MÁS FLEXIBILIDAD CONNECTING YOUR FUTURE MAYOR CALIDAD DE COMUNICACIÓN PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS KX-NS700

Transcripción

1 MÁS FLEXIBILIDAD MAYOR CALIDAD DE COMUNICACIÓN PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS KX-NS700 CONNECTING YOUR FUTURE

2 MENOS COSTES MÁS SATISFACCIÓN EFICACIA OPTIMIZADA

3 EL SISTEMA PBX HÍBRIDO E INTELIGENTE QUE PUEDE CRECER COMO DESEE Busca una forma de reducir sus costes operativos y de capital mediante comunicaciones flexibles de alta calidad? Quiere tecnología capaz de aumentar la rentabilidad de sus inversiones y la movilidad incluso de las plantillas más pequeñas? El nuevo sistema PBX IP híbrido KX-NS700 de Panasonic le ofrece eso y mucho más. Diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas que quieran aprovechar las ventajas de la reputación de Panasonic en tecnología de calidad sin necesidad de un gran presupuesto, la solución de comunicaciones unificadas KX-NS700 es un pequeño sistema con capacidad para gestionar un gran crecimiento futuro. Fácil de instalar y mantener, es un sistema de comunicaciones antiguas e IP económico para empresas con hasta 250 usuarios en un único centro, con capacidad para configurar y ampliar de forma flexible, lo que convierte en la alternativa ideal para soluciones basadas en nube.

4 SISTEMA FLEXIBLE CON MÚLTIPLES FUNCIONES DE COMUNICACIÓN SISTEMA HÍBRIDO INTELIGENTE El sistema cuenta con capacidad suficiente para puertos antiguos e IP, así como módulos de expansión que se pueden usar para ampliar el sistema cuando resulte necesario. Se puede incluso conectar al sistema KX-NS1000 de Panasonic para crear una solución para pymes y grandes empresas. SOLUCIÓN DE CENTRO DE LLAMADAS La plataforma KX-NS700 permite responder a las necesidades de los supervisores en centros de llamada, como anuncios de cola, monitorización de estado en tiempo real, informes de actividad, grabación automática de conversaciones y almacenamiento conectado a una red (NAS). VENTAJAS PARA LA EMPRESA MENORES COSTES Y MAYOR ROI Capacidad de ampliación para crecer con la empresa Compatibilidad con versiones anteriores para una integración económica Redes IP para comunicaciones rentables NUMEROSAS FUNCIONES AVANZADAS El sistema ofrece la posibilidad de ampliación desde seis hasta 288 extensiones con unidades de expansión. Esta solución ofrece además un sistema de comunicaciones unificado con numerosas funciones IP, como enlace móvil, correo de voz y correo electrónico integrados, mensajería instantánea (chat) e información de presencia. INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO SENCILLOS El instalador puede programar fácilmente todas las funciones, como PBX y VM, gracias a un servidor web integrado. La programación se puede realizar incluso a distancia. MAYOR SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Solución inalámbrica para responder llamadas allí donde se encuentren sus centros Integración de telefonía móvil para recibir llamadas de los clientes en cualquier parte Solución de buzón de voz para garantizar que no se pierde ninguna llamada EFICACIA OPTIMIZADA Acceso directo al sistema integrado para la transferencia de llamadas sin un operador Solución de centro de llamadas para operaciones profesionales simplificadas Asistente de comunicaciones para contactos inteligentes

5 SOLUCIONES DE EFICACIA DEMOSTRADA PARA DIFERENTES SECTORES SECTOR HOTELERO Para prestar un servicio excepcional en el sector hotelero, sus trabajadores necesitan el apoyo de tecnología de comunicaciones eficaz y disponible en todo momento. La plataforma KX-NS700 responde a ambos requisitos. La gestión completa de sistemas, la integración en PC y la flexibilidad para proporcionar comunicaciones móviles a través de la empresa se traducen en capacidad para trabajar de forma más eficaz que nunca y sus clientes disfrutan de la experiencia más cómoda y práctica posible. SECTOR SANITARIO En los entornos de atención sanitaria, es vital garantizar comunicaciones claras y homogéneas. La plataforma KX-NS700 es una solución que permite a sus trabajadores acceder a tecnología intuitiva y a permanecer en contacto constante con otros miembros del equipo, así como con pacientes o residentes, allí donde se encuentren. Igualmente valiosa es su capacidad para integrarse con aplicaciones actuales de atención sanitaria, como sistemas de comunicación de emergencia. SECTOR OFICINAS Perfecta para prestar servicio a las funciones de oficina de toda la empresa, la plataforma KX-NS700 incorpora telefonía móvil, teléfonos de escritorio y sistemas de correo de voz altamente configurables para garantizar la conexión constante de los trabajadores, con independencia de dónde se encuentren. Estas funciones combinadas mejoran la funcionalidad, reducen los costes, simplifican la administración y mejoran el servicio al cliente.

6 LA SOLUCIÓN QUE AHORRA DINERO LA CAPACIDAD PARA REDUCIR LOS COSTES Y AUMENTAR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN DE SU TECNOLOGÍA DE COMUNICACIÓN SON DOS MOTIVOS POR LOS QUE EL SISTEMA KX-NS700 ES LA OPCIÓN IDEAL APRA UNA EMPRESA COMO LA SUYA. Y ESAS VENTAJAS DE COSTES SE PUEDE MATERIALIZAR DE VARIAS FORMAS. CAPACIDAD DE EXPANSIÓN Y COMPATIBILIDAD CON SISTEMAS ANTERIORES El sistema se puede ampliar con tarjetas y módulos de expansión opcionales. Asimismo, permite seguir utilizando los teléfonos analógicos y patentados de Panasonic, así como los teléfonos de una única línea.* Por lo tanto, los costes de inversión iniciales se reducen a la compra del sistema, y puede conservar la plataforma KX-NS700 en el futuro si necesita aumentar la capacidad. REDES IP Puede crear un sistema híbrido que combine líneas IP y líneas antiguas, y conectar teléfonos IP en una delegación, para reducir aún más los costes. Igualmente, la funcionalidad IP le permite hablar con delegaciones, con independencia de dónde se encuentre, sin que se originen cargos telefónicos. * Compruebe la compatibilidad en la ficha de especificaciones correspondiente.

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8 MAYOR SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES UN SISTEMA DE COMUNICACIONES MÁS INTELIGENTE PERMITE A OFRECER MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN, LO QUE SE TRADUCE EN MAYOR SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. EL SISTEMA KX-NS700 CUENTA CON UNA AMPLIA GAMA DE FUNCIONES PARA LOGRAR EXACTAMENTE ESO. SOLUCIÓN INALÁMBRICA La conectividad inalámbrica multizona permite recibir llamadas con independencia del lugar de las instalaciones en el que se encuentre. Observará cómo se reducen los tiempos de espera y los clientes se ponen en contacto con la persona adecuada en el momento oportuno. También puede cambiar fácilmente entre teléfonos de escritorio y dispositivos portátiles durante las conversaciones. Por último, el buscapersonas DECT permite compartir conversaciones entre varios participantes. INTEGRACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL No necesita conservar varios números de contacto en el caso de personas que además utilicen un teléfono móvil. El servidor KX-NS700 incluye funciones para integrar teléfonos móviles y smartphones con la red de comunicaciones de la oficina y permite el uso de los terminales móviles, incluidos smartphones y softphones, como extensiones, para realizar y recibir llamadas, así como usar los códigos de marcación rápida del sistema desde dispositivos móviles. RECEPCIÓN SIMULTÁNEA DE LLAMADAS CON TELÉFONOS AGRUPADOS Es posible asignar hasta cuatro teléfonos móviles como miembros de un grupo ICD (Incoming Call Distribution, Distribución de llamadas entrantes) y recibir llamadas para el grupo. Las llamadas a la extensión de la oficina pueden recibirse simultáneamente en teléfonos móviles. Esta función permite a un miembro del grupo responder a las llamadas cuando la persona de contacto principal está ausente. SOLUCIÓN DE BUZÓN DE VOZ El sistema KX-NS7000 permite grabar hasta 400 horas de buzón de voz y recibir notificaciones de correo electrónico cuando se pierda una llamada o se deja un mensaje de voz. Asimismo, gracias a un complemento de Microsoft Outlook, los usuarios pueden acceder a sus buzones de correo como hacen con el correo electrónico.

9 TRABAJO MÁS EFICIENTE LA SIMPLIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES Y UNAS COMUNICACIONES MÁS SENCILLAS LE PERMITIRÁN AUMENTAR LA EFICACIA DE SU EMPRESA EN CADA ASPECTO DE SU TRABAJO DIARIO. LA PLATAFORMA KX-NS700 INTEGRA UNA GRAN CANTIDAD DE FUNCIONES CONCEBIDAS PARA AUMENTAR LA EFICACIA Y MEJORAR LA FORMA DE TRABAJAR. SOLUCIÓN DE CENTRO DE LLAMADAS Sea cual sea el tamaño de su empresa, el uso de un centro de llamadas de tamaño similar puede aumentar la eficacia de sus operaciones. La plataforma KX-NS700 incluye una función de direccionamiento de llamadas que permite conectarse a un centro de llamadas sin necesidad de un servidor CTI externo. GUÍA DE VOZ AUTOMÁTICA Si indica a las personas que llaman el lugar que ocupan en cola a través de la guía de voz, les permitirá decidir si esperar, dejar un mensaje o colgar. Estas posibilidades mejoran la experiencia de interacción con la empresa y mantienen la satisfacción con el servicio que están recibiendo. SUPERVISIÓN DE LLAMADAS E INFORMES DE HISTORIALES DE LLAMADAS Para garantizar una mejor gestión de los clientes, los supervisores pueden controlar el estado de las personas que están llamando, agentes y otros miembros de grupo. Esta función permite entender mejor cualquier problema in situ y mejorar las operaciones del centro de llamadas.

10 COMMUNICATION ASSISTANT (CA) ESTA INTUITIVA SUITE DE APLICACIONES BASADA EN PC OFRECE UN KIT DE HERRAMIENTAS INTUITIVAS QUE SE PUEDEN UTILIZAR CON O SIN SERVIDOR PARA MEJORAR LA FORMA EN LA QUE FUNCIONAN SUS COMUNICACIONES. CA BASIC-EXPRESS/CA PRO PARA LA PRODUCTIVIDAD PERSONAL Puede realizar llamadas fácilmente con un simple clic en el contacto deseado en una lista de contactos personalizable. También puede ver el estado del teléfono y el estado del PC de los empleados en salas distantes o delegaciones desde el PC de su escritorio. CA OPERATOR CONSOLE PARA OPERADORES Y RECEPCIONISTAS Puede aparcar y transferir llamadas con una sencilla operación de arrastrar y depositar en la interfaz gráfica. También incluye compatibilidad multisitio si se utiliza One-look Networking. CA SUPERVISOR PARA EQUIPOS O USUARIOS EJECUTIVOS Los supervisores pueden controlar en tiempo real el rendimiento de grupos de extensión específicos con sencillas operaciones del ratón y gestionar operadores escuchando las conversaciones telefónicas y haciéndose cargo de las llamadas.

11 INTEGRACIÓN CON MICROSOFT EXCHANGE SERVER Si CA Server está instalado en su red, puede integrar un calendario de Microsoft Exchange con CA Client. Cuando Microsoft Exchange Server está integrado con CA Client, su presencia cambiará automáticamente en función de los contenidos del calendario de Exchange. ENLACE DE CA CON TELÉFONOS CA INTEGRATE (FOLLOW ME) Puede llamar a sus clientes registrando su número, así como el de sus clientes en CA. A continuación puede utilizar el teléfono o móvil y el teléfono fijo particular como extensiones para entablar conversaciones con ellos. Esta funcionalidad le permite comunicarse carse con clientes tanto dentro como fuera de la oficina sin necesidad de adquirir nuevos teléfonos, siempre y cuando disponga de un entorno que admita CA. CA MOBILE PARA LOS TRABAJADORES MÓVILES El cliente móvil le ofrece funcionalidad de comunicaciones unificadas, llamada de voz, chat, uso compartido de presencia e integración con el escritorio, todo en una aplicación. CA Mobile Client de Panasonic está disponible en línea en Apple Store y Google Play.

12 GAMA DE TERMINALES LA PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS KX-NS700 ES COMPATIBLE CON UNA AMPLIA SELECCIÓN DE LOS ÚLTIMOS TELÉFONOS DECT Y DE ESCRITORIO.

13 TELÉFONOS IP KX-NT560 Teléfono IP para ejecutivos Pantalla LCD de 4,4 pulgadas con retroiluminación 32 (8x4) teclas de función de libre programación Transmisión de voz de banda ancha de alta calidad Bluetooth integrado 2 puertos Ethernet de 1 Gb Power-over-Ethernet (PoE) Modo ecológico KX-NT556/KX-NT553 Teléfono IP para ejecutivos Pantalla LCD retroiluminada de 6 líneas (3 en el caso del KX-NT553) 36 (12x3) botones de programación flexibles con función de autoetiquetado para el modelo KX-NT556 y 24 (12x2) para el modelo KX-NT553 2 puertos Ethernet de 1 Gb Power-over-Ethernet (PoE) Modo ecológico Disponibilidad en blanco y negro KX-NT546/KX-NT543 Teléfono IP estándar Pantalla de 6 líneas con retroiluminación (3 líneas en el caso del KX-NT543) 24 teclas de función programables Transmisión de voz de banda ancha de alta calidad Auriculares inalámbricos Plantronics compatibles con Electronic Hook Switch (EHS) 2 puertos Ethernet de 100 Mb Power-over-Ethernet (PoE) Modo ecológico Disponibilidad en blanco y negro KX-NT551 Teléfono IP estándar Pantalla LCD retroiluminada de 1 línea 8 botones de programación flexible 2 puertos Ethernet de 1 Gb Power-over-Ethernet (PoE) Modo ecológico Disponibilidad en blanco y negro

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15 TERMINALES DIGITALES KX-DT546/KX-DT543 Teléfono digital patentado de gama alta Pantalla LCD retroiluminada de 6 líneas (3 en el caso del KX-DT543) 24 teclas de función programables Electronic Hook Switch (EHS) Altavoz, auricular y cascos full dúplex Disponibilidad en blanco y negro KX-DT521 Teléfono patentado digital estándar LCD gráfico de 1 línea con retroiluminación 8 teclas de función programables Altavoz, auricular y cascos full dúplex Disponibilidad en blanco y negro TERMINALES INALÁMBRICOS DECT KX-TCA185 Teléfono DECT profesional para rendimiento eficiente LCD de color de 1,8" Reducción de ruido Buscapersonas DECT Vibración KX-TCA285 Teléfono DECT compacto y ligero para entornos altamente activos LCD de color de 1,8" Reducción de ruido Buscapersonas DECT Vibración Bluetooth integrado KX-TCA385 Teléfono DECT resistente y duradero para todos los entornos LCD de color de 1,8" Resistencia a derramamientos y protección contra el polvo de nivel IP65 Reducción de ruido Buscapersonas DECT Vibración Bluetooth integrado

16 business.panasonic.eu PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS KX-NS700. CONNECTING YOUR FUTURE. Preparado para elevar las comunicaciones al siguiente nivel? Póngase en contacto hoy con Panasonic. Para obtener más información sobre la solución de comunicaciones empresariales KX-NS700 o para comentar sus necesidades de comunicación, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos SEP2014 ES V2 DIGI Nos reservamos el derecho a realizar cambios razonables en los modelos, dimensiones y colores, así como modificaciones para incluir en nuestros productos las tecnologías y métodos de producción más avanzados. Marcas comerciales y marcas comerciales registradas Apple, el logo de Apple, ipad e iphone son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en EE. UU. y otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Google Play es una marca comercial de Google Inc. Panasonic System Communications Company Europe, a division of Panasonic Marketing Europe GmbH. Panasonic Marketing Europe GmbH is a company registered in Germany at Hagenauer Strasse 43,65203 Wiesbaden. HRB13178.