1. DATOS DE LA ASIGNATURA. Desarrollo y cambio organizacional. Nombre de la asignatura: Ingeniería en Gestión Empresarial. Carrera: GDG -1204

Transcripción

1 1. DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Clave de la asignatura: (Créditos) SATCA Desarrollo y cambio Ingeniería en Gestión Empresarial GDG PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Caracterización de la asignatura La asignatura tiene el propósito de brindar conocimientos relevantes al ingeniero en gestión empresarial, ante la necesidad que tienen las organizaciones en contextualizar al recurso humano en la dinámica de los cambios es en un mundo cada vez más globalizado, bajo el entendido de mejorar sus procesos y obtener la maximización de todos los recursos. Se busca generar en los estudiantes actitudes y aptitudes para mejorar su futuro desempeño en el entorno empresarial Intención didáctica El nivel educativo y experiencias del docente en Desarrollo Organizacional debe ser vasto en conocimientos para proponer y generar escenarios significativos en torno a las organizaciones a fin de visualizar el proceso de desarrollo de D.O. y la implantación del mismo en un sistema de gestión de calidad. La presente asignatura se ubica en el octavo semestre de la carrera y se encuentra integrada por cinco unidades. La primera de ellas versa en torno a los antecedentes del Desarrollo Organizacional, en segunda instancia habla sobre el proceso del desarrollo y la Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad; en un tercer momento se abordaran las intervenciones en los procesos humanos dentro del desarrollo, por lo que respecta a la unidad cuatro se tratara lo relativo a la participación e involucramiento de los empleados en los procesos tecno estructurales, por último se tratara el proceso de cambio en las organizaciones y las implicaciones que de ello deriven.

2 3. Competencias específicas Competencias específicas El alumno buscara gestionar su desarrollo personal a través de un proceso de sensibilización derivado del Desarrollo Organizacional, haciendo énfasis en el conocimiento de sus potencialidades humanas que conlleven a una autorrealización personal y laboral. Competencias genéricas Competencias instrumentales Capacidad de análisis, síntesis y abstracción. Capacidad de comunicación oral y escrita. Habilidad en el uso de tecnologías de información y comunicación. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas. Competencias interpersonales Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad crítica y autocrítica. Apreciación de la diversidad y la multiculturalidad. Competencias sistémicas Habilidades de investigación. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad de aprender. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). 4. Historia del programa Lugar y fecha de elaboración y revisión Instituto Tecnológico de Gustavo A. Madero, 10 de Enero del 2010 Participantes Representantes de la Academia de la Gestión Empresarial Observaciones (cambios y justificación) Elaboración del programa de estudio propuesto en la Reunión Nacional de Diseño e Innovación Curricular para el Desarrollo de Competencias Profesionales de la Carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial.

3 5. OBJETIVO (S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencias específicas a desarrollar en el curso) El propósito del curso es dar a conocer los principios, valores y estrategias que sustentan la actividad del desarrollo y proporcionar a los alumnos modelos, herramientas e instrumentos que les ayuden a implementar programas de cambio planificado, en un sistema de gestión de la calidad y que busque incrementar el bienestar individual, la competitividad, efectividad y salud es. 6. COMPETENCIAS PREVIAS Conocimientos básicos sobre conceptos y filosofías de Administración de la calidad Capacidades para la comunicación oral y escrita de acuerdo a la terminología empleada en la filosofía de calidad Contar con habilidades en el uso de las tecnologías de la información Tener una disciplina de estudio hacia la adquisición y aplicación de nuevos conocimientos. Poseer habilidad para buscar, procesar y analizar información procedente de fuentes diversas. Diseño de estrategias de gestión del talento humano y trabajo colaborativo 7. Temario Unidad Temas Subtemas 1 Antecedentes del desarrollo 1.1 Definición de desarrollo 1.2 Importancia del desarrollo 1.3 Breve historia del desarrollo Primera raíz: entrenamiento en el laboratorio Segunda raíz: investigación-acción y retroalimentación por encuesta Tercera raíz: normativa Cuarta raíz: productividad y calidad de la vida laboral Quinta raíz: el cambio estratégico. 1.4 Evolución del desarrollo

4 . 1.5 Teorías del cambio planificado 1.6 Modelos de investigación de la acción 1.7. El modelo positivo 1.8 El ingeniero en gestión empresarial como profesional del desarrollo 2 El proceso del desarrollo como estrategia en la Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad 2.1 Entrada e inicio de una relación de desarrollo Definición del problema de la empresa Definición del cliente relevante Selección del profesional del desarrollo Elaboración del contrato Expectativas de las partes Tiempo y recursos 2.2 Diagnóstico de las empresas 2.3 diagnóstico de grupos de puestos 2.4 Obtención y análisis de la información diagnóstica 2.5 Retroalimentación de la información diagnóstica 2.6 Diseño de las intervenciones 2.7 Dirección y administración del cambio 2.8 Evaluación e institucionalización de las intervenciones del desarrollo

5 3 Intervenciones en los procesos humanos 3.1 enfoque de procesos individuales, interpersonales y grupales Coaching (asesoramiento) Cuáles son las metas Etapas de aplicación Resultados de Coaching casos de estudio 3.2 Enfoques del proceso 4 Intervenciones tecno-estructurales 4.1 Diseño estructural La estructura funcional La estructura divisional La estructura matricial La estructura orientada a procesos La estructura de redes 4.2 Participación e involucramiento de los empleados Qué es la participación de los empleados Definición práctica de los empleados Difusión de las prácticas de intervención de los empleados Cómo la participación de los empleados incide en la implantación y mantenimiento de de un SGC. 4.3 Diseño del trabajo Diseño del trabajo para atender las necesidades técnicas y personales. 5 Intervenciones en el cambio estratégico 5.1 Características del cambio 5.2 El cambio cultural 5.3 Desarrollo en las empresas familiares

6 5.4 Desarrollo en los sistemas escolares 5.5 Desarrollo en el sector público 8. SUGERENCIAS DIDÁCTICAS (desarrollo de competencias genéricas) El profesor debe: Ser conocedor de la disciplina que está bajo su responsabilidad. Desarrollar en los estudiantes la capacidad para coordinar y trabajar en equipo buscando orientar y potenciar la autonomía mental. Fomentar en el estudiante el trabajo colaborativo que propicien la comunicación, el intercambio de ideas, reflexión, integración y toma de decisiones. Buscar la interacción entre los estudiantes tomando en cuenta el conocimiento previo Propiciar actividades de búsqueda, selección y análisis de información en fuentes afines al tema o asignatura. Observar y analizar situaciones del campo empresarial en donde se haya implementado el D.O., así como las implicaciones que hayan derivado de tales situaciones. Relacionar los contenidos de la presente asignatura con las demás del plan de Estudios con el objetivo de fomentar una visión interdisciplinaria en el estudiante. 9. SUGERENCIAS DE EVALUACIÓN La evaluación debe ser continua y cotidiana por lo que se debe considerar el desempeño en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial énfasis en: Exposición de los temas por el docente con énfasis en la aplicación práctica y dinámica de salón. Revisión y análisis de casos prácticos de entornos empresariales con implementación de D.O. Integración en equipos de trabajo para conocer el desarrollo e implementación del D.O Aplicación simulada del proceso de D.O y cambio Organizacional en las empresas. Exposición final del proyecto de D.O. en una organización. 10. UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1. Antecedentes del desarrollo Competencia específica a desarrollar El alumno conocerá los fundamentos del Desarrollo Organizacional, conceptos básicos y su aplicación en las organizaciones. Actividades de aprendizaje Exposición por el docente sobre conceptos utilizando medios y apoyos didácticos Se solicitara revisión previa en el apoyo didáctico impreso - Se llevara a cabo actividad de salón: plenaria de acuerdos para integrar

7 los conocimientos Unidad 2. El proceso del desarrollo como estrategia en la Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad Competencia especifica a desarrollar Actividades de aprendizaje. El alumno conocerá, comprenderá y Exposición por el docente sobre aplicara el proceso, desarrollo e conceptos utilizando medios y implementación del desarrollo apoyos didácticos Se integrara en grupos de trabajo para analizar el desarrollo de D.O en diversas organizaciones ( casos prácticos) Se definirán los procedimientos para llevará a cabo el D.O. en la organización, determinando los elementos involucrados en el proceso. Unidad 3. Intervenciones en los procesos humanos Competencia específica a desarrollar Actividades de aprendizaje El alumno transferirá los conocimientos Exposición por el docente en la para aplicar desarrollo y la dinámicas de intervención humana relación con los procesos humanos en procesos de desarrollo Se integraran grupos escolares para revisión de la aplicación práctica. Unidad 4. Intervenciones tecnoestructurales Competencia especifica a desarrollar El alumno transferirá los conocimientos para aplicar desarrollo y la relación con la intervención tecno estructural Actividades de aprendizaje Exposición por el docente en la dinámicas de intervención tecno estructural en procesos de desarrollo Se integraran grupos escolares para revisión de la aplicación practica se diseñaran los momentos de intervención, así como el establecimiento de los requerimientos (Diseño del plan de trabajo) se llevara a cabo actividad de salón y aplicación de técnicas vivenciales (laboratorio de relaciones humanas) para la colaboración del personal.

8 Unidad 5. Intervenciones en el cambio estratégico Competencia especifica a desarrollar Actividades de aprendizaje El alumno identificara el proceso de Se revisaran casos prácticos donde cambio en las organizaciones, y analizara se hayan implementado procesos de el impacto sobre el factor humano. desarrollo, conociendo y determinando el impacto de la gestión del cambio en la parte humana y la estructural. 11. FUENTES DE INFORMACIÓN Worley, Christopher y Cumming, Thomas (2007) Desarrollo Organizacional y Cambio, 8va edición, Thomson, México. Garzón, Manuel (2005) El desarrollo y el cambio planeado, Colección Lecciones, Facultad de Administración, Bogotá, Colombia. Zimmermann, Arthur (1998) Gestión del cambio, caminos y herramientas, Ediciones Abya-Ayala, Quito Ecuador. De Faria, Mello (2004) Desarrollo, enfoque integral. Limusa, México.