ACCIÓN COMERCIAL CAPTACIÓN DE CLIENTES DEL SEGMENTO BANCA PERSONAL B A S E S

Transcripción

1 ACCIÓN COMERCIAL CAPTACIÓN DE CLIENTES DEL SEGMENTO BANCA PERSONAL Bankia va a llevar a cabo una campaña de ámbito nacional para incentivar la captación de nuevos clientes en el segmento de Banca Personal, desde el 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2014 (en adelante, la promoción). La campaña promocional consistirá en la entrega de un obsequio, y en ella podrán participar todas aquellas personas físicas mayores de edad que sean clientes de Bankia y que cumplan los requisitos que se establecen en las presentes bases, las cuales se encuentran depositadas ante notario y a disposición del cliente en cualquier sucursal de Bankia. I. PARTICIPANTES B A S E S Podrán participar en la promoción aquellas personas físicas mayores de edad clientes de Bankia, que reúnan los requisitos que se recogen en el apartado de Requisitos para la obtención del obsequio promocional. La participación en la promoción supone la aceptación de las presentes bases y de los procedimientos establecidos por Bankia para la misma. II. REQUISITOS PARA LA OBTENCIÓN DEL OBSEQUIO PROMOCIONAL Cada cliente que reúna los requisitos descritos a continuación podrá ser obsequiado con un ebook reader SONY PRS T3 siempre que en el momento de cumplimiento de los mismos haya existencias disponibles. Los requisitos para la obtención del oobsequio son: 1. Ser un cliente nuevo en la entidad, o haber tenido la consideración de inactivo o sin relación, y cumplir durante el periodo promocional los criterios de pertenencia al segmento de Banca Personal definidos por Bankia. Los criterios de pertenencia al segmento de Banca Personal son: Clientes con recursos depositados en Bankia a partir de euros (clientes BP patrimoniales) Clientes con domiciliación de ingresos a partir de netos anuales (clientes BP con ingresos altos) Serán considerados clientes inactivos los titulares o figura similar (no autorizados), de productos o servicios comerciales activos (no cancelados) que no alcancen un volumen de negocio igual o superior a 300 euros durante los últimos tres meses, o que no hayan realizado 1 ó más operaciones o transacciones durante el mismo periodo, además de aquellos clientes morosos y fallecidos, que sean todavía titulares de productos o servicios comerciales no cancelados. Serán considerados clientes sin relación aquellos clientes que no tienen ningún producto o servicio activo como titular o figura similar (avalistas, autorizados, autorizado 1

2 padre/tutor, etc.). También se considerarán como clientes sin relación los clientes que sólo tengan productos no financieros (ej.: carné universitario). 2. Tener contratadas al menos dos Líneas de Alta Vinculación, entendiendo por tales: Planes de Pensiones: patrimonio mínimo de cien (100) euros (incluye todos los planes de pensiones, PPA s y PIA s). Seguros de Riesgo. Tener contratada y viva al menos una de las siguientes pólizas: vida, familiar y empresas, por una prima conjunta mínima de cincuenta (50) euros. Domiciliación de Ingresos: tener domiciliado el cobro de una nómina, pensión o prestación por desempleo de importe igual o superior a cuatrocientos (400) euros mensuales (no incluye las nóminas y pensiones manuales); o bien tener domiciliado el pago a la seguridad social de autónomos en cualquiera de los últimos tres meses. Recibos: domiciliación de recibos en una cuenta en los últimos seis meses (excepto los recibos de préstamos de la entidad y los de pago de impuestos). Tarjetas: débito, crédito de personas físicas, todas ellas en situación operativa (a excepción de las tarjetas business de las personas jurídicas). 4. Esta promoción es incompatible con cualquier otra que pueda coexistir durante el periodo de vigencia de la promoción. Es decir, el cliente que se beneficie de promociones específicas asociadas a la contratación de un producto, tales como la bonificación por movilización de entrada de un fondo o plan de pensiones, no podrá optar al artículo promocional antes descrito. III. ASIGNACIÓN DE OBSEQUIOS La asignación del obsequio promocional se realizará por parte de la oficina asignada comercialmente al cliente, una vez verificado que éste cumple los requisitos para la obtención del obsequio, y hasta agotar las existencias disponibles: Dos mil quinientas (2.500) unidades. La oficina de asignación comercial del cliente se encargará de hacerle entrega del obsequio promocional, previo contacto con el cliente por teléfono. El cliente tendrá que confirmar la aceptación del obsequio promocional mediante la firma de una Ficha de aceptación de entrega y de compromiso, en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la fecha en que recibió la comunicación de la asignación y puesta a su disposición del obsequio promocional. El obsequio promocional no podrá devolverse una vez firmada la Ficha de aceptación de entrega y de compromiso y entregado éste. Si transcurrido un período de treinta (30) días naturales desde la comunicación al cliente de la asignación del obsequio promocional, éste no hubiese sido entregado, se entenderá que el cliente renuncia al mismo tácitamente, pudiéndose así asignarse a otro cliente. 2

3 El cliente agraciado podrá, si así lo desea, renunciar al obsequio promocional pero no podrá cederlo a otra persona. La renuncia del obsequio promocional deberá comunicarse en los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción de la comunicación del obsequio promocional. Para la renuncia se utilizará el mismo procedimiento que para la aceptación. En caso de que el cliente renuncie al obsequio promocional, no tendrá derecho a compensación alguna. En caso de que el cliente obsequiado rechace o renuncie al obsequio promocional, éste se podrá asignar a otro cliente que hubiera cumplido los requisitos establecidos en el apartado II de las presentes bases. IV. DESCRIPCIÓN DEL OBSEQUIO PROMOCIONAL El obsequio promocional que se entregará es un ebook reader SONY PRS T3. El número total de existencias está limitado en dos mil quinientas (2.500) unidades a) Agotadas dichas existencias, Bankia no tendrá ninguna obligación de reponer dichos obsequios, aún en el caso de que haya clientes que hubiesen cumplido los requisitos establecidos. b) Cada cliente que cumpla los requisitos y se le asigne el obsequio promocional tendrá derecho a un único obsequio promocional objeto de esta campaña. c) El obsequio promocional no podrá ser canjeado por otro diferente ni por su valor económico en efectivo ni será sustituido por ningún otro obsequio promocional equivalente. d) Bankia se reserva el derecho a modificar el obsequio promocional y a sustituirlo por otro de similares características, sin que sea posible compensación económica alguna. V. FISCALIDAD DE LOS OBSEQUIOS PROMOCIONALES. El obsequio quedará sujeto al Impuesto sobre la renta de las personas físicas o, en su caso, al impuesto sobre la renta de no residentes, y al cumplimiento de la normativa que afecta a estos impuestos. El obsequio promocional asignado al cliente tendrá la consideración de rendimiento de capital mobiliario en especie de la cuenta asociada donde se realice la aportación o domiciliación de ingresos. Por este motivo, será condición necesaria que el cliente que cumpla los requisitos para la asignación del obsequio promocional y que acepte el mismo, figure como titular de esa cuenta. Con carácter general, el rendimiento en especie estará sometido al correspondiente ingreso a cuenta que será practicado y asumido por Bankia. 3

4 Para su aceptación, el titular de la cuenta, deberá firmar una Ficha de aceptación de entrega y de compromiso mediante la cual acepta el obsequio promocional y su imputación a efectos fiscales como retribución en especie de la referida cuenta, de acuerdo con los siguientes datos: Descripción del obsequio promocional ebook reader SONY PRS T3 Importe íntegro a imputar 140,05 euros VI. ENTREGA DE LOS OBSEQUIOS PROMOCIONALES La adjudicación del obsequio promocional y su posterior disfrute quedará condicionada a que el cliente beneficiario del obsequio promocional esté al corriente de pago de todas sus operaciones con Bankia. La entrega del obsequio promocional se realizará en la oficina de Bankia donde se haya realizado la asignación del obsequio promocional. La entrega del obsequio promocional se realizará una vez comprobada por la oficina su asignación y previa firma de la Ficha de aceptación de entrega y de compromiso elaborada al efecto. Mediante la firma de la Ficha de Aceptación de entrega y de compromiso, el cliente se compromete a que: Si se trata de un cliente BP patrimonial: hasta el 31/12/2014 su posición global final de recursos administrados en Bankia sea igual o superior a setenta y cinco mil (75.000) euros respecto a la posición global que tenía a 30/06/2014. Para controlar que el cliente obsequiado cumple este compromiso, se realizarán controles de seguimiento de su Posición Global debiendo cumplirse en cada control lo siguiente: (Pgs-95%Pg) euros Siendo, Pg = Posición Global a 30 de junio Pgs= Posición Global en la fecha de seguimiento. Para el cálculo de la Posición Global en cada momento se tendrá en cuenta lo recogido en el apartado II de las presentes Bases. Si se trata de un cliente BP con altos ingresos: se compromete a una permanencia de sus ingresos domiciliados de año y 6 meses respecto a la fecha de domiciliación de los mismos. Para realizar los controles de seguimiento, se tendrá en cuenta la Pgs del cliente en las siguientes fechas: , y

5 En caso de que el cliente obsequiado no cumpla con esta condición en alguno de los controles que se realicen, Bankia procederá a adeudar en la cuenta en la que se hayan realizado las aportaciones o domiciliaciones de ingresos, o en cualquier otra de su titularidad donde haya saldos acreedores a su favor, el importe íntegro imputado de acuerdo con estos datos: Descripción del obsequio promocional ebook reader SONY PRS T3 Importe íntegro imputado 140,05 euros VII. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. La participación en la campaña supone la aceptación por el cliente de las presentes bases y del criterio de Bankia en cuanto a la resolución de cualquier cuestión o incidencia relacionada con las mismas. Cualquier cuestión que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de estas normas, será resuelta por el Servicio de Atención al Cliente de Bankia, a cuya competencia y decisión al respecto, quedan sometidos desde ahora, tanto Bankia como los clientes de Bankia que participen en esta campaña. VIII. AVISO LEGAL Si por acontecimientos imprevisibles, imputables o no al cliente obsequiado, de caso fortuito o de fuerza mayor, el obsequio promocional no pudiera entregarse o disfrutarse, este no será sustituido por otro obsequio ni dinero en metálico. Una vez aceptado y entregado el obsequio promocional, Bankia no se hace responsable del correcto funcionamiento o disfrute de los obsequios promocionales, para lo cual el cliente tendrá que contactar directamente con la empresa distribuidora. Los obsequios gozarán de la garantía correspondiente. Bankia no se hará responsable de los servicios que cualquier entidad con la que colabore en la campaña preste a los participantes en lo relativo al disfrute de los obsequios. Asimismo Bankia queda excluida de toda responsabilidad con respecto a las incidencias que pudieran derivarse de la entrega de estos obsequios, así como de posibles demoras o deficiencias que pudieran darse por motivos ajenos a su voluntad en la recepción del obsequio promocional por parte del cliente. Bankia se reserva el derecho de modificar las condiciones de la Promoción en cualquier momento, o sustituirlas por otras de similares características, en el supuesto de considerarse necesario. En este caso, se informará de dichas modificaciones a todos los clientes a través del tablón de anuncios de las oficinas de Bankia, y del portal 5