Navega a una velocidad de hasta 5Mbps Condiciones De Venta

Transcripción

1 Adjunto Para Distribuidores Claro Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunto CONDICIONES DE VENTA NUEVOS PLANES Y PAQUETES NAVEGACIÓN PARA SMARTPHONES, IPHONE Y BLACKBERRY EMPRESARIALES OCTUBRE Planes y paquetes de navegación claro empresariales PARA SU EQUIPO SMARTPHONE, BLACKBERRY o IPHONE Una nueva experiencia de velocidad en cada presentación Navega a una velocidad de hasta 5Mbps Condiciones De Venta 1

2 Nuevos Planes y Paquetes de Navegación Smartphones, Iphone y BlackBerry Empresariales NUEVOS PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIALES Son adicionales al Plan de Voz Empresarial que el Cliente tenga, son Paquetes que cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet, una vez consumida la capacidad incluida en el Paquete de Navegación podrá: Acceder sin costo adicional a los servicios de: Chat, Correo electrónico y Redes Sociales (*) O si desea tener Navegación en Internet podrá: Continuar navegando adquiriendo Paquetes es de Navegación con cargo a su factura ó Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb (*) Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail. Los encuentras disponibles para: Iphone, Otros Smartphones y BlackBerry y BlackBerry 10 2

3 Condiciones De Venta Paquetes De Navegación Empresariales Iphone Navegación Incluida e Ilimitado Chat, Mail y Redes Nombre del Paquete de Datos Paq Navegacion 500MB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 1GB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 2GB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 3GB IPH Empre $ $ Paq Navegacion 5GB IPH Empre $ $ Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes acciones: 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y Redes Sociales Paq Navegacion 10GB IPH Empre 3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb $ $ El del CFM de los paquetes es del 16% El cliente podrá firmar clausula de permanencia de 12, 18 ó 24 meses. El valor del equipo varía de acuerdo a la Condiciones De Venta Paquetes De Navegación Empresariales Otros Smartphones & BlackBerry 10 (*) Navegación Incluida e Ilimitado Chat, Mail y Redes Nombre del Paquete de Datos Paq Navegacion 500MB SM Empre $ $ Paq Navegacion 1GB SM Empre $ $ Paq Navegacion 2GB SM Empre $ $ Paq Navegacion 3GB SM Empre $ $ Paq Navegacion 5GB SM Empre $ $ Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes acciones: 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y Redes Sociales Paq Navegacion 10GB SM Empre 3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb $ $ El del CFM de los paquetes es del 16% (*) Estos Paquetes aplican para los equipos con sistema operativo BlackBerry 10: BlackBerryZ10 y BlackBerry Q10, incluso para aquellos que utilicen plataforma BES 10 o superior. 3

4 Condiciones De Venta Paquetes De Navegación Empresariales BlackBerry (*) Navegación Incluida e Ilimitado Chat y Mail Nombre del Paquete de Datos Paq Navegacion 500MB BB Empre $ $ Paq Navegacion 1GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 2GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 3GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 5GB BB Empre $ $ Paq Navegacion 10GB BB Empre $ $ Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes acciones: 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat y Correo electrónico. 3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb El del CFM de los paquetes es del 16% (*) Para sistema operativo inferior a BB 10. Paquetes BlackBerry BES (*) Nombre del Paquete de Datos Paq BlackBerryBES 2GB Empre Paq BlackBerryBES 3GB Empre $ $ $ $ Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes acciones: Una vez alcance las gigas incluidas en el paquete podrá seguir navegando adquiriendo paquetes adicionales de navegación, ó navegando por demanda a la tarifa vigente con cargo a su factura. El del CFM de los paquetes es del 16% (*) Para sistema operativo inferior a BB 10. Nuevos planes de navegación empresariales Son Planes de Navegación Empresariales, que cuentan con una capacidad incluida para Navegar en Internet una vez consumida la capacidad incluida en el Plan de Navegación podrá: 4

5 Acceder sin costo adicional a los servicios de: Chat, Correo electrónico y Redes Sociales (*) O si desea tener Navegación en Internet podrá: Continuar navegando adquiriendo Paquetes es de Navegación con cargo a su factura ó Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb (*) Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail. Los encuentras disponibles para Iphone, Otros Smartphones y BlackBerry y BlackBerry 10 Condiciones De Venta Planes De Navegación Empresariales Iphone Navegación Incluida e Ilimitado Chat, Mail y Redes Nombre del Plan Plan Navegacion Ip Empre 1GB $ $ Plan Navegacion Ip Empre 2GB $ $ Plan Navegacion Ip Empre 3GB $ $ Plan Navegacion Ip Empre 5GB $ $ $ $ Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes acciones: 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y Redes Sociales 3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb Plan Navegacion Ip Empre 10GB El del CFM de los planes es del 16% 5

6 Condiciones De Venta Planes De Navegación Empresariales Otros Smartphones & BlackBerry 10 (*) Navegación Incluida e Ilimitado Chat, Mail y Redes Nombre del Plan Plan Navegacion SM Empre 1GB $ $ Plan Navegacion SM Empre 2GB $ $ Plan Navegacion SM Empre 3GB $ $ Plan Navegacion SM Empre 5GB $ $ Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes acciones: 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat, Correo electrónico y Redes Sociales Plan Navegacion SM Empre 10GB $ $ Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb El del CFM de los planes es del 16% (*) Estos Planes aplican para los equipos con sistema operativo BlackBerry 10: BlackBerryZ10, incluso para aquellos que utilicen plataforma BES 10 o superior. Condiciones De Venta Planes De Navegación Empresariales BlackBerry Navegación Incluida e Ilimitado Chat y Mail Nombre del Plan Plan Navegacion BB Empre 1GB $ $ Plan Navegacion BB Empre 2GB $ $ Plan Navegacion BB Empre 3GB $ $ Plan Navegacion BB Empre 5GB $ $ $ $ Una vez Consumida la Navegación, podrás realizar una de las siguientes acciones: 1. Acceder sin costo a los servicios de Chat y Correo electrónico. 3. Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb Plan Navegacion BB Empre 10GB El del CFM de los planes es del 16% CONDICIONES Y RESTRICCIONES PLANES Y PAQUETES DE DATOS Los Paquetes de Datos son adicionales al Plan de Voz. Los Planes y Paquetes de Navegación Smartphones, BlackBerry, Iphone aplican para los equipos que soporten Navegación en Internet. Los Planes y Paquetes de Navegación para Smartphones, BlackBerry, Iphone no aplican para APN privados. 6

7 El acceso a Chat, Correo Electrónico y Redes Sociales, se hará de manera Limitada (de acuerdo con las megas o gigas incluidas que tenga el plan o paquete) mediante el navegador del teléfono o a través de las aplicaciones preinstaladas en los teléfonos que soporten dichos servicios. Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3, IMAP4, o cuentas personales. Los Planes y Paquetes de Navegación, tendrán consumo incluido para navegar con las megas o gigas que incluye el plan o paquete (1, 2, 3, 5 o 10 GB), y desde 500MB en paquetes. Una vez consumidas las megas o gigas del plan o paquete, podrá acceder sin costo adicional a los servicios de: Chat, Correo electrónico y Redes Sociales. mente podrá: Continuar navegando adquiriendo paquetes adicionales de Navegar por demanda a una tarifa de $0.39 incluido por Kb. Para BlackBerry incluirá únicamente el servicio de Chat y Mail. En cualquiera de las opciones que escoja el cliente (Paquetes adicionales o navegación por demanda) esta será cargada a la factura del cliente como servicio adicional. Los Planes y Paquetes de Navegación ofrece el servicio de navegación a través de la red de datos a una velocidad máxima de 5 Mbps. La velocidad de navegación de los Planes Internet Móvil es de hasta 5 Mbps. No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio, ni tampoco que el máximo que puede obtener sea constante. En caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura que no sea UMTS/HSDPA/HSPA+ tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura GSM, esta red será EDGE o GPRS dependiendo de la zona donde se encuentre. La velocidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y en GPRS de hasta 32 Kbps. Los Nuevos Planes y Paquetes de Datos de Navegación no tienen política de uso justo. Los Planes Smartphone, BlackBerry y Iphone no cuentan con minutos incluidos en el plan, si desea el servicio de voz podrá tenerlo realizando cargas con Amigo Claro Recarga a través de *600 u otros medios. El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la a la tarifa vigente de cada servicio. Los servicios Windows Live que se utilicen a través de la SIM CARD se cobrará como servicio SMS de acuerdo a la tarifa establecida para este servicio. Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan, activación con equipo vendido por Claro Móvil, o equipo traído. Disponibles para la opción de Contado o a Cuotas. Los Planes y Paquetes Smartphone, BlackBerry y Iphone aplican para los siguientes equipos: Material Referencia de equipo Ver Anexo 2. Materiales de Equipo BlackBerry Z10: 7

8 24376 Z10 LONDON BLACKBERRY Z10 LONDON BLACKBERRY NEG PROMO FAMILIA Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO PROM FAMILI Z10 LONDON BLACKBERRY PILOTO Z10 LONDON BLACKBERRY BLANCO PILOTO CONDICIONES Y RESTRICCIONES ACTCIÓN DE EQUIPOS: La activación de los anteriores Paquetes en estos equipos es obligatoria si el equipo es comprado en Claro Móvil. Para la activación en ventas o reposición de los equipos que tienen la palabra PROM, PROM VLR_AGR, ó VLR_AGR, se debe realizar cambio de material al informado en esta circular, el Material con el que llega el equipo a bodega, es el que se utiliza para la activación en plan de Voz sin paquetes de datos. Los equipos que no tienen la palabra PROM, PROM VLR_AGR, ó VLR_AGR son equipos que se venden con la activación de un plan de Voz + Paquete de Datos obligatorio ó en un plan de Datos Smartphone y no se les debe hacer ningún cambio de material. El equipo GALAXY TAB SAMSUNG NEGRO PROM VLR_AGR está configurado para activarlo en ventas o reposición, en planes de Voz + paquetes de datos (Obligatorio), el material con el que llega el equipo a bodega es el que se utiliza para la activación o reposición en Planes de Navegación y Planes de Internet móvil. Para los equipos traídos aplica la activación (opcional) de paquetes de datos. Poliedro valida que estos equipos se activen con los Paquetes relacionados por lo que si la venta ó reposición no cumple con esta condición, la activación no podrá ser finalizada. En el proceso de reposición de equipos que no son considerados Smartphone y soportan la activación de los paquetes Smartphone, el paquete de datos se debe instalar después de realizar la reposición y no al momento de la reserva. Servicio Windows Live Messenger El servicio de Windows Live Messenger Java, que se encuentra precargado en algunos equipos continuará funcionando, la única condición para hacer uso de este servicio es que generará un cobro adicional al usuario. En el caso que tenga un plan o paquete de datos de los mencionados en esta circular se realizará un cobro mensual recurrente de $3.103 incluido para acceder al servicio a través del aplicativo Java precargado, o en caso contrario se realizará un cobro mensual recurrente de $ incluido. Documentos adicionales que debe firmar el cliente para la activación de un equipo iphone: En los Planes ó Paquetes de Datos iphone, el cliente podrá escoger cláusula de 12, 18 ó 24 meses. Códigos de material de las Micro Sim Card para el equipo iphone 4 iphone 4S: 8

9 ANEXO 1- Listado de precios de equipos en Planes de Datos Smartphone, Iphone y BlackBerry contado. ANEXO 2 Materiales de Equipos Smartphones. Sin otro particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servicio y Entrenamiento al Distribuidor 9