MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LURIGANCHO CHOSICA

Transcripción

1 MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LURIGANCHO CHOSICA PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO (Sub Gerencia de Gestión Tecnológica) 2015 PLAN OPERATIVO INFORMATICO

2 ÍNDICE I. Misión De La Sub Gerencia De Gestión Tecnológica 3 II. Visión de la Sub Gerencia de Gestión Tecnológica 3 III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional 4 IV. ORGANIGRAMA 7 V. Situación Actual - Recursos Humanos de la Sub Gerencia de Gestión Tecnológica 7 VI. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes 8 VII. Análisis FODA 9 VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales y Plan de desarrollo concertado (poner solo objetivos) 12 IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales 12 X. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Específicos 13 XI. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático 13 XII. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos 14 XIII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones Informáticas 18 2

3 I. Misión De La Sub Gerencia De Gestión Tecnológica La misión de la Subgerencia de Gestión Tecnológica, consiste en: Brindar servicios de calidad con transparencia y tecnología en beneficio de los ciudadanos, logrando el desarrollo integral y sostenible del Distrito de Lurigancho Chosica, a través de una gestión participativa e innovadora pero con tecnología, asimismo gestionar las tecnologías de información para el logro de los objetivos y metas de la institución, brindando mejores procesos a medida y de calidad de acuerdo al proceso de Modernización de la Gestión Pública y simplificación administrativa, asimismo desarrollamos aplicativos orientados al gobierno electrónico. II. Visión de la Sub Gerencia de Gestión Tecnológica Liderar la modernización institucional mediante el uso y aplicación racional de las tecnologías de información vigentes, desarrollando acciones para la optimización continua de los procesos y procedimientos de la institución Municipal del Distrito de Lurigancho Chosica mediante el uso de las tecnologías de la información, basándonos en un modelo de gestión que siga los estándares. Asimismo asesorar y dar soporte tecnológico a la diferentes Gerencias Subgerencias y áreas descentralizadas de la municipalidad a fin de que esta sea una institución altamente competitiva con personal calificado y asegurando el intercambio de la información y el conocimiento. 3

4 III. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional La Subgerencia de Gestión Tecnológica depende funcionalmente de la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto. La Subgerencia de Gestión Tecnológica tiene las siguientes funciones: 1. Dirigir, evaluar y supervisar el diseño, desarrollo e implementación del Sistema informático, infraestructura tecnológica, organización y procesos de la Municipalidad de Lurigancho Chosica. 2. Desarrollar módulos y/o Sistemas Informáticos de acuerdo a los requerimientos de las unidades orgánicas, cuyos procesos se encuentren debidamente documentados y aprobados. 3. Proponer el uso de nuevas tecnologías para el tratamiento racional y automatizado de la información orientada a mejorar los indicadores de gestión y optimizar los tiempos de ejecución de los procesos. 4. Administrar, asignar, distribuir y mantener la operatividad de los equipos de procesamiento de datos, en coordinación con la Alta Dirección. 5. Centralizar los requerimientos de equipos informáticos de las unidades orgánicas; así como proponer y asesorar su adquisición. 6. Administrar la información existente en la base de datos de la institución estableciendo y aplicando mecanismos de seguridad para su custodia, integridad recuperación y acceso autorizado 7. Evaluar equipos y software, con la finalidad de proponer su empleo para el mejoramiento de los procesos y promover la innovación acorde con el avance tecnológico. 8. Administrar el correo electrónico interno, el portal electrónico, así como el acceso a internet de la institución. 4

5 9. Realizar la capacitación a los usuarios finales de los sistemas informáticos que se pongan en producción. 10. Administrar adecuadamente los servidores de la institución garantizando su funcionamiento, de acuerdo a las políticas de seguridad y de accesos establecidos. 11. Administrar la red del área local (LAN), cumpliendo los estándares vigentes y brindar seguridad a la misma. 12. Formular y proponer los procedimientos que permitan a las unidades orgánicas mantener la operatividad de los equipos de procesamiento de datos, el sistema de gestión de la base de datos, la red del área local, así como la de transmisión de datos. 13. Coordinar, proponer, evaluar, conducir la formulación y actualizar las normas políticas y procedimientos relativos al empleo de los equipos, software, módulos, base de datos, sistemas de comunicación de datos y seguridad de la información de acuerdo a los lineamientos emitidos por la Alta Dirección. 14. Digitalizar los documentos e informes autorizados por la Alta dirección. 15. Proponer, coordinar y evaluar los procedimientos, así como velar por su implementación y mantenimiento. 16. Coordinar, desarrollar y controlar las acciones de procesamiento, emisión de reportes y/o productos de su competencia, y efectuar el control de calidad de los mismos. 17. Dirigir y evaluar el desarrollo de proyectos relativos a los sistemas de información y sistematización de los procesos que se ejecutan en la Municipalidad. 18. Coordinar las necesidades de licenciamiento de software de la Municipalidad. 19. Dirigir y evaluar la elaboración, actualización y difusión de Manuales de Procedimientos y otros documentos de gestión, de acuerdo a las normas técnicas y legales vigentes. 20. Mantener actualizado el inventario de licencias de software de la municipalidad. 5

6 21. Participar en el diseño de los flujos de información, mecánica operativa y puntos de control de los diferentes sistemas y aplicativos que se desarrollan en la Municipalidad. 22. Planear, organizar dirigir y controlar el estudio, desarrollo y aplicación de programas de mejora y rediseño de procesos. 6

7 IV. ORGANIGRAMA Sub-Gerente Unidad de Desarrollo Unidad de Redes y Comunicaciones Unidad de Soporte Técnico Unidad de Diseños WEB V. Situación Actual - Recursos Humanos de la Sub Gerencia de Gestión Tecnológica Nº DESCRIPCION CANTIDAD PERSONAL 1 Sub Gerente 1 2 Secretaria 1 3 Analista Programador 2 4 Programador WEB 1 5 Arquitecto de Software 1 6 Técnico en Soporte Informático 3 7 Técnico en Soporte de Redes 1 7

8 VI. Situación Actual - Recursos Tecnológicos e Informáticos existentes La Municipalidad de Lurigancho - Chosica cuenta con los siguientes recursos informáticos: a) Hardware Nº HARDWARE CANTIDAD Servidores 1 Servidores 7 Computadoras personales 2 Computadoras 218 Impresoras 3 Impresoras de Red 56 b) Software Nº SOFTWARE CANTIDAD Sistemas Operativos 1 Windows 7, Windows server ISA SERVER Windows XP 68 Motores de Base de Datos 5 Mysql Sql server 2008, Herramientas de Desarrollo 7 Punto NET Power Builder 1 9 JOOMLA 1 10 Visual FOXPRO 1 De Oficina 8

9 11 Office 2013 OEM 218 Antivirus 12 Otros 13 Dreamweaver CS Adobe Fireworks 1 b) Conectividad Wireless Nº CONECTIVIDAD CANTIDAD Otros 3 Equipos con Wifi 1 4 Antenas 7 VII. Análisis FODA Fortalezas 1. Personal con experiencia y capacidad técnica para la ejecución de sus labores en la Sub Gerencia de Gestión Tecnológica (Desarrollo de Software, Desarrollo Web, Redes y Telecomunicaciones). 2. Jefatura con disponibilidad al trabajo en grupo, integración, delegando funciones y apoyo en su cumplimiento. 3. Jefatura con buenas relaciones en los niveles organizacionales. 4. Personal profesional y técnico flexible a los cambios, no es reacio a la implementación de nuevas tecnologías informáticas. 9

10 5. Clima organizacional positivo en un ambiente de trabajo que propicia el trabajo en equipo. 6. Niveles de seguridad interna y externa adecuados. 7. Contamos con Políticas y procedimientos de Backup y de Contingencia, que aseguran la continuidad de los servicios y reacción inmediata frente a posibles desastres. 8. Capacidad de elaborar y ejecutar proyectos informáticos. Oportunidades 1. Ejecutar proyectos informáticos en apoyo a las áreas 2. Necesidades de crear nuevos Productos 3. "Mercado Interno" mal atendido 4. Apoyo económico por incentivo de modernización Debilidades 1. Servidores con falta de capacidad en disco y memorias para el uso de los sistemas. 2. Falta documentar los sistemas de información desarrollados. 3. No existen planes tendientes al desarrollo de estándares para la elaboración de un Sistema de Gobierno Electrónico. 4. Estructura salarial del personal de informática es muy bajo y no es competitiva con respecto al mercado laboral. 5. Limitada operatividad e infraestructura informática en la Subgerencia de Informática. 10

11 6. Limitada asignación presupuestal para atender las necesidades y proyecciones de la municipalidad en materia de tecnología de información y comunicaciones. 7. Falta de Presupuesto asignado para capacitación de personal de la subgerencia de gestión tecnológica y para la implantación de una nueva infraestructura de la oficina. Amenazas 1. Falta de cultura informática de parte del personal de la Municipalidad de Lurigancho - Chosica. 2. Personal de la Municipalidad poco capacitado en el uso de software de ofimática. 3. Alto índice de solicitud de soporte por parte de los usuarios de la Municipalidad. 4. Poca disposición de presupuesto para la compra de equipos y software. 5. Resistencia al cambio o innovaciones tecnológicas por parte de las áreas. 6. Fuga de Talentos, por la existencia de mejores sueldos en otras entidades del Estado. 11

12 VIII. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales y Plan de desarrollo concertado (poner solo objetivos) LISTADO DE OBJETIVOS 1. El objetivo principal de los Gobiernos locales es mejorar la calidad de vida de los pobladores que se encuentren dentro de su jurisdicción 2. El objetivo de las Municipalidades es de mejorar la prestación de servicios que se ofrecen a la población. 3. Promover el desarrollo de la competitividad a través de la eliminación de barreras burocráticas y simplificación de trámites administrativos. IX. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1. Objetivo principal de la Municipalidad de Lurigancho - Chosica es tener un distrito democrático, participativo, seguro, saludable con educación de calidad y un desarrollo sostenible 2. Brindar servicios que mejoren la cultura de pago tributario, implementando herramientas informáticas 3. Lograr una gestión de alta calidad que asegure el cumplimiento de los fines institucionales. 12

13 X. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Específicos Nº LISTADO DE OBJETIVOS 1. Mejorar los servicios prestados a la comunidad con el uso de nuevas tecnologías y/o herramientas informáticas, esto permite mejorar la calidad de vida con la cual pueden disfrutar los ciudadanos del Distrito de Lurigancho Chosica 2. Intercomunicar las diversas áreas de la municipalidad para agilizar los diversos trámites que solicitan los ciudadanos fomentar la vida en democracia, brindando información a la población en el portal de internet de la institución y de igual forma que la población pueda brindar su opinión queja o sugerencia a través del mismo portal web. XI. Estrategias para el logro de las metas del Plan Operativo Informático Estrategias Nº LISTADO DE ESTRATEGIAS 1. Consolidar la Interconexión de locales municipales y entidades Educativas Públicas. 2. Iniciar con el Desarrollo e implementación de las mejoras de procesos críticos que impliquen la simplificación administrativa y el buen servicio al vecino Chosicano. 3. Promover la participación de organismos internacionales para el apoyo en el desarrollo tecnológico informático de la MDCH. 4. Iniciar con el desarrollo e implementación de nuestra Biblioteca Virtual. 5. Desarrollo y migración a una nueva plataforma web el Sistema Tributario (SIMUN). 13

14 XII. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos 1. Soporte de Hardware (preventivo y correctivo) Equipos de Cómputo (PC e Impresoras) a. Denominación de la Actividad o Proyecto Soporte de Hardware Tipo : Actividad Tipo de Orientación : Orientado al usuario de la Municipalidad Prioridad : 1 b. Datos Generales Unidad Ejecutora : Sub-Gerencia de Gestión Tecnológica Duración : 12 meses (FI: FT: ) Costo Total : S/. 20,000 c. De la Actividad o Proyecto Descripción Realizar la Programación mediante un cronograma y brindar el apoyo de Soporte Técnico a las diferentes oficinas de la Municipalidad, con la finalidad de dar continuidad a los trabajos. Objetivo Ofrecer un Servicio de forma eficiente y eficaz que contribuya a un mejor funcionamiento de servicio de toda las Oficinas del Municipio. d. Meta Anual Atender la totalidad de Equipos informáticos Instalados en las diferentes oficinas de la Municipalidad e. Cobertura y/o Radio de Acción Toda las Oficinas del Palacio Municipal (sede central), así como las seis (6) Agencias Municipales descentralizadas. f. Áreas Involucradas Sub Gerencia de Gestión Tecnológica g. Productos Finales Obtener el cronograma de la programación del Mantenimiento preventivo de equipos informáticos, del municipio y cumplir con la ejecución de dicho programa y eventualidades. h. Usuarios de Productos Finales Toda las oficinas del palacio Municipal, así como las diferentes Agencias Municipales. 14

15 2. Mejora y mantenimiento del Sistema de Gestión Municipal SIGEM a. Denominación de la Actividad o Proyecto Mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión Municipal. Tipo : Actividad Tipo de Orientación : Orientado a los usuarios de la Municipalidad Prioridad : 1 b. Datos Generales Unidad Ejecutora : Sub-Gerencia de Gestión Tecnológica Duración : 4 meses (FI: FT: ) Costo Total : S/. 10,000 c. De la Actividad o Proyecto Descripción Se dará el respectivo soporte al Sistema Integrado de Gestión Municipal (SIGEM) a nivel Correctivo, Perfectivo y adaptativo (nuevos reportes, adecuación de reportes a nuevos formatos, agregado de campos, nuevos formularios y funcionalidades, etc.) Objetivo Dar soporte y continuidad al Sistema Integrado de Gestión Municipal (SIGEM), para la buena y correcta marcha de este Programa informático. d. Meta Anual Atender la totalidad de los usuarios que hacen uso de este programa Informático (SIGEM) con el correcto funcionamiento y la adecuada información en el tiempo justo. e. Cobertura y/o Radio de Acción Todos los usuarios de la sede Central Palacio Municipal, Rentas, Tesorería, Personal y a todas aquellas agencias que tengan acceso al SIGEM. f. Áreas Involucradas Sub Gerencia de Gestión Tecnológica Gerencia de Rentas Sub Gerencia de Obras Públicas y Privadas g. Productos Finales Sistema de Gestión Municipal (SIGEM) optimizado de acuerdo a las necesidades de los usuarios. h. Usuarios de Productos Finales Usurarios de Rentas, Tesorería y Personal de la Sede Central Palacio Municipal, así como aquellas oficinas que tienen acceso al SIGEM. 3. Administración y Mantenimiento del Portal WEB a. Denominación de la Actividad o Proyecto 15

16 Administración y Mantenimiento del Portal WEB. Tipo : Actividad Tipo de Orientación : Orientado a cualquier tipo de Usuario Prioridad : 1 b. Datos Generales Unidad Ejecutora : Sub-Gerencia de Gestión Tecnológica Duración : 6 mes (FI: FT: ) Costo Total : S/. 12,000 c. De la Actividad o Proyecto Descripción Agregar, corregir, insertar, eliminar, mejorar la presentación de la página Web, mediante la programación en Lenguaje PHP, actualizar los datos de la página, así como subir los archivos en diferentes Formatos. Objetivo Tener actualizada la información del portal de la Municipalidad en las fechas y tiempos indicados (ley de transparencia), así como estar a la vanguardia en la nomenclatura y estructura del portal de acuerdo a la normatividad emanada por la ONGEI. d. Meta Anual Todos los usuarios. e. Cobertura y/o Radio de Acción Organismos y público en general a nivel nacional y mundial. f. Áreas Involucradas Sub Gerencia de Gestión Tecnológica Gerencia Municipal RRPP g. Productos Finales Portal WEB en Línea y con información actualizada. h. Usuarios de Productos Finales Organismo de control Gubernamental, Municipalidad, Contribuyentes y público en general. 16

17 4. Plan de Capacitación Informático a. Denominación de la Actividad o Proyecto Capacitación en los Diferentes programas informáticos, así como los programas de ofimática, tales como Microsoft Excel, Word, Power Point, así como el manejo y uso del ordenador. Tipo : Proyecto Tipo de Orientación : Orientado al usuario de la Municipalidad Prioridad : 2 b. Datos Generales Unidad Ejecutora : Sub-Gerencia de Gestión Tecnológica Duración : 6 mes (FI: FT: ) Costo Total : S/. 6,000 c. De la Actividad o Proyecto Descripción Diseñar un plan de Capacitación anualizado, para los diferentes Programas o Sistemas informáticos que se usa en la Municipalidad (Normas de Seguridad, Manejo de Equipo Informático y programas de ofimática tales como Ms Excel, Ms Word, PowerPoint). Objetivo Contar con usuarios internos capacitados para el manejo adecuado de los diferentes Programas o Sistemas informáticos que cuenta la Municipalidad. d. Meta Anual Capacitar a todo los usuarios de la Municipalidad que tienen acceso a ordenadores y a los diferentes programas o sistemas informáticos del Palacio Municipal así como a todos los usuarios de las agencias. e. Cobertura y/o Radio de Acción Toda las Oficinas del Palacio Municipal (sede central), así como las seis (6) Agencias Municipales descentralizadas. f. Áreas Involucradas Sub Gerencia de Gestión Tecnológica Toda las Gerencias y Sub Gerencias de la Municipalidad g. Productos Finales Obtener el plan de capacitación, así como lograr la capacitación en los tiempos y temas programados. h. Usuarios de Productos Finales Usurarios que tiene acceso a ordenadores y programas o sistemas informáticos de la Municipalidad. 17

18 XIII. Ficha Técnica para la programación de Adquisiciones Informáticas a) Adquisición de Hardware Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Computadoras personales 2 COMPUTADORAS 120, Otras fuentes de la Institución Impresoras Scanner 3 IMPRESORAS DE ALTA PRODUCCIÓN 20,000 5 Propia 4 SCANNER DE ALTA PRODUCCION 20,000 2 Otras fuentes de la Institución Presupuesto Total Asignado: S/. 160,000 b) Adquisición de Equipos de Comunicación Switches Nº HARDWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO 1 SWITCH ADMINISTRABLE 15,000 5 Propia 2 ANTENAS DE ENLACE 5,000 5 Propia Presupuesto Total Asignado: S/. 20,000 c) Adquisición de Software Nº SOFTWARE PRESUPUESTO CANTIDAD FINANCIAMIENTO Antivirus Propia 1 SOFTWARE ANTIVIRUS 8, Presupuesto Total Asignado: S/. 8,500 18

19 d) Capacitación y Fortaleza Institucional Descripción Capacitación al Personal de la Municipalidad Curso Intermedio de Hardware y Windows Curso Básico e Intermedio y Avanzado de Microsoft Word 2012 Fecha de Inicio Ejecución Fecha de Termino Pres. Asignad o Fuente de Finan. 01/05/ /05/2015 S/. 2,000 Propio 01/05/ /05/2015 S/. 3,000 Propio Descripción Capacitación al Personal de la Municipalidad Curso Intermedio de Hardware y Windows Actualización Curso Básico e Intermedio de Microsoft Excel 2013 Fecha de Inicio Ejecución Fecha de Termino Pres. Asignad o Fuente de Finan. 01/10/ /11/2015 S/. 2,000 Propio 01/10/ /11/2015 S/. 3,000 Propio e) Consolidado de Proyectos a ejecutarse Nombre del Proyecto Fecha de Inicio Ejecución Fecha de Termino Pres. Asignado Fuente de Finan. Soporte de Hardware (Preventivo y correctivo) 02/01/ /12/ ,000 Propio Mejora y Mantenimiento 02/01/ /12/ ,000 Propio Administración y Mantenimiento del portal WEB 02/01/ /12/ ,000 Propio Plan de capacitación Informático 01/04/ /09/2015 6,000 Propio 19