Titulo: Una mirada al Futuro en la Industria de Seguros

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María Carmen Alcaraz Lucero
hace 5 años
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1 Titulo: Una mirada al Futuro en la Industria de Seguros Expositores: Anil Sanwal, VP, Global Group, RGA International Jason T. Andrew, Co-Founder & CEO - Limelight Health

2 Tendencias Globales en Seguros entre ,201 compañias de Insurtech en 14 categorias a lo largo de 61 países, han recibido más de USD $18 mil millones para su fondeo

3 Donde están teniendo lugar las inversiones Estados Unidos y Europa representan el 89%

4 Perspectiva sobre las inversiones de Insurtech En 2012 hubo un deal por parte de una compañía de seguros en Insuretech

5 Perspectiva sobre las inversiones en Insurtech En 2016 = más de 130 deals por parte de las aseguradoras en empresas Insurtech!... más de 290 inversionistas diferentes (de todo tipo) completaron un acuerdo en el ecosistema de tecnología de seguros. En 2010, el número fue de menos de "-CB Insights

6 Inversionistas con mayor actividad 1. AXA Strategic Ventures 2. Transamerica Ventures 3. American Family Ventures 4. Ping An Ventures 5. Mass Mutual Ventures 6. New York Life Ventures 7. Gibraltar Ventures 8. Aviva Ventures

7 El mundo que nos rodea Avances en medicina y tecnología Enfocados en el Cliente como Centro El aprovechamiento de la información en las plataformas digitales

8 Desafíos Mundiales dentro en los Seguros Incremento de los gastos médicos, problemas de financiamiento y variación en los costos Cambios demográficos Sector de clase media no asegurado y por ser explorado, gap de protección Falta de cultura financiera Expectativas de los clientes elevándose

9 Tendencias en Latino America Solo el 7% de la población con cobertura en GMM (Salud). Percepción, por las masas, para ser superado: Seguro principalmente para los ricos Compañías de seguros solo piensan en ellas mismas Las compañías de seguros no son confiables Individuos son difíciles de ser alcanzados: El proceso de solicitud es tedioso Bajo entendimiento Beneficios brindados por empresas no están ampliamente disponibles

Brokers y Distribución de Seguros Independiente de los seguros, la gente está haciendo transacciones en línea Las plataformas digitales han sido creadas para conectar a los clientes Oportunidad

10 Brokers y Distribución de Seguros Independiente de los seguros, la gente está haciendo transacciones en línea Las plataformas digitales han sido creadas para conectar a los clientes Oportunidad para aprovechar datos e información / información personal de la salud de las personas Desarrollo de herramientas basadas en análisis de información para los Brokers Un nuevo modelo Direct to Consumer.

11 Distribución y adquisición de clientes El 75% de la población mundial tiene cobertura móvil! Los clientes buscan en línea y usan sus teléfonos. En Google, el individuo promedio pasa 35 días buscando información sobre planes de seguro de salud. Hay más de 1,000,000 de Búsquedas en Google por seguro médico diarias Las búsquedas son Cómo funciona esto? Se necesitan más herramientas para el apoyo en la toma de decisiones El término de Busqueda #1 en Youtube es Seguro de Salud 101 ( no hay nadie ahí)

12 Mexicanos siempre conectados a internet Viajando En la Recámara Viendo la TV Esperando 84% 24% 41% 21% A cualquier hora 49% 56% En cualquier lado 73% 31% En donde sea Tiempo de Conexión Promedio por Usuario de Internet en México al Día: 8 horas 1 min* * Fuente: Asociación de Internet de México

13 Internet en México con crecimiento exponencial * Fuente: Asociación de Internet de México

14 3 grandes problemas de las aseguradoras en poner atención Centricidad en el cliente se debe tener una fuerte presencia en línea para estar donde se encuentran los clientes Proporcionar valor a través de la educación - herramientas para ayudar con la educación financiera Resolver procesos onerosos - heredados: crear una buena experiencia al usuario

Competidores del futuro No solo las compañías de seguros están invirtiendo en Start-ups, las Satartups se están enfocando en cada punto de dolor que tienen los clientes en el Viaje del Cliente.

15 Competidores del futuro No solo las compañías de seguros están invirtiendo en Start-ups, las Satartups se están enfocando en cada punto de dolor que tienen los clientes en el Viaje del Cliente. Se estima que 30 o menos procesos manuales representan el 40% del costo de hacer negocios de una aseguradora y el 80% de la actividad del cliente > La digitalización de estos procesos podrá eliminar el 25%+ de estos costos de mano de obra -CBInsights

Como ganar en el futuro Las compañías de seguros

16 Como ganar en el futuro Las compañías de seguros que toman acciones para: Asociándose con Start-ups, estimulando la innovación Creando sus propios equipos de innovación y creando Pruebas de Conceptos (POC s). Uniendo aceleradores (match makers) El Plug and Play está ahora en 6 países (chequen esto)

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