MANUAL REGISTRO DE FOLIOS ORPA WEB PERFIL PLAZA AUDICEL SA DE CV VER. 01

Transcripción

1 MANUAL REGISTRO DE FOLIOS ORPA WEB PERFIL PLAZA AUDICEL SA DE CV VER. 01

2 INDICE. REGISTRO DE FOLIOS EN ORPA I. Registro de Folios en ORPA WEB. II. Consultar Contrarecibos. III. Sustituir Folio. IV. Consulta de Folios. 2

3 I. Registro de Folios en ORPA WEB 1. Dar clic en el ejecutable de ORPA WEB posteriormente, Ingresar el Usuario y Contraseña. 2. Posterior mente en el menú principal, que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla seleccionar la opción: Recepción/Registrar. 3. Te envía a la siguiente pantalla, automáticamente el sistema asigna la plaza a la que corresponde tu usuario, en este ejemplo, aparece la plaza: MEX, y solo aparecerán los Clientes o técnicos, que corresponden a esa plaza. En la parte superior derecha, existe un contador, el cual indica el número de contrarecibos que se generan al registrar folios. Así como la fecha en la cual se están agregando. 3

4 4. Para empezar a registrar los folios, se seleccionará el Cliente (Distribuidor o Técnico) a quien correspondan los contrato(s), y posteriormente, se capturara el número de Folio del contrato Físico en el campo de: Núm. de Folio y se da clic en el botón Agregar Folio 5. Automáticamente el sistema ingresa el contrato, mostrando en pantalla los siguientes campos: Folio, Fecha de Activación, Días, Promoción, Paquete, Así como los montos de posible pago a Cliente ( técnico o distribuidor). NOTA: Si el contrato rebasa los 30 días naturales, el sistema por default lleva un filtro que al detectar ese contador, mandará un aviso en color rojo que indicara que el folio ha sido caducado y mostrara en pantalla los montos en cero. Ejemplo. 4

5 6. Verificar que: a) EL folio físico del contrato coincida con el folio en sistema. b) La fecha de activación. c) Promoción y paquete. Después de haber verificado la información y corroborando que coincidan los campos, se ingresaran los demás contratos. 7. Si se desea quitar un folio, se da clic en la opción: Seleccionar, por default marca en color verde el folio, y das clic en el botón: Quitar folio. 5

6 8. Cuando el contrato por algún motivo, sea mala calidad se selecciona la opción de mala calidad, y se da clic en agregar folio, posteriormente el sistema arroja un mensaje de: Debe ingresar el motivo por el cual el folio es de mala calidad. En el campo: Obs. Mala Calidad: se captura el motivo por el cual el contrato es de mala calidad, algunas razones podrían ser, Contrato incompleto, extemporáneo, sin solución, etc. Para finalizar se dará clic en Guardar. Debe ingresar el motivo por el cual el folio es de mala calidad 9. Al finalizar de ingresar todos los contratos se deben verificar los folios ingresados y posteriormente dar un clic en el botón de guardar para finalizar. En este momento se ha creado el contrarecibo correspondiente a los folios registrados. Nota: El límite para registrar contratos en un contrarecibo es de uno a cincuenta, en caso de que existan más de un mismo cliente, se deberán guardar los folios ingresados y posteriormente crear otro contrarecibo para seguir registrando. 6

7 10. Posteriormente se dará clic en el botón imprimir contra recibo, y el sistema dará dos opciones una de (abrir) generar el reporte y otra de (guardar) guarda reporte en PDF. Nota: Es muy importatnte guardar estos contrarecibos en una carpeta administrada por el usuario, ya que, el sistema solo permite imprimir el documento por única ocasión en el momento de ser creado. 11. Abrir: Genera el siguiente Reporte, como se muestra en la pantalla 7

8 II. Consultar Contrarecibos 12. Se da clic en el menú principal en la opción Consultar. 13. Envía la siguiente pantalla, posteriormente se selecciona el distribuidor o clientes que se desee consultar, así como el rango de fecha de recepción y se da clic en el botón de Mostrar contrarecibos: 8

9 14. Envía la siguiente pantalla. Mostrando los números de contrarecibos, clave ORPA del distribuidor, Nombre, fecha y el total de los folios. 15. En el botón de +, se da clic para que nos despliegue la lista de los folios que se han ingresado al sistema como se muestra en la siguiente imagen: Al final se da clic en regresar. 9

10 III. Sustituir Folio 16. Se da clic en el menú principal: en la parte de sustituir 17. Una vez dentro del menú se captura el número de folio a sustituir y se selecciona botón de leer folio, a continuación muestra la siguiente pantalla con el detalle del contrato: 10

11 18. Posteriormente se verifican los datos de: Número de cuenta, Descripción promoción, etc. Y para finalizar se captura el nuevo número de contrato a sustituir: 19. Se da clic en el botón sustituir folio y aparece el siguiente mensaje: Si se desea sustituir otro folio se da clic en el botón Sustituir Otro Folio. 11

12 IV. Consulta de Folios 20. Para verificar la sustitución o movimientos de un folio, se tendrá que consultar directamente del menú principal: Folios/Consulta Nota: si el usuario se encuentra en cualquier opción y quiera regresar al menú principal deberá seleccionar el icono: 21. Muestra esta pantalla y se captura el número de folio sustituido en el campo folio y se da clic en buscar folio: 12

13 22. Muestra la siguiente pantalla ya con el folio sustituido y se da clic en el número de contrato para que muestre el historial del Folio. 23. Muestra el detalle del contrato y al final manda el mensaje (SUSTITUIDO DE), y muestra el historial el folio. Se da clic aquí para regresar al menú principal 13