REGLAMENTO Programa Cuota Cero Interés Especial de Black Friday y CiberMonday

Transcripción

1 REGLAMENTO Programa Cuota Cero Interés Especial de Black Friday y CiberMonday Con el fin de establecer el marco legal y condiciones generales con que se desarrollará el Programa Cuota Cero Interés Especial Black Friday y CiberMonday en adelante como el Programa y durante su vigencia, la empresa Banco Davivienda (Costa Rica) S.A., con cédula jurídica número tres- ciento uno- cero cuarenta y seis mil ocho, en adelante Davivienda como ORGANIZADOR emiten el presente Reglamento. En consecuencia dicho Programa se regirá por las disposiciones del ordenamiento jurídico de la República de Costa Rica y por lo establecido en los siguientes ARTÍCULOS: Por el solo hecho de participar en el programa, los participantes aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del ORGANIZADOR. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones del ORGANIZADOR en cualquier asunto relacionado. La participación y obtención del beneficio al que se refiere este Programa estará condicionado al cumplimiento previo de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como de lo dispuesto por este reglamento. Artículo 1. Del ORGANIZADOR del Programa y del Reglamento. El Programa Cuota Cero Interés Especial de Black Friday y Ciber Monday es organizado por Banco Davivienda (Costa Rica) S.A., cédula jurídica tres- ciento unocero cuarenta y seis mil ocho en adelante conocido como el ORGANIZADOR. Este Reglamento delimitará y aclarará las condiciones bajo las cuales se regirá el Programa denominado Cuota Cero Interés Especial de Black Friday y CiberMonday. Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los participantes y ORGANIZADOR. La publicación de este Reglamento se hará previamente a su entrada en vigencia en la página web ( del ORGANIZADOR y en todos aquellos medios que considere pertinentes. Artículo 2. Descripción del programa: El Programa que se regula mediante este Reglamento consistirá en que todo cliente persona física que mantiene Cuenta Maestra Regálate (Clásica, Dorada, Platino y Premium), Cuenta Maestra MileagePlus (Clásica, Dorada y Platino), así como tarjeta de Crédito Boomerang activa y al día con sus pagos, podrá dividir el valor de las compras realizadas en comercios e internet durante el período promocional válido para compras indicado en el artículo 3 de este reglamento, en 6 cuotas mensuales, iguales y consecutivas, sin intereses, las cuales deberán ser matriculadas por el cliente. El ORGANIZADOR dispondrá de la cantidad de meses para financiar las compras, de acuerdo a las fechas de la promoción en la cual se hará uso de dicho Programa. Artículo 3. De los plazos del programa: El Programa es válido por tiempo limitado y su vigencia será únicamente para el mes de noviembre por motivo de Black Friday que se llevará a cabo el día 28 de noviembre y CiberMonday el 1 de diciembre. El Programa se define por los siguientes plazos que son de carácter perentorio: a. Períodos para compras:

2 Del 28 de noviembre de 2014 al 01 de diciembre de 2014 ambas fechas inclusive, todas las compras realizadas en comercios locales e internacionales o a través de Internet con la Tarjeta de Crédito Davivienda, que sean iguales o mayores a o su equivalente en dólares (según el tipo de cambio de compra del Banco Central de Costa Rica al cierre del mes anterior de la campaña) y que hayan sido debidamente cobradas por el comercio, podrán ser matriculadas por el cliente por medio de la sucursal telefónica al número según como se indica en el artículo 5 del presente reglamento, para así ser financiadas a 6 meses sin intereses. En caso de que las compras no hayan sido debidamente cobradas por el comercio, no será posible hacer la matrícula, por lo que el cliente deberá llamar nuevamente a solicitar que se realice el intrafinanciamiento para que pueda hacer uso del Programa. b. Período para matricular las compras: Los clientes podrán solicitar la matrícula o afiliación de sus compras hasta el miércoles 3 de diciembre de 2014 una vez pasada esta fecha, el cliente no podrá reclamar el uso del Programa y deberá cancelar sus compras en el plazo e interés que corresponde a su tarjeta. El intrafinanciamiento es un producto financiero que toma una o varias compras cobradas en la tarjeta, disminuyendo el límite de crédito para refundir las compras en cuotas mensuales y consecutivas, las cuales se cargarán en la fecha de corte al pago mínimo de su tarjeta, según las condiciones estipuladas por el Banco. Artículo 4. Afiliación al Programa. Este Programa es optativo de cada cliente titular, que haya suscrito con Banco Davivienda (Costa Rica) S.A., el Contrato para la Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito. Esta adhesión no significa ni representa variación temporal, permanente, parcial, y/o individual o general de dicho contrato firmado con Banco Davivienda por el o los tarjetahabientes. En todo momento prevalecerá el Contrato para la Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito. Ante cualquier duda al momento de interpretar esta Programa, aplicará primero el Contrato para la Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito. Artículo 5. De la forma de participar. Podrá participar todo cliente persona física que mantiene una Cuenta Maestra Regálate (Local, Clásica, Dorada, Platinum y Premium), Cuenta Maestra MileagePlus (Clásica, Dorada, Platinum y Premium) y Tarjeta de Crédito Boomerang, cuya tarjeta se encuentre en estado activo al momento de realizar la compra. Las tarjetas no mencionadas, no gozarán de los beneficios descritos en este reglamento. El beneficio es por cuenta tarjeta, por lo tanto, las compras realizadas por un tarjetahabiente adicional podrán ser matriculadas únicamente por el tarjetahabiente titular. Para optar por el Programa primeramente el ORGANIZADOR publicará por medio de campañas promocionales la vigencia de la Promoción; fechas de compras válidas para hacer uso del beneficio. Una vez que el tarjetahabiente ha realizado sus compras durante el período de compras válidas, el titular de la tarjeta deberá comunicarse con la sucursal telefónica al donde deberá indicar al ejecutivo de servicio, que la compra se efectuará de acuerdo a la Programa de Cuota Cero Interés Especial de Black Friday y CiberMonday. El cliente deberá indicar las transacciones que desean sean financiadas al amparo de dicha programa.

3 El intrafinanciamiento podrá hacerse en colones (moneda nacional ) o dólares (moneda en curso de los Estados Unidos de Norteamérica, US $), siempre y cuando por compra el monto sea mayor o igual a ,00. Para el pago de las cuotas prevalecerá la moneda con la que el comercio realizó el cobro. Todo reclamo o consulta relacionados a los usos y/o garantías del producto adquirido, deberán realizarse directamente al comercio vendedor del producto y/o servicio, pero nunca ante el Banco Davivienda (Costa Rica) S.A Solamente podrán participar en este Programa personas físicas que sean mayores de edad, que cuenten con un documento de identificación válido y vigente; que conozcan y acepten en forma anticipada las condiciones y limitaciones establecidas en este Reglamento. El cliente no podrá solicitar el intrafinanciamiento por sus consumos por cargos automáticos a su tarjeta de crédito o débito, pago de marchamo, cargos generados por DAVIVIENDA como membresías, cargos administrativos, cualquier tipo de interés, adelantos de efectivo, comisión por dispensar desde la cuenta de ahorros en cajeros externos, extrafinanciamiento o compras de saldo. Cargos y consumos que no sumarán al reto de consumo de la Promoción Servicios de telecomunicaciones Servicios de agua, luz, gas, teléfonos Apuestas, lotería, casinos Aduanas Servicios públicos Entes y empresas de gobierno Seguros Pólizas de vida Plan Apoyo Membresías de tarjetas Cargos administrativos Cualquier tipo de interés cargado a la tarjeta de crédito Comisiones cobradas a la tarjeta de crédito Adelanto de efectivo Compras con Cuota Cero (ya sea por datáfono o en alguna otra promoción) Extrafinanciamiento Compra de saldos Pago de marchamo. Artículo 6. Condiciones de afiliación al Programa. a) Para poder disfrutar del beneficio, el tarjetahabiente deberá disponer de crédito suficiente para realizar la compra. b) El cliente deberá estar al día en el pago de su tarjeta de crédito. Cualquier atraso en el pago, ya sea por los cargos usuales o por los generados por la cuota dentro de este programa, generará los cargos e intereses propios de la tarjeta, todo de acuerdo con el contrato individual de la línea de crédito y de tarjeta de crédito.

4 c) El cliente deberá cumplir con una facturación mínima de para poder hacer uso de la programa, no participan la afiliación de compras acumuladas que sumen el monto mínimo. La factura deberá ser emitida por ese monto para poder participar. d) El monto completo de la compra se dividirá entre seis cuotas iguales según corresponda, que el ORGANIZADOR cargará en los estados de cuenta, se cargará solamente una cuota por mes, y así sucesivamente hasta que el total de las cuotas haya sido aplicado a la tarjeta. e) El ORGANIZADOR no aceptará variaciones en el monto de las cuotas de este Programa, o el pago de sumas menores a las establecidas y/o modificación en los plazos por parte del cliente. f) Solo el tarjetahabiente titular podrá solicitar el traslado de la compra a la Programa de Cuota Cero Interés Especial de Black Friday y CiberMonday Artículo 7. De la publicación del Reglamento El presente reglamento estará publicado en la página web Artículo 8. Responsabilidad del ORGANIZADOR. El ORGANIZADOR es responsable únicamente del beneficio indicado en este Reglamento y por la aplicación del mismo. El tarjetahabiente será responsable del uso y disfrute que le dé al mismo. Los participantes liberan de responsabilidad al ORGANIZADOR, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia del bien o servicio adquirido con el Programa, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión del beneficio. El ORGANIZADOR no responderá por cualquier daño, pérdida o en los que puedan ocurrir por el uso y disfrute de los beneficios adquiridos con este Programa. La responsabilidad del ORGANIZADOR culmina con la acreditación del beneficio con las características establecidas en este Reglamento, no garantiza que el beneficio servirá para un fin específico o cumplirá un propósito o uso determinado. Artículo 9. Suspensión del Programa. El ORGANIZADOR se reserva el derecho de suspender el Programa temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación o reclamo de beneficios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable del ORGANIZADOR. La alteración de documentos e información sobre los participantes así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño del Programa y las acciones que a juicio del ORGANIZADOR sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio al Programa su ORGANIZADOR podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley. Igualmente, se podrá suspender el programa por razones de conveniencia a criterio del ORGANIZADOR, siempre respetando los derechos de quienes estén en ese momento utilizando el pago de una compra mediante este programa. Artículo 10. Restricciones y limitaciones. 1-. La responsabilidad del ORGANIZADOR culmina con la acreditación del beneficio, de manera que éste no se responsabiliza por accidentes, muerte, enfermedades,

5 gastos médicos y demás daños y perjuicios en los que puedan ocurrir los clientes por el uso y disfrute de los beneficios adquiridos; 2. El ORGANIZADOR se responsabilizará únicamente por la entrega de los beneficios con las características señaladas en este Reglamento; 3-. El ORGANIZADOR no se hará cargo de ningún gasto incurrido por los tarjetahabientes para retirar o hacer uso de los bienes o servicios adquiridos con el Programa; 4-. Si un participante no acepta una condición o requisito del mismo, se considera renunciado a la Programa y extinguido en relación al participante y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera parcialmente; 5-. El ORGANIZADOR suspenderá en forma inmediata la presente programa, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar defraudaciones tales como alteraciones, imitaciones, reimpresiones, sustituciones o cualquier otra irregularidad entre los clientes que pretendan participar, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de los ORGANIZADORES; 6-. Cualquier violación a las normas, procedimientos o condiciones establecidos para el Programa implicará la inmediata exclusión del mismo y/o la revocación y retiro del beneficio; 8-. Es responsabilidad del ORGANIZADOR la publicación del presente Reglamento por los medios que determine más convenientes, con el fin de dar a conocer las condiciones de participación en el presente programa. Sin perjuicio de lo anterior, el ORGANIZADOR se compromete a mantener publicado durante el plazo de que se mantenga vigente el Programa el Reglamento en la página web y en todos aquellos medios que considere pertinentes. 9-. El ORGANIZADOR se reserva el derecho de realizar la correcta interpretación de las condiciones, así como de definir las reglas aplicables a cualquier situación no prevista en este reglamento; 10. El solo hecho de solicitar que la compra se aplique con la Programa dará por cierto que el tarjetahabiente conoce de la existencia de las normas que lo regulan, a las cuales se adhiere voluntariamente; 13-. Lo ofrecido en esta Programa está sujeto a la adhesión de las normas citadas en el actual reglamento por medio de la matrícula de las compras a la Programa; 14-. El tarjetahabiente no podrá negociar y/o establecer la cantidad de cuotas y el monto de ellas; 15-. Solo el tarjetahabiente titular podrá solicitar la matrícula de las compras Banco Davivienda (Costa Rica) S.A no se hace responsable por el uso que una tercera persona no autorizada haga de la tarjeta. Artículo 11. Consultas y reclamos. Cualquier duda o reclamo sobre los alcances e interpretación del presente reglamento podrá evacuarse a través del número telefónico de la Sucursal Telefónica de Banco Davivienda (Costa Rica) S.A. sin que la respuesta implique bajo ninguna circunstancia una modificación total o parcial de este reglamento o una dispensa de su cumplimiento.