GUIA RÁPIDA PARA USUARIOS TELÉFONOS IP CISCO 7962G

Transcripción

1 GUIA RÁPIDA PARA USUARIOS TELÉFONOS IP CISCO 7962G El teléfono IP de Cisco 7962G, son dispositivos funcionalmente completos que ofrecen comunicación por voz a través de la misma red de datos que emplea su PC. Estos le permiten realizar y recibir llamadas de voz, poner llamadas en espera, realizar marcaciones rápidas, transferir llamadas, realizar conferencias, etc. Además de las funciones básicas de manejo de llamadas, el teléfono puede proporcionar funciones que aumentan las capacidades de manejo de llamadas y productividad como por ejemplo: Personalización en línea de las funciones y servicios del teléfono desde la página Opciones Web de usuario. Un extenso sistema de ayuda en línea que muestra información en la pantalla del teléfono.

2 Realizar llamadas básicas A continuación se detallan algunos métodos sencillos para realizar llamadas en el teléfono IP de Cisco. 1. Realizar una llamada mediante el auricular: Levante el auricular y marque el número. 2. Realizar una llamada mediante el teléfono de altavoz: Pulse y marque el número. 3. Volver a marcar un número: Pulse Rellam. para marcar el último número o pulse el botón de Libreta de direcciones (con el teléfono inactivo) para consultar las llamadas realizadas (perdidas, recibidas y realizadas). 4. Realizar una llamada cuando hay otra llamada activa (utilizando la misma línea): Pulse Espera. Pulse NvaLlam. Introduzca un número. 5. Marcar desde un registro de llamadas: Seleccione > Llamadas perdidas, Llamadas recibidas o Llamadas realizadas. Seleccione la lista que deseada, presione seleccionar, muévase con los botones hasta el numero deseado y oprima el boton soft Rellam o solo descuelgue.

3 Realizar llamadas con opciones adicionales 1. Marcar desde un directorio corporativo en el teléfono. Seleccione > Directorio corporativo, buscar el nombre, apellido o anexo de la persona que desee, y presionar buscar 2. Marcar desde un directorio personal en el teléfono. Seleccione > Directorio Personal, buscar el nombre, apellido o anexo de la persona que desee, y presionar buscar 3. Estacionar un llamado (Parking a Call): Para estacionar una llamada y recuperarla desde otro anexo. Durante la llamada activa, presione el botón soft mas hasta que aparezca la opción Aparcar. Presione la opción Aparcar. La pantalla mostrará el número donde la llamada es estacionada. Diríjase a cualquier teléfono del sistema de telefonía IP y disque el número donde la llamada está estacionada (el mismo numero mostrado en el teléfono anterior). 4. Transferencia: Transferir una llamada Para transferir, presione el botón Trnsf. Digite el número al cual se desea transferir. Cuando se escuche el ring presione de nuevo el botón Trnsf, o cuando contesten indique que transferirá una llamada y presione Trnsf. Cuelgue. 5. Desvío: Desviar todos los llamados (Disponible a solicitud) Presionar el botón DsvInc. Marcar el número a desviar los llamados Para cancelar presione DsvInc. 6. Dejar con música en espera Durante el transcurso de la llamada presionar el botón soft Espera. Presione el botón Cont para retomar el llamado.

4 7. Conferencia: Poner llamado en conferencia Durante un llamado en curso presionar el botón mas y luego el botón Confr. Esto abre una nueva línea y pone la llamada anterior en espera. Digitar el número telefónico de la parte a poner en conferencia Cuando el llamado se conecte presionar el botón Confr para agregar el primer llamado a la conferencia. Repetir los tres primeros pasos para agregar un usuario a la conferencia. 8. Captura de llamadas: Para tomar llamadas de alguien que está fuera de la oficina Cuando el teléfono de alguien ausente suene, descuelgue el auricular. Presione el botón mas hasta ver activo el botón Captur y presiónelo. 9. AYUDA: Existen 3 formas de obtener ayuda en línea : Presionando el botón "i" y luego presionar cualquier botón para mostrar la ayuda asociada a ése botón. Hacer doble click sobre el botón "i" para mostrar información de features seleccionados. Hacer doble click sobre el botón "i" durante una llamada para ver las estadísticas de la llamada activa. 10. CONFIGURACIÓN PANTALLA :Cambiar contraste de LCD Presionar el botón > Preferencias de usuario > Contraste Para realizar ajustes, pulse Arriba, Abajo o Pulse Guardar o Cancel.

5 CONFIGURACIÓN DE AUDIO 1. Cambiando el tipo de Ring: Presione el botón >Preferencias de Usuario> Timbres. Seleccione una línea de teléfono o la configuración de timbre predeterminada. Elija un tono de llamada para reproducir una muestra. Pulse Selec y Guardar para definir el tono de llamada o pulse Cancel para no aceptar los cambios. 2. Ajustando el volumen del Ring : Mientras el teléfono no tiene una llamada, presione los botones Arriba o Abajo para escuchar el Ring. Mientras el Ring suena presione para ajustar el volumen deseado. El nuevo volumen se guardará automáticamente. 3. Ajustando el volumen del Auricular y del Handset : Durante una llamada, presione para subir o bajar el volumen del auricular o del Handset y presionar guardar. 4. Uso del Mute : Para enmudecer una llamada presione. Para deshabilitar presiónelo de nuevo.