversation. New York: William Morrow. WATZLAWICK, P., BAVELAS, B. y JACKSON, D.D. (1995). Teoría de la Comunicación Humana: interacciones, patologías y paradojas. Barcelona: Herder. 5