MATERIA: GESTION MUNICIPAL DOCENTE: MSC. LIC. FREDDY ALIENDRE INTEGRANTES: COCHI QUISBERT WALDO QUISBERT NINA ZULMA MEDINA ANDRADE BRENDA

Transcripción

1 MATERIA: GESTION MUNICIPAL DOCENTE: MSC. LIC. FREDDY ALIENDRE INTEGRANTES: COCHI QUISBERT WALDO QUISBERT NINA ZULMA MEDINA ANDRADE BRENDA

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3 SECRETARIA GENERAL Razón de ser de la unidad o área organizacional Procesar la documentación por el ente legislativo, para su consideración, atención y posterior socialización. Administrar el flujo de tramites y correspondencia a conocimiento del Alcalde Municipal

4 o o Mantener un registro correlativo, centralizado y organizado de Leyes Municipales, Ordenanzas Municipales y Convenios Interinstitucionales, así como su custodia y preservación. o Difundir y distribuir las copias de las disposiciones legales municipales de la ciudadanía y unidades organizacionales que corresponda. Revisar y refrendar las Leyes municipales, para la respectiva promulgación por parte del Alcalde Municipal y elaborar las instrucciones para su cumplimiento

5 Redactar oficios, resoluciones, instrucciones ejecutivas y otros Mantener un sistema de registro correlativo y clasificado de toda la correspondencia que proviene Mantener un sistema de información y seguimiento de correspondencia, minutas y peticiones de informe que requiera el CM Mantener constante el flujo, control, archivo que ingresa y egresa a sus dependencias o y conservación de toda la documentación que Registrar, derivar, revisar y transferir a las unidades responsables la documentación que esta dirigida al Alcalde Municipal

6 Proponer políticas, reglamentos, procedimientos y mecanismo relacionados con el sistema integrado de tramites y correspondencia Administrar los usuarios del sistema integrado de tramites. SITRAM Garantizar la mejora continua de los servicios de atención al publico del GAM Certificar años de servicio de servidores públicos y ex servidores públicos, para el archivo especializado Disponer de descarte periódico de la documentación administrativa que hubiera caído en obsolencia o caducidad Programar y coordinar actividades administrativas encomendadas por el Alcalde Municipal

7 Razón de ser de la unidad o Área organizacional. - Conservar, procesar, custodiar y mantener debidamente sistematizada y organizada, la documentación del gobierno autónomo municipal. como patrimonio de la institución y prueba fehaciente de los actos adm. Que se procesen, dictaminen, ejecuten y resuelvan al interior de sus diferentes unidades organizacionales.

8 a. Organizar y mantener un adecuado sistema de archivo. b. Recibir la documentación provenientes de las diferentes unidades organizacionales, controlando la recepción, clasificación, sistematización de documentos y libros, como: Ordenanzas, resoluciones y convenios interinstitucionales c. Atender el archivo, los pedidos de tramites, documentos y disposiciones legales y demás bajo su custodia. d. Reproducir documentación legalizada bajo su custodia a requerimiento de usuarios internos y externos.

9 e. Certificar años de servicio y otros relacionados al trabajo laboral de servidores públicos municipales activos y pasivos. f. Asegurar que la documentación radica en sus oficinas cuente con medidas de seguridad y mantenimientos adecuados. g. Proponer políticas y elaborar instrumentos para su implantación, referidos a la recepción, registro, custodia y organización de la documentación en los diferentes tipos de archivo del G.A.M.l.P. h. Otras que sean asignadas por la autoridad superior.

10 Razón de ser de la unidad o Área organizacional. - administrar el sistema de tramites municipales SITR@M, referente a la recepción, registro, clasificación, distribución, y seguimiento de tramites y correspondencia; mantenimiento constante el flujo documental que ingresa y egresa de las unidades organizacionales, brindando a los usuarios internos y externos, información general y específicos.

11 a. Recibir, registrar, clasificar y distribuir los tramites ingresados a través de las plataformas de atención al publico. b. Proponer y desarrollar mejoras permanentes de atención al ciudadano en las plataformas de atención SITR@M Y CALL CENTER. c. Proporcionar en forma rápida, expedita y oportuna, la información que se requiera para el accionar municipal. d. Generar reportes estadísticos a requerimiento de la unidades organizacionales. e. Brindar atención personalizada, para demanda del usuario externo e interno. satisfacer la f. Coordinar el mantenimiento del sistema de tramites municipales SITR@AM. g. Planificar, organizar y ejecutar eventos de adiestramiento en el uso del sistema SITR@AM.

12 h. Prestar asistencia técnica a requerimiento de todos los servicios públicos municipales, asegurando un adecuado uso del sistema. I. Efectuar la habilitación y baja de usuarios del sistema SITR@M. J. Elaborar y actualizar periódicamente el manual ciudadano de tramites municipales, para su difusión en formato digital e impreso. k. Efectuar la habilitación y baja de usuarios en el modulo de normativa municipal de la intranet del ejecutivo. l. Planificar, organizar y ejecutar eventos de adiestramiento en el uso del modulo de normativa municipal de la intranet del ejecutivo. m. Elaborar y actualizar anualmente la aplicación de la normativa municipal para su difusión en formato digital. n. Otras que le sean asignadas por la autoridad superior.

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