INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO I

Transcripción

1 INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO I Estado de conocimiento y antecedentes académicos. TP2 Devia Daniel danielldevia@gmail.com Investigación y desarrollo I Melisa Aagaard Lic. en Negocios de Diseño y Comunicación. I

2 Tema: Identidad de marca para una agencia de marketing digital, basada en una red de profesionales free lance. Categoría: Proyecto Profesional Objetivo General: Crear una adecuada identidad de marca, adaptada al mercado actual para una agencia de marketing digital cuya estructura es una red de profesionales free lance. Objetivos específicos: -Investigar y analizar la situación actual del mercado en las agencias digitales. -Establecer contacto e investigar a profesionales free lance para conocer mejor como se viene desarrollando esta modalidad de trabajo. -Conocer empresas con un alto desarrollo de identidad de marca para analizarlas. -Analizar la información y crear pautas aplicables para que la agencia de marketing digital basada en una red de profesionales free lance, tenga una identidad clara y adaptada a las exigencias del mercado. Metodología: Se realizará una investigación explicativa; se buscará información del tema, del mercado actual y de casos de éxito en publicaciones y datos reales, se conocerán empresas pioneras en identidad de marca.

3 Y se hará la propuesta de la identidad de marca clara y optimizada al mercado actual para una agencia de marketing digital. Estado de conocimiento: Aaker, D. (1996). Construir marcas poderosas. Barcelona: Gestión Atkin. El autor nos plantea la identidad de marca como un conjunto único de asociaciones que el estratega aspira a crear o mantener. Estas asociaciones representan la razón de ser de la marca implicando una promesa de los integrantes de la organización a los clientes. Lindemann, J. (2010). El valor financiero de la marca. Madrid: En clave de marcas. El autor nos expone el aspecto financiero de los intangibles para mostrar el valor real que estos tienen y nos muestra como la marca es uno de los pocos activos que nos pueden dar una ventaja competitiva a largo plazo. Costa J. (2009). La imagen corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: La crujía. Este libro es una nueva versión de la obra la imagen de empresa método de comunicación integral que está agotado. a través de las transformaciones contemporáneas que sitúan en primer lugar las ideas, la cultura, los servicios y el conocimiento se desarrolla lo que son las claves actuales para la gestión de la comunicación integrada que es la gestión de imagen en la nueva economía de la información.

4 Capriotti P. (2009). Branding corporativo, fundamentos para la gestión estratégica de la identidad corporativa. Santiago de Chile: Andros Impresores. Este libro desarrolla las bases para una identidad corporativa vista como una problemática de alta dirección en la toma de decisiones y desarrollo de la identidad y no solo como una comunicación. Antecedentes académicos: Orozco Toro, J. y Ferré Pavia, C. (2013) Identidad e imagen: los valores intangibles de la marca. Actas de diseño Nº 15 [ISSN: ]. Facultad de Diseño y Comunicación Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo La identidad e imagen de marca son dos concepciones vitales para las empresas de hoy, ésta la construye la empresa como parte integral de la marca y es primordial para desarrollo empresarial. Gutiérrez Pinzón, Jenny Tatiana. (2011). Identidad de Marca: Clave para la comunicación empresarial. Actas de diseño Nº69 [ISSN: ]. Facultad de Diseño y Comunicación Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. Acta de diseño donde se dan opiniones y conclusiones sobre la identidad e imagen corporativa y exponen los factores decisivos para la planeación de comunicación de una empresa. Pol, A. (2012). La marca: un signo de identificación visual y auditivo sinérgico. Actas de

5 diseño N 42 [ISSN: ] Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. Cuaderno del centro de estudios de Diseño y Comunicación donde la autora nos expone la marca y el concepto de personalidad que estas deben transmitir; cita a varios autores y nos hacer reflexionar la marca como un proceso de diseño estratégico. Grau, N. (2014). Agencia 75, Rediseño de identidad visual. Proyecto de grado. Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. El proyecto de grado corresponde a la categoría de Proyecto Profesional y a la línea temática de Empresas y Marcas y se plantea un rediseño de la identidad corporativa; el que podría llevarse a cabo en ese momento debido a la trayectoria y el reconocimiento que respaldan a la organización. Euchague, C. (2014). Las agencias de publicidad en el escenario digital. Ensayo. Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. En este ensayo la autora analiza, reflexiona y establece conclusiones sobre el desarrollo de los medios digitales y cúal sería la manera eficiente para que las agencias se adapten al contexto actual.

6 Laccarino, M. (2014). Agencia digital. Cambios comunicacionales frente a las nuevas tendencias publicitarias. Escritos en la facultad N 101 [ISSN: ] Marea Digital. Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. Desarrolla como afrontar los cambios comunicacionales hacia los consumidores teniendo en cuenta los cambios ocurridos con la globalización y las renovaciones en el consumo y formas de comunicar más desde el lado de las experiencias. Portillo Medina, A. (2012) Las agencias de publicidad en la era digital. Proyecto de grado. Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. La autora de este proyecto de graduación nos plantea una reflexión para establecer aspectos puntuales para adaptar agencias a los cambios y medios digitales; también aborda los cambios estructurales que han tenido las agencias y nos plantea la incursión de las agencias digitales o interactivas y su relación con las agencias de publicidad. Ordóñez Boyero, A. (2012). Marketing para diseñadores gráficos free lance (propuesta estratégica para ampliar las competencias laborales). Proyecto de grado- Investigación. Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. Es una investigación donde se proponen ciertas cuestiones que debe de tener en cuenta un diseñador gráfico para vender mejor su trabajo, la importancia de que se adquiera estos conocimientos desde su formación académica y no desde la vida laboral. La autora hizo una recolección de datos como estudio descriptivo y exploratorio para analizar la relación entre el diseñador gráfico y el cliente.

7 Mazzeo, A. Montenegro, C. Prone, V. Y Ruetter, M. (2014) Los negocios en la Web: una nueva era. Marea Digital. Escritos en la Facultad Nº97 [ISSN: ]. Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. En este ensayo se analiza el fenómeno de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación aplicado en el marketing y en la forma de realizar compras y ventas online. Tur, A. Internet, oportunidad o amenaza para los negocios?. Marea Digital. Escritos en la Facultad Nº97 [ISSN: ]. Facultad de Diseño y Comunicación. Buenos Aires: Fundación Universidad de Palermo. En este escrito se analizan las ventajas y desventajas que trae internet a los negocios, nos da ejemplos de marcas que supieron aprovecharlo muy bien y sacaron una ventaja competitiva de esto.

8 Introducción Este proyecto surge de la necesidad de complementar un emprendimiento comercial que se está desarrollando y necesita tener una adecuada identidad de marca; Puclick es el emprendimiento y es una agencia digital que tiene como estructura una red mundial de freelance, compuesta por profesionales que trabajan en reconocidas agencias y cuentan con tiempo disponible para crear proyectos y tener un ingreso adicional. El presente proyecto pertenece a la categoría: Proyecto Profesional porque ayudaría a expandir el conocimiento adquirido durante la carrera Licenciatura en Negocios de Diseño y Comunicación de la Universidad de Palermo. Su línea temática es: Empresas y Marcas, ya que se creara la propuesta de identidad de marca para la agencia digital. Crear una identidad de marca adecuada y adaptada al mercado para la agencia de marketing digital Puclick, es el objetivo general de este proyecto de graduación y para lograr esto se va a investigar y analizar la situación actual del mercado en las agencias digitales, se establecerá contacto y consultará a profesionales free lance para conocer mejor como se viene desarrollando esta modalidad de trabajo, también se analizará la identidad de marca de agencias digitales que están muy bien posicionadas, para poder crear unas pautas y hacer la propuesta de identidad de marca para la agencia.

9 durante este proyecto se investigarán los antecedentes académicos en la facultad de diseño y comunicación sobre temas relacionados con branding, marcas, agencias digitales, trabajo free lance y comercio electrónico de servicios para finalmente crear una propuesta clara, completa y acorde al mercado que represente la identidad de marca de Puclick una nueva agencia virtual basada en una red de profesionales freelance. Importantes autores aportan información resultado de investigaciones y experiencias sobre la tema elegido en este proyecto profesional, que serán soporte para la investigación, desarrollo y propuesta final. En tiempos actuales globalizados internet permite llegar a muchos lugares que hace apenas unos años eran imposibles y permite comunicación inmediata, con estos nuevos cambios empiezan a desaparecer las barreras físicas, surgen muchas oportunidades, nuevos negocios para desarrollar y cubrir nuevas necesidades.

10 ÍNDICE INTRODUCCIÓN ASPECTOS METODOLÓGICOS ANTECEDENTES CAPÍTULO I: El Branding 1.1 Definición de Branding 1.2 Estrategias de Branding 1.3 Branding de las agencias digitales CAPÍTULO II: Negocios Freelance 2.1 Qué son los negocios freelance? 2.2 Panorama actual de los negocios freelance 2.3 Oportunidades de los negocios freelance 2.3 Qué características reflejan en su identidad de marca? CAPÍTULO III: Agencias Digitales 3.1 Qué son las agencias digitales? 3.2 Tipos de agencias digitales 3.3 Servicios de las agencias digitales 3.4 Situación actual de las agencias digitales 3.5 Agencias digitales freelance. CAPÍTULO IV: La nueva agencia digital: Puclick 4.1 Misión 4.2 Visión 4.3 Objetivos 4.4 Estructura organizacional 4.5 Análisis y diagnóstico actual del branding de la agencia Análisis FODA Análisis de factores externos que influyen en la identidad de marca de la agencia Análisis de estrategias aplicadas Hábitos de consumo del cliente tipo de la agencia digital 4.5 Personalidad de marca deseada de la agencia 4.6 Oportunidades e ideas para desarrollar el branding de la agencia digital CAPÍTULO V: Propuesta de Branding 5.2 Creación de una adecuada identidad de marca para la agencia

11 5.3 Involucrar al cliente de la agencia en la experiencia de marca 5.3 Buscar una diferenciación de la competencia 5.5 Lograr que la marca transmita credibilidad y prestigio CONCLUSIONES ENTRADA BIBLIOGRÁFICA