REGISTRO CIVIL. Direccion: REGISTRO CIVIL. Dir. General: SECRETARIA GENERAL

Transcripción

1 REGISTRO CIVIL Direccion: Dir. General: REGISTRO CIVIL SECRETARIA GENERAL Misión Ser una institución de orden pública enfocada en dar personalidad jurídica y garantías legales a los ciudadanos en forma autentica y dar publicidad a los hechos, actos consecutivos, modificativos y extintivos del estado civil de cada persona. Visión Dar a la población del municipio y del estado el servicio más ágil y confiable respecto a cualquier trámite solicitado con orden y prontitud Presupuesto Anual Municipal Asignado Porcetanje de Avance Presupuesto Anual Municipal Ejercido % Avance Presupuestal Anual Avance de Pronóstico Total Fecha Presupuesto Ejercido Fecha Pronóstico Avance 31-ene-18 $ $ ene-18 # DIV/0! # DIV/0! 28-feb-18 $ - $ - 28-feb-18 # DIV/0! # DIV/0! 31-mar-18 $ - $ - 31-mar-18 # DIV/0! # DIV/0! 30-abr-18 $ - $ - 30-abr-18 # DIV/0! # DIV/0! 31-may-18 $ - $ - 31-may-18 # DIV/0! # DIV/0! 30-jun-18 $ - $ - 30-jun-18 # DIV/0! # DIV/0! 31-jul-18 $ - $ - 31-jul-18 # DIV/0! # DIV/0! 31-ago-18 $ - $ - 31-ago-18 # DIV/0! # DIV/0! 30-sep-18 $ - $ - 30-sep-18 # DIV/0! # DIV/0! 31-oct-18 $ - $ - 31-oct-18 # DIV/0! # DIV/0! 30-nov-18 $ - $ - 30-nov-18 # DIV/0! # DIV/0! 31-dic-18 $ - $ - 31-dic-18 # DIV/0! # DIV/0! $ $ # DIV/0! # DIV/0! Avance de Pronóstico Mes: 2 Febrero Acumulado Anual Componente Pronóstico Avance Pronóstico Avance CIUDADANOS REGULARIZADOS CAMPAÑA PARA PROCEDIMIENTOS Uso del Tiempo

2 Componente CIUDADANOS REGULARIZADOS CAMPAÑA PARA PROCEDIMIENTOS 0 Pronóstico 50% 20% 30% 100%

3 Componente 1: CIUDADANOS REGULARIZADOS Beneficiarios: Nombre CIUDADANOS REGULARIZADOS Eje Ciudad Honesta y Participativa 2 Mujeres 312 Programa Cobertura del registro civil y regularizacion 3 Niños 250 Próposito Eficiencia en el servicio y la eficacia en la ejecucion de las cam 4 Adultos Mayores 21 Fecha de inicio 01/01/2018 Fecha de Termino 31/12/2018 Ultima Actualización 06/03/2018 Tipo de Indicador Próposito: 1 Estrategico Nombre de Indicador: INDICE DE ACTAS CERTIFICADAS Unidad de Medida: Número de Actas Certificadas Indicadores: Descripción Levantamientos de actas de nacimiento, matrimonio, defunción, divorcio e inscripción. Fines u Objetivos Registro Civil es una institución de orden público enfoncado en dar personalidad juridica y garantias legales a los ciudadanos. Proyectos Se pretende implementar una forma de trabajo la cual haga mas agil el servico al publico. Actividades Se presenta el ciudadano a solicitar su registro, se entrega informacion por escrito tanto de documentacion como de costo del servicio, se recibe y revisa la documentación si esta completa se procede a levantar el acta de nacimiento, el ciudadano revisa la impresión de prueba confirma que los datos son correctos y firma de conformidad, se imprime el acta de nacimiento la firman los padres y testigos, se entrega al oficial del registro civil para su revisión y firma, se entrega al ciudadano el acta de nacimiento debidamente firmada y sellada. Valor Inicial 0 Valor Actual 0 Avance de Pronóstico Fecha Pronóstico Avance Real Pron. Acum Avance Acum % Anual % de Avance 31-ene % 57% 28-feb % 117% 31-mar % 117% 30-abr % 117% 31-may % 117% 30-jun % 117% 31-jul % 117% 31-ago % 117% 30-sep % 117% 31-oct-18 # % 117% 30-nov-18 # % 117% 31-dic-18 # % 117% TOTAL # % 117%

4 Componente 2: CAMPAÑA PARA REGULARIZACION DE CIUDADANOS Beneficiarios: Nombre CAMPAÑA PARA REGULARIZACION DE CIUDADANOS Eje Ciudad Honesta y Participativa 2 Mujeres 0 Programa Cobertura del registro civil y regularizacion 3 Niños 0 Próposito Eficiencia en el servicio y la eficacia en la ejecucion de las cam 4 Adultos Mayores 0 Fecha de inicio 01/01/2018 Fecha de Termino 31/12/2018 Ultima Actualización 06/03/2018 Tipo de Indicador Próposito: 1 Estrategico Nombre de Indicador: LEVANTAMIENTO DE ACTAS Unidad de Medida: Número de Actas Certificadas Indicadores: Descripción Se realiza propaganda, se recibe y se expide documentos de manera gratuita, lo anterior para el registro de Ciudadadnos de forma extemporanea. Fines u Objetivos Dar a la poblacion Tonalteca una identidad civil, de manera que sean reconocidos para situacion legal. Proyectos Se realizo gestiones necesarias hacia las dependecias que de alguna manera tienen que ver con los registros, por ejemplo las Direcciones de Registro Civil del Area Metropolitana, para la expedicion de inexistencias de nacimiento de manera gratuita. Actividades Se reciben documentos por parte de los Ciudadanos, de forma que completen sus expedientes, llevando a cabo sus registro y reconocimientos de forma gratuita Valor Inicial 0 Valor Actual 0 Avance de Pronóstico Fecha Pronóstico Avance Real Pron. Acum Avance Acum % Anual % de Avance 31-ene # DIV/0! # DIV/0! 28-feb # DIV/0! # DIV/0! 31-mar # DIV/0! # DIV/0! 30-abr # DIV/0! # DIV/0! 31-may # DIV/0! # DIV/0! 30-jun # DIV/0! # DIV/0! 31-jul # DIV/0! # DIV/0! 31-ago # DIV/0! # DIV/0! 30-sep # DIV/0! # DIV/0! 31-oct-18 # - - # DIV/0! # DIV/0! 30-nov-18 # - - # DIV/0! # DIV/0! 31-dic-18 # - - # DIV/0! # DIV/0! TOTAL # # DIV/0! # DIV/0!

5 Componente 3: PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Beneficiarios: Nombre PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Eje Ciudad Honesta y Participativa 2 Mujeres 0 Programa Cobertura del registro civil y regularizacion 3 Niños 0 Próposito Eficiencia en el servicio y la eficacia en la ejecucion de las cam 4 Adultos Mayores 0 Fecha de inicio 01/01/2018 Fecha de Termino 31/12/2018 Ultima Actualizacion 06/03/2018 Tipo de Indicador Próposito: 1 Estrategico Nombre de Indicador: EFICACIA EN TRAMITES ADMINISTRATIVOS Unidad de Medida: Número de procedimientos Indicadores: Descripción Se realizan aclaraciones, y levantamiento de actos, ya sean divorcios, inscripciones o correcciones de actas. Fines u Objetivos El objetivo es tener al dia la documentacion, para que al momento de ser requerida por los Ciudadanos, se entregue esta de manera correcta. Proyectos Agilidad en el servicio para realizar aclaraciones administrativas Reconocimiento hacia el personal por el trabajo brindado Conocimiento del manual de procedimientos por parte del personal. Actividades Llevar a cabo tramites diariamente, referente a lo administrativo, de tal manera que no se aglomere la carga de trabajo. Organización y Orientacion hacia el ciudadano. Valor Inicial 0 Valor Actual 0 Avance de Pronóstico Fecha Pronóstico Avance Real Pron. Acum Avance Acum % Anual % de Avance 31-ene % 71% 28-feb % 150% 31-mar % 150% 30-abr % 150% 31-may % 150% 30-jun % 150% 31-jul % 150% 31-ago % 150% 30-sep % 150% 31-oct-18 # % 150% 30-nov-18 # % 150% 31-dic-18 # % 150% TOTAL # % 150%

6 Componente 4: 0 Beneficiarios: Nombre Eje 2 Mujeres 0 Programa 3 Niños 0 Próposito 4 Adultos Mayores 0 Fecha de inicio Ultima Actualización Fecha de Termino Tipo de Indicador Próposito: 1 Estrategico Nombre de Indicador: Unidad de Medida: Indicadores: Descripción Fines u Objetivos Proyectos Actividades Valor Inicial Valor Actual Avance de Pronóstico Fecha Pronóstico Avance Real Pron. Acum Avance Acum % Anual % de Avance 31-ene # DIV/0! # DIV/0! 28-feb # DIV/0! # DIV/0! 31-mar # DIV/0! # DIV/0! 30-abr # DIV/0! # DIV/0! 31-may # DIV/0! # DIV/0! 30-jun # DIV/0! # DIV/0! 31-jul # DIV/0! # DIV/0! 31-ago # DIV/0! # DIV/0! 30-sep # DIV/0! # DIV/0! 31-oct-18 # - - # DIV/0! # DIV/0! 30-nov-18 # - - # DIV/0! # DIV/0! 31-dic-18 # - - # DIV/0! # DIV/0! TOTAL # # DIV/0! # DIV/0!

7 H. AYUNTAMIENTO DE TONALA JALISCO REGISTRO CIVIL desgloce de beneficiarios 2018 CIUDADANOS REGULARIZADOS Beneficiarios: Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 2 Mujeres Niños Adultos Mayores CAMPAÑA PARA REGULARIZACION DE CIUDADANOS Beneficiarios: Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 2 Mujeres 0 3 Niños 0 4 Adultos Mayores 0 PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Beneficiarios: Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 2 Mujeres 0 3 Niños 0 4 Adultos Mayores 0 0 Beneficiarios: Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre TOTAL 2 Mujeres 0 3 Niños 0 4 Adultos Mayores 0

8 H. AYUNTAMIENTO DE TONALA JALISCO MATRIZ DE INDICADORES DE RESULTADOS 2018 DIRECCION PROGRAMA PMD PLAN MUNICIPAL REGISTRO CIVIL Cobertura del registro civil y regularizacion TIPO DESCRIPCION NOMBRE INDICADOR METODO DE CALCULO FRECUENCIA DE MEDICION MEDIOS DE VERIFICACION TEMPORALIDAD TIPO DE INDICADOR SUPUESTOS FIN Cobertura del registro civi y regularización Cobertura de la regulalarizacion Numero de habitantes regularizados/ Numero de tramites Completos Registros Administrativos Cobertura PROPOSITO Eficiencia en el servicio Nivel de eficiencia Numero de solicitudes por mes/ Numero de solicitudes atendidas. Registros Administrativos 4 Eficiencia CIUDADANOS REGULARIZADOS Levantamientos de actas de nacimiento, matrimonio, defunción, divorcio e inscripción. INDICE DE ACTAS CERTIFICADAS Número de Actas MENSUAL Pronosticadas/Núm ero de Actas Certificadas SE REALIZA MEDIANTE ESTADISTICA MENSUAL PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Se realizan aclaraciones, y levantamiento de actos, ya sean divorcios, inscripciones o correcciones de actas. EFICACIA EN TRAMITES Numero de ciudadanos que MENSUAL ADMINISTRATIV solicitan OS tramites/numero de tramites concluidos SE REALIZA MEDIANTE ESTADISTICA MENSUAL PROPOSITO 2 CAMPAÑA PARA REGULARIZACION DE CIUDADANOS Eficacia en la ejecucion de las campañas de regularizacion Se realiza propaganda, se recibe y se expide documentos de manera gratuita, lo anterior para el registro de Ciudadadnos de forma extemporanea. indice de campañas de regularizacion LEVANTAMIENT O DE ACTAS Numero de ciudadanos que habitan el municipio/numero de ciudadanos carentes de Número de Actas Certificadas Extemporaneas Campañas de regularización Registros Administrativos

9 H. AYUNTAMIENTO DE TONALA JALISCO DIRECCIÓN DE REGISTRO CIVIL ARBOL DE PROBLEMAS 2018 PERDIDA DE TIEMPO GRAN NUMERO DE CIUDADANOS QUE NO CONCLUYEN SU TRAMITE QUEJAS Y REPORTES EN CONTRA DEL SERVICIO DE MALA CALIDAD DIFICULTAD PARA REALIZAR TRÁMITES MOLESTIA POR LA ATENCION BRINDADA EFECTOS ALTA TASA DE CIUDADANOS NO REGULARIZADOS EN MATERIA CIVIL CAUSAS LENTITUD EN EL SERVICIO PARA REALIZAR LEVANTAMIENTO DE ACTAS CIVILES FALTA DE CAMPAÑAS DE REGULARIZACION FALTA DE SANCIONES ADMINISTRATIVAS POR EL MAL SERVICIO BRINDADO DESCONOCIMIENTO DEL MANUEL DE PROCEDIMIENTOS POR PARTE DEL FALTA DE INFORMACION AL CIUDADANO PARA PODER CUBRIR REQUISITOS FALTA DE CAPACITACION DEL OBTENCION TARDIA DE FORMATOS PARA EL LEVANTAMIENTO DE ACTAS FALTA DE ORGANIZACION Y ORIENTACION PARA EL EN LA ELABORACION DE CAMPAÑAS

10 H. AYUNTAMIENTO DE TONALA JALISCO DIRECCIÓN DE REGISTRO CIVIL ARBOL DE OBJETIVOS 2018 APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO SERVICIO DE BUENA CALIDAD AGRADECIMIENTO A FAVOR DEL GRAN NUMERO DE CIUDADANOS QUE CONCLUYEN SU TRAMITE FACILIDAD PARA REALIZAR TRÁMITES SATISFACCION DEL CIUDADANO POR LA ATENCION BRINDADA FINES ALTA TASA DE CIUDADANOS REGULARIZADOS EN MATERIA CIVIL MEDIOS AGILIDAD EN EL SERVICIO PARA REALIZAR LEVANTAMIENTO REALIZACIÓN DE CAMPAÑAS DE REGULARIZACIÓN APLICACIÓN DE SANCIONES ADMINISTRATIVAS AL CONOCIMIENTO DEL M ADMINISTRATIVO AL MAYOR ORIENTACIÓN AL CIUDADANO PARA CUBRIR REQUISITOS SUFICIENTE CAPACITACIÓN PARA EL OBTENCION DE FORMATOS PARA EL LEVANTAMIENTO DE ACTAS