Organización. Sus fundamentos.

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1 Organización. Sus fundamentos. Organización: diversas entidades creadas con el fin de satisfacer necesidades humanas. Son asociaciones, fundaciones, entes públicos, sindicatos, consorcios de propietarios, agrupaciones religiosas y empresas. Son sistemas sociales integrados por grupos de personas que se relacionan entre sí, disponiendo de recursos y desarrollando actividades para alcanzar objetivos. Debe planificar su actividad y disponer de recursos que le permitan alcanzar sus objetivos. Necesitan contar con recursos materiales o patrimonio y con recursos humanos. Constituyen el objeto de estudio de la ciencia de la administración la cual ofrece principios, leyes y técnicas que permitan conducir racionalmente sus actividades y distribuir sus recursos de forma eficiente para conseguir sus objetivos. Existen distintos tipos de organizaciones por los objetivos q persiguen y por las actividades q realizan. La eficiencia es importante ya q el éxito de su gestión depende de la capacidad de obtener beneficios en relación con su capital (lograr la autofinanciación). Se organizan porque deben asignar recursos materiales, inmateriales y humanos, identificar y seleccionar criterios para su desarrollo de las actividades, enunciar normas de comportamiento y actuación destinadas a facilitar el logro de los objetivos y metas, considerando siempre los principios de eficacia y eficiencia. Esquema de las organizaciones: Organizaciones Disposición de Materiales Recursos Inmateriales Actividades Humanos Logro de metas Empleo óptimo de Criterio de eficacia Características: son independientes de la actividad q realicen, porque son universales. Son sistemas sociales (desarrolladas en un marco particular, con objetivos ligados por procesos y funciones que deberán permanecer en equilibrio y comunicación, determinando distintos subsistemas) Perduran en el tiempo. Son complejas (los cambios originan nuevas formas de operar por lo q realizan la división del trabajo de acuerdo con las distintas áreas funcionales). Son dinámicas (deben seguir los cambios q acompañan la evolución del hombre)

2 Son innovadoras (adaptan su comportamiento, mejorando y optimizando de esa manera su actividad operativa. Aplican la división del trabajo (tienen como objetivo ser eficientes). Son personas jurídicas (o de existencia ideal, capaces de adquirir derechos y contraer obligaciones. Representadas por administradores). Persiguen la eficiencia (deben obtener un máximo rendimiento en cuanto a calidad y cantidad con un bajo costo o gasto de recursos: relación costo-beneficio). Clasificación: 1. Según su Estructura: Formales: distintos niveles de jerarquías, autoridad y responsabilidad. Áreas, sectores, departamentos vinculados por canales de comunicación. Informales: surge como consecuencia de relaciones personales y de amistad entre sus integrantes, grado de interacción de los mismos, intereses comunes, existencia de líderes naturales, fallas en los canales de comunicación, etc. Es utilizado por los distintos niveles jerárquicos de la organización formal para obtener información, observar reacciones y adoptar estrategias. 2. Según su objeto: Públicas: formadas por un conjunto de organizaciones e instituciones que se encargan de gestionar los recursos del Estado en sus 3 niveles (nacional, provincial y municipal), buscando el bienestar de la sociedad. Necesidades básicas que debe prever el Estado Educación Salud Infraestructura Seguridad justicia Estado Trabajo defensa habitantes Vivienda economía Desarrollo social

3 Privadas: representadas por particulares. Medio ambiente Relaciones exteriores 3. Según su relación con el ambiente: Abiertas: permanentemente se encuentran en contacto con el ambiente externo. Al interactuar obtienen información válida para la toma de decisiones, mejorando, cambiando o creando nuevas propuestas a fin de mantener la vigencia de la organización. Cerradas: sin contacto con el ambiente externo (ej: científico). 4. Según su finalidad: Con fines de lucro: cuyos objetivos están orientados hacia la obtención de beneficios económicos. Sin fines de lucro: los fines están dirigidos a sus asociados o al público en general. Se ocupan de satisfacer las necesidades de un gran número de personas. 5. Según su línea de mando: Verticales: en las q la autoridad tiene mucho peso, y en las que la comunicación se basa en la disciplina y exigencia de una cadena de mando. Ej: Fuerzas armadas. Horizontales: nacen por decisiones de las bases, el desempeño de las funciones se da por representación de un grupo de personas. Ej: Pymes. 6. Según su duración: Permanentes: la mayoría de las organizaciones desean adaptarse a cambios y desarrollarse permanentemente para mantenerse y crecer en el mercado. Transitorias: surgen para la concreción de un proyecto determinado, y una vez alcanzado el objetivo dejan de existir. 7. Según su reglamentación vigente: Legales: aquellas que cumplen con la reglamentación vigente para poder actuar, así como también por el tipo de actividad que realizan. Ilegales: están fuera del marco legal, y la ilegitimidad puede abarcar desde la constitución hasta el objeto. Elementos del sistema organizacional

4 Sistema organizacional elementos 1- Planificación y Objetivos 2- Comunicación 3- Toma de decisiones 4- Estrategia Planificación y Objetivos: su accionar debe estar orientado de acuerdo con un rumbo establecido, con determinados propósitos, y no puede quedar a merced de circunstancias eventuales. Por la planificación determinamos las acciones q llevaremos a cabo en el futuro, el momento de su realización, los responsables de su ejecución y los recursos necesarios para tales fines. Función de planificación: Meta u Objetivo Cualitativo Cuantitativo qué debe hacerse? quién debe hacerlo? Función de Planificación cómo debe hacerse? Responsables cuándo debe hacerse? Tiempo Actividades(procedimientos) Se pretende pronosticar diversos cursos de acción que se deberían implementar en el futuro, como también prever aquellas contingencias que puedan afectar a los elementos que conforman tanto la organización como el ambiente externo que lo rodea. Una de las cosas más importantes a tener en cuenta para la formulación del plan son los objetivos, pues enuncian los resultados que desea alcanzar e indican el fin hacia el cual se encaminará la organización. La formulación de los objetivos debe ser relativamente flexible a fin de posibilitar su modificación si las circunstancias en las que se basaron han resultado ser muy diferentes. Comunicación: medio por el cual se relacionan sus integrantes, facilitando el logro de los objetivos. A través de este proceso es posible: Dar a conocer las políticas organizacionales. Divulgar las metas y objetivos previstos.

5 Analizar y establecer acciones para alcanzarlas. Organizar los recursos humanos. Proponer criterios para la evaluación del personal. Crear un clima laboral adecuado en el que las personas puedan desempeñarse con eficiencia. Las organizaciones interactúan constantemente con un contexto en permanente cambio, lo cual genera un cúmulo significado de información. Para dar a conocer eficazmente esta información es necesario graduar su volumen de tal manera q no distorsione la organización. La comunicación y la información son elementos clave para cualquier organización pues influyen en el proceso de decisiones. Medios convencionales de comunicación: es conveniente utilizar una combinación de medios adecuados a cada situación particular, contemplando las características del emisor, el tipo y contenido del mensaje, las características del receptor, la incidencia de los canales informales y el ámbito dentro del cual se lleva a cabo este proceso. Canal Emisor mensaje receptor Feedback Medios no informáticos de comunicación: Comunicación verbal: a través de la palabra. Esta comunicación ofrece la posibilidad de conocer la respuesta de forma inmediata. El principal inconveniente es q reside en la falta de pruebas sobre las cuestiones tratadas Formas y efectos de la comunicación verbal: Entrevistas: 2 personas: respuesta elevada, buena comunicación gestual. Reuniones: pocas personas: respuesta y comunicación medianas. Conferencias: grandes grupos: respuestas y comunicación escasas. Teléfono: 2 personas: no existe comunicación gestual. Elevada respuesta. Comunicación escrita: cartas, notas internas, circulares dirigidas a todos o parte de los empleados, fax, redes de comunicaciones informática. Permite probar, a través de soportes

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