Manual de Funciones y Competencias Laborales

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1 Manual de Funciones y Competencias Laborales ACUERDO No 17 DE 22 DE NOVIEMBRE DEL 2016 Administración del Talento Humano

2 Manual de Funciones y Competencias Laborales ACUERDO No 17 DE 22 DE NOVIEMBRE DEL GERENTE CÓDIGO Administración del Talento Humano I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO Nivel Jerárquico Directivo Denominación del empleo GERENTE Código 085 Grado 02 Número de Cargos Uno (1) Dependencia GERENCIA Cargo del Jefe Inmediato JUNTA DIRECTIVA Clasificación del empleo PERÍODO FIJO II. PROPOSITO PRINCIPAL Gerenciar las políticas y estrategias que garanticen el cumplimiento de los objetivos de la Empresa Social del estado, enmarcado en la normatividad vigente. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Formular el Sistema de Gestión Institucional articulado al proceso de planeación del desarrollo municipal, Departamental y Nacional en el marco de la normatividad vigente y los lineamientos de política establecidos 2. Planear la metodología para la socialización de las políticas institucionales según normatividad vigente y metodologías establecidas 3. Diseñar el modelo de atención al ciudadano o usuario, de acuerdo con lineamientos, políticas, atribuciones de las entidades, estándares de calidad y deberes y derechos de los usuarios. 4. Definir los objetivos, políticas y estrategias institucionales de Planeación, Talento Humano, Control Interno, Sistemas de Gestión Administrativa y financiera, calidad, MECI, comunicación, sistemas de información, servicio al ciudadano, contratación estatal, gestión jurídica, tecnología, ambiental, Salud y Seguridad en el trabajo, dentro del marco constitucional y legal de la función pública, en cumplimiento de los objetivos institucionales, de los fines del Estado y procurando el desarrollo integral de los funcionarios públicos 5. Proyectar el presupuesto de ingresos y gastos de la Empresa Social del Estado, en coordinación con todas sus dependencias y unidades de gestión, con fundamento en la evaluación del presupuesto anterior, de los estudios y proyecciones realizadas para la vigencia fiscal y en el diagnóstico situacional teniendo en cuenta el perfil epidemiológico de la población usuaria de la Red de Instituciones que conforman la Empresa. 6. Formular mecanismos de seguimiento y control a los procesos, programas y metas institucionales de acuerdo con los procedimientos establecidos.

3 7. Iidentificar necesidades que requieren recursos de acuerdo con procedimientos establecidos. 8. Definir fuentes de financiación según procedimientos establecidos por la normatividad vigente. 9. Establecer los procesos para el desarrollo de las funciones a cargo de las diferentes dependencias y servidores, garantizando la articulación y complementariedad de los niveles de la organización dentro de una concepción participativa de la gestión y procedimientos eficaces de evaluación, control y seguimiento al cumplimiento de las metas y políticas de la Empresa. 10. Realizar la gestión necesaria para lograr el desarrollo de la Empresa Social del Estado de acuerdo con los planes y programas establecidos, teniendo en cuenta los perfiles epidemiológicos del área de influencia, las características del entorno y las condiciones internas de la Empresa Social del Estado y con sujeción al plan de Desarrollo Municipal y al Plan Sectorial de Salud. 11. Proponer a la Junta Directiva la planta de cargos y las modificaciones que considere necesarias para el buen funcionamiento de la Empresa, así como lo relacionado con la clasificación y remuneración del personal. 12. Presentar proyecto del Plan de Gestión de la E.S.E. a la Junta Directiva dentro de los términos legales siguiendo metodologías definidas por el ente competente. 13. Presentar Informe Anual sobre cumplimiento del Plan de Gestión a la Junta Directiva siguiendo procedimientos y términos definidos. 14. Planificar estudios de responsabilidad estatal, económicos y de los perjuicios causados de acuerdo con la normatividad y procedimientos definidos. 15. Diseñar y aplicar modelos y metodologías para estimular y garantizar la participación intra e intersectorial y comunitaria en la formulación, ejecución, evaluación y control de los planes y programas de la Empresa, siguiendo requisitos normativos y procedimientos establecidos. 16. Proyectar el presupuesto de ingresos y gastos de la Empresa, para consideración y aprobación de la Junta Directiva y demás autoridades competentes, acorde a lineamientos normativos y procedimientos establecidos. 17. Administrar los bienes y servicios institucionales siguiendo procedimientos establecidos y teniendo en cuenta políticas institucionales y normatividad vigente, para el cumplimiento de la misión institucional y la satisfacción de clientes internos y externos Dirigir, coordinar, supervisar y controlar los procesos y actividades que garanticen el cumplimiento de la misión, de los objetivos y de las responsabilidades de la Empresa Social del Estado siguiendo lineamientos normativos y requerimientos de la entidad Garantizar la administración oportuna de los recursos financieros asignados en el marco del plan de desarrollo de acuerdo con políticas y normas vigentes para cumplir con los fines del Estado 20. Ejercer la facultad nominadora, nombrando, contratando y removiendo, según el caso, al personal de empleados públicos y trabajadores oficiales de la

4 Empresa, y resolviendo las situaciones administrativas y laborales de sus servidores de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. 21. Contratar bienes y servicios necesarios para el cumplimiento de los fines del Estado siguiendo lineamientos normativos. 22. Participar en las sesiones de Junta Directiva y ejecutar las decisiones tomadas según procedimiento definido. 23. Representar a la Empresa judicial y extrajudicialmente en cumplimiento de lineamientos normativos. 24. Ordenar los gastos, dictar los actos, realizar las operaciones y celebrar los contratos necesarios para el cumplimiento del objeto, funciones y actividades principales o complementarias, directivas p conexas de la Empresa Social del Estado de acuerdo con las normas legales vigentes. 25. Tomar dinero en mutuo, abrir y manejar cuentas corrientes bancarias siguiendo procedimiento establecido y lineamientos normativos. 26. Adelantar todas las acciones, gestiones y actuaciones pertinentes a la administración de personal de conformidad con la legislación vigente. 27. Someter a consideración de la Junta Directiva el Proyecto de Presupuesto de Ingresos y Gastos y las iniciativas que estime convenientes para el buen funcionamiento de la Empresa. 28. Delegar en los funcionarios de la Empresa del Nivel Directivo o Asesor las funciones que considere pertinentes para la buena marcha de la Empresa. 29. Atender la gestión de los negocios y actividades de la Empresa, de acuerdo con las disposiciones legales, estatutarias y las políticas señaladas por la Junta Directiva. 30. Ejecutar las decisiones de la Junta Directiva de acuerdo a los procedimientos establecidos. 31. Presentar a la Junta Directiva el proyecto de estructura orgánica de la Empresa, y sus modificaciones, así como las funciones de sus dependencias, siguiendo lineamientos normativos y requerimientos de la entidad. 32. Desarrollar el Sistema de Información de la Empresa, articulado al Sistema de Información de la Secretaria de Salud Pública del Municipio de Santiago de Cali según requerimientos normativos. 33. Novar obligaciones o créditos siguiendo normatividad vigente 34. Actuar procesal y extraprocesalmente en los términos establecidos por ley y según procedimientos. 35. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones laborales, el clima organizacional, la salud ocupacional, el nivel de capacitación y entrenamiento, y en especial ejecutar un proceso de educación continua para todos los funcionarios de la Empresa siguiendo lineamientos normativos y procedimientos establecidos. 36. Promover la adopción de las normas técnicas y modelos de atención orientados a mejorar la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios de salud según normatividad y protocolos.

5 37. Dar respuesta oportuna a los entes de control y personas naturales que requieran información no reservada en los tiempos establecidos por la normatividad al respecto. 38. Verificar el cumplimiento de los objetivos, políticas y estrategias institucionales de Planeación, Talento Humano, Control Interno, Sistemas de Gestión Administrativa y financiera, calidad, meci, comunicación, sistemas de información, servicio al ciudadano, contratación estatal, gestión jurídica, tecnología, ambiental, Salud y Seguridad en el trabajo, prestación de los servicios dentro del marco constitucional y legal de la función pública, en cumplimiento de los objetivos institucionales, de los fines del Estado y procurando el desarrollo integral de los funcionarios públicos y sus usuarios. 39. Evaluar la gestión de la oficina de Control Interno identificando oportunidades de mejora de forma objetiva e independiente para coadyuvar al cumplimiento de metas y objetivos institucionales del marco legal vigente y del uso adecuado de los recursos 40. Evaluar la gestión de los procesos, programas y metas institucionales de acuerdo con los procedimientos establecidos. 41. Adoptar acciones correctivas y preventivas teniendo en cuenta metas institucionales y procedimientos. 42. Las demás que sean necesarias para la operación y funcionamiento de la Empresa y que no sean competencia de la Junta Directiva. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) 1. La empresa está representada judicial y extrajudicialmente según normatividad vigente 2. Los lineamientos para las políticas, planes, programas, proyectos de gestión y el modelo de atención al ciudadano son elaborados basados en el Plan de Desarrollo Municipal, perfil epidemiológico y metas institucionales según normatividad vigente. 3. Las decisiones de la Junta Directiva son ejecutadas de acuerdo a procedimientos establecidos y requisitos legales. 4. La financiación de las actividades programadas está acorde a las metas institucionales y recursos de la entidad siguiendo lineamientos normativos. 5. Los procesos para el desarrollo de funciones y programas están estandarizados, aprobados e implantados según procedimientos establecidos y requerimientos normativos. 6. El presupuesto de ingresos y gastos es aprobado según lo establecido. 7. Las delegaciones son claras y expresas según la norma 8. El Sistema de Información y gestión documental responde a las necesidades y requerimientos de la empresa según lo establecido. 9. La empresa cumple con la plataforma estratégica, presupuestal, financieramente y estándares de calidad acorde a lineamientos normativos y requerimientos de la entidad. 10. Los informes de gestión son presentados a los entes competentes cumpliendo la normatividad, procedimientos y metodología establecida.

6 11. La comunidad cuenta con mecanismos de participación en la ESE, acorde a lineamientos normativos y requerimientos de la entidad. 12. Existe un Sistema de Medición de la Calidad de la prestación de los Servicios de salud, siguiendo lineamientos normativos y procedimientos establecidos. 13. Los objetivos, políticas y estrategias del talento humano están desarrollados de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la entidad y lineamientos normativos, 14. Los programas de promoción y prevención son ejecutados según lo establecido 15. Las demás que sean necesarias para la operación y funcionamiento de la empresa y que no sean competencia de la Junta Directiva V. CONOCIMIENTOS BASICOS ESENCIALES A. Sistema General de Seguridad Social en Salud. B. Administración Pública y Gerencia Hospitalaria. C. Normas: Jurídicas, contractuales, laborales, administrativas, empleo público, presupuestales y financieras, comunicación, servicio al ciudadano, planeación, recursos humanos, contables, fiscales, tributarias y de tesorería. D. Sistemas de Información y tecnología E. Planes de Desarrollo y proyectos del Sector. F. Sistema de Garantía de Calidad. G. Sistema de Modelo Estándar de Control Interno H. Conocimiento del entorno y población asignada I. Indicadores de Gestión J. Comunicación asertiva K. Gestión Documental VI. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN Categoría. Entidades del sector público. Empresas Sociales del estado de primer Nivel de Complejidad. VII. EVIDENCIAS De desempeño y comportamiento: Observación real de los criterios de desempeño del 1 al 15 y las conductas asociadas a las competencias comportamentales. Cumplimiento de los indicadores del plan de gestión de la entidad y su correspondencia con el plan de desarrollo Municipal, Departamental y Nacional de Salud. (se incluye la evaluación de las conductas éticas en el ejercicio de sus funciones). De producto: Plan de desarrollo de la Entidad Acuerdo de Gestión Políticas institucionales Planes, programas y proyectos de salud Informes de Gestión para los entes de control competentes Informe de Rendición de Cuenta Fiscal e informes a los diferentes entes del Estado

7 Balances Contables Actos Administrativos de delegación Evaluación de la Gestión según mapa de procesos Formulación y Evaluación de Indicadores De Conocimiento: Prueba oral o escrita de los conocimientos de la A hasta la K. VIII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES DEL NIVEL JERÁRQUICO Orientación al usuario y al ciudadano Liderazgo Orientación a resultados Planeación (pensamiento analítico) Transparencia Toma de decisiones (iniciativa) Compromiso con la organización Dirección y desarrollo de personal (Desarrollo de las personas) Conocimiento del entorno (pensamiento estratégico) CON PERSONAL A CARGO Liderazgo de Grupos de Trabajo Toma de decisiones IX. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA AREA DEL CONOCIMIENTO: EXPERIENCIA: Ciencias de la Salud Economía, Administración, contaduría y afines, Ciencias Sociales y humanas. Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional específica en cargos similares en instituciones del sector de salud públicas o privadas. NUCLEO BASICO DEL CONOCIMIENTO. Los demás requisitos que determine la normatividad vigente. Para este cargo se requiere título en cualquiera de las disciplinas de las áreas del conocimiento relacionadas. Estudios de Postgrado en Salud Pública, Administración en Salud o Gerencia Hospitalaria.

8 2. SUBGERENTE CÓDIGO I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO Nivel Jerárquico Denominación del empleo Directivo SUBGERENTE Código 090 Grado 01 Número de Cargos Tres (3) Dependencia Gerencia Cargo del Jefe Inmediato Gerente Clasificación del empleo LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCION II. PROPOSITO PRINCIPAL Desarrollar las políticas Administrativas y los procesos financieros requeridos para la prestación eficiente de los servicios en la entidad conjuntamente con las áreas involucradas, en cumplimiento con la normatividad y procedimientos establecidos. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Formular, ejecutar y evaluar el plan de acción y el acuerdo de gestión de la Subgerencia Administrativa y Financiera, cumpliendo la normatividad vigente y procedimientos establecidos. 2. Definir los objetivos, políticas y estrategias institucionales para la eficiente Gestión Administrativa y Financiera y de los procesos de Talento Humano, calidad, comunicación, sistemas de la información, servicio al ciudadano, contratación estatal, servicio al ciudadano, contratación estatal, gestión jurídica, tecnología, gestión ambiental, salud y seguridad en el trabajo siguiendo lineamientos normativos y procedimientos definidos. 3. Planear, controlar, evaluar y ajustar conjuntamente con los jefes de las áreas funcionales a su cargo la prestación de los servicios administrativos en la institución, para apoyar y garantizar la realización de los servicios misionales cumpliendo con la normatividad vigente. 4. Gestionar y administrar los recursos necesarios para la prestación eficiente de los servicios de la entidad, de acuerdo a procedimientos establecidos y cumplimientos normativos. 5. Elaborar conjuntamente con el área de planeación y las distintas áreas involucradas, el presupuesto y el programa anual de caja, así como sus modificaciones en cumplimiento de normatividad vigente y procedimientos institucionales establecidos. 6. Preparar para la firma de la Gerencia las solicitudes de créditos que deban presentarse ante la Junta Directiva de la Empresa, en cumplimiento de normas y necesidades institucionales. 7. Establecer los procesos y normas de gestión del riesgo financiero, que garanticen la adecuada administración de los recursos financieros de la Empresa y posibiliten medir la gestión y proponer oportunamente los correctivos necesarios conjuntamente con el jefe de control interno en cumplimiento de normas.

9 8. Participación en el diseño, implementación y ajuste de las normas técnicas, políticas, modelos y procedimientos administrativos orientados a mejorar la prestación de los servicios en cada área para alcanzar la eficiencia en su desempeño. 9. Cumplir las funciones asignadas para la Subgerencia Administrativa y Financiera contenidas en el Acuerdo 02 de 2003, según normas procedimientos y metas institucionales. 10. Dirigir, coordinar y ejecutar las actividades tendientes a la planeación, dirección y control de los procesos inherentes a la administración del talento humano siguiendo lineamientos normativos y procedimientos. 11. Dar respuesta oportuna a los entes de control y a personas naturales que requieran información no reservada en los tiempos establecidos por la normatividad al respecto. 12. Conocer, sustanciar y fallar en primera instancia los procesos disciplinarios que se inicien y adelanten contra los servidores públicos dela Empresa según normatividad y procedimiento establecido. 13. Reportar información requerida ante los entes competentes en los términos y legislación vigente. 14. Contribuir al funcionamiento de los comités del área siguiendo lineamientos legales y procedimientos definidos. 15. Formular conjuntamente con las áreas de la subgerencia Administrativa y Financiera los mapas de riesgo teniendo en cuenta las metas, procesos y procedimientos institucionales. 16. Dar respuesta a solicitudes y rendir los informes necesarios ante los entes que lo requieran siguiendo lineamientos normativos y procedimientos establecidos. 17. Apoyar la ejecución del plan de desarrollo de la entidad, según exigencias normativas en procura del cumplimiento dela misión y metas institucionales. 18. Gestionar, ejecutar y supervisar el adecuado manejo de las cajas menores de la Empresa de acuerdo a la norma y procedimiento establecido. 19. Representar a la Empresa en los asuntos e instancias que delegue el Gerente de la Empresa según procedimientos definidos. 20. Verificar el cumplimiento de los objetivos, políticas y estrategias institucionales para la eficiente gestión administrativa y financiera y de los procesos de talento humano, calidad, comunicación, sistemas de la información, servicio al ciudadano, contratación estatal, gestión jurídica, tecnología, gestión ambiental, salud y seguridad en el trabajo, siguiendo lineamientos normativos y procedimientos definidos. 21. Evaluar el acuerdo de gestión de la Subgerencia Administrativa y Financiera teniendo en cuenta las metas y objetivos propuestos según metodología definida. 22. Verificar la rendición de informes de ejecución presupuestal y demás de carácter financiero solicitados por la Junta Directiva, entes competentes y Gerencia según lineamientos establecidos.

10 23. Identificar oportunidades de mejoramiento de los procesos administrativos y financieros de acuerdo con la normatividad y metodologías establecidas. 24. Realizar acciones de mejoramiento al acuerdo de gestión. 25. Las demás que le son asignadas en otros actos administrativos, las que instruya el Gerente y las necesarias para el cumplimiento eficiente y eficaz del objetivo de la dependencia conforme a la naturaleza y nivel del empleo. 26. Aplicar el control interno y administración del riesgo sobre las funciones propias de su cargo según lineamientos normativos y procedimiento. 27. Realizar autocontrol en el desarrollo de sus actividades, según procedimiento. 28. Segregar los residuos generados por la entidad según norma y procedimiento 29. Realizar acciones de control y vigilancia del medio ambiente, los recursos naturales y el saneamiento siguiendo lineamientos normativos y procedimiento. 30. Cumplir los lineamientos de Gestión documental, según normatividad vigente y procedimiento. 31. Cumplir con las directrices Institucionales relacionadas con la jornada laboral, imagen personal, identificación institucional siguiendo lineamientos normativos. 32. Proyectar para la firma del gerente respuestas de solicitudes del área realizadas según procedimiento definido. 33. Cumplir con los estándares de Gestión de la Calidad, según normatividad vigente y procedimientos Institucionales. 34. Cumplir con los estándares de habilitación y/o acreditación de la entidad de su área o proceso, según normatividad vigente y procedimiento. 35. Abstenerse de dar información o declaraciones a medio de comunicación sin previa autorización de Gerencia. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) 1. Acuerdo de Gestión de la Subgerencia Administrativa y Financiera formulado, ejecutado y evaluado con base en las metas planeadas y plataforma estratégica de la entidad. 2. Los procesos de gestión de la función pública, talento humano, evaluación del desempeño, sistemas de información y comunicaciones TIC y gestión del empleo público, calidad, gestión documental, gestión ambiental, seguridad y salud en el trabajo, en cumplimiento de directrices normativas y metas institucionales. 3. Los informes requeridos se presentan con oportunidad y atienden los criterios de veracidad, exactitud, transparencia y probidad exigidos por la norma. 4. Los requerimientos realizados al área administrativa zona tendidos según normatividad. 5. Los comités del área funcionan de acuerdo a la norma y a lo planeado. 6. El modelo estándar de control interno MECI- y el sistema de garantía de la calidad es desarrollado según los lineamientos normativos. 7. Los procesos y procedimientos inherentes a la Subgerencia Administrativa y Financiera están documentados según normatividad y metodología establecida. V. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS DEL CARGO A. Sistema General de Seguridad Social en Salud

11 B. Conocimiento en normas jurídicas, contractuales, laborales, administrativas, empleo público, disciplinarias, presupuestales y financieras, comunicación, servicio al ciudadano, planeación, recursos humanos, contables, fiscales, tributarias y de tesorería. C. Sistemas de Información y Tecnologías. D. Planes de desarrollo, acuerdo de gestión. E. Formulación de proyectos. F. Sistema de Garantía de la Calidad. G. Modelo estándar de control interno. H. Conocimiento del entorno y población asignada. I. Indicadores de gestión. J. Comunicación asertiva. K. Gestión documental. VI. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN Categoría. Entidades del sector público. Empresas Sociales del estado de primer Nivel de Complejidad. VII. EVIDENCIAS De desempeño y comportamiento: Observación Real de los criterios de desempeño del 1 al 7 y las conductas asociadas a las competencias comportamentales. Cumplimiento del Acuerdo de Gestión y de los indicadores de las áreas pertenecientes a la Subgerencia Administrativa y Financiera. Cumplimiento de los indicadores de los planes y programas a su cargo. De producto: Plan de Gestión de la Subgerencia Administrativa y Financiera. Planes de acción de las áreas administrativas y financieras. Acuerdo de Gestión. Políticas administrativas y financieras. Mapa de riesgos de los procesos administrativos y financieros y sus respectivos planes de acción. Planes, programas y procesos administrativos y financieros. Informes de gestión para la Gerencia. Respuestas a requerimientos y solicitudes de entes de control. Rendición de informes a los entes competentes según normatividad. Balances contables Evaluación de la gestión de los procesos administrativos. Evaluación de indicadores. Liquidación y pago de nómina, seguridad social de los empleados públicos. Gestión jurídica y contractual de la Empresa. De conocimientos: Prueba oral o escrita de los Conocimientos de la A a la K. VIII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES DEL NIVEL JERARQUICO

12 Orientación al usuario y al Liderazgo. ciudadano (orientación al cliente) Planeación (pensamiento analítico). Orientación a resultados. Toma de decisiones (iniciativa). Transparencia (ética). Dirección del desarrollo de personal Compromiso con la organización (desarrollo de las personas). (conciencia organizacional) Conocimiento del entorno (pensamiento estratégico). IX. REQUISITO DE ESTUDIOS Y EXPERIENCIA AREA DEL CONOCIMIENTO EXPERIENCIA Economía, Administración, contaduría y afines. Ciencias sociales y humanas. NUCLEO BASICO DEL CONOCIMIENTO Treinta y seis meses (36) meses de experiencia profesional relacionada con el cargo a ocupar en instituciones del sector de salud pública. Los demás requisitos que determine la normatividad vigente. Derecho, Administración Pública ó Administración de Empresas Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones del empleo.

13 3. SUBGERENTE CÓDIGO I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO Nivel Jerárquico Denominación del empleo Directivo SUBGERENTE (PROMOCION Y PREVENCION) Código 090 Grado 01 Número de Cargos Tres (3) Dependencia SUBGRENCIA PROMOCION Y PREVENCION Cargo del Jefe Inmediato Clasificación del empleo GERENTE Libre nombramiento y Remoción II. PROPOSITO PRINCIPAL Dirigir, coordinar y controlar la gestión en los procesos de promoción y prevención, según normatividad vigente y metas institucionales. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Elaborar el diagnóstico integral de la situación de salud en el ámbito de competencia con base en los datos provenientes del sistema de información y del comité de Vigilancia Epidemiologia, para formular y ejecutar el acuerdo de gestión y el plan de acción de la Subgerencia de Promoción y Prevención. 2. Adoptar acciones correctivas y preventivas teniendo en cuenta metas institucionales y procedimientos. 3. Revisar las actividades contratadas para la presentación de servicios de promoción y prevención. 4. Revisar la matriz de programación de actividades de los contratos vigentes teniendo en cuenta la población asignada para cada contrato. 5. Realizar la distribución por comuna de las metas asignadas en la contratación de acuerdo a la población asignada que reside en cada área. 6. Socializar a los líderes de comuna las actividades asignadas de acuerdo a la contratación vigente y la distribución generada por población de área de influencia. 7. Socializar al área de facturación las actividades contratadas por cada programa teniendo en cuenta la forma de contratación (capitación o evento) 8. Implementar mecanismos de seguimiento de acuerdo con los procedimientos establecidos. 9. Cumplir y hacer cumplir las políticas, normas y reglamentos de la empresa sobre la prestación de servicios de promoción de la salud y prevención de la enfermedad. 10. Coordinar la prestación de los servicios de promoción de la salud y prevención de la enfermedad en los términos previstos en los contratos que celebre la Empresa. 11. Participar en la elaboración del plan de desarrollo estratégico y del presupuesto de su área.

14 12. Dirigir la elaboración, ejecución y evaluación de los programas de atención, basados en las características de la demanda de servicios y en el perfil epidemiológico de la población. 13. Promover, implantar y orientar las actividades de vigilancia epidemiológica. 14. Optimizar la aplicación o la utilización de los recursos humanos, físicos, financieros, tecnológicos y de información en la prestación de los servicios de salud a su cargo. 15. Evaluar el cumplimiento de los programas de promoción y prevención de acuerdo a las metas establecidas en el plan de desarrollo y contratos vigentes. 16. Analizar los indicadores de rendimiento, calidad y productividad de las actividades realizadas y establecer las medidas de mejoramiento. 17. Participar en la evaluación del desempeño de los funcionarios de su dependencia. 18. Efectuar los requerimientos de recursos necesarios, por cada uno de los centros de productividad y de costos del área. 19. Participar en la evaluación de requerimientos de equipos y tecnología necesaria para la prestación de los servicios de salud a su cargo. 20. Elaborar los informes de gestión del área y enviarlos al gerente y a las dependencias que lo requieran. 21. Implementar acciones de mejoramiento que permitan alcanzar el cumplimiento de metas. 22. Desarrollar estrategias que eviten la generación de glosas de los contratos vigentes para promoción y prevención 23. Conciliar las actividades que generen glosas en los contratos de promoción y prevención. 24. Supervisar el cumplimiento de los estándares de habilitación con el fin de minimizar los riesgos inherentes a la prestación del servicio. 25. Supervisar el cumplimiento de las barreras de seguridad implementadas por la institución en el desarrollo de la política de seguridad del paciente. 26. Aplicar el control interno y administración del riesgo sobre las funciones propias de su cargo según lineamientos normativos y procedimiento. 27. Realizar autocontrol en el desarrollo de sus actividades, según procedimiento 28. Segregar los residuos generados por la entidad según norma y procedimiento 29. Realizar acciones de control y vigilancia del medio ambiente, los recursos naturales y el saneamiento siguiendo lineamientos normativos y procedimiento. 30. Cumplir los lineamientos de Gestión documental, según normatividad vigente y procedimiento. 31. Cumplir con las directrices Institucionales relacionadas con la jornada laboral, imagen personal, identificación institucional siguiendo lineamientos normativos. 32. Proyectar para la firma del gerente respuestas de solicitudes del área realizadas según procedimiento definido. 33. Cumplir con los estándares de Gestión de la Calidad, según normatividad vigente y procedimientos Institucionales.

15 34. Cumplir con los estándares de habilitación y/o acreditación de la entidad de su área o proceso, según normatividad vigente y procedimiento. 35. Abstenerse de dar información o declaraciones a medio de comunicación sin previa autorización de Gerencia. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) 1 El acuerdo de gestión y plan de acción son formulados y ejecutados 2 Las actividades contratadas en promoción y prevención son revisadas, ejecutadas y evaluadas. 3 Las actividades contratadas en promoción y prevención son socializadas. 4 Los funcionarios tienen políticas y directrices específicas para la prestación de los servicios de promoción y prevención. 5 Los planes, programas y actividades de promoción y prevención están definidos. 6 La ESE cuenta con la evaluación de la gestión de los programas y actividades. 7 Las actividades de vigilancia epidemiologia están implantadas. 8 Los informes de gestión del área son presentados y revisados. 9 Las acciones de mejoramiento al cumplimiento de metas están ejecutadas 10 Los indicadores de rendimiento, calidad y productividad están analizados 11 Las glosas son revisadas y conciliadas 12 El Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad está implantado. V. CONOCIMIENTOS BASICOS ESENCIALES A. Situación de la salud de las comunidades. B. Gerencia Pública. Plan de Atención Básica. C. Normas de salud y del Sistema General de Seguridad Social en Salud. D. Planes y programas de promoción y prevención. E. Indicadores en salud publica F. Sistema de Garantía de Calidad. VI. RANGO DE APLICACIÓN Categoría. Entidades del sector público. Empresas Sociales del estado de primer Nivel de Complejidad. VII. EVIDENCIAS De desempeño y comportamiento: Observación real de los criterios de desempeño del 1 al 12 y las conductas asociadas a las competencias comportamentales De producto: Planes, programas y proyectos de implementación y desarrollo de del Servicio de Salud y del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud, acuerdos de gestión, Informes de Gestión, Informes de Auditorías de Calidad en salud, informes a los diferentes entes del Estado. De Conocimiento: Prueba oral o escrita de los conocimientos básicos de la A a la F VIII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

16 COMUNES Servicio-Orientación al usuario y al ciudadano (Orientación al cliente) Orientación a resultados Transparencia (Ética) Compromiso con la organización (Conciencia organizacional) CÓDIGO DEL NIVEL JERÁRQUICO Liderazgo Planeación (pensamiento analítico) Toma de decisiones (iniciativa) Dirección y desarrollo de personal (Desarrollo de las personas) Conocimiento del entorno (pensamiento estratégico) CON PERSONAL A CARGO Liderazgo de Grupos de Trabajo Toma de decisiones IX. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA AREA DEL CONOCIMIENTO: Ciencias de la Salud NUCLEO BASICO DEL CONOCIMIENTO: Para este cargo se requiere título en cualquiera de estas disciplinas: Medicina, Enfermería o Profesiones Afines Con Especialización en Salud Pública, Epidemiología o Administración en Salud. EXPERIENCIA: Doce (12) meses de experiencia profesional en el desempeño de funciones de nivel administrativo, preferiblemente en empresas prestadoras de servicios de salud.

17 4. SUBGERENTE CÓDIGO I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO Nivel Jerárquico Directivo Denominación del empleo SUBGERENTE Código 090 Grado 01 Número de Cargos Tres (3) Dependencia DONDE SE UBIQUE EL CARGO Cargo del Jefe Inmediato QUIEN EJERZA LA SUPERVISION DIRECTA Clasificación del empleo LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCIÓN II. PROPOSITO PRINCIPAL Planear labores de Gestión, Coordinación y control de la prestación del Servicio de Salud, apoyando la formulación de políticas de calidad institucional adopción de planes, programas y proyectos, liderando el desarrollo de todos los procesos técnico científico requerido para la adecuada prestación de servicios de salud en la entidad. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Elaborar el diagnóstico integral de la situación de salud en el ámbito de competencia con base en los datos provenientes del sistema de información y del comité de Vigilancia Epidemiológica, para determinar el acuerdo de gestión y planes de acción de la institución. 2. Planear, controlar evaluar y ajustar conjuntamente con los jefes de las unidades asistenciales de servicios, las estrategias y programas adecuados a la situación general de salud del área de influencia. 3. Participar en el diseño, implementación y ajuste de las normas técnicas, políticas, modelos, protocolos y procedimientos orientados a mejorar la prestación de los servicios en cada área Asistencial, para alcanzar la eficiencia en su desempeño. 4. Participar activamente en investigaciones orientadas a mejorar la eficiencia de las unidades de Servicios Ambulatorios, Servicios de Urgencias, Servicios de Internación y servicios de Apoyo Diagnóstico, para dirigirlas hacia el logro de la misión institucional. 5. Establecer y mantener las relaciones de coordinación intra e interinstitucionales, necesarias para el adecuado desarrollo de los servicios y el oportuno cumplimiento de sus actividades. 6. Contribuir en las reuniones de gerencia, Junta Directiva y demás similares donde se definen políticas de desarrollo de la Institución, e igualmente, rendir los informes que sean requeridos en ellas para la correcta toma de decisiones. 7. Apoyar a la gerencia en la preparación, coordinación, evaluación y control del Plan de Desarrollo de la Institución, y de los planes Operativos o de Acción por Dependencia, para garantizar los ajustes oportunos y el cumplimiento exitoso de los mismos. 8. Apoyar la gestión de los jefes de las áreas de Atención en la consecución oportuna de los recursos necesarios y en la promoción del uso racional de los

18 disponibles, para garantizar la existencia permanente de los insumos requeridos en la prestación eficiente de los servicios. 9. Coordinar con los jefes de las Áreas funcionales y el Área de Atención al Usuario, la revisión, actualización y difusión de los Manuales específicos de Funciones y Competencias laborales, de Normas y Procedimientos, de Ética, de Riesgos y en general de todos los reglamentos y estatutos expedidos en la Institución, para mantener actualizadas y vigentes las políticas de acción, de desarrollo y de gestión Institucional. 10. Participar activamente en el sostenimiento de los estándares de habilitación con el fin de minimizar los riesgos inherentes a la prestación del servicio. 11. Coordinar, supervisar, controlar y evaluar el desempeño de las actividades en los grupos, unidades o secciones que estén a su Cargo en el Área de Atención al Usuario, para asegurar su cumplimiento eficiente. 12. Supervisar el cumplimiento de las barreras de seguridad establecidas en la política de seguridad del paciente. 13. Responder por la presentación oportuna, en los formatos y modelos exigidos, de los informes que deban ser rendidos a las entidades de control, a los organismos superiores y a las demás áreas internas de Gestión de la E.S.E. que los soliciten, para el análisis y toma consecuente de decisiones. 14. Coordinar los procedimientos de Vigilancia Epidemiológica, Auditoria Médica, aplicación de Protocolos, Ética Profesional que garanticen al usuario una atención de calidad bajo los Principios establecidos en la Institución. 15. Participar en los Comités Técnico Científicos, Administrativos y de otros grupos de asesoría y coordinación, a los cuales fuere llamado a participar, para lograr la unidad de criterio y la coherencia operativa en la toma de decisiones. 16. Supervisar el cumplimiento del sistema de referencia y contra referencia de los pacientes en la Institución. 17. Realizar seguimiento a las investigaciones que se realicen en la institución y supervisar los procesos docente-asistenciales en la entidad. 18. Coordinar la actualización y socialización de los procesos, procedimientos, guías y protocolos de atención de los servicios que presta la entidad. 19. Aplicar el control interno y administración del riesgo sobre las funciones propias de su cargo según lineamientos normativos y procedimiento. 20. Realizar autocontrol en el desarrollo de sus actividades, según procedimiento 21. Segregar los residuos generados por la entidad según norma y procedimiento 22. Realizar acciones de control y vigilancia del medio ambiente, los recursos naturales y el saneamiento siguiendo lineamientos normativos y procedimiento. 23. Cumplir los lineamientos de Gestión documental, según normatividad vigente y procedimiento. 24. Cumplir con las directrices Institucionales relacionadas con la jornada laboral, imagen personal, identificación institucional siguiendo lineamientos normativos. 25. Proyectar para la firma del gerente respuestas de solicitudes del área realizadas según procedimiento definido.

19 26. Cumplir con los estándares de Gestión de la Calidad, según normatividad vigente y procedimientos Institucionales. 27. Cumplir con los estándares de habilitación y/o acreditación de la entidad de su área o proceso, según normatividad vigente y procedimiento. 28. Abstenerse de dar información o declaraciones a medio de comunicación sin previa autorización de Gerencia. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) 1. Los programas, proyectos y acciones del área se planifican, ejecutan y coordinan con las unidades asistenciales, sus resultados se evalúan periódicamente y se introducen los ajustes correspondientes. 2. La prestación de los servicios se mejora continuamente con base en la adaptación y adopción de normas técnicas y modelos actualizados. 3. La validez científica de las técnicas y procedimientos empleados en la entidad para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades, se califica periódicamente de acuerdo con la normatividad técnica y legal existente. 4. Las causas que originan los problemas de salud en la comunidad se resuelven con base en el resultado de estudios e investigaciones realizadas. 5. El impacto en la comunidad de la prestación de servicios se determina con base en las evaluaciones realizadas y su resultado se informa oportunamente al gerente. 6. Las situaciones que constituyen factor de riesgo epidemiológico en la comunidad, se advierten oportunamente. 7. El diagnóstico para determinar la situación de salud de la población se realiza a partir de la coordinación interinstitucional. Su resultado se interpreta y se presenta el informe al gerente. 8. El resultado del diagnóstico global en salud permite adoptar políticas y estrategias para el mejoramiento de la oferta de servicios en la Institución. 9. La evaluación del funcionamiento del sistema de referencia y contra referencia dentro de la red departamental de prestación de servicios, indica que cumple con los procedimientos establecidos y su resultado se informa al gerente. 10. El presupuesto de la Institución tiene en cuenta los requerimientos exigidos por el área de prestación de servicios. 11. Las actividades educativas en salud, internas y externas, son promovidas y ejecutadas con base en la planeación realizada. Sus resultados se evalúan y se entregan informes a la gerencia. 12. Las actividades realizadas para prevenir, curar y rehabilitar problemas de salud registran una alta participación de la comunidad y sus resultados se evalúan e informan a la gerencia. 13. El sistema de garantía de la calidad de los servicios, opera de acuerdo a su diseño y organización y su efectividad se evalúa a través de los informes realizados. 14. El mejoramiento continuo de la prestación de los servicios, se apoya en las acciones de coordinación institucional que se realizan.

20 15. La entrega de los recursos técnicos, científicos y logísticos solicitados por las áreas funcionales de la empresa se realiza de acuerdo con la programación prevista y permite una adecuada y oportuna atención del usuario. 16. Los informes para las entidades que realizan inspección, control y vigilancia se preparan y entregan oportunamente. 17. Las funciones asignadas se realizan atendiendo criterios y mecanismos de autocontrol. 18. La implementación de las políticas, directrices y requisitos de cada uno de los sistemas de gestión administrativa institucional, permiten la estandarización de los procesos y procedimientos adoptados por la entidad. V. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS DEL CARGO A. Normas del Sistema General de Seguridad Social en Salud SGSSS. B. Políticas y Normas de Salud Pública. C. Normas sobre asepsia y desinfección hospitalaria D. Normas sobre manejo de residuos hospitalarios E. Norma sobre el Sistema de Gestión de la Calidad. F. Normas sobre administración de talento humano G. Normas sobre ética medica H. Normas sobre calidad en salud VI. RANGO O CAMPO DE APLICACIÓN Categoría. Entidades del sector público. Empresas Sociales del estado de primer Nivel de Complejidad. VII. EVIDENCIAS De desempeño y comportamiento: Observación Real de los criterios de desempeño del 1 al 18 y las conductas asociadas a las competencias comportamentales. De producto: Planes, programas y proyectos de implementación y desarrollo de del Servicio de Salud y del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud, acuerdos de gestión, Informes de Gestión, Informes de Auditorías de Calidad en salud, informes a los diferentes entes del Estado. De conocimientos: Prueba oral o escrita de los Conocimientos de la A a la H. VIII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMUNES Servicio-Orientación al usuario y al ciudadano (Orientación al cliente) Orientación a resultados Transparencia (Ética) Compromiso con la organización (Conciencia organizacional) DEL NIVEL JERÁRQUICO Liderazgo Planeación (pensamiento analítico) Toma de decisiones (iniciativa) Dirección y desarrollo de personal (Desarrollo de las personas)

21 Conocimiento del entorno (pensamiento estratégico) CON PERSONAL A CARGO Liderazgo de Grupos de Trabajo Toma de decisiones IX. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA AREA DEL CONOCIMIENTO EXPERIENCIA. Ciencias de la Salud NUCLEO BASICO DEL CONOCIMIENTO: Medicina o afines Postgrado en Salud Pública, Epidemiología o Administración en Salud. Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional en el desempeño de funciones de nivel directivo, preferiblemente en empresas prestadoras de servicios de salud.

22 5. ASESOR CONTROL INTERNO CÓDIGO I. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO Nivel Jerárquico Asesor Denominación del empleo ASESOR CONTROL INTERNO Código 105 Grado 01 Número de Cargos Uno (1) Dependencia DONDE SE UBIQUE EL CARGO Cargo del Jefe Inmediato QUIEN EJERZA LA SUPERVISION DIRECTA Clasificación del empleo PERIODO FIJO II. PROPOSITO PRINCIPAL Planear, dirigir y organizar la implementación, la verificación y la evaluación de la efectividad del Sistema de Control Interno en la Red de Salud Oriente en cumplimiento del marco vigente, los objetivos institucionales y los procedimientos establecidos. III. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Verificar que el Sistema de Control Interno este formalmente establecido dentro de la organización y que su ejercicio sea intrínseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y en particular de aquellos que son responsabilidad de dirección. 2. Definir y desarrollar el Plan de Acción de la oficina de control interno en concordancia con los roles establecidos en las normas vigentes. 3. Diseñar los mecanismos de evaluación y seguimiento a las acciones realizadas para la oficina de control interno, teniendo en cuenta el Plan de Acción establecido. 4. Fomentar la cultura de autoevaluación y el autocontrol a través de los mecanismos y herramientas establecidas por la entidad. 5. Definir y aplicar medidas para detectar y corregir las desviaciones que se presenten en la organización y que pueda afectar el logro de las metas institucionales. 6. Realizar una permanente identificación, valoración y tratamiento de los riesgos a que está expuesta la entidad, evaluando los aspectos tanto internos como externos que puedan llegar a representar amenaza para la consecución de los objetivos organizacionales con miras a establecer acciones efectivas, representadas en actividades de control. 7. Proteger los recursos de la organización, buscando su adecuada administración ante posibles riesgos que los afecten. 8. Desarrollar acciones de acompañamiento y asesoría a la alta dirección que coadyuve a la identificación de problemáticas y necesidades organizacionales y al planteamiento de soluciones. 9. Ejecutar el Plan Auditoria, teniendo en cuenta lineamientos establecidos 10. Servir de enlace entre los entes de control y las diferentes instancias de la entidad, conforme al rol de la oficina de control interno contemplado en la ley.

23 11. Presentar informes y/o respuestas a Entes Externos según lo establecido por la ley y los procedimientos Institucionales establecidos. 12. Proveer información a los funcionarios sobre principios, políticas y normas de control interno, según lo establecido en la ley. 13. Asesorar la alta dirección y a todas las dependencia en asuntos relacionados con el control interno de la entidad en armonía con las normas vigentes. 14. Fomentar la eficacia, la eficiencia y economía en todas las operaciones, promoviendo y facilitando la correcta ejecución de las funciones y actividades definidas para el logro de la plataforma estratégica. 15. Dar respuesta a los requerimientos de ley realizados por los Entes de Control y personas externas según normatividad y procedimiento establecido. 16. Emitir actos propios de la oficina de control interno de conformidad con los marcos normativos. 17. Hacer seguimiento a los Planes de Mejoramiento Institucionales. 18. Verificar los controles acorde con todo y cada una de las actividades de la organización esta adecuadamente definidos, sean apropiado y se mejore permanentemente, de acuerdo con la evaluación de la entidad. 19. Evaluar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana que en el desarrollo del mandato constitucional y legal aplique a la entidad. 20. Asegurar la mejora continua de las acciones realizadas por la oficina de control interno, teniendo en cuenta los criterios de medición establecidos. 21. Proponer e implementar correctivos de acuerdo con los resultados de la evaluación. 22. Ejercer la secretaria técnica del Comité de Control Interno y Calidad 23. Articular el proceso de control interno con la gestión del área de calidad en los elementos concurrentes a los dos sistemas. 24. Evaluar el desempeño de los funcionarios de carrera administrativa según lo establecido en la Ley. 25. Aplicar el control interno y administración del riesgo sobre las funciones propias de su cargo según lineamientos normativos y procedimiento. 26. Realizar autocontrol en el desarrollo de sus actividades, según procedimiento 27. Segregar los residuos generados por la entidad según norma y procedimiento 28. Realizar acciones de control y vigilancia del medio ambiente, los recursos naturales y el saneamiento siguiendo lineamientos normativos y procedimiento. 29. Cumplir los lineamientos de Gestión documental, según normatividad vigente y procedimiento. 30. Cumplir con las directrices Institucionales relacionadas con la jornada laboral, imagen personal, identificación institucional siguiendo lineamientos normativos. 31. Proyectar para la firma del gerente respuestas de solicitudes del área realizadas según procedimiento definido. 32. Cumplir con los estándares de Gestión de la Calidad, según normatividad vigente y procedimientos Institucionales. 33. Cumplir con los estándares de habilitación y/o acreditación de la entidad de su área o proceso, según normatividad vigente y procedimiento.

24 34. Abstenerse de dar información o declaraciones a medio de comunicación sin previa autorización de Gerencia. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (CRITERIOS DE DESEMPEÑO) 1. Los informes y requerimientos son identificadas a partir de la normatividad vigente y la información de referencia. 2. Los procesos críticos de la entidad son identificados teniendo en cuenta su plataforma estratégica. 3. Las prioridades del Plan de Acción de control interno son definidas teniendo en cuenta políticas, objetivos y metas Institucionales. 4. Los recursos para el cumplimiento de los objetivos y metas de control son establecidos según necesidades identificadas. 5. Los objetivos y metas se realiza teniendo en cuenta lineamientos Institucionales. 6. El Plan de Acción de control interno es ajustado teniendo en cuenta la capacidad Institucional y los recursos asignados. 7. Los criterios de auditoría son definidos e integrados al Plan de auditoría. 8. Recomendaciones de acciones de mejora es recibido en el formato correspondiente y aprobado teniendo en cuenta los hallazgos y conclusiones consignadas en los informes de la Oficina. 9. La información solicitada por los entes externos es identificada, clasificada y tramitada de acuerdo con las normas existentes y los requerimientos específicos. 10. La interpretación y aplicabilidad de los cambios normativos se establece teniendo en cuenta particularidades de la Institución. 11. Las herramientas y aplicabilidad de los cambios normativos se establece, teniendo en cuenta particularidades de la Institución. 12. Las evaluaciones internas y de autoevaluaciones son soportadas a la dirección. 13. Los procedimientos e instrumentos de seguimiento y control a la Gestión, son estructurados de acuerdo a los parámetros del sistema de Gestión de calidad y los indicadores de Gestión definida. 14. Evaluación de desempeño realizado de acuerdo al procedimiento, a las personas de carrera administrativa de la Oficina de Control Interno. 15. Las respuestas a los requerimientos legales o particulares son gestionadas según lo establecido. V. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS DEL CARGO A. Normatividad aplicable B. Roles de la oficina de Control Interno C. Procesos, procedimientos, indicadores D. Normas técnicas de auditoria E. Fundamentos de planeación F. Fundamentos de comunicación asertiva G. Metodología para presentación de informes H. Ciclo PHVA I. Conceptos de cultura, autocontrol, responsabilidad frente al control J. Administración de riesgos K. Sistema Información de Calidad e Indicadores.