3. Usuarios registrados y compra electrónica

Transcripción

1 AVISO LEGAL DEL ÁREA PRIVADA 1. Titularidad del portal RIELLO S.p.A sucursal en España, (en adelante, RIELLOGROUP, RIELLO o la Entidad ) es el titular de este portal web (en adelante, el Portal). Su domicilio social se encuentra situado en la c/ Acero (Ed. Sertram) LOCAL D, Barcelona, NIF W B, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo El contacto electrónico con la Entidad puede realizarse a través de la siguiente dirección marketing@riellogroup.es. La Entidad fue constituida mediante escritura otorgada el 17 de Junio de 2009, y se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo , Folio 164, Hoja B El(los) nombre(s) de dominio(s) a través del cual(es) Vd. haya accedido al Portal es/son titularidad de la Entidad. Dicho(s) nombre(s) de dominio(s) no podrá(n) ser utilizado(s) en conexión con otros contenidos, productos o servicios que no sean titularidad de la Entidad y su Grupo ni de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios finales o el descrédito de la Entidad. 2. Objeto El presente Aviso Legal recoge las condiciones que regulan el acceso, navegación, uso del Portal y eventual inscripción en el área privada del mismo. El mero acceso, la cumplimentación de formularios de compra, así como la formulación de consultas, quejas, y, en general, cualquier acto de naturaleza similar a los anteriores realizados a través de los formularios y/o buzones electrónicos existentes en el Portal, implicará, por parte del Usuario, la aceptación sin reservas de todas y cada una de las normas integrantes del presente Aviso Legal y la adquisición de la consideración de Usuario del Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente y conocer el contenido del presente Aviso. 3. Usuarios registrados y compra electrónica El acceso al Portal por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito y está sujeto a las condiciones legales incluidas en el presente aviso legal. No obstante, la utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos por la Entidad en el área privada puede estar sujeta a la previa observancia de requisitos adicionales tales como abono de precios de compra de productos o servicios, gastos o tasas y/o la previa aceptación de condiciones jurídicas particulares que resulten de aplicación a dichos productos y servicios. 1

2 Para el registro en la zona privada, el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca en los campos de formulario preestablecidos. Como consecuencia del registro en la zona profesional, se dotará al Usuario de una contraseña. Éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que les sean suministrados por la Entidad, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos o servicios en el Portal llevada a cabo por cualquier tercero ilegítimo que hubiera empleado a tal efecto la contraseña del Usuario como consecuencia de una actuación no diligente de éste último, o la pérdida de la misma. Cualquier transacción electrónica realizada al amparo de las claves de identificación y contraseña que sean escogidos por el propio Usuario o que eventualmente le sean asignadas por la entidad se entenderán realizadas a todos los efectos por el Usuario a quien correspondan dichas claves. El Usuario acepta de forma expresa la plena validez jurídica de las transacciones electrónicas realizadas al amparo de sus claves de identificación y contraseña y acepta los registros electrónicos obrantes en los sistemas informáticos de la Entidad o de sus proveedores como prueba fehaciente de la existencia de dichas transacciones, así como de su realización por parte del Usuario. Respecto a los procesos de contratación electrónica disponibles a través del presente portal, el Usuario queda informado de forma expresa de los siguientes aspectos: 1-. Con anterioridad a la conclusión de los procesos de compra online el Usuario dispondrá de información detallada sobre los precios aplicables a los productos y servicios que desee contratar, así como de los impuestos aplicables, gastos de transporte y demás gastos asociados a los procesos de contratación online. 2-. Asimismo, y con anterioridad a la conclusión de los procesos de compra online el Usuario dispondrá de una pantalla de confirmación de la compra o contratación que desee realizar; y que podrá utilizar a efectos de identificar y corregir posibles errores. 3-. La información vinculada a los procesos de contratación online estará disponible en todos los idiomas oficiales de España, de forma que el Usuario pueda seleccionar libremente el que desea aplicar a sus propios procesos de contratación electrónica. 4-. La entidad conservará en sus sistemas informáticos o los de sus proveedores las transacciones electrónicas a través de las cuales se formalicen los procesos de contratación electrónica realizados por el Usuario. Pero dichos documentos electrónicos no serán accesibles para el Usuario. En cualquier caso la no accesibilidad a dichos documentos se sustituirá por la información incluida en la confirmación posterior a la conclusión del proceso de compra online, y que incluirá la totalidad de la información exigida por la normativa vigente a efectos de confirmación de la contratación online realizada. 5-. Una vez concluidos los procesos de contratación online, y dentro de un plazo de 24 horas siguientes a dicha conclusión, el Usuario recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación de la contratación electrónica realizada, y que incluirá la totalidad de información exigida por la normativa aplicable a la compra online de productos de la entidad. Asimismo el Usuario recibirá dicha información en soporte documental junto con la entrega de productos adquiridos. 2

3 6-. Sin perjuicio de que las condiciones contractuales aplicables a la compra de productos de la entidad serán remitidas al Usuario en soporte documental con la entrega de los productos, dichas condiciones contractuales podrán ser visualizadas y leídas -en su integridad- por el Usuario con anterioridad a la conclusión de los procesos de contratación online. Asimismo el usuario tiene la posibilidad de imprimir dichas condiciones con anterioridad a la conclusión de tales procesos de compra; o a descargarlas en su ordenador, con el fin de facilitar su lectura para su eventual aceptación. 4. Cookies Para asegurar que el sitio web está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación dentro del mismo, tanto RIELLO como el/los proveedor(es) de servicios de web podrán estar utilizando "cookies" (breves archivos de texto almacenados en el navegador del Usuario) de tipo estrictamente técnico, con la única y legítima finalidad de mejorar su navegación en el Portal. En el caso de que no esté conforme con el tratamiento de datos descrito y no desee prestar su consentimiento ni siquiera a los efectos meramente técnicos de mejorar su experiencia de navegación deberá rechazar todas las "cookies" seleccionando la configuración correspondiente en su navegador. 5. Contenidos del website La validez y veracidad de las ofertas y condiciones legales de suministro de los productos y servicios de este website quedan limitadas a las transacciones que deban servirse en puntos de recogida situados en suelo español. RIELLO se reserva el derecho de cambiar cualesquiera condiciones contractuales y de suministro descritas en el presente website sin previo aviso. Asimismo el Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios ofrecidos en este website de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de: Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres, el orden público y las concretas instrucciones recibidas de la Entidad. El Usuario se compromete asimismo a abstenerse de usar los contenidos del Portal con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros. 6. Responsabilidades y limitaciones La Entidad no puede garantizar la continuidad de la información que se preste a través del Portal, y tampoco la inexpugnabilidad absoluta de sus contenidos. En consecuencia, la Entidad no puede garantizar ni se hace responsable de la continuidad de los servicios por causas ajenas o fuera del control de RIELLO. Ello no obstante, la Entidad declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el adecuado funcionamiento del 3

4 Portal y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios. La Entidad realiza los máximos esfuerzos para evitar errores en los contenidos que se publican en el Portal. 7. Derechos de propiedad intelectual e industrial La Entidad es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del Portal. Entre estos contenidos, se mencionan a título meramente enunciativo y no limitativo, los textos, diseños gráficos, dibujos, códigos, software, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los Contenidos). Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos Contenidos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos incluidos en el Portal, siempre que ello se haga para fines contrarios a los intereses comerciales de RIELLOGROUP. El acceso y navegación del Usuario por el Portal en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de la Entidad. En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor ("copyright") y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de RIELLOGROUP. Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de la Entidad o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de la Entidad o de sus legítimos propietarios. 8. Enlaces Enlaces desde el Portal a otras páginas web: La Entidad puede ofrecer enlaces, directa o indirectamente, a recursos o páginas web de que se encuentren fuera del Portal. La presencia de estos enlaces en el Portal tiene una finalidad informativa, no constituyendo en ningún caso una invitación a la contratación de productos y/o servicios que se ofrezcan o puedan ofrecer en las páginas web de destino ni implica la existencia de vínculo o relación mercantil o de dependencia con la entidad enlazada. La Entidad no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web a las que se puedan establecer enlaces desde el Portal. En consecuencia, RIELLOGROUP no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a las páginas web enlazadas, y en concreto, a título enunciativo y no taxativo, no podrá asumir ninguna responsabilidad sobre su funcionamiento, acceso, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general. Ello no obstante, en caso de que RIELLOGROUP llegue a tener conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que se enlaza es ilícita, constitutiva de delito o pueda lesionar bienes o derechos de un tercero, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible. 4

5 Asimismo, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros, deberán comunicarlo inmediatamente a la Entidad a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace lo antes posible. Enlaces desde otras páginas web al Portal: Si cualquier Usuario, entidad o página web deseara establecer algún tipo de enlace con destino al Portal de RIELLOGROUP deberá atenerse a las siguientes estipulaciones: El enlace solamente se podrá dirigir a los meros efectos informativos o a los efectos de promover en sentido positivo los intereses comerciales de RIELLO. Quedan absolutamente prohibidos los enlaces que se establecieran con finalidad difamatoria, denigrativa, o perjudicialmente comparativa de los productos y servicios de la Entidad. El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la página principal y debe abarcar completamente toda la extensión de la pantalla de la página principal del Portal. En ningún caso, salvo que la Entidad autorice cosa distinta por escrito, la página web desde la que se realice el enlace podrá reproducir, de cualquier manera el Portal, incluirlo como parte de su web o dentro de uno de sus "frames" o crear un "browser" sobre cualquiera de las páginas del Portal. En todo caso, la Entidad prohíbe el establecimiento de un enlace al Portal desde aquellas páginas web que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, o que en cualquier otra forma contravengan la moral, el orden público, la legislación vigente, las normas sociales generalmente aceptadas o sean lesivos de los legítimos derechos de terceros. 9. Política de privacidad Cuando sea necesario que el Usuario se registre o facilite datos personales (entre otros supuestos, para acceder a servicios del área privada; solicitar información; adquirir productos; remitir consultas, quejas o solicitudes de contratación o remitir un currículum vitae), la recogida y el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo de conformidad y en cumplimiento con los principios recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos (LOPD), el RD 1720/2007 y demás normativa de desarrollo. El tratamiento de los datos del Usuario registrado será llevado a cabo de conformidad con los principios de lealtad y transparencia y, en particular, con sujeción al deber de confidencialidad y secreto, habiendo adoptado la Entidad medidas razonables de seguridad adecuadas para evitar cualquier alteración, pérdida, acceso no autorizado o daño de los datos personales e información registrada. El Usuario tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (A.R.C.O); los cuales podrá ejercitar dirigiendo a la sede social una comunicación postal en que justifique debidamente el alcance de su petición adjuntando una fotocopia de su DNI con la ref. Protección de Datos ; o bien remitiendo dichos documentos a marketing@riellogroup.es, indicando asimismo Protección de Datos en el asunto del mensaje. 10. Duración y modificación La Entidad se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal y/o las condiciones particulares que, en su caso, hayan sido establecidas para la utilización y/o contratación de los 5

6 productos o servicios prestados a través del Portal, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo sus efectos las modificaciones desde el mismo momento de su publicación en el Portal. La vigencia temporal de estas condiciones de uso coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones de uso modificadas. La Entidad podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos, expuestas anteriormente en el presente Aviso Legal. 11. Comunicaciones con Usuarios registrados En todo caso, las comunicaciones de la Entidad hacia el Usuario registrado se realizarán de conformidad con los datos de contacto aportados o facilitados. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico SMS, Whatsapp, etc. (así como cualquier tecnología digital creada en un futuro), como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones por parte de la Entidad. 12. Newsletters En caso de que el Usuario hubiera marcado el checkbox correspondiente a newsletters queda informado de que sus datos personales serán incluidos en un fichero cuya finalidad es precisamente la remisión de comunicados con información comercial relevante, que podrán serle remitidos principalmente por , así como todos aquellos otros medios que hubiera proporcionado o proporcionare en el futuro a RIELLO, (móvil, Whatsapp, etc.). El Usuario podrá causar baja del servicio de newsletters en todo momento mediante solicitud al efecto. 13. Generalidades En caso de existir discrepancia entre lo establecido en este Aviso Legal y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o servicios ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Aviso Legal fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del Aviso Legal ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o ejecución por parte de la Entidad de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso Legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte. 14. Phishing El phishing es una técnica que consiste en difundir sitios web que gozan de una apariencia estética similar a los sitios web originales; a los que se pretende dirigir a los Usuarios para que revelen sus claves de paso auténticas en el entorno de imitación, y así poder aprovecharlas para usos fraudulentos. Teclee siempre directamente la web de RIELLO en el buscador: no 6

7 acceda nunca a la web de Riello mediante un link recibido por de un remitente desconocido ni facilite por teléfono, SMS o sus claves. RIELLO nunca le solicitará por tales medios sus claves de acceso a la zona privada. Cámbielas inmediatamente si cree haber sido objeto de una suplantación y notifíquelo a RIELLOGROUP a la mayor brevedad posible. 15. Legislación aplicable y tribunales competentes En cuanto a las relaciones establecidas entre la Entidad y el Usuario, y en particular en cuanto al conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir entre las partes, las mismas se resolverán de conformidad con las leyes españolas y serán judicialmente competentes en su caso los tribunales de la ciudad de Barcelona. 7