ANTEPROYECTO DEL PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 2017 COMISION DE AGUA Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN ESTADO DE HIDALGO

Transcripción

1 COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y ANTECEDENTES La Comisión de Agua y del Municipio de Actopan fue creada por derecho del poder ejecutivo del Estado publicado en el Periódico Oficial del Estado de fecha 6 de abril de 1992, en ese entonces como un Organismo descentralizado y de naturaleza mixta Estatal y Municipal y de conformidad con lo señalado por la Ley Estatal de Agua y Alcantarillado, publicado en el Periódico Oficial del Estado de fecha 30 de diciembre de 1999, se constituyó como un Organismo descentralizado de la Administración Pública Municipal con personalidad y patrimonio propios, en cumplimiento a lo señalado por el artículo tercero transitorio de la mencionada Ley. DIAGNÓSTICO: Las funciones del Organismo Operador se han venido desempeñando de manera independiente al H. Ayuntamiento pero trabajando en forma coordinada en obras de agua potable y alcantarillado sanitario, A fin de contrarrestar la deficiencia de los servicios de agua potable y alcantarillado en algunas zonas debido al crecimiento de la población, permitiendo atender la demanda social de estos servicios básicos, impactando los costos altos del servicio de energía eléctrica e insumos en la prestación del servicio, existencia de una infraestructura hidráulica sanitaria y electromecánica de más de 20 años, la desarticulación de procesos administrativos. OBJETIVO: Promover, coordinar y supervisar las acciones tendientes a prestar una atención eficiente y cordial a los usuarios, así como establecer los mecanismos de control y seguimiento para la correcta medición del consumo de agua y la recuperación del cobro eficiente de los servicios. META E INDICADOR: Meta: Indicador sistema eficiente tarifas aprobadas/ Tomas contratadas = m 3 Tomas contratadas

2 PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y ESTRATEGIAS: LÍNEAS DE ACCIÓN: Juntas de gobierno. Llevar a cabo juntas de gobierno ordinarias y extraordinarias Mantener actualizado el padrón de usuarios. Elaborar cuotas y tarifas para Cada ejercicio fiscal. Promover la obtención de recursos financieros. cumpliendo con lo establecido en la ley estatal de agua y alcantarillado y su reglamento. Realizar el censo en las diferentes colonias y comunidades del municipio a las cuales se les presta el servicio con la finalidad de Atención a usuarios. Abatir la cartera vencida. mantener actualizado el padrón de usuarios y aplicar los giros que correspondan a cada contrato, asimismo dar de baja definitiva los contratos no existentes. Micro medición en tomas domiciliarias. Ordenar y ejecutar visitas de verificación e inspección en el domicilio, Contratación de servicios por parte de nuevos usuarios. instalaciones y equipos de los usuarios, cuando se presume que hacen Difusión de las actividades del organismo en materia de cultura del agua en coordinación con los tres niveles de gobierno. uso diferente el contrato o han manipulado por cuenta propia en la red de agua potable. Representar al organismo operador en la querella que se presenten con motivos de la aplicación de la ley estatal del agua y alcantarillado Integrar, actualizar y resguardar los registros informáticos y estadísticos de las tomas de agua potable de cada usuario. y su reglamento. Elaborar el proyecto de cuotas y tarifas empleando una metodología Regular la relación laboral entre el organismo y los trabajadores. sustentada en criterios económicos y de calidad en el servicio, a fin de que contenga la argumentación suficiente para ser autorizada por la

3 PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y junta de gobierno del organismo, así como por el H. Consejo del Estado. El enfoque es la obtención para cubrir los ingresos presupuestados, y que dichos ingresos permitan al organismo cumplir con el objetivo por el cual fue creado. Aplicar los elementos necesarios para que la atención que los usuarios reciban de la CAASA sea de calidad. Medir la eficiencia de la toma de lecturas, notificación y cobranza para la obtención de recursos propios. Imponer multas y sanciones por infracciones de acuerdo a lo previsto en la ley estatal de agua y alcantarillado. Ordenar la instalación de medidores en contratos nuevos y en Tomás existente que no cuenten con el aparato medidor, cambiar los que estén dañados y reubicar los que se encuentran dentro del domicilio. Lograr que por medio del programa de cultura del agua los usuarios del vital líquido y se sensibilicen y concienticen en la preservación del mismo.

4 PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y RESULTADOS ESPERADOS: Cumplir con eficiencia las responsabilidades social que representa el agua en el municipio para que el organismo operador se mantenga como ente regulador, ejecutor y gestor de los recursos hídricos, a fin de ofertar El agua de calidad a los habitantes del municipio con una cobertura que no al mente se incremente, creando conciencia ciudadana en el pago del servicio y transparencia de los recursos financieros aplicados. ACCIÓN / Acción. 1 Llevar a cabo Juntas de Gobierno Actividad 1.1 Convocatoria para desarrollar sesiones de la Junta de Gobierno. Actividad 1.2 Integrar la documentación de los puntos de la orden del día. Actividad 1.3 Desarrollo de la sesión en el día y hora señalados en la convocatoria. Actividad 1.4 Realizar actas que contengan los acuerdos de los integrantes. Actividad 1.5 Refrigerio proporcionado a los integrantes asistentes de la Junta de Gobierno. Convocatoria Carpeta Presentación Acta Refrigerio

5 PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y Actividad 1.6 Transcripción de Actas en el libro florete. Florete ACCIÓN / Acción. 2 Mantener actualizado el padrón de usuarios. Actividad 2.1 Censo en las diferentes colonias y comunidades Pieza Actividad 2.2 Realizar tomas de lecturas mensuales. documento Actividad 2.3 Notificación de adeudos Actividad 2.4 Suspensión de tomas por adeudo. Actividad 2.5 Contratación de servicios de nuevos usuarios. Actividad 2.6 Integrar, actualizar y resguardar los registros informáticos y estadísticos de las tomas de agua potable de cada usuario

6 COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y ACCIÓN / ENE FEB MZO ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Acción. 3 Elaborar proyecto de cuotas y tarifas. Actividad 3.1 Elaboración de proyecto de cuotas y tarifas empleando una metodología sustentada en criterios económicos y de calidad en el servicio. Actividad 3.2 Presentación del proyecto a la Junta de Gobierno para su aprobación. Actividad 3.3 Presentación del proyecto al H. Consejo del Estado para su aprobación y publicación ene l periódico oficial del Estado. Cédulas 1 1 Documento 1 1 Informes 1 1 ACCIÓN / ENE FEB MZO ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC Acción. 4 Atención a usuarios.

7 PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y Actividad 4.1 Agilizar los servicios de recepción de documentos y reportes. Actividad 4.2 Proporcionar saldo al usuario que así lo solicite. Metros Metros Actividad 4.3 Ordenar inspecciones domiciliarias. Actividad 4.4 Aclaraciones Actividad 4.5 Quejas ACCIÓN / Acción. 5 Abatir la cartera vencida. Actividad 5.1 Dar de baja contratos duplicados o inexistentes. Transferencias 1 1

8 PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y Actividad 5.2 Aplicar la tarifa que corresponda al uso de cada toma. Actividad 5.3 Realizar convenios de pago. Actividad 5.4 Implementar cuadrilla permanente para suspensiones por fuera. Reportes Reportes Reportes ACCIÓN / Acción. 6 Incrementar la micro medición en la Cabecera Municipal. Actividad 6.1 Instalación de medidores de contratos nuevos. Actividad 6.2 Instalación de medidor en tomas existentes con servicio fijo. Actividad 6.3 Sustitución o cambio de medidor descompuesto. Litros Piezas Piezas

9 PROGRAMA: ADMINISTRACION DEL COMISION DE Y ALCANTARILLADO DEL MUNICIPIO DE ACTOPAN SUBPROGRAMA: POTABLE, ALCANTARILLADO Y Actividad 6.4 Reubicación de medidor en tomas que se encuentran dentro del domicilio. ACCIÓN / Acción. 7 Difusión de las actividades del organismo en materia de Cultura del Agua. Actividad 7.1 Crear conciencia entre la población sobre la importancia del agua y lo vital que resulta el uso racional de este recurso no renovable. Actividad 7.2 Desfiles alusivos al cuidado y buen uso del agua. Pieza Pieza Actividad 7.3 Platicas a escuelas del municipio. Actividad 7.4 Pinta de bardas con mensajes alusivos al cuidado del agua. Pieza Pieza