CAPITULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. La presente investigación es de tipo evaluativa, debido a que permite

Transcripción

1

2 CAPITULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN La presente investigación es de tipo evaluativa, debido a que permite medir los resultados de los objetivos propuestos, para así tomar una decisión sobre su proyección en el futuro, por lo tanto la misma evalúa el comportamiento del consumidor con respecto al sistema G.P.S. Asimismo Tamayo y Tamayo (2000, p. 61) define la investigación evaluativa como un modelo de aplicación de los métodos de investigación para evaluar la eficiencia de los programas de acción en las ciencias sociales. Se hacen necesarios en este tipo de investigación los conocimientos básicos sobre lo que a evaluación se refiere, es decir, a las características, elementos y técnicas de evaluación. De igual manera esta investigación de considera descriptiva, ya que trabaja sobre realidades de hechos, cuya característica fundamental es la interpretación correcta de los resultados, en relación con las implicaciones esta investigación se basa en la obtención de datos mediante la encuesta. 65

3 66 Indico así mismo Tamayo y Tamayo (2000, p. 54) cita a la investigación descriptiva como el registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente. También admitió Bavaresco (2001, p. 26) que la investigación descriptiva consiste en describir y analizar sistemáticamente características homogéneas de los fenómenos estudiados sobre la realidad (individuos, comunidades). Aunado a esto se acota que la presente investigación también es de campo, ya que se va a desarrollar en el lugar donde se encuentra el objeto de estudio, generando datos veraces y con más seguridad. En efecto Bavaresco (2001, p. 28) cita que la investigación de campo se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento más a fondo del problema por parte del investigador y puede manejar los datos con más seguridad. Así podrá soportarse en diseños exploratorios, descriptivos, experimentales y predictivos. De igual manera Tamayo y Tamayo (2000, p. 71) postula que cuando los datos se recogen directamente de la realidad, por lo cual los denominamos primarios, su valor radica en que permiten cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos, lo cual facilita su revisión o modificación en caso de surgir dudas.

4 67 2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Por otra parte Tamayo y Tamayo (2000, p. 70) define el diseño de la investigación como la estructura a seguir en una investigación, ejerciendo el control de la misma a fin de encontrar resultados confiables y su relación con los interrogantes surgidos de los supuesto e hipótesis problema. Esta constituye la mejor estrategia a seguir por el investigador para la adecuada solución del problema planteado De acuerdo con el supuesto anterior, básicamente el diseño es la forma correcta de llevar una investigación ejerciendo control en la misma, con la finalidad de obtener resultados concretos así como también la relación que tiene con las interrogantes, hipótesis y el problema. Por otro lado define Sampieri (2006, p. 207) la investigación no experimental es sistemática y empírica en la que variables independientes no se manipulan porque ya han sucedido. Las inferencias sobre las relaciones entre variables se realizan sin intervención o influencia directa, y dicha relaciones se observan tal como se han dado en su contexto natural. Con relación a lo antes mencionado, básicamente el diseño no experimental es empírico ya que las variables no son manipuladas puesto que ya han sucedido y estas se realizan sin investigación y se observan contextualmente. Por otra parte Sampieri (2006 p. 208) define el diseño no experimental

5 68 trasversal como aquellas que recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. De acuerdo con la definición antes mencionada, la investigación no experimental transversal son aquellas que se recaudan en el mismo momento, es como tomar una fotografía de algo que suceda, debido a la exactitud y la forma como se desarrolla la misma. De esta manera se considera a la investigación como no experimental transversal de campo ya que se recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único así como también, fue aplicada a la población usuaria del sistema G.P.S. 3. POBLACIÓN Por su parte Tamayo y Tamayo (2000, p. 114) la población es la totalidad del fenómeno a estudiar, en donde las unidades de población poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación. Según Selltiz al (1990 citado por Sampieri y otros 2006, p. 238) definen la población como el conjunto de los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. Para la siguiente investigación a realizar se seleccionará la población del municipio Maracaibo, la cual está conformada por sujetos mayores de 18 años los cuales están distribuidos en las siguientes parroquias. (Ver cuadro 2)

6 69 Cuadro 2 Posible población CARACTERISTICAS SUJETOS Parroquia Antonio Borjas Romero Parroquia Bolívar Parroquia Cacique Mara Parroquia Caracciolo Parra Parroquia Cecilio Acosta Parroquia Cristo de Aranza Parroquia Coquivacoa Parroquia Chiquinquira Parroquia Francisco E Bustamante Parroquia Idelfonso Vásquez Parroquia Juana de Ávila Parroquia Luis Hurtado Higuera Parroquia Manuel Dagnino Parroquia Olegario Villalobos Parroquia Raúl Leoni Parroquia Santa Lucia Parroquia Venancio Pulgar Parroquia San Isidro TOTAL Fuente: Instituto Nacional De Estadística (2011) MUESTRA Entorno a esto Tamayo y Tamayo (2000, p. 115) definen la muestra como el conjunto de operaciones que se realizan para estudiar la distribución de determinados caracteres en la totalidad de una población, inverso o colectivo, partiendo de la observación de una fracción de la población considerada. En consecuencia Sampieri y otros (2006, p. 240), definen la muestra como una esencia, un subgrupo de la población. Digamos que es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus características al que llamamos población.

7 70 Población infinita n= 4 x P x q n= 4 x 50 x 50 = 123 E² 9² Donde: n= Muestra 4= Constante P y q= 50 E²= Error 9 Por lo tanto la muestra tomada para esta investigación está conformada por un total de 123 personas MUESTREO De tal manera Tamayo y Tamayo (2003, p. 177) definen al muestreo como un instrumento de gran validez, en la investigación, con el cual es investigador selecciona las unidades representativas a partir de las cuales obtendrá lo datos que le permitirá extraer inferencias acerca de la población sobre la cual se investiga. Por su parte Bavaresco (2001, p. 93) define que el muestreo aleatorio simple se emplea en poblaciones finitas. N= población, n= muestra. Puede ser con reposición (cuando se regresa el elemento a la población, como por ejemplo, los números de lotería) y sin reposiciona (no regresa el elemento a la población, el bingo), cada elemento de la población tiene la probabilidad de ser seleccionada. Sin duda para esta investigación se estableció el muestro aleatorio simple, ya que la población posee

8 71 características similares entre sí como el consumo del sistema G.P.S. Se consideró la investigación con un tipo de muestreo aleatorio simple, ya que las unidades representativas por las cuales se obtuvieron los resultados estuvo representado por una población seleccionada al azar pero con las características muy puntuales que las mismas fuesen mayores de edad y usuarias del sistema G.P.S 4. TÉCNICA DE OBSERVACIÓN De acuerdo con Tamayo y Tamayo (2000, p. 180) definen técnica de observación como la parte operativa del diseño investigativo. Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar de la recolección de datos. Asimismo la técnica de observación utilizada para esta investigación es la encuesta, definida por Bavaresco (2001, p. 100) quien plantea que esta técnica emplea tres herramientas o instrumentos o medios, los cuales se han hecho imprescindibles en la investigación de orden socioeconómico: cuestionario, la entrevista y la escala de actitudes. De tal manera para esta investigación se tomo como técnica de recolección la encuesta, ya que es la manera más rápida y efectiva de recolectar datos desde la fuente de información 4.1. INSTRUMENTO Según Bavaresco (2001 p.100) la encuesta es un instrumento, herramienta o medio que recoge información (directa por el encuestador o indirecta por correo).

9 72 Por consiguiente, el instrumento utilizado para dicha investigación es el cuestionario o encuesta, ya que es una herramienta o instrumento que mas contiene los detalles de los problemas que se investigan, con variables, dimensiones, indicadores e ítems VALIDEZ Y CONFIABILIDAD Según Sampieri (2006, p.277) define validez como el grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Por consiguiente el instrumento será validado por tres expertos en el área de mercadeo, con la finalidad de que el mismo tenga la mayor certeza en relación a la variable que se va a estudiar De igual manera Sampieri (2006, p. 277) cita que la confiablidad de un instrumento de medición se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales. De tal manera que es necesaria la confiabilidad en esta investigación, ya que si los resultados son coherentes se podrá confiar en ellos; en este sentido se aplico la confiabilidad de alfa de crombath arrojando determinados resultados (ver anexo C) TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS De acuerdo con Tamayo y Tamayo (2000, p. 181) define como los datos tienen su significado únicamente en función de las interpretaciones que les da el investigador. De nada servirá una abundante información si no se

10 73 somete a un adecuado tratamiento analítico; pueden utilizarse técnicas lógicas y estadísticas. Por lo tanto es necesario para esta investigación realizar un correcto análisis de los datos recolectados para poder hacer una óptima interpretación de los mismos. (Ver anexo D). Posteriormente a su aplicación se presenta el capítulo IV en donde dicha información (ver anexo D) se demuestra e forma de tablas y gráficas indicando la frecuencia absoluta (fa) y porcentajes (%).