INSTRUCCIONALES RECURSOS. Hrs. 10 DE APRENDIZAJE ACTIVIDADES. 1.1 La comunicación: elementos

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1 INSIUO NACIONAL NÚCLEO SECOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECOR GESIÓN SECREARIAL ELEMENOS DEL MÓDULO NOMBRE DEL MÓDULO: Procedimientos para Redacción Comercial y Administrativa CÓDIGO CSGS33 OBJEIVO GENERAL: Redactar comunicaciones comerciales y administrativas en forma apropiada. DURACIÓN: 150 horas OBJEIVOS ESPECÍFICOS CONENIDOS 1. Emplear las características y estilos de la comunicación en la expresión escrita 1.1 La comunicación: elementos esenciales. 1.2 Lenguaje oral y escrito: funciones, usos (formal, coloquial y vulgar). ACIVIDADES Escucha exposición del profesor sobre los elementos esenciales de la comunicación Mediante técnica lluvia de ideas determina usos del lenguaje. 10 INSRUCCIONALES Proyector de multimedia Modelos de cartas EVALUACIÓN REQUISIOS Área socioafectiva 10% Área teórica 13% Prueba sobre comunicación, elementos, características y presentación, comunicaciones. Área práctica 77% Práctica ponderada sobre plan redacción (3%), prácticas ponderadas: correspondencia social y administrativa (12% cada una), comercial (25) y comunicaciones internas (25% ). ercer año de enseñanza media aprobado Desempeñarse como secretaria u oficinista. ener aprobado el curso Elementos sobe Comunicación o écnicas para expresión oral y escrita o Redacción y Ortografía.

2 OBJEIVOS ESPECÍFICOS CONENIDOS 1.3 Características del mensaje: Vitales, claridad, integridad, brevedad, cortesía. 1.4 Complementarias: corrección, cohesión, motivación, lenguaje positivo y modernismo. 1.5 Clases de escritos administrativos: notas, informes, documentos, públicos, escritos, técnicos, escritos en formularios. 1.6 Comerciales: cartas, esquelas y tarjetas, memorandos, notificaciones, anuncios, constancias, actas. 1.7 Sociales: invitaciones, participaciones, felicitaciones, agradecimientos, condolencias, discursos, cartas familiares 2. Realizar las comunicaciones con la presentación apropiada La carta: características, partes, estilos, puntuación, distribución El sobre: partes, puntuación, distribución Calidad en la presentación: apariencia, condiciones estéticas, papel. ACIVIDADES Subgrupos estudia características del mensaje y efectúa exposición En subgrupos analiza comunicaciones para determinar las características En subgrupos estudia tema asignado sobre clases de escritos y efectúa exposición En subgrupos analiza diferentes clases de escritos y los ubica En subgrupos estudia tema asignado y efectúa exposición En subgrupos analiza modelos de cartas elaborados para apreciar la presentación y expone ante el grupo las apreciaciones. INSRUCCIONALES 21

3 OBJEIVOS ESPECÍFICOS CONENIDOS 2.3 Reglas para redacción de comunicaciones. 2.4 Ejercicios de dicción: barbarismos, solecismos, anfibología, monotonía o pobreza de vocabulario, cacofonía, vaguedad, pleonasmo. 3. Planear la redacción de las comunicaciones. 3.1 Importancia del plan. 3.2 Etapas plan: concepción, recolección de datos, bosquejo, borrador, autocrítica, contenido, borrador mejorado, copia empresa, autocrítica forma. ACIVIDADES En subgrupos estudia reglas asignadas y efectúa exposición ante el grupo En subgrupos efectúa exposición sobre vicios En subgrupos analiza comunicaciones para detectar vicios y las comenta con el grupo En subgrupos detecta vicios, según asignación del profesor en revistas, periódicos, noticieros, anuncios publicitarios y los analiza con el grupo Escucha explicación del profesor sobre importancia del plan En subgrupos estudia tema sobre etapas plan y efectúa exposición En subgrupos efectúa práctica en modelo de bosquejo, sintetizando el mensaje en párrafos En forma individual y a partir de tres bosquejos que le proporciona el profesor, elabora los mensajes correspondientes. INSRUCCIONALES 10

4 OBJEIVOS ESPECÍFICOS CONENIDOS 4. Redactar correspondencia administrativa en forma clara y concisa. 4.1 Correspondencia administrativa: características 4.2 Amonestación, Cesantía, traslado asignación labores, recomendación, renuncia 5. Redactar correspondencia social en forma clara. 5.1 Características: 5.2 Correspondencia social: presentación, agradecimiento Felicitación, presentación, esquelas ACIVIDADES Escucha exposición del personal docente sobre características En subgrupos analiza modelos para determinar características En forma individual redacta un modelo por tipo de carta En forma individual redacta asignación según modelos que indique el personal docente Atiende indicaciones del profesor sobre características En subgrupos analiza modelos y determina las características En forma individual redacta un modelo por estilo En forma individual redacta modelos según asignación que indique el personal docente INSRUCCIONALES.

5 OBJEIVOS ESPECÍFICOS 6. Redactar correspondencia comercial en forma clara y persuasiva. 7. Redactar comunicaciones internas en forma clara y objetiva. CONENIDOS ACIVIDADES 6.1 Características y partes 6.2 Correspondencia comercial: consulta, pedido, remesa, crédito, Cobranza, reclamación y ajuste, solicitudes Mediante técnica lluvia de ideas determina características y partes de cada tipo En forma individual y en un modelo dado efectúa análisis y propone ajustes En forma individual redacta dos modelos por cada tipo En forma individual redacta notas, según asignación que indique el personal docente. 7.1 Características memorando 7.2 Circular Con base en modelos de cada tipo determina en subgrupos las características y las comenta ante el grupo. 7.3 Convocatoria, acta, informe En forma individual analiza comunicaciones de cada tipo elaboradas en la oficina y le propone correcciones o ajustes En forma individual redacta un modelo por cada tipo En forma individual redacta como asignación un modelo según indicación del profesor Realiza en subgrupos actividades prácticas relativas a la convocatoria y el acta INSRUCCIONALES sinónimos

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