Estructura laboral: Calidad y servicio: Dirección y organización: Compromiso social y con el usuario: Capacidad de adaptarse al cambio: Liderazgo:

Transcripción

1 Competencias el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME), está adscrito al Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores y Justicia y es un ente desconcentrado funcionalmente, que ejerce las competencias atribuidas por el Ejecutivo Nacional mediante el ordenamiento jurídico en materia de identificación de personas, naturalización, nacionalidad, extranjería, migración y control de extranjeros, tal como se desprende de los artículos 68 y 69 del Reglamento Orgánico del Ministerio del Poder Popular Relaciones Interior y Justicia, publicado en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº , en fecha 09 de junio de En el SAIME se utilizan todos los recursos para dar respuestas inmediatas a los usuarios con bases en un servicio óptimo y el apoyo de ciudadanos corresponsables. La misión del SAIME: es garantizar el derecho a la identidad de los ciudadanos y regular el flujo migratorio y el control de extranjeros de conformidad con los preceptos consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Es por ello que en el SAIME se usa un programa de supervisión que ha servido de herramienta para palpar los logros de la institución y dar muestra que con eficiencia y eficacia los cambios han tocado a la ciudadanía lográndose cubrir las necesidades de usuarios y usuarias.

2 En tal sentido toda persona que labore o desee trabajar dentro de esta institución debe poseer las competencias necesarias para cumplir con su Mision y Vision entendiéndose esta competencias como: las capacidades con diferentes conocimientos, habilidades, pensamientos, carácter y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida en el ámbito personal, social y laboral. Es decir son los conocimientos, habilidades, y destrezas que desarrolla una persona para comprender, transformar y practicar en el mundo en el que se desenvuelve. Es así como todo líder o gerente del SAIME debe poseer la capacidad para ejercer actuaciones integrales para identificar, interpretar, argumentar y resolver problemas del contexto con idoneidad y ética, integrando el saber ser, el saber hacer y el saber conocer. Entonces debe tener comportamientos formados por habilidades cognitivas, actividades de valores, destrezas motoras y diversas informaciones que hacen posible llevar a cabo, de manera eficaz, cualquier actividad dentro del SAIME, este servidor público debe tener presente los siguientes elementos: Estructura laboral: estas dan paso a nuevos procesos productivos, presentando una permanente adaptación a las exigencias del usuario y del estado. Calidad y servicio: nuevos estándares de calidad y de servicio al usuario. Dirección y organización: Nuevas formas de dirección y organización que está en constante cambios en el SAIME, realizando alianzas estratégicas para atender mejor al usuario. Compromiso social y con el usuario: El SAIME es una institución que es parte de la sociedad y tienen que ayudar a transformarla. No pudiendo vivir aisladas, tienen la necesidad de expandirse para satisfacer necesidades de los usuarios. Capacidad de adaptarse al cambio: La diversidad de opciones laborales crece rápidamente, lo que obliga a todos realizar cambios permanentes. Liderazgo: Teniendo como necesidad liderar la modernidad para mejorar.

3 Tecnología: el avance tecnológico, especialmente en materia informática, exige un cambio permanente de enfoques. De acuerdo a lo anteriormente mencionado podemos concluir diciendo que en pleno siglo XXI todo ciudadano Venezolano que pretenda ingresar a formar parte del SAIME o al equipo de servidores público debe estar en constante formación, conocer muy bien la institución a la cual pertenece o pretende alcanzar, tener clara su Misión, visión, valores, funciones, pasos y procedimientos de cada una de sus áreas o departamento, ser proactivo, mantener un climas de trabajo y una cultura donde todos se identifique, cumplan el objetivo y lograr una gerencia Participativa en vista que esta ayuda a una combinación de las siguientes metas: mejorar la calidad de las decisiones, mejorar la productividad de los empleados, mejorar la moral laboral y/o capacitar a la organización para responder a los cambios del ambiente. La Gerencia Participativa alcanza estos logros porque parte del entendimiento de la conducta humana: las personas actúan para satisfacer sus necesidades. Toda conducta tiene una causa. En este aspecto la teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow establece que estos niveles son los siguientes: I. necesidades fisiológicas; II Necesidades de seguridad; III Amor y pertenencia; IV Autoestima; y, V Autorealización o logro. En este sentido, dentro de del SAIME su organización, y administración debe proporcionar medios para que los empleados satisfagan sus necesidades, dotándolos de deseos apropiados. También la teoría del logro de McClelland contribuye a la Gerencia Participativa, pues cumplir y servir a los demás genera sentimientos de logro. No sólo las teorías de La motivación fundamentan la Gerencia Participativa sino que también las de la conducta, como la de Chris Argyris que sostiene que los adultos sanos tienen personalidades que acentúan la independencia y que la organización generalmente niega. Esta incongruencia puede ser superada con la aplicación de la Gerencia Participativa.

4 La teoría de la organización, también es un fundamento de la Gerencia Participativa, especialmente en relación a la homogeneidad-heterogeneidad que encuentran las personas en los procesos productivos y también el grado de orden que se encuentra en el ambiente. La combinación de estos factores crea una situación en la cual la participación puede ser útil, en la medida que se requieran decisiones rápidas y descentralizadas. No necesariamente todas las situaciones favorecen la participación. Por otra parte, es poco menos que imposible abordar temas relacionados con la Gerencia Participativa sin mencionar al Trabajo en Equipo. De por sí la palabra "equipo" implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en la misma sintonía para poder ganar. El futbolista no debe jugar por sí solo, tiene que tomar en cuenta el hecho de que forma parte de un equipo. Solemos pensar que el trabajo en equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin embargo, significa mucho más que eso. Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que el SAIME lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas. No cabe la menor duda, que los beneficios que se deben registrar a través de la Gerencia Participativa y el fomento del trabajo en equipo, son esencialmente el mejoramiento en la calidad de las decisiones; el aumento de la productividad; la moral laboral más alta; las menores rotaciones, atrasos y ausencias; y, la mejor comunicación y resolución de conflictos.

5 Dada la dinámica económica y social de la actualidad, urge a todo tipo de organización, bien sea de carácter empresarial, pública o comunal, dar paso a que se manifieste una buena gerencia participativa, en donde, su liderazgo sepa utilizar, manejar adecuadamente el talento humano de la organización, hacer que los miembros de ésta se involucre más con las decisiones, compromiso, funciones, todo a que lo que haga que la organización funciones óptimamente de acuerdo a las exigencias que los actuales escenarios demandan.