Plan Movistar 4 Pospago

Transcripción

1 Plan Movistar 4 Pospago 1. Descripción El Plan Movistar 4 se comercializa en la modalidad Pospago con facturación mensual, cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan esta modalidad le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores. El Plan Movistar 4 Pospago incluye una bolsa de minutos y SMS que podrá ser utilizadas en los siguientes escenarios: para realizar llamadas de salida y envío de SMS a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico y b) en Roaming Internacional dentro de Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico con destino a México, EUA, Canadá o Puerto Rico. Los suscriptores de los Planes Movistar durante el periodo que contrató su plan podrán obtener una licencia de Blim con valor de $99/mes. Ésta licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee y/o finalice su contrato con Movistar, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable. 2. Estructura tarifaria. Concepto Plan Movistar 4 Pospago Plan Movistar 549 Pospago Renta Mensual por Servicio $ $ Datos en territorio nacional y estando en Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico Aplicaciones ilimitadas en EUA, Canadá y Puerto Rico (1) 7,168 MB Facebook, Twitter y WhatsApp Versión: 1 Página 1 de 6

2 Aplicaciones ilimitadas en México (1) Minutos y SMS en México Minutos y SMS estando en Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico (2) Licencia Blim (3) Movistar Cloud (4) Instagram, Snapchat, Uber, Facebook, Twitter y WhatsApp Ilimitados Ilimitados $99.00 al mes 5,120 MB (1) Les aplica las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico. (2) Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico. (3) Esta licencia permite ver series y películas en línea ( streaming ) de conformidad con las características del servicio que otorga blim, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim. (4) Movistar Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube que le da la posibilidad al usuario de llevar a cabo una copia de seguridad de los contactos, fotos, videos, archivos y música en la nube así como, el seguro acceso a dicha información desde el mismo dispositivo u otros (PC y/o Tablet). Tarifas excedentes Concepto Cargos Tarifas con IVA Tarifas sin IVA Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo. $ $8.49 Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba. $ $21.22 Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales. $2.04 $1.76 Cargo por MB adicional en territorio Nacional. $0.70 $0.60 Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico. $0.70 $0.60 Cargo por SMS adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Cargo por minuto adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico. N/A N/A Versión: 1 Página 2 de 6

3 Módulos Adicionales Módulo de Datos Recurrentes* Tarifas con IVA Cargo 500 MB $ $ GB $ $ GB $ $ GB $ $ GB $ $ Licencia Blim (1) $99.00 $85.34 Módulos de datos One Shot** Tarifas con IVA 40 MB x 30 días $19.00 $ MB x 30 días $25.00 $ MB x 30 días $29.00 $ MB x 30 días $55.00 $ MB x 30 días $75.00 $ MB x 30 días $99.00 $ MB x 30 días $ $ GB x 30 días $ $ *Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente. ** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por en una sola ocasión. Versión: 1 Página 3 de 6

4 (1) Esta licencia permite ver series y películas en línea ( streaming ) de conformidad con las características del servicio que otorga blim, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim. 3. Servicios Adicionales Concepto Cargos Tarifas con IVA Identificador de llamadas Sin Cargo Sin cargo Llamadas a Servicio a Clientes (*611) Sin Cargo Sin cargo Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) $1.19 $ 1.03 Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Sin costo Sin costo Llamadas a números 800 Tiempo Aire Tiempo aire Llamadas a números 900 Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio 4. Equipo Terminal La renta mensual por servicio corresponde a los beneficios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá agregar un Equipo Terminal Móvil a su Plan Movistar al momento de la contratación y se obligará al cumplimiento de un Plazo Forzoso (24 meses). La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 80% del valor del equipo de pendiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 24 meses, por lo que la renta total mensual en este caso estará conformada por: i) Cargo mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo. El cargo mensual por equipo varía de acuerdo con el pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación y se verá reflejado en la factura como un cobro separado del servicio (Plan). Adicionalmente, el cliente tendrá la opción de pagar el 90% del Valor Total del Equipo y el 10% restante se diferirá a 24 meses. Versión: 1 Página 4 de 6

5 5. Cobertura. Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas. Válido únicamente para contrataciones realizadas en puntos de Venta Movistar (Centros de Atención a Clientes Movistar, Mini CAC, Smart Store, Plaza Movistar, Isla Movistar, Distribuidores Autorizados que vendan Planes Movistar, Telemarketing y Canal Online). 6. Políticas de Comercialización. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos. No aplica para usuarios que adquieran equipos BlackBerry. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este. El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar. El módulo control evita que el usuario exceda el límite de las bolsas de beneficios contratadas. Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar Para conocer la Política de Uso de Roaming Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 24 meses. Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Movistar 549 Pospago respecto del cobro de los servicios relacionados con el Plan contratado. Versión: 1 Página 5 de 6

6 7. Pena(s) Convencional(es) En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo. Versión: 1 Página 6 de 6