BASES PROMOCION POSPAGO 30GB Promo de Navidad 2017

Transcripción

1 BASES PROMOCION POSPAGO 30GB Promo de Navidad Territorio y vigencia: La presente PROMOCION es organizada por OTECEL S.A. (en adelante OTECEL y/o Movistar), válido en todo el Territorio de la República del Ecuador en que la empresa tiene cobertura. La vigencia de la promoción será desde el 17 de noviembre del 2017 al 7 de enero del 2018 por la compra de un equipo en altas pospago, renovaciones, cambios de prepago a pospago y cambios de plan. Por la compra de un equipo en el caso de portabilidades generadas desde otras operadoras hacia Movistar, la vigencia de la promoción aplicará desde el 17 de noviembre del 2017 al 31 de diciembre del Concepto: Todos los clientes que compren un terminal y que realicen una de las siguientes operaciones: alta pospago, renovaciones, cambios de prepago a pospago, portabilidad a Movistar o realicen un cambio de plan recibirán 10GB acreditados por tres meses consecutivos (Total 30GB) adicional a las megas incluidas en su plan. La compra de terminales que soportan tecnología 4G vienen acompañados de un regalo. Se entregarán gafas de realidad virtual completamente gratis. 2.1 Condiciones Bono de megas La promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos Aplica para clientes que compren un equipo interno disponible en las bodegas de Movistar, en uno de los planes pospago detallados en el anexo 1, desde el 17 de noviembre del 2017 al 7 de enero del La promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos Aplica para clientes que compren un equipo en las siguientes transacciones: Alta pospago, renovación, transferencia de prepago a pospago y cambios de plan con vigencia desde el 17 de noviembre del 2017 al 7 de enero del La promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos Aplica para clientes que compren un equipo en las siguientes transacciones: portabilidad desde el 17 de noviembre del 2017 al 31 de diciembre del 2017 No aplicará la promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos en caso de que el cliente adquiera un equipo que no forme parte del inventario de Movistar (es decir es un equipo propio del distribuidor). No aplica la promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos en caso de existir un cambio de serie sin compra o renovación de equipo. No aplica la promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos en caso de existir Cambio de serie por seguro / equipo facturado de la bodega de seguros No aplica la promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos en caso de existir cualquier nota de crédito o subsidio del 100% del valor 1

2 de un equipo en pospago, que generó la acreditación del bono de navidad, deben reversar la promoción acreditada. No aplica la promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos en caso de equipos entregados al cliente que hizo uso de garantía. Promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos aplica para clientes que adquieran un terminal detallado en el anexo 2. La promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos aplica para clientes que adquieran un terminal de contado o financiado con cargo a la factura Movistar. La acreditación del bono promocional de 10GB mensual por 3 meses consecutivos se ejecutará siempre y cuando el cliente cumpla con las bases y condiciones. La línea no deberá mantener valores en mora o estar suspendida por robo para acceder a la promoción. La vigencia del bono es de 30 días desde su activación y se renovará de manera automática durante 3 meses consecutivos. El bono de 10GB mensual por 3 meses consecutivos de Navidad es gratuito y no es acumulable. El beneficio de los 10GB mensual por 3 meses consecutivos aplica únicamente en terminales que soporten datos, se excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores, revisar anexo 2. El Cliente podrá navegar con los 10GB mensual por 3 meses consecutivos promocionales previo a consumir los megas incluidos en su plan. El Cliente podrá acceder a la promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos una vez por cada compra de terminal dentro del periodo de vigencia de la promoción. Este bono no es acumulable y será reemplazado actualizando la vigencia desde su nueva acreditación. Finalizada la promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos el cliente mantiene las condiciones del plan contratado. No aplica para clientes prepago. El cliente perderá el bono promocional en caso de realizar cualquier movimiento en su línea que genere una desactivación o suspensión (cambios plan, reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, cambio de número, transferencias de beneficiario, suspensión por mora). Promoción de 10GB acreditados mensualmente durante 3 meses consecutivos aplica para los segmentos Individual, Empresas y Negocios Gafas de realidad Virtual Adicionalmente, por la compra de equipos 4G (incluido portabilidades) de conformidad a lo señalado en estas bases, el adquirente se hace acreedor a Gafas de realidad virtual sin ningún costo (revisar equipos del Anexo 3) La entrega de las gafas de realidad virtual aplica para clientes que compren un equipo que soporte tecnología 4G detallados en el anexo3, que sea interno disponible en las bodegas de Movistar, en uno de los planes pospago detallados en el anexo 1. El regalo de las gafas de realidad virtual Aplica para clientes que compren un equipo que soporten tecnología 4G en las siguientes transacciones: Alta pospago, renovación, transferencia de prepago a pospago y cambios de plan, hacia la tarifa de $25 o desde la tarifa de $25 en adelante, reciben de regalo unas gafas de realidad virtual completamente gratis; dentro del periodo de la promoción que se estableció en estas bases y condiciones. 2

3 Las portabilidades hacia Movistar que se realicen, más la compra de equipos que soporten tecnología 4G desde la tarifa básica de $15 dólares en adelante, reciben de regalo unas gafas de realidad virtual completamente gratis; dentro del periodo de la promoción que se estableció en estas bases y condiciones. Entrega de gafas de realidad virtual aplica para segmento Individual, empresas & negocios. Entrega de gafas de realidad virtual está sujeta a disponibilidad de stock. 2.2 Restricciones El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción. Beneficio sujeto a política de uso razonable disponible en El cliente perderá el beneficio si solicita cambiarse de plan a una tarifa básica menor a la que se dio de alta la promoción o realiza gestiones de posventa (reordenamiento de cuenta, cambio de servicio, baja a prepago, cambio de número, transferencias de beneficiario, suspensión por mora). 3. Participantes: Podrán participar en esta promoción: (i) (ii) (iii) El o los clientes que compren un equipo en cualquiera de los planes indicados en el anexo 1. Clientes Pospago según las bases y condiciones de la promoción. Deberán tener la condición de cliente de OTECEL y encontrarse en los listados de compras de equipos en el período que corresponde a la Promoción. Quedan excluidos de participar en la presente promoción todos los clientes que adquieran un Plan prepago, planes de voz fuera de los mencionados, los planes de pruebas de celulares de OTECEL S.A., así como aquellas líneas cuya facturación esté a nombre de OTECEL S.A. Listado de planes en los que aplica la promoción se detalla en el anexo Canales: Aplica para los siguientes canales de ventas: Centros de Atención y Ventas (CAVs), Puntos de Venta de Distribuidores Autorizados a nivel nacional, Televentas y Canal On Line. 5. Terminología: Línea nueva: Es un cliente nuevo que adquiera una línea Movistar pospago. Cambios Prepago a Contrato: Es un cliente existente, que cambio su plan prepago por un plan contrato y mantiene su número en la transacción. Cambio de operadora: Es el cambio de proveedor de servicio de telefonía móvil que realiza un cliente, manteniendo su mismo número. DA S: Distribuidores autorizados Movistar 3

4 6. Difusión y conocimiento de las bases: Esta promoción se difundirá en nuestros canales de Atención al Cliente, medios de comunicación masiva y en donde estarán disponibles y podrán ser consultadas las presentes bases y condiciones. 7. Mecánica: Si el Cliente cumple con los requisitos se activará la promoción y recibirá 10GB acreditados por tres meses consecutivos (Total 30GB) adicional a las megas incluidas en su plan, este bono no es acumulable. Para poder usar el beneficio, la línea debe estar en estado activo, tener uno de los planes detallados en el anexo 1 y cumplir con las bases y condiciones de la promoción. Finalizada la promoción el cliente mantiene las condiciones del plan contratado. 8. Legales: Promoción válida del 17 de noviembre de 2017 al 7 de enero de Para portabilidades hasta el 31 de diciembre de Beneficio: por la compra de un Smartphone en altas pospago, transferencias de prepago a pospago, renovaciones, cambios de plan y para portabilidades se acreditará 10GB mensualmente durante 3 meses consecutivos. La vigencia del bono es de 30 días desde su activación y se renovará de manera automática durante 3 meses consecutivos. Adicionalmente, se entregará sin costo gafas de realidad virtual hasta agotar stock. El Cliente podrá navegar con los 10GB mensual por 3 meses consecutivos promocionales previo a consumir los megas incluidos en su plan. Vigencia del plan 24 meses. Aplican Restricciones. Finalizada la promoción el cliente mantiene las condiciones del plan contratado. Mayor información sobre condiciones, tarifas de servicio en o en el * Responsabilidad: OTECEL no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el/los participante/s o los terceros, en sus personas o bienes, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente promoción y/o del uso de los beneficios, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. Asimismo, OTECEL no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas y/o humanas que por cualquier motivo imposibiliten el desarrollo de la Promoción en su generalidad. OTECEL se reserva el derecho exclusivo de suspender definitivamente o transitoriamente LA PROMOCION, como así también de introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor, comunicando el hecho dentro de las 24 horas de acontecido; sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes. 4

5 10. Consulta de Bases: Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la web Jurisdicción: Toda relación que en virtud de esta promoción que se genere entre los Participantes y OTECEL, será regida y concertada en total sujeción a las leyes del Ecuador. Cualquier controversia que pudiera presentarse en relación de esta promoción y que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, OTECEL y los Participantes, de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación, someten la resolución de dichas controversias a una mediación y en el caso que aplique, al arbitraje administrado confidencial y en derecho, por un Centro de Arbitraje del domicilio de OTECEL. De no haber un centro de arbitraje, se presentará la demanda ante un Centro de Arbitraje de Cuenca o Guayaquil a elección del demandante. 12. Interpretación: OTECEL será el único autorizado a emitir criterios o aplicar sus decisiones sobre cualquier situación prevista o no en las presentes bases y condiciones, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, siempre y cuando no altere la esencia de la promoción y que ésta cumpla con la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles. 13. Difusión de datos e imágenes. Los participantes consienten y facultan el conocimiento de su número de línea completo a través de los medios en los que se comuniquen los participantes de la promoción, además el participante autoriza a OTECEL, a utilizar y difundir imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que Movistar disponga, sin derecho a compensación alguna. Los participantes autorizan expresamente a OTECEL para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz del participante en particular, a utilizar sus nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces para publicitar esta promoción en todos y cualquier medio de comunicación, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión; por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.), en la forma en que OTECEL considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación alguna por ello, durante la vigencia de la promoción y hasta transcurridos 24 meses de su finalización. Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a OTECEL respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en la presente campaña no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos, sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida. 5

6 Anexo 1 Cod_Plan Desc_Plan PLAN 8J Full Megas $15 POSPAGO 8K Full Megas $20 POSPAGO 8L Full Megas $25 POSPAGO 0S Fusión Ilimitado 11 GB POSPAGO 0T Fusión Ilimitado 15 GB POSPAGO 0Q Fusión Ilimitado 5GB POSPAGO 0R Fusión Ilimitado 7 GB POSPAGO 0W Fusión Ilimitado Movistar 11GB POSPAGO 0X Fusión Ilimitado Movistar 15GB POSPAGO 0P Fusión Ilimitado Movistar 4 GB POSPAGO 0U Fusión Ilimitado Movistar 5GB POSPAGO 0V Fusión Ilimitado Movistar 7 GB POSPAGO 0N Fusión Ilimitado Movistar1.5GB POSPAGO 9G Fusión Ilimitado Zonas 2GB POSPAGO 9H Fusión Ilimitado Zonas 4GB POSPAGO UT Fusion Movistar 1.5 GB POSPAGO US Fusion RPM 1 GB POSPAGO 4U Plan Personas con Discapacidad POSPAGO 1G Plan Smart $15 Zonas POSPAGO 1E Plan Smart $15 Zonas Control POSPAGO 1H Plan Smart Ilimitado $25 Zonas POSPAGO 9W Plan Smart Ilimitado 13GB POSPAGO 8N Plan Smart Ilimitado 4GB POSPAGO 8O Plan Smart Ilimitado 6.5 GB POSPAGO 8D Plan Smart Ilimitado L POSPAGO 8C Plan Smart Ilimitado M POSPAGO 8M Plan Smart Ilimitado M Zonas POSPAGO 8E Plan Smart Ilimitado XL POSPAGO 8F Plan Smart Ilimitado XXL POSPAGO 4X PLAN SMART Team Talk 1500 POSPAGO 4V PLAN SMART Team Talk 500 POSPAGO JQ PLAN TOTAL 0 POSPAGO J5 PLAN TOTAL 10 POSPAGO JD PLAN TOTAL 100 POSPAGO J6 PLAN TOTAL 12 POSPAGO J7 PLAN TOTAL 15 POSPAGO J8 PLAN TOTAL 20 POSPAGO J9 PLAN TOTAL 25 POSPAGO JA PLAN TOTAL 30 POSPAGO JB PLAN TOTAL 40 POSPAGO JC PLAN TOTAL 50 POSPAGO 6

7 JO PLAN TOTAL 6 POSPAGO JR PLAN TOTAL 70 POSPAGO JP PLAN TOTAL 8 POSPAGO 0Z Smart Empresas 1000 MB POSPAGO 5J SMART EMPRESAS 1500 MB POSPAGO 1Z Smart Empresas 2500 MB POSPAGO 2Z Smart Empresas 3500 MB POSPAGO 5K SMART EMPRESAS 4500 MB POSPAGO 5H SMART EMPRESAS 600 MB POSPAGO 5I SMART EMPRESAS PLUS 1000 MB POSPAGO 1F Smart Ilimitado $25 Zona Cont. POSPAGO 9U Smart Ilimitado 4GB Movistar POSPAGO 9V Smart Ilimitado 6.5GB Movistar POSPAGO 9S Smart Ilimitado L Movistar POSPAGO 9T Smart Ilimitado XL Movistar POSPAGO 3Z Smart Office 1000 MB POSPAGO 5O SMART OFFICE 1500 MB POSPAGO 4Z Smart Office 2000 MB POSPAGO 5Z Smart Office 3000 MB POSPAGO 6Z Smart Office 4000 MB POSPAGO 5L SMART OFFICE 500 MB POSPAGO 7Z Smart Office 5000 MB POSPAGO 5M SMART OFFICE 600 MB POSPAGO 8Z Smart Office 6000 MB POSPAGO 5N SMART OFFICE PLUS 1000 MB POSPAGO 0C Smart Ilimitado $20 Movistar POSPAGO 9I FULL MEGAS EMPRESAS 750 MB POSPAGO UX FULL MEGAS EMPRESAS 2.5 GB POSPAGO UY FULL MEGAS EMPRESAS 3.5 GB POSPAGO UZ FULL MEGAS EMPRESAS 6 GB POSPAGO NC1B Plan Smart Control $20 (Televentas) POSPAGO NC1A Plan Smart Control $15 (Televentas) POSPAGO NC5F Plan Smart 150MB $12 (Televentas) POSPAGO 0NC5C Plan Smart $8 (Televentas) POSPAGO NC1E Plan Smart $15 Zonas Control (Televentas) POSPAGO NC5D Plan Smart $10 (Televentas) POSPAGO NC8M Plan Smart Ilimitado M Zonas (Televentas) POSPAGO NC8J Full Megas $15 (Televentas) POSPAGO NC8K Full Megas $20 (Televentas) POSPAGO NC8L Full Megas $25 (Televentas) POSPAGO NC8N Plan Smart Ilimitado 4GB (Televentas) POSPAGO 7

8 Anexo 2 Terminales de Comercialización APPLE IPHONE 6 32GB APPLE IPHONE 7 128GB APPLE IPHONE 7 32GB APPLE IPHONE 8 Plus 64GB BMOBILE AX1035 BMOBILE AX680+ HUAWEI MATE 9 HUAWEI MATE 9 LITE HUAWEI P10 HUAWEI P9 LITE HUAWEI Y3II HUAWEI Y5III LG G6 LG K LG K NOKIA 3 NOKIA 6 SAMSUNG J1 Mini Prime SAMSUNG A SAMSUNG A SAMSUNG GALAXY A720 SAMSUNG GALAXY J1 ACE SAMSUNG GALAXY J710 SAMSUNG J2 PRIME SAMSUNG J5 PRIME SAMSUNG J7 PRIME SAMSUNG NOTE 8 SAMSUNG S8 SAMSUNG S8 PLUS SONY XPERIA L1 SONY XPERIA X SONY XPERIA XA SONY XPERIA XA1 SONY XPERIA XA1 ULTRA SONY XPERIA XZ SONY XPERIA XZ1 8

9 Anexo 3 Terminales 4G APPLE IPHONE 6 32GB APPLE IPHONE 7 128GB APPLE IPHONE 7 32GB APPLE IPHONE 8 Plus 64GB BMOBILE AX1035 HUAWEI MATE 9 HUAWEI MATE 9 LITE HUAWEI P10 HUAWEI P9 LITE HUAWEI Y3II HUAWEI Y5III LG G6 LG K LG K NOKIA 3 NOKIA 6 SAMSUNG A SAMSUNG A SAMSUNG GALAXY A720 SAMSUNG GALAXY J1 ACE SAMSUNG GALAXY J710 SAMSUNG J2 PRIME SAMSUNG J5 PRIME SAMSUNG J7 PRIME SAMSUNG NOTE 8 SAMSUNG S8 SAMSUNG S8 PLUS SONY XPERIA L1 SONY XPERIA X SONY XPERIA XA SONY XPERIA XA1 SONY XPERIA XA1 ULTRA SONY XPERIA XZ SONY XPERIA XZ1 9