MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE MOVILIDAD Y TRANSPORTE

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1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DIRECCIÓN DE MOVILIDAD Y TRANSPORTE ELABORACIÓN 29 DE MARZO DE 2016

2 ÍNDICE Introducción Objetivos Procedimientos Diagrama de flujo Diagrama de flujo

3 INTRODUCCIÓN La Dirección de Movilidad y Transporte cumple un objetivo muy importante dentro del ámbito social debido a que controla el funcionamiento y organización del transporte público en el municipio, ya que es uno de los servicios de mayor relevancia y que la mayoría de los ciudadanos utiliza cotidianamente y al implementar un manual de organización facilita la organización de las actividades que la Dirección pretende ejecutar. Por lo consiguiente esta manual pretende dar a conocer a la ciudadanía las actividades que la Dirección de Movilidad y Transporte ejecutara en esta administración Así como los proyectos e innovaciones que se proponen para beneficio de este Municipio. 1

4 OBJETIVOS Crear programas mensuales, bimestrales o trimestrales de verificación de documentos así como del parque vehicular de cada empresa de transporte que existe dentro del Municipio. Crear planes de trabajo a corto, mediano y largo plazo, así como capacitaciones a quienes integran la Dirección de Movilidad y Transporte. Mejorar las vías primarias unificando el criterio en cuanto a bahías que se encuentran inhabilitadas dentro del municipio, así como también mejorar las vialidades primarias y secundarias. 2

5 PROCEDIMIENTOS El ayuntamiento a través de la Dirección de Movilidad y Transporte coordinara las obras, acciones y servicios que de manera conjunta realicen los gobiernos de la Ciudad de México y Del Estado De México. La Dirección dará seguimiento a los proyectos de carácter metropolitano. El Ayuntamiento con el propósito de que los habitantes del municipio cuenten con un servicio de transporte público eficaz y eficiente; sugerirá a la autoridad estatal los siguientes asuntos: o Los proyectos de transporte público que atiendan las necesidades de los usuarios. o La elaboración de estudios técnicos que mejoren los problemas de tránsito vehicular y peatonal. o La elaboración de programas mensuales, bimestrales y trimestrales de verificación de documentos, así como del parque vehicular de cada base de taxis y combis. Todas las actividades programadas deben contar con la autorización y apoyo del Gobierno del Estado. Operativos de los cuales participaran: Secretaría de Movilidad del Estado, Seguridad Pública, Transito Municipal; Dirección de Gobernación, y; quien debe de supervisar es la Dirección de Movilidad y Transporte. 3

6 DIAGRAMA DE FLUJO * Dirección de Movilidad y Transporte ** Méxibus Autobuses Combis Taxis Bicitaxis EN PROCESO DE LÍNEA 4 REVISIÓN DE BASES AUTORIZADAS ASÍ COMO DE CONCESIONES EN PROCESO DE REGULARIZAR Y AUTORIZAR POR PARTE DE LA SECRETARÍA DE MOVILIDAD DEL GEM *Nota: en cuestión del Servicio de Transporte Público de pasajeros 4

7 * DIRECTORA DE MOVILIDAD Y TRANSPORTE SECRETARIA/ASISTENTE: llevar agendas y registros de reuniones, citas dentro y fuera de dicha Dirección, así como el control y reguardo del archivo que se genera en la oficina INSPECTOR INSPECTOR Supervisar los derroteros, bases sitios, lanzaderas, alargamientos y enrolamientos de transporte público, así como asistir a los operativos a realizar por parte de la Secretaría de Movilidad en coordinación con esta dependencia. *Nota: de acuerdo al personal de la Dirección de Movilidad y Transporte 5

8 CONTROL INTERNO DIRECCIÓN DE MOVILIDAD Y TRANSPORTE ELABORACIÓN 29 DE MARZO DE 2016

9 Para tener un buen funcionamiento o desempeño de control interno de la Dirección de Movilidad y Transporte es: Contar con un registro de visitas: este contendrá la fecha y hora de la recepción, el nombre del ciudadano, localidad donde resida, número telefónico donde se pueda localizar, asunto a tratar, anotaciones de algún dato relevante, y por ultimo observaciones el cual contendrá cual fue la información que se le proporciono por parte de esta Dirección. Y será llenado por los mismos ciudadanos. Agenda: contendrá las reuniones por día, el tipo de reunión, lugar donde se llevara a cabo, situación y el resultado en que se concreto la misma. Carpeta de Oficios: archivo de todo documento expedido y recibido en esta Dirección. Directorio: nombre, dirección y teléfonos de los presidentes o representantes de las rutas del transporte público dentro del Municipio. Expediente: actualizar datos, informes y documentación de concesiones, permisos o autorizaciones sobre cada una de las rutas pertenecientes al Municipio de Tecámac. Reuniones con autoridades en sus tres niveles de gobierno para llevar a cabo un mejor funcionamiento e información para los representantes del transporte público dentro del Municipio, así como reuniones con colonos o condóminos cuando lo soliciten. 1

10 Esta instancia está adscrita a la delegación regional Ecatepec, de la Dirección General de Movilidad Zona III, fundamentado en el artículo 16 del Reglamento Interior de la Secretaria De Movilidad. Estar en coordinación y coadyuvar con las autoridades federales, estatales y municipales en la elaboración y revisión de estudios técnicos en materia de transito. Promover la creación de ciclo vías y ciclo estacionamientos con coordinación de autoridades federales, estatales y municipales. Coordinar, con las autoridades federales, estatales y municipales, las actividades relativas a la movilidad en sus diferentes tipos y modalidades, dentro del ámbito de su competencia y, en su caso, conforme los convenios suscritos por la Secretaría. Integrar los datos, informes y documentos relacionados con los tramites de control vehicular del servicio público de transporte y de los vehículos destinados a prestar un servicio a la población por parte de organismos y dependencias federales, estatales o municipales, para coadyuvar en el cumplimento de acciones y programas que establezca la Secretaria. Registro de los derroteros, bases, sitios, lanzaderas, alargamientos y enrolamientos de transporte público. 2

11 MANUAL DE ORGANIZACIÓN ELABORACIÓN 29 DE MARZO DE 2016

12 ÍNDICE Introducción Marco Jurídico Misión Visión Organigrama Objetivo Funciones

13 INTRODUCCIÓN Esta área es importante dentro del ámbito social debido a que controla el funcionamiento y organización del transporte público en los municipios, ya que es algo que la mayoría de los ciudadanos utiliza cotidianamente y al implementar un manual de organización facilita la organización de las actividades que la Dirección pretende ejecutar Los ciudadanos podrán beneficiarse de este manual ya que tiene como fin que la dirección pueda cumplir sus actividades que establecen dentro del mismo así como los proyectos e innovaciones que se proponen para beneficio de la población. 1

14 MARCO JURÍDICO Dentro de las leyes federales, en los artículos 122 al 127 y 130 y demás relativos de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos nos establece las atribuciones de los ayuntamientos así como las responsabilidades de los servidores públicos. En el ámbito estatal nos va regir la Ley de Movilidad del Estado de México, el Reglamento Interno Del Instituto del Transporte Del Estado de México, en los artículos 16 al 19 del Reglamento Interior de la Secretaría de Movilidad. En los artículos 8 y 9 de la Ley de Movilidad del Estado de México, encontramos las atribuciones municipales en materia de Movilidad. 2

15 MISIÓN Formular, dirigir, coordinar, gestionar, evaluar, ejecutar y supervisar las políticas, programas, proyectos y estudios para el desarrollo del sistema integral de movilidad, incluyendo el servicio público de transporte de jurisdicción estatal y de sus servicios conexos. Fomentar mecanismos para garantizar en todo momento, que todas las personas en ejercicio del derecho a la movilidad se obliguen a respetar y preservar las condiciones de la infraestructura para la movilidad, así como evitar perjudicarla o poner en riesgo a las demás personas, y a que cumpla las disposiciones contenidas en la ley de la materia y demás disposiciones jurídicas aplicables. 3

16 VISIÓN Ser una dependencia cercana a la comunidad, con leyes que respondan a las necesidades de la población, con alto desarrollo administrativo, contando con: Recursos humanos debidamente seleccionados, capacitados, honestos y comprometidos con los objetivos del sector. Sistemas con tecnología de punta. Áreas de trabajo y atenciones al público, dignas, cómodas y de fácil acceso para su arribo. Recursos suficientes para atender y regular los servicios y requerimientos internos. 4

17 ORGANIGRAMA DIRECTORA DE MOVILIDAD Y TRANSPORTE SECRETARIA INSPECTOR INSPECTOR NOTA: NO HAY OTRAS ÁREAS QUE COMPONEN LA DEPENDENCIA 5

18 OBJETIVO Este manual nos ayudara a ver en qué situación se encuentra la dirección e identificar las cosas que necesitan ser modificadas para su buen uso, así como planes de trabajo, capacitación de los funcionarios y mejoras de las instalaciones. También nos ayudará a tener un control de las actividades y los medios para realizarlas de manera anual, como es el buen funcionamiento del transporte público y la solución de problemáticas que suscitan de estos y los usuarios, así como las vías primarias para el mejoramiento. Es muy importante el fundamento jurídico en el manual ya que la dirección deberá regirse con las atribuciones y obligaciones que le corresponde de acuerdo a la ley de la Secretaría de Movilidad del Gobierno del Estado de México. 6

19 Colocar señalamientos de transito. Reubicar paraderos. FUNCIONES Modificar rutas según la necesidad de los usuarios. Capacitación a representantes de ruta. Utilizar, rehabilitar y crear bahías de ascenso y descenso para el mejor servicio a la ciudadanía. Crear campañas de información a la ciudadanía de rutas ya establecidas. Preservar la seguridad de los peatones. Estar en coordinación y coadyuvar con las autoridades federales, estatales y municipales en la elaboración y revisión de estudios técnicos en materia de transito. Promover la creación de ciclo vías y ciclo estacionamientos con coordinación de autoridades federales, estatales y municipales. Coordinar, con las autoridades federales, estatales y municipales, las actividades relativas a la movilidad en sus diferentes tipos y modalidades, dentro del ámbito de su competencia y, en su caso, conforme convenios suscritos por la Secretaría. Integra los datos, informes y documentos relacionados con los tramites de control vehicular del servicio público de transporte y de los vehículos destinados a prestar un servicio a la población por parte de organismos y los 7

20 dependencias federales, estatales o municipales, para coadyuvar en el cumplimento de acciones y programas que establezca la Secretaria. Registro de los derroteros, bases, sitios, lanzaderas, alargamientos y enrolamientos de transporte público. 8