Diplomado en Innovación y Marketing (DIM)

Transcripción

1 Diplomado en Innovación y Marketing (DIM) 1

2 DESCRIPCIÓN El Diplomado en Innovación y Marketing está conformado por cursos de comportamiento e innovación y de análisis cuantitativo, que entregarán herramientas para promover la innovación en la empresa, y aplicar nuevas metodologías de marketing con análisis de datos, logrando un mejor desempeño de la organización. DIRIGIDO A Está orientado a profesionales con experiencia laboral que busquen emprender, o bien que quieran innovar en la gestión al interior de todo tipo de organizaciones. OBJETIVOS GENERALES El diplomado busca que los alumnos sean capaces de: Analizar la gestión organizacional desde la perspectiva de las Ciencias Sociales. Posicionar la innovación y la tecnología a nivel estratégico en la empresa de modo de lograr una ventaja competitiva sostenible. Aplicar nuevas técnicas y metodologías de marketing y análisis de datos que permitan un mejor desempeño y posicionamiento de la empresa u organización. PRERREQUISITOS Los requisitos mínimos para postular son: Grado Académico de Licenciado o Título Profesional Universitario equivalente. Un mínimo de dos años de experiencia laboral. Proporcionar evidencia de buen dominio del idioma inglés, especialmente a nivel de comprensión lectora. Al momento de postular se debe acreditar lo anterior con resultados de exámenes o cursos de inglés de alguna entidad reconocida, educación secundaria en colegios bilingües o pasantías en el extranjero, por ejemplo. En caso de no contar con estos antecedentes se debe rendir el test ETAPP del Instituto Chileno Norteamericano. PROGRAMA DEL DIPLOMADO CURSO: ORGANIZACIÓN Y COMPORTAMIENTO EN LA EMPRESA Liderazgo y Toma de Decisiones o Liderazgo en situaciones extremas o Fundamentos psicológicos de la toma de decisiones o Sesgos cognitivos y su impacto organizacional Trabajo en Equipo y Dinámicas de Grupo o Conformación de equipos exitosos o Funcionamiento del equipo. Procesos al interior de los equipos. Los procesos de comunicación interpersonal, motivación, aprendizaje y resolución de conflictos en los equipos de trabajo o Dinámicas de grupo: polarización, conformidad y pensamiento grupal Diseño Estratégico de Organizaciones o Teorías y arquetipos organizacionales o Evolución de las formas organizacionales o Cómo alinear la estructura organizacional con la estrategia Poder y Procesos Políticos o Modelos que describen a la organización como procesos de intercambio político-social o Los procesos políticos en el mundo de la empresa: Juegos de poder e influencia o Teoría de la contingencia estratégica o Bases del poder social 2

3 Cultura Organizacional o Culturas distintivas y su impacto o Cómo se modelan las culturas organizacionales o Ambiente laboral Gestión del Cambio Organizacional o Definición de un cambio organizacional o Gestión del cambio Motivación y Sentido del Trabajo o El hombre como centro de la atención de la empresa: La dinámica del comportamiento humano en la organización o La razón y la emoción en el trabajo o Diferencias entre motivaciones intrínsecas e extrínsecas o Incentivos y recompensas laborales: Qué señales y estímulos debiera dar una organización a sus trabajadores para conseguir su adhesión? CURSO: ESTRATEGIAS DE INNOVACIÓN CORPORATIVA Introducción: Los desafíos de la innovación a lo largo del ciclo de vida de la industria - Caso: Apple Inc. In 2015 David Yoffie & Eric Baldwin Ambidiestría Organizacional - Caso: Willy Shih and Matthew Noble: Driving Towards a Disruption?. Harvard Business School, Incentivos y gestión de equipos de innovación - Caso: The Satera Team at Imatron Systems, Inc. Gestión del portafolio de proyectos de innovación - Caso: Le Petit Chef (2001) Desarrollo interno versus outlicensing - Caso: Houston, We Have a Problem: Nasa and Open Innovation (A) (2014) Tushman et al. Estrategias basadas en plataformas de productos - Caso: Piskorski, Mikolaj Jan, et al. "Facebook." (2008). Estructuras organizacionales y Spinouts Modelos de emprendimiento corporativo - Caso: Corporate New Ventures at Procter and Gamble. CURSO: MARKETING ESTRATÉGICO Introducción al marketing estratégico, posicionamiento estratégico y análisis del entorno del mercado. Comportamiento del comprador. Sistemas de información para marketing. - Segmentación, diferenciación y posicionamiento. Desarrollo de productos nuevos. Productos y servicios. Precio. Estrategias de comunicación. Plaza (Distribución). CURSO: MÉTODOS ANALÍTICOS EN NEGOCIOS Introducción y conceptos básicos. - La información, su valor y ciclo de vida. - Origen y evolución del concepto de Business Analytics. - Componentes. - Consolidación y entorno analítico en una empresa. 3

4 Gestión de la información corporativa. - Data Warehousing, procesos ETL (Extract Transform - Load). - Visualización de información, reportes y análisis multidimensional. - Trabajo de Laboratorio: Uso de herramientas de integración y visualización de datos. Estadística para Business Analytics. - Tipos de muestreo. - Estimación y variabilidad. - Significancia estadística. - Análisis de correlación y detección de Outliers. Metodologías para análisis de datos. - Búsqueda de patrones. - Proceso KDD (Knowledge Discovery in Databases). - Metodología SEMMA (Sample, Explore, Modify, Model and Assess). - Metodología CRISP-DM (Cross-industry standard process for Data Mining). Modelos Descriptivos. - Análisis de Segmentación. - Trabajo de laboratorio: generación de una segmentación de clientes. - Reglas de asociación. - Trabajo de laboratorio: generación de un análisis de canasta de compra. Modelos predictivos. - Árboles de decisión. - Redes neuronales. - Regresiones y series de tiempo. - Predicción, validación e interpretación. - Trabajo de laboratorio: generación de modelos predictivos para el análisis de fuga de clientes. Gestión de un proyecto de Business Analytics. - Entendimiento de una problemática. - Gestión de un equipo de trabajo. - Buenas prácticas. - Análisis de casos de negocio. CURSO: MARKETING OPERACIONAL Análisis del mercado desde la visión del cliente En qué mercado está mi institución. Metodología de Golden Circles. Tendencias en clientes, consumidores, tribus y nuevos segmentos Nuevas Técnicas de Research offline y online. Estrategia de Marketing Digital. - De la emisión al diálogo. Marketing Directo Digital. Derribando mitos del marketing. Customer Equity - Metodología del Life Time Value. - Segmentación y nuevas técnicas. - Segmentacion RFM. Branding. - Arquitecturas de marca. - Metodología del Brand Association Network. - Posicionamiento. Marketing de comunidades y fidelización. Integrated Marketing Communications. 4

5 JEFE DE PROGRAMA SERGIO MATURANA VALDERRAMA Ingeniero Civil Industrial y Profesor Titular Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Master of Science, Doctor of Philosophy, University of California. Profesor Titular del Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas UC. EQUIPO DOCENTE JAIME CAICEO DUQUE Ingeniero Civil UC, M.Sc. Ingeniería UC. Executive Director at Metric Arts. Profesor Instructor Adjunto Departamento Ciencias de la Computación. SERGIO MATURANA Ingeniero Civil Industrial y Profesor Titular Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Master of Science, Doctor of Philosophy, University of California. Profesor Titular del Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas UC. MARTIN MEISTER M.Sc. in Marketing Management de Boston University e Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Chile. Profesor de pre y postgrado en Marketing Comunicacional y Redes Sociales, Marketing Digital, Marketing Estratégico e Innovación en Productos y Servicios. Director Ejecutivo de La Clase Ejecutiva de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Anteriormente se desempeñó como Director de Postgrados y Postítulos de la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile y en diversos puestos ejecutivos en empresas como Telefónica Chile, Banco de Chile, Leasing Andino y El Mercurio. JULIO PERTUZÉ Ingeniero Civil de Industrias de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con Ph.D. en Ingeniería de Sistemas y M.Sc. en Tecnología y Políticas Públicas del Massachusetts Institute of Technology. Profesor Asistente, Escuela de Ingeniería UC. * EP (Educación Profesional) de la Escuela de Ingeniería se reserva el derecho de remplazar, en caso de fuerza mayor, a él o los profesores indicados en este programa. METODOLOGÍA Dependiendo del tipo de curso y contenido, las metodologías usadas son una combinación de: Clases expositivas y de laboratorio Participación en clases Lecturas guiadas Estudio y discusión de conceptos en clases Controles en clases Tareas de laboratorio Análisis de Casos REQUISITOS DE APROBACIÓN La nota final del Diplomado se obtendrá a través del promedio aritmético de las notas de los 5 cursos, donde cada curso tiene una ponderación de 20%. Para aprobar el diplomado, el alumno debe cumplir con dos requisitos: A) Un mínimo de asistencia de 75% a todo evento. 5

6 B) Requisito académico: Se cumple aprobando todos los cursos con nota mínima 4,0. Los alumnos que aprueben las exigencias del programa recibirán un certificado de aprobación otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile. *Nota: Las personas que no cumplan con el requisito de aprobación, no recibirán ningún tipo de certificación. INFORMACIONES GENERALES Duración: 130 horas cronológicas Valor: $ Modalidad: Presencial Lugar de realización: Por confirmar Contacto: programas@ing.puc.cl Teléfono: * El programa se inicia con un quórum mínimo de participantes y se reserva el derecho de modificar las fechas por razones de fuerza mayor. 6