UNIVERSIDAD MARÍA AUXILIADORA

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1 ESCUELA PROFESIONAL DE MARKETING EMPRESARIAL SILABO DE LA ASIGNATURA DE MARKETING I: MARKETING GENERAL I. DATOS GENERALES Semestre : 2018 I Créditos : 03 Académico Ciclo Académico : IV Semanas : 17 Pre requisito : Ninguno Código : MKT302 II. SUMILLA La presente asignatura corresponde al área de formación profesional especializada y es de carácter teórico práctico, Tiene como propósito fundamental desarrollar en el estudiante una clara percepción de la relación existente entre el grado de satisfacción el cliente y el nivel de valorización socioeconómica de la empresa. Comprende el estudio del concepto, importancia y desarrollo histórico del marketing, el comportamiento del consumidor, la segmentación y posicionamiento, el marketing personal, conocimientos básicos y esenciales sobre las variables fundamentales del marketing, como son: El producto, el precio, la plaza (distribución) y la promoción con el propósito de diseñar estrategias dirigidas a un mercado meta y el Merchandising, sus ventajas y desventajas. III. COMPETENCIA GENERAL: Comprender al marketing como una disciplina de importancia para la gestión empresarial moderna y como herramienta de desarrollo de productos capaces de competir en un mercado globalizado y competitivo. Ser consciente de la necesidad de realizar un análisis del perfil del consumidor así como también de la competencia y del entorno que rodea a la empresa. IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS: Primera unidad didáctica: 1. Competencia específica: Valida a la Teoría de la Administración Científica y las Relaciones Humanas, como enfoques muy importantes y evalúa críticamente su vigencia. UMA 1

2 SEMANA CLASE CONTENIDO AVANCE ACADÉMICO Definición, importancia y desarrollo histórico del marketing. Conceptos fundamentales del marketing. Necesidades y deseos. El alumno identifica los conceptos básicos de la mercadotecnia. El alumno valora el Marketing como herramienta de la administración moderna. Comportamiento del consumidor. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor. El proceso de toma de decisiones. El alumno reconoce que el marketing es aplicable a cualquier bien o servicio. El alumno valora la posibilidad de usar el marketing para satisfacer las necesidades de un determinado mercado. La segmentación, La diferenciación y el posicionamiento. El alumno establece la mejor segmentación de mercados en función al conocimiento del consumidor; y los criterios adecuados para establecer un adecuado posicionamiento. El alumno valora la importancia de conocer al consumidor mediante la segmentación y de crear una posición en la mente del consumidor. El marketing personal Aplica el marketing a su persona, mediante el establecimiento de una misión, visión, y análisis FODA. Valora la importancia del marketing personal en su vida personal y profesional. El producto. Componentes del producto. Determinas cual es el más adecuado modelo Para analizar al producto de acuerdo a las necesidades del consumidor Valora la importancia de analizar al consumidor. El precio. Fijación del precio y sus factores. Las estrategias de precios. Identifica dentro de la estructura de costos aquellos que son los más importantes para la fijación de precios. UMA 2

3 Valora la necesidad de reflejar en el precio los costos en que incurre la empresa para fabricar el producto. La plaza. La plaza y los canales de distribución. Entiende y analiza las diversas modalidades de distribución que una empresa puede utilizar. Valora que un producto debe llegar al consumidor por los canales adecuados. 8 EXAMEN PARCIAL Segunda Unidad didáctica: 1. Competencia específica: Valida al enfoque de Sistemas y los enfoques modernos de la Administración, reconociendo su importancia en el Desarrollo Empresarial. SEMANA CLASE S CONTENIDOS La promoción. El marketing, la publicidad y la propaganda. Comprende y analiza cada uno de los componentes de la mezcla promocional para saber combinarlos adecuadamente. Valora a la promoción como elemento clave del marketing moderno. El marketing en las organizaciones. Plan de marketing aplicado a las organizaciones. Selecciona las estrategias y planes adecuados a la organización que se pretende estudiar y analizar. Aprovecha las potencialidades de la organización. Marketing BTL y ATL. El marketing político. Procedimentales Reconoce la importancia del BTL en La sociedad. Valora la eficiencia como sinónimo de una buena gestión de marketing Unidades Estratégicas de Negocios: Definición. Asignación de recursos a cada UEN. Planeación de negocios nuevos UMA 3

4 AVANCE ACADÉMICO UNIVERSIDAD MARÍA AUXILIADORA 24 Determina cuales son las unidades de negocios de la empresa y que tratamiento darle a cada una de ellas Asume la responsabilidad de conocer adecuadamente las unidades de negocios de la empresa. Marketing de productos y servicios. Trade marketing y network marketing. Entiende la evolución de la introducción de nuevos productos y servicios en el mercado. Valora la importancia de comprender al consumidor y satisfacer sus necesidades con relación al producto y al servicio. Estrategias de la Guerra de Marketing. Analiza y establece una estrategia dependiendo de cada producto Valora la posibilidad de usar la mejor estrategia. El Merchandising. Fidelización de los clientes. Desarrolla políticas efectivas en los mercados de servicios. Establece las estrategias del merchandising en los autoservicios. Reconoce los tipos de merchandising. Reconoce las estrategias de fidelizar. Valora la importancia de la calidad en el servicio al cliente. Aprecia la importancia de la necesidad de los mercados de servicios como herramienta competitiva en los mercados globalizados. 16 Examen Final 17 Examen Sustitutorio V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS: Una vez motivado, se propenderá a que los alumnos vinculen sus saberes previos con nuevos conocimientos en forma interactiva y constructiva. En ese sentido, las clases serán dinámicas, utilizando métodos participativos que fomenten la integración del alumno ---a través de la Investigación y Exposición de temas y bibliografía--- con el docente; quien, a través de la exposición de conceptos y metodologías, comentario de casos prácticos, debates, talleres grupales, etc. perfeccionará los conocimientos de los participantes. Además se promoverá la investigación y el trabajo en equipo. UMA 4

5 VI. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN: Según el reglamento general de evaluación de la UMA, se considera los siguientes criterios: a. Evaluación de Avance académico: comprende las prácticas calificadas, los informes de laboratorio, de trabajos de campo o de investigaciones, dependiendo de la naturaleza del curso. b. Evaluación de Control de Lectura y otros: es la evaluación formativa que realiza el docente titular del curso considerando criterios como la búsqueda de información, presentación y sustentación de trabajos monográficos, o de investigación, análisis crítico de la información obtenida, dependiendo de la naturaleza del curso. Todas estas modalidades deben reflejar en un promedio de calificación. c. Examen Parcial: es la evaluación formativa que consiste en el examen escrito que realiza el docente titular del curso que tendrá una duración no menor de 50 minutos, y es aplicado a la octava semana del semestre. Ningún estudiante podrá ingresar después de 30 minutos de iniciada. d. Examen Final: es la evaluación a través de un examen escrito final que realiza el docente titular del curso que tendrá una duración no menor de 50 minutos, y es aplicado a la décima sexta semana del semestre. e. Examen de sustitutorio: es la evaluación a través de un examen escrito sobre uno de los contenidos considerados en el examen parcial o final que aplica el docente del curso, tendrá una duración no menor de 50 minutos, es aplicado a la décima séptima semana del semestre. La calificación o nota obtenida sustituye a una de las calificaciones que haya aplicado el examen, es decir a la nota más baja obtenida en el examen parcial o examen final. Ítem Criterios Ponderación Evaluaciones de avance académico 1 (EA) 15 % 2 Evaluación de (CL) control de lectura 15 % 3 Examen parcial (EP) 35 % 4 Examen final (EF) 35 % Promedio final (PF) PF=(0,15*EA)+(0,15*CL))+(0,35*EP)+(0,35*EF) UMA 5

6 - La escala de calificación es única para todas las asignaturas, se sujeta a la escala vigesimal, de cero a veinte. La nota mínima aprobatoria es de once. Solo en el promedio final se considerará la fracción 0.5, favorable al alumno. - El estudiante que acumule hasta el 30 % de inasistencias injustificadas a clases, será desaprobado en el curso, el profesor del curso es responsable de la aplicación de esta disposición, para tal efecto debe presentar a la Escuela Académica Profesional la lista de inhabilitados, para su publicación ante los exámenes finales. VII. BIBLIOGRAFIA Kotler, P. (2016). Dirección de Marketing. México: Pearson. Santesmases, M. M., Merino, S. M. J., & Sánchez, H. J. (2013). Fundamentos de marketing. Retrieved from Gerencia de marketing, edited by Oliveros, Mario Giraldo, and Juliao Esparragoza David, Universidad del Norte, ProQuest Ebook Central, Universidad, P. D. C. A. (2016). Mejores prácticas de marketing en el Perú: una selección de casos finalistas del premio anda Retrieved from UMA 6