Para Distribuidores Claro Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunto NUEVAS CONDICIONES DE VENTA ESTRATEGIA PREPAGO OCTUBRE 2017

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1 Para Distribuidores Claro Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunto NUEVAS CONDICIONES DE VENTA ESTRATEGIA PREPAGO OCTUBRE 2017 Condiciones de Migraciones de Prepago a Postpago Sin Estudio de Crédito, con Equipo Nuevo o con equipo traído A través de Estrategia Prepago Sin Clausula de Permanencia Y adicionalmente se incluyen Planes Postpago de Voz Planes de Planes de Voz + s de datos Planes Con Todo Cerrados Planes Conectados Cerrados Planes Para Todos Cerrados Planes Siempre Conectados Cerrados Recuerda que los planes no incluidos en esta circular, no generan comisión Recuerda podrás encontrar clientes que de acuerdo a su promedio de consumo se encuentren incluidos dentro de la base de usuarios para realizar Migración de Prepago a Postpago a través de Estrategia Prepago 2017-GSDI01-S

2 Rango de Consumo Estrategia Prepago $30,000 ($20,001-$30,000) $40,000 ($30,001-$40,000) $50,000 ($40,001-$50,000) $60,000 ($50,001-$60,000) Plan Claro 250 Min Mixto Claro 250 Min Mixto Con Todo 1.2GB Cerrado SM Con Todo 1.2GB Cerrado IP Conectado 1,7GB Cerrado IP Nv Conectado 1,7GB Cerrado SM Nv Claro 300 Min Mixto Claro 400 Min Mixto Claro Seg Mixto Plan 1,2 GB SM Plan 1,2 GB IP Plan 1,2 GB Plan Navegacion BB 1GB Plan 1,7GB Abierto Plan 1,7GB Abierto IP Plan 1,7GB Abierto SM Claro 400 Min Mixto Claro Seg Mixto Claro Seg Mixto Claro 500 Min Mixto Claro Seg Mixto Con Todo 1.2GB Cerrado SM Con Todo 1.2GB Cerrado IP Con Todo 2.5GB Cerrado SM Con Todo 2.5GB Cerrado IP Conectado 3,5GB Cerrado IP Nv Conectado 3,5GB Cerrado SM Nv Plan Navegacion BB 2GB Plan 2,5GB Abierto Plan 2,5GB Abierto IP Plan 2,5GB Abierto SM Claro Seg Mixto Claro 500 Min Mixto Claro Seg Mixto Claro 600 Min Mixto Con Todo 2.5GB Cerrado SM Con Todo 2.5GB Cerrado IP Conectado 3,5GB Cerrado IP Nv Tipo 2017-GSDI01-S

3 Rango de Consumo Estrategia Prepago $70,000 ($60,001-$70,000) $80,000 ($70,001-$80,000) Plan Conectado 3,5GB Cerrado SM Nv Siempre Conectados 4.5GB MX IP Siempre Conectados 4.5GB MX SM Claro Seg Mixto Claro 700 Min Mixto para Todos 3.5GB MX IP para Todos 3.5GB MX SM Plan Navegacion BB 3GB Plan 3,5GB Abierto Plan 3,5GB Abierto IP Plan 3,5GB Abierto SM Claro Seg Mixto Claro 700 Min Mixto para Todos 3.5GB MX IP para Todos 3.5GB MX SM Siempre Conectados 4.5GB MX IP Siempre Conectados 4.5GB MX SM Plan Navegacion BB 5GB Plan 4,5GB Abierto Plan 4,5GB Abierto IP Plan 4,5GB Abierto SM Plan 5,5GB Abierto Plan 5,5GB Abierto IP Plan 5,5GB Abierto SM Claro Seg Mixto Claro 700 Min Mixto para Todos 3.5GB MX IP para Todos 3.5GB MX SM Siempre Conectados 4.5GB MX IP Siempre Conectados 4.5GB MX SM para Todos 4.5GB MX IP para Todos 4.5GB MX SM Claro Seg Mixto Claro Seg Mixto Plan 6,5GB Abierto Plan 6,5GB Abierto IP Plan 6,5GB Abierto SM Plan 7,5GB Abierto Plan 7,5GB Abierto IP Tipo 2017-GSDI01-S

4 Rango de Consumo Estrategia Prepago $90,000 ($80,001-$90,000) $100,000 ($90,001- $100,000) Plan Plan 7,5GB Abierto SM Siempre Conectados 5.5GB MX IP Siempre Conectados 5.5GB MX SM para Todos 4.5GB MX IP para Todos 4.5GB MX SM para Todos 5.5GB MX IP para Todos 5.5GB MX SM Claro Seg Mixto Plan 8,5GB Abierto IP Plan 8,5GB Abierto Plan 8,5GB Abierto SM Claro Seg Mixto Siempre Conectados 6.5GB MX IP Siempre Conectados 6.5GB MX SM para Todos 5.5GB MX IP para Todos 5.5GB MX SM Plan Navegacion BB 10GB Plan 9,5GB Abierto Plan 9,5GB Abierto IP Plan 9,5GB Abierto SM Tipo s de (Adicionales al plan de Voz) Para la activación de un de datos, el usuario debe haber escogido previamente un plan de sin datos incluidos y así mismo podrá escoger un de datos de acuerdo a su rango de consumo. Rango de Consumo Tipo De $ a $ Paq Navegacion 500MB BB BlackBerry $ a $ Paq Navegacion 1GB BB $80,000($70,001- $80,000) $90,000($80,000- $90,000) 1000 MB IP 2016 Nv 1000 MB SM 2016 Nv 1500 MB IP 2016 Nv 1500 MB SM 2016 Nv Paq Navegacion 1GB BB Paq Navegacion 2GB BB 2000 MB IP 2016 Nv 2000 MB SM 2016 Nv Paq Navegacion 2GB BB Blackberry BlackBerry BlackBerry $ a $ Paq Navegacion 2GB BB BlackBerry 2017-GSDI01-S

5 Rango de Consumo $ en Adelante 5000 MB IP 2016 Nv 5000 MB SM 2016 Nv Paq Navegacion 3GB BB 5000 MB SM MB IP 2016 Tipo De BlackBerry Ten presente que debes seleccionar la opción de activación adecuada de acuerdo al producto que hayas vendido: Planes se habilitan en las opciones de activación de Oficina Móvil. Planes BlackBerry y se habilitan en las opciones de activación de Oficina Móvil. Planes de Internet Móvil se habilitan en las opciones de activación de. Condiciones y Restricciones De Estrategia Prepago: Los usuarios Prepago registrados en la base de Estrategia Prepago en cualquier rango de consumo, podrán acceder a un Plan Postpago Mixto equivalente a su consumo mensual Sin Estudio De Crédito Ni Validación De Matriz De Condiciones De Venta. El usuario únicamente podrá realizar la Migración de Prepago a Postpago a través del módulo de Estrategia Prepago en los planes correspondientes según su rango de consumo. No podrá realizar cambio de plan por uno de CFM mayor ni menor al indicado en la tabla. Los usuarios con promedios de consumo diferentes a los definidos o aquellos usuarios que deseen un plan diferente a los estipulados según su rango de consumo podrán realizar Migración de Prepago a Postpago siguiendo los procedimientos tradicionales de Migración. No podrán hacer la Migración por medio de esta estrategia. En todos los casos, el usuario en el momento del trámite, no deberá presentar moras pendientes con Claro Móvil ni haber sido reportado por Claro Móvil por falta de pago. En caso de alguno de estos dos escenarios el sistema no permitirá realizar la Migración solicitada. Las Migraciones de Prepago a Postpago por Estrategia Prepago se realizan con equipo comprado a Claro Móvil y con equipo traído por el cliente. La Sim Card con la que se debe realizar la migración de Prepago a Postpago debe ser la que tiene el cliente en su línea Prepago. NO se le debe vender un nueva sim card. Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración. El cliente NO deberá firmar cláusula de permanencia. El soporte de ingresos para este procedimiento será opcional GSDI01-S

6 Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad Juramentada para continuar con el proceso. Las migraciones de Prepago a Postpago realizadas, cuentan dentro de la cuota de ventas y serán remunerados de acuerdo con las comisiones correspondientes a cada plan. No aplican activaciones para estrategia prepago con equipos a cuotas. Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 2017-GSDI01-S