CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

Transcripción

1 CONDICIONES DE CONTRATACIÓN. Lea atentamente estas condiciones. 1. INFORMACIÓN GENERAL 1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante: "Condiciones generales" o "Condiciones de contratación"), regularán expresamente las relaciones surgidas entre Barcelona LED Iluminación, S.L., (en adelante también Barcelona LED) con domicilio en la calle Nápoles , local 7, Cp de Barcelona (España), con el NIF B , correo electrónico info@barcelonaled.com e inscripción en el Registro Mercantil de Barcelona. Entrada , diario 1106 asiento 2143 tomo 42399, folio 78, hoja B inscripción 1, y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web ( en adelante la "Tienda") el cual garantiza que es mayor de dieciocho años y tiene capacidad para celebrar contratos vinculantes. Mediante las presentes Condiciones Generales se informa al usuario que Barcelona LED Iluminación, S.L., podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales y de cualquier condición particular que pueda existir. 2. OBLIGACIONES DEL USUARIO 2.1. El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Barcelona LED Iluminación, S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero El usuario que compra en barcelonaled.com y elige el método de retirada de pedido en tienda, al efectuar la recogida en la tienda seleccionada deberá aportar la documentación que acredite su identidad o copia del pedido. 3. PRODUCTOS Y PRECIOS 3.1. Barcelona LED Iluminación, S.L. ( se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Barcelona LED Iluminación, S.L., podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda. Asimismo, Barcelona LED Iluminación, S.L., se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario. Barcelona LED Iluminación, S.L. podrá modificar los precios de los productos siempre que lo considere oportuno. Por este motivo, el Usuario al acceder a las páginas web donde consten los precios de los productos de Barcelona LED Iluminación, S.L., se tiene que asegurar de que son la versión actualizada y no una versión anterior que su terminal haya guardado en una memoria interna. Es por este motivo que al acceder a los precios de los productos y

2 servicios se compromete a clicar sobre el icono Actualizar. *PRECIOS VÁLIDOS, SALVO ERROR DE IMPRENTA O ERROR TIPOGRÁFICO. 4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 4.1. En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Barcelona LED Iluminación, S.L., enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Barcelona LED Iluminación, S.L El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda Barcelona LED Iluminación, S.L., archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española La confirmación del pedido enviada por Barcelona LED iluminación, S.L., no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Barcelona LED iluminación, S.L., enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo. 5. DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN 5.1. De acuerdo con la normativa legal vigente, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Barcelona LED Iluminación, S.L., a la siguiente dirección: calle Nápoles , local 7, Cp de Barcelona (España), o al número de teléfono: , o al correo electrónico: comercial@barcelonaled.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidas los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir

3 del presente contrato. Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Tendrá que devolvernos o entregarnos usted directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo. Tendrá que asumir usted el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que este coste se eleva a aproximadamente [.] euros como máximo. En caso de devolución del bien por falta de conformidad, los gastos de devolución serán a cargo de Barcelona LED Iluminación, S.L. Solamente será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes Modelo de formulario de desistimiento: (Sólo tiene que rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico): Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) Pedido el/recibido el (*) Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

4 5.4. En caso de desistir o devolver el producto por falta de conformidad deberá también remitirnos una copia del albarán de entrega o factura. También, en función de su modo de pago, nos deberá indicar donde debemos realizar el abono. No se acepta devolución de productos en mal estado con signos de mal uso, en el caso de los productos que no son para uso en ambientes húmedos o acuáticos como piscinas, exteriores o mar, no se aceptará su devolución si tienen signos de humedad ya que ponemos claro el IP de resistencia en cada producto, tampoco se aceptará la devolución del producto si ha sufrido daños a causa de de malas conexiones eléctricas en las instalaciones. 6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 6.1. Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección comercial@barcelonaled.com 6.2. Ponemos hojas de reclamación a su disposición. En caso de que precise utilizarlas, puede enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico comercial@barcelonaled.com. 7. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO 7.1. El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es para el territorio de la geografía española sin Canarias, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley El servicio de entrega de Barcelona LED Iluminación, S.L., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni en hoteles u otras direcciones no permanentes El coste de los envíos no siempre está incluido en el precio de los productos. En pedidos por Importe inferior a 30 cargamos aproximadamente 8,5 euros con I.V.A. incluido (7 + IVA exactamente). El transporte es gratuito en pedidos a partir de 30 euros con I.V.A. incluido. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío. En caso de no ejecución por parte de Barcelona LED Iluminación, S.L., por no estar disponible el bien o servicio contratado, el Usuario será informado de la falta de disponibilidad y recuperará, lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de treinta (30) días como máximo, las cantidades abonadas. 8. PROCEDIMIENTO PARA PONER FIN AL CONTRATO POR PARTE DEL CONSUMIDOR El Usuario, en cualquier momento previo a la celebración del contrato, podrá anular su pedido y una vez celebrado el contrato, deberá estar a lo establecido en el apartado de Desistimiento/ Devolución de las presentes Condiciones Generales (cláusula 5).

5 9. GARANTÍAS Conformidad de los productos con el contrato. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con las presentes Condiciones Generales siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan en la normativa vigente, excepto que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato. No se incluirán posibles deficiencias causadas por un uso normal o desgaste de los productos ni aquellas causadas por golpes o usos indebidos Plazos de la Garantía. Barcelona LED responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega, en conformidad siempre con las diferentes condiciones que estipula la ley vigente. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o albarán de entrega correspondiente, si éste fuera posterior. El Usuario tiene que informar a Barcelona LED, de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que se tuvo conocimiento de la misma Condiciones especiales: el período de garantía se basa en un funcionamiento de horas/año como máximo a una temperatura ambiente de 25 ºC y con 10cm de espacio alrededor del cuerpo de los Productos Led. Por defecto, el comprador recibe la garantía de 2 años. Esta garantía sólo cubre los productos aplicados en los usos para los cuales fueron concebidos o uso normal definidos de la siguiente manera: las condiciones de funcionamiento son acordes con la información reflejada en los Productos y su embalaje. la temperatura ambiente no debe sobrepasar nunca el intervalo de temperaturas de funcionamiento de 20 ºC a +30 ºC (para Tubo LED: 30 ºC a +45 ºC) la humedad relativa en la instalación no debe sobrepasar nunca el 80% RH ni debe sobrepasar nunca la categoría IP del Producto en su caso. los productos deben funcionar en una luminaria abierta (y en luminaria cerrada para Tubo LED), con un mínimo de 10cm de espacio alrededor del cuerpo de los Productos. la instalación eléctrica en la que funciona el Producto no debe estar sometida a fluctuaciones de tensión dentro de un intervalo que sobrepase 230 V +/ 10%. 10. PROTECCIÓN DE DATOS Le informamos y usted nos autoriza, a que los datos personales que nos facilite y aquellos que se puedan generar de su relación con nosotros, sean incorporados a un fichero o ficheros, responsabilidad de BARCELONA LED ILUMINACIÓN, S.L. (BARCELONA LED), con domicilio en la calle Nápoles, nº , local 7, Cp de Barcelona, con las finalidades de: gestionar su registro, y en caso necesario la gestión de su compra; administración general, contable, fiscal y administrativa, mantenimiento, cumplimiento desarrollo, control y gestión de su relación con nosotros; en el supuesto que haya señalado afirmativamente a la inscripción de nuestra newsletter, que se le puedan remitir durante y posteriormente a nuestra relación comunicaciones comerciales propias y de terceros de nuestro sector por cualquier medio incluso por vía electrónica incluyendo correo electrónico, sms o similar. Asimismo si escoge que la entrega del material se realice en alguna de las tiendas de Barcelona Led, para poder realizar la entrega en la tienda que seleccione, autoriza a que se puedan facilitar sus datos a la tienda que corresponda, incluso en caso que no sea tienda propia y sea de un punto de venta externo.

6 Se podrán comunicar sus datos en el caso que sea necesario para el proceso de pago, como por ejemplo con la entidad que seleccione para gestionar el cobro ya sea éste por tarjeta, transferencia bancaria o con Paypal. Asimismo se podrán tratar y/o comunicar sus datos para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y/o legales existentes Si el Usuario nos facilita datos personales de terceros o nos los da en un futuro le tendrá que haber informado con carácter previo y haber pedido a tal tercero su consentimiento en los extremos aquí expuestos. El Usuario se compromete también a mantener actualizados los datos que nos facilite y a informar de cualquier modificación que pueda existir de los datos, en caso contrario se considerará que no han sido modificados y son exactos y actualizados Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose por escrito acompañando copia de documento oficial que le identifique a BARCELONA LED al domicilio antes especificado indicando en el sobre: BARCELONA LED Política de Privacidad. Asimismo deberá ser mayor de dieciocho años para poder registrarse, facilitar sus datos y, en su caso, contratar con nosotros Por todo lo anterior se entenderá que, en el supuesto de facilitarnos sus datos, nos autoriza expresamente a su tratamiento, conforme a lo descrito anteriormente. 11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Barcelona LED Iluminación, S.L., o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas Salvo que fuera previamente autorizado por escrito por Barcelona LED Iluminación, S.L., o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Barcelona LED Iluminación, S.L., o por terceros en la Tienda.

7 12. LINKS Los enlaces (links) que contiene este sitio Web y que redireccionen al usuario a otros sitios Web gestionados por terceros, en las que no ejerce ningún tipo de control; no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios ni recomienda o aprueba sus contenidos. 13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Barcelona LED Iluminación, S.L., se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Portal, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa Barcelona LED Iluminación, S.L., no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Barcelona LED Iluminación, S.L., y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor. 14. VALIDEZ DEL CONTRATO Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera considerada nula o inaplicable, no afectará al resto de cláusulas, que conservaran toda su vigencia. 15. LEY APLICABLE Y FUERO Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad del Usuario, siempre que sea consumidor. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, ambas partes, con renuncia expresa de cualquier otro que les pudiera corresponder, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).