ORMEN / Manuales. Venta de Lotería. Manual de Operación. Serie de Manuales del Departamento Técnico ORMEN S.A. NÚMERO 23

Transcripción

1 ORMEN / Manuales Venta de Lotería Manual de Operación Serie de Manuales del Departamento Técnico ORMEN S.A. NÚMERO 23

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3 ORMEN S.A. Departamento Técnico Agosto del 2014 Venta de Lotería Manual de Operación Serie de Manuales del Departamento Técnico ORMEN S.A. NÚMERO 23

4 Serie de Manuales del Departamento Técnico ORMEN S.A. NÚMERO 23 Agosto del 2014 Venta de Lotería Manual de Operación

5 Venta de Lotería Venta de Lotería Manual de Operación A partir del sorteo de la Lotería Uruguaya correspondiente al Viernes 19 de Setiembre de 2014, se habilitará un nuevo canal de venta para la misma. De esta forma el juego estará habilitado para su venta en las terminales utilizadas por la Red de Sub-Agentes pertenecientes a las Bancas y/o Agencias de Quinielas de todo el país. Las características principales de este nuevo producto son: * Canales de Venta. La venta de Lotería estará habilitada en dos canales de distribución distintos: o Red Física. Se mantiene la red actual de venta de Billetes Impresos. o Red Terminales On-Line. Se agrega la venta en terminales de captura de juegos * Numeraciones. Una parte de la numeración de billetes será asignada a la red física (billetes que son impresos y distribuidos a los Agentes de Lotería), mientras que otra parte será asignada a la venta en Terminales On-Line. Se estima que para los primeros sorteos los números disponibles serán los últimos miles (por ejemplo del al 30000). Estas numeraciones son determinadas por la propia Dirección Nacional de Loterías y Quinielas. * Fraccionamiento. o Red Física. Se mantiene el fraccionamiento actual, pudiéndose adquirir billetes de lotería fraccionados en Quintos o Red Terminales On-Line. Para esta red, considerando la facilidad de adaptación a cambios y flexibilidad de selección de opciones en la propia terminal, se considerará un fraccionamiento más pequeño. Es también posible que para distintos sorteos se definan distintas características de venta. En un principio está previsto la venta en vigésimos, pero tenga en cuenta que este fraccionamiento puede cambiar en el futuro * Modalidades de Venta. o Red física. Se mantiene la venta actual o Red Terminales On-Line. Además de la venta de fracciones se implementarán otras opciones para complementar y ayudar la comercialización del producto 1

6 Manual de Operación * Búsqueda de números. Las terminales acceden en el momento a una base de datos centralizada con los números de billete disponibles. De esta forma en el punto de venta no sólo están accesibles algunos números entregados a ese local, sino que se puede acceder a la venta de todo el universo de billetes asignados al canal de venta de terminales. El software de la terminal le permitirá buscar números de billete en base a los siguientes criterios: * Reserva. Número completo. Se puede buscar un billete particular dado su número (los números de billetes de lotería son números de 5 cifras, habitualmente entre y 30000, aunque para algunos sorteos especiales, como por ejemplo el Gordo de Fin de Año se emiten más números) Por Terminación. Se pueden buscar Billetes de Lotería que terminen en cierta cifra, ya sea de 1, 2 o 3 cifras. Por ejemplo se puede querer encontrar algún Billete que termine en 63, o que terminen en 491. Por inicio. También se pueden buscar billetes que comiencen con algunas cifras, como por ejemplo billetes que comiencen con 23, o 295. Cada Sub-Agente podrá reservar Billetes de Lotería. El objetivo de la reserva es apropiarse del Billete para asegurarse que el mismo será vendido en su totalidad por el propio Sub-Agente. Probablemente la operación habitual sea reservar el Billete al comienzo de la venta para un sorteo determinado, y luego con el correr de los días ir vendiendo las fracciones del mismo. Es importante que el Sub-Agente tenga en cuenta que si reserva un número, se está comprometiendo a vender por lo menos el 50% del importe del ENTERO. Considerando que actualmente se ha fijado el valor de un Billete completo (ENTERO) en $ 2000, al reservar el número el Sub-Agente se compromete a pagar por lo menos $ 1000 (menos la comisión). Si logra vender la mitad de las fracciones o más esto no representa ningún inconveniente, pero en caso de vender menos fracciones que la mitad requerida, igual deberá pagar como si hubiera vendido la mitad. La reserva también tiene un límite de tiempo (habitualmente marcado para el día antes del sorteo). Aquellas fracciones que no hayan sido vendidas antes de esa fecha tope, pasarán a estar disponibles para la venta para el resto de la red (de donde podrá venderlas cualquier otro subagente). De todas maneras si el subagente ha vendido menos de la mitad, las fracciones que corresponden para llegar a esta cifra quedan en exclusividad del subagente (recuerde que se ha comprometido a venderlas en el momento de la reserva). 2

7 Venta de Lotería * Colectivos. Si bien este tipo de venta no estará disponible para el primer sorteo, se estima que si lo estará para los siguientes. En esta modalidad el subagente reservará un colectivo, el cual podrá estar compuesto por 2 o más Billetes de Lotería, los cuales se considerarán agrupados. Una vez «armado» el Colectivo, el mismo podrá ser vendido en fracciones a los clientes, donde cada fracción tendrá una participación a todos los números que componen el colectivo. (esta sección se ampliará cuando se conozcan las características finales del producto) 3

8 Manual de Operación Operación en Terminales NOTA: A los efectos de ilustrar este instructivo se mostrarán imágenes correspondientes a la operación en terminales de tipo PAX, siendo la operación similar en terminales Thales 1) Selección de Juego. En el menú habitual de selección de juegos (Nuevo Cliente) aparecerá una nueva opción para la venta de loterías. a) PAX: La primer pantalla de juegos muestra los juegos tradicionales (Quiniela, Tómbola, 5 de Oro y Deportivos) debiendo acceder a la segunda pantalla (con la tecla de FLECHA ABAJO) para alcanzar la opción de Lotería. Tenga en cuenta que como se han agregado opciones, es posible que para acceder a alguna opcion (como por ejemplo Otros deba presionar otra vez la tecla de FLECHA ABAJO) b) Thales. En este caso desde el menú de Nuevo Cliente se selecciona la opción 1.Mas, y luego 1.Lotería 2) Una vez seleccionado el juego se accede al menú del mismo,el cual contiene las siguientes opciones: x Inicio/Billete. Le permite buscar Billetes por su comienzo o bien un número de Billete específico (completo) x Term. Búsqueda de Billetes por su terminación Azar. En este caso la propia terminal le presentará Billetes disponibles para la venta seleccionados al azar. Reserva. Acceso al menú de Reservas 4

9 Venta de Lotería 3) Venta de Fracciones. Se mostrarán a continuación algunos ejemplos. En todos los casos se le consultará respecto a los números a buscar (ya sea por billete completo, inicio o terminación) y por la cantidad de fracciones que se desea comprar. Por ejemplo para el sorteo inicial se prevee que se venda en vigésimos, donde cada fracción tendrá un valor de $ 100. En algunos casos se aplicará un mínimo de importe para la venta, aunque en este caso el mínimo será de $ 100, de donde se deberá vender una fracción (en un futuro podrían haber sorteos en los cuales se exija que el mínimo a vender sea de más de una fracción). a) Búsqueda x número de billete completo. Una vez ingresados los datos el sistema buscará si el numero está disponible para vender (considerando tanto el numero como la cantidad de fracciones requeridas). Si es posible acceder a esta venta se pedirá su confirmación Una vez confirmado se imprimirá el ticket correspondiente. 5

10 Manual de Operación b) Búsqueda por Terminación En este caso el sistema buscará números que terminen en el número 57 y tengan disponibles al menos 2 fracciones para su venta. Se muestra entonces una lista de algunos de los Billetes que cumplan estas condiciones para su venta Seleccionando la opción Imprimir Lista se imprimirá en la impresora de la terminal la lista de números para mostrársela al cliente, o bien sencillamente podríamos decirle los Billetes disponibles, una vez decidida la selección nos movemos con FLECHA ARRIBA y FLECHA ABAJO hasta alcanzar el Billete deseado, presionando entonces ENTER procedemos a solicitar su venta, lo cual requerirá la confirmación final. Luego de confirmado se imprimirá el ticket correspondiente. c) Búsqueda por inicio. Es similar a las anteriores pero se buscan Billetes que comiencen con ciertas cifras. 6

11 Venta de Lotería El ticket de Lotería tendrá la siguiente presentación: Logo del juego Texto promocional/conmemorativo Número de ticket del sistema Fecha del sorteo y SERIE correspondiente Monto del premio mayor Billete vendido Cantidad de fracciones Valor de la venta Código de barras de Control Datos de la venta y Sub-Agente Nota: Una vez realizada la venta e impreso el ticket sólo se admitirán anulaciones durante 10 minutos y por motivos relacionados con problemas en la terminal o impresora. 7

12 Manual de Operación 4) Reservas Nota: Esta opción, dependiendo de políticas de Banca/Agencia, disponibilidad de crédito del Sub-Agente, etc, podría NO ESTAR DISPONIBLE EN SU SISTEMA AVISO IMPORTANTE: Recuerde que si realiza una reserva se compromete a abonar por lo menos el 50% del valor del Billete Entero. Actualmente el entero vale $ 2000, de donde se compromete a vender por lo menos $ 1000 de ese número. En caso de no venderlo, igual deberá abonar este importe a la Banca o Agencia Siempre que acceda a esta opción o intente reservar un numero el sistema le recordará este compromiso. El menú de reservas es muy similar al de ventas, ya que se pueden buscar Billetes para reservar ya sea por número completo, inicio o terminación. También se cuenta con una opción que permite consultar los Billetes que hemos reservado, indicándonos las fracciones que faltan para vender, tanto del total o para cumplir con el mínimo comprometido. Independiente de la forma de búsqueda, una vez seleccionado el número se mostrará la confirmación de reserva.note que muestra el valor completo del entero ya que estoy reservando el mismo para su venta. El ticket que se imprime para la reserva no tiene valor comercial, solo oficia de recordatorio y control. 8

13 Venta de Lotería Recuerde que el ticket impreso de la reserva no tiene valor comercial, no es un ticket válido para presentar ante la Lotería, solamente se imprime para su referencia y control). Los tickets válidos corresponderán a las ventas reales que haga de este número. En cualquier momento podemos CONSULTAR el estado de las reservas realziadas, obteniendo un ticket similar al siguiente: En este caso se puede ver que se ha reservado para la venta exclusiva el billete Como aun no hemos realizado ninguna venta nos muestra que tenemos disponibles 20 fracciones y las fracciones faltantes para alcanzar el mínimo comprometido de venta son 10. 9

14 Manual de Operación Si luego realilzamos por ejemplo una venta para este Billete, por ejemplo por 8 fracciones como se puede ver en el ejemplo y luego repetimos la operación de Consulta obtendremos: Como se puede ver al haberse vendido 8 fracciones, sólo restan 12 fracciones para vender, y 2 fracciones para alcanzar la venta mínima comprometida. 10

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