I PS. CAJAS DE PREVISIÓN. Red de atención multicanal multoservicios ChileAtiende. El IPS pone su red de atención al servicio de las personas.

Transcripción

1 I PS. El Instituto de Previsión Social (IPS), es un servicio público creado a partir del artículo 53 de la Ley , de Reforma al Sistema Previsional, descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio El INP (hoy IPS, Instituto de Previsión Social) es la entidad que, desde el año 1982, comenzó a hacerse cargo, paulatinamente, de la administración de los regímenes previsionales del antiguo Sistema de Reparto Solidario, Red de atención multicanal multoservicios ChileAtiende CAJAS DE PREVISIÓN Régimen de reparto (24) 1980 Administración beneficios ex cajas de previsión. Beneficios sociales para adultos mayores. Reforma Previsional 2008: Más de 1 millón 200 mil chilenos y chilenas beneficiados. El IPS pone su red de atención al servicio de las personas.

2 Misión El IPS contribuye a la protección social del Estado, administrando el sistema de pensiones solidarias, regímenes previsionales de reparto, leyes reparatorias y otras leyes especiales, como asimismo, pagando prestaciones sociales ordenadas por ley y/o acordadas por convenios de colaboración con este Instituto. Promoviendo la excelencia en su gestión, atendiendo a la ciudadanía con cercanía y facilitando el acceso universal, a fin de garantizar el ejercicio de derechos y obligaciones previsionales y sociales, considerando para su logro a nuestras funcionarias y funcionarios como el principal capital que posee la Institución.

3 Rol del IPS: funciones actuales Red de Atención y orientación ChileAtiende Más de 24 millones de consultas o contactos web y RRSS Más de 1 millón 100 mil llamadas atendidas 7 millones de atenciones presenciales

4 Beneficios y Prestaciones otorgadas por IPS- Chile Atiende Subsidios Pensiones del Sistema Antiguo de Reparto ( ex Cajas de Previsión) Beneficios del Pilar Solidario (Pensiones Básicas y Aportes Previsionales) Bonos Asignaciones Familiares Leyes de Reparación Convenios Internacionales Convenios con otras instituciones,

5 A quiénes Atendemos y pagamos? Jefes o jefas de familias jóvenes de muy escasos recursos: exigentes, baja escolaridad, perfil distinto de los adultos mayores. Personas mayores: requieren mayor tiempo de atención, socializan en lugares de pagos, reacios a abandonar el canal presencial.

6 A quiénes Atendemos y pagamos? En algunos casos: personas más aisladas territorialmente, de hábitos arraigados. Requieren tratos más personalizados. - Grupos estacionales: usuarios con demandas más inmediatas y con mayor cultura digital como los del Aporte Familiar Permanente (Bono Marzo).

7 250 puntos de pago presencial. Ips.gob.cl Chileatiende.gob.cl Ipsenlinea.cl Oficinas móviles. Red de Pago de beneficios Previsionales y sociales. 193 centro de atención presencial puntos de pago móvil

8 RED DE ATENCIÓN PRESENCIAL IPS - CHILEATIENDE 2017

9 RED DE ATENCIÓN PRESENCIAL IPS cuenta con 193 Centros de Atención Previsional Integral a lo largo del país. SUCURSALES POR REGIÓN I II III IV IX V VI VII VIII X XI XII XIII XIV XV

10 CANTIDAD DE ATENCIONES POR REGIÓN DESDE 2013 A 2017 Región Arica Y Parinacota De Tarapacá Antofagasta Atacama Coquimbo De Valparaíso Del Lib. Bernardo Ohiggins Del Maule Del Bío Bío De La Araucanía De Los Ríos De Los Lagos Aysén De Magallanes Metropolitana Total

11 Canal de Atención y Pagos del IPS Fuentes Datos BGI 2017

12 PRINCIPALES BENEFICIOS BENEFICIO DESCRIPCIÓN CANTIDAD % PREVISIONAL SUF PENSION BASICA SOLIDARIA Pensiones de Régimen de Vejez, Invalidez y Sobrevivencia Subsidio Único Familiar: principalmente jefes de familia, no adultos mayores Pensiones Básicas Solidarias de Vejez e Invalidez % % % CHILE SOLIDARIO Subsidios a la Extrema Pobreza % OTROS BENEFICIOS (11) Fusión Suf-Chisol, AFPER, Cuidadores, Discapacidad Mental, Bono por Hijo, Cesantía, etc % %

13 DISTRIBUCIÓN DE PAGOS DE BENEFICIOS POR GÉNERO Tipo de beneficio por Género Otros no previsionales Reforma Reparto Hombre Mujer

14 Perfil DISTRIBUCIÓN DE PAGOS DE BENEFICIOS POR FORMA DE PAGO Y TAMO EDAD Forma de Pago Hombre Mujer Presencial 15,8% 62,7% Pago Móvil 1,9% 7,4% Agencia IPS 0,3% 0,7% Correo 1,0% 1,7% Depósito 2,1% 6,0% Pago Extranjero 0,2% 0,2% 24,7% Total 21,3% 78,7% 21,9% 21,4% 10,60% 9,7% 0,65% 1,0% 1,57% 4,32% 4,16% 0-18 años años años años 81 + años

15 Pagos Presenciales Presencial: pagos mensuales 250 sucursales de pagos Todas las regiones = 91 = pagos mensuales puntos rurales 14 regiones * Región de Magallanes sin pagos rurales*

16 Pagos red móvil Regional REGIÓN Localidades móviles N de pagos I REGION II REGION III REGION IV REGION IX REGION R. METROPOLITANA V REGION VI REGION VII REGION VIII REGION X REGION XI REGION XIV REGION XV REGION Total general Lugares de pagos Sedes Social Municipios Gimnasios Colegios Dependencias de Carabineros de Chile Casas particulares

17 Principios del modelo de gestión de pagos - Anualmente realizamos un análisis del perfil de usuarios y sus hábitos, para adaptar mecanismos de pagos. Ejemplo: Aporte Familiar Permanente (aplicativo de consulta web se ha transformado en el eje de las consultas de usuarios. Más de millón de consultas). Campañas de cambio a Transferencia Electrónica. - Flexibilidad para incorporar ajustes de acuerdo a situación de usuarios. Ejemplos: pagos rurales adicionales y modificación de fecha y horarios derivados de situaciones de contingencia y solicitudes de la comunidad. - Variables geopolíticas. Ejemplo: rutas móviles en La Araucanía: planes de contingencia para el soporte de los pagos. Ejercicios de soberanía en localidades tan aisladas como: Paso el León, archipiélago de Chiloe; puntos limítrofes a lo largo del país. - Incorporación de políticas publica.

18 Cuál es la misión en adelante? Avanzar en el cambio de conducta del cliente IPS e incluirlo financieramente. Trabajar con beneficiarios jóvenes que ya son usuarios principalmente de cuenta rut. Cómo?: Cambiando su modalidad de pago De Pago Presencial A Pago no Presencial (cuenta rut) De Pago móvil A Pago Presencial o no presencial

19 Atención Canales externos La Reforma Previsional estableció la necesidad de trabajar en conjunto a los organizamos estatales con las instituciones privadas que aportan a la protección social como: Administradoras de Fondos de Pensión (AFP) Las Compañías de Seguro Mutuales de Seguridad Municipalidades (330 de 345) ATENCIONES PILAR SOLIDARIO ENTIDADES EXTERNAS AFP CIAS MUNICIPALIDADES TOTAL

20 Beneficios orientados al adulto mayor Beneficios Monto beneficio Descripción Bodas de Oro $ ,00 Cuidadoras, bono para enfermos o postrados $ ,00 En reconocimiento a la vida conjunta de adultos mayores, está destinado a las parejas y viudas/os Programa de Atención Domiciliaria a personas con dependencia severa del Ministerio de Salud. PBSV $ ,00 beneficio por vejez o invalidez para las personas que no han podido acceder a una pensión APS Pensiones maximas para aportes de $ Monto variable según el monto de pensión. Permite complementar las pensiones previsionales Rebaja de Salud 7% -5%- 3% Rebaja o elimina % cotización para salud Bono invierno beneficio que se entrega durante el mes de mayo Guinaldo Fiestas Patria beneficios concebidos como una ayuda adicional que da el Gobierno en Aguinaldo Navidad forma tradicional en esos períodos del año Cuota Mortuoria (APS) UF 15 Ayuda por Fallecimiento Asignacion por muerte 3 ngresos minimos ($ ) = $ Ayudas por Fallecimiento Bono por Hijo aporte del Estado que se incorpora al ahorro previsional de las mujeres, por cada hijo nacido vivo o adoptado.

21 PILAR SOLIDARIO: Pensión Básica Solidaria y Aporte Previsional Solidario

22 El Pilar Solidario El principal objetivo de este pilar es hacer frente a la pobreza de la población adulta mayor del país. Con la Reforma fueron creados nuevos beneficios que buscan reemplazar y complementar la Pensión con Garantía Estatal y la Pensión Asistencial (PASIS). Los beneficios son focalizados a las familias pertenecientes al porcentaje más pobre de la población en Chile y no exigen un mínimo historial de contribuciones.

23 Sistema de Pensiones Solidarias Sistema que de manera integrada con el Sistema Contributivo Obligatorio, protege a todos los chilenos, chilenas y extranjeros con residencia en Chile, a través del otorgamiento de beneficios previsionales para quienes, por diversas razones, durante su vida activa no han ahorrado para financiar una pensión o habiéndolo hecho, obtienen una pensión baja

24 Sistema de Pensiones Solidarias

25 1. Pensión Básica Solidaria (PBS) de Vejez Definición: Beneficio monetario mensual, de cargo fiscal, al cual pueden acceder todas las personas que no tengan derecho a pensión en algún régimen previsional y cumplan los requisitos: No tener derecho a pensión Edad: 65 años Residencia (*) Grupo familiar perteneciente al 60% más pobre (1.206 PFP **) Monto: $ (Julio 2018)

26 1. Pensión Básica Solidaria (PBS) de Vejez Residencia(*): Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso de 20 años continuos o discontinuos a partir de los 20 años de edad Haber residido en Chile al menos 4 años en los últimos 5 anteriores a la solicitud.

27 2. Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI) Definición: Beneficio monetario mensual, de cargo fiscal, al que pueden acceder todas aquellas personas calificadas como inválidas que no tienen derecho a una pensión en un régimen previsional y cumplen con los requisitos establecidos en la ley Requisitos: No tener derecho a pensión Ser declarado inválido por la Comisión Médica Regional Edad: 18 y menor de 65 años Grupo familiar: 60% más pobre (1.206 PFP) Monto: $ (Julio 2018)

28 2. Pensión Básica Solidaria de Invalidez (PBSI) Residencia: Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso no inferior a 5 años en los últimos 6 inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud. Se computa los años de residencia que la persona beneficiaria hubieses permanecido como exiliado en el extranjero o se haya encontrado cumpliendo misiones o representaciones diplomáticas

29 Incompatibilidades Es incompatible con las pensiones percibidas por algún régimen previsional Con la Asignación familiar en su calidad de causante o carga de algún beneficiario. No obstante lo anterior podrán ser beneficiarias de asignación familiar en relación con sus descendientes

30 Compatibilidades La PBSI es compatible con el ejercicio de una actividad remunerada, la ley en este sentido permite incluso la cotización en una AFP.- El beneficiario de la PBSI, que inicie o reinicie actividades laborales, mantendrá sus derechos bajo lo siguiente : Beneficio Porcentaje de pensión Ingreso Laboral Pensión Básica Solidaria PBSI y APSI 100% $ Igual o Inferior a $ Mantiene Beneficio Pensión Básica Solidaria PBSI y APSI 50% $ Pensión Básica Solidaria PBSI y APSI 0 Superior a e inferior o igual a 2 veces el ingreso mínimo $ Superior a $ Se reduce durante el tercer año, es decir mes 25 que perciba estos ingresos. Se reduce el beneficio al 100%

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32 1. Aporte Previsional Solidario de Vejez Definición: Aporte monetario mensual, de cargo fiscal, que incrementa las pensiones autofinanciadas, a través de un complemento que aumenta el monto de la pensión final, mejorando de esta forma la suficiencia de los beneficios previsionales Requisitos: Tener una Pensión Base inferior a Pensión Máxima con Aporte Solidario (PMAS) La Pensión Máxima con Aporte Solidario (PMAS) es de $ a partir de Julio Edad: 65 años Grupo Familiar: 60% más pobre (PFP de hasta puntos) Residencia (*)

33 1. Aporte Previsional Solidario de Vejez Residencia (*): Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso de 20 años continuos o discontinuos contados desde los 20 años de edad. Se computa como residido en Chile el tiempo en el extranjero a los exiliados registrado en la Oficina Nacional de Retorno. Se entenderá cumplido el requisito de residencia de las personas que registren 20 años de cotizaciones en el sistema previsional chileno

34 2. Aporte Previsional Solidario de Invalidez Definición: Aporte monetario mensual, de cargo fiscal, para todas aquellas personas que han sido calificadas como inválidas, que habiendo contribuido a un sistema de pensiones, financien una pensión inferior a $ (Julio 2018) y cumplan con los requisitos establecidos en la ley. Requisitos: Tener una Pensión Base inferior a PBS de Invalidez Ser declarado inválido Edad: mayor de 18 y menor de 65 años Grupo Familiar: 60% más pobre (PFP pts.) Residencia

35 2. Aporte Previsional Solidario de Invalidez (APSI) Residencia: Tener residencia en el territorio de Chile por un lapso no inferior a 5 años en los 6 años anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.

36 Incompatibilidades No ser imponente de DIPRECA o CAPREDENA ni percibir pensiones en estos regímenes en calidad de titular o como beneficiario de sobrevivencia

37 Consideraciones Generales Un APSI sólo tendrán derecho al APSV cuando cumpla los 65 años de edad y si continúan cumpliendo los requisitos. Quienes hayan optado por una pensión ajustada a la Pensión Mínima, no tiene derecho al pilar solidario El APS, se paga conjuntamente con el pago de la pensión que perciba la persona beneficiaria

38 Consideraciones Generales Si percibe mas de una pensión, se paga por aquella donde es titular sobre aquellas que son de sobrevivencia Quienes tengan APS tendrán exención total de la cotización de salud a contar del 1 de noviembre de 2011 La persona beneficiaria del APSI recibirá dicho beneficio hasta el último día del mes en que cumpla los 65 años de edad. A contar de esa fecha puede acceder al APS de Vejez.

39 Bonificación por hijo nacido vivo

40 Descripción Beneficio de cargo fiscal incluido entre las medidas de género que contempló la Ley Nº 20255, tiene por objeto incrementar el monto de las pensiones de las mujeres, a través del otorgamiento de un bono por cada hijo nacido vivo o adoptado.

41 Requisitos 65 años de edad cumplidos ( presentación de la solicitud). Tener derecho a pensión a partir del 1º de julio de Tener residencia en el territorio chileno por un lapso de 20 años continuos o discontinuos contados desde los 20 años de edad de la solicitante y además haber residido en Chile al menos 4 en los últimos 5 anteriores a la solicitud. Que la mujer tenga alguna de las calidades que señala el art. 74 de la ley Nº

42 Calidades

43 1º Calidad Afiliada al DL Nº 3500 La mujer puede estar afiliada al DL 3500 en calidad de dependiente, independiente o voluntaria. La mujer puede ser cotizante activa o estar pensionada por el sistema del DL En este último caso su derecho a pensión debe ser a partir del 1º de julio de La condición de afiliada al DL Nº 3500 prima sobre la calidad de sobrevivencia sin derecho a APS o anterior al 1 de julio 2009.

44 2ª Calidad de beneficiario PBS La mujer debe tener esta calidad a partir del 1º de julio de º Calidad: Sobrevivencia No estar afiliada a ningún régimen previsional La mujer debe tener esta calidad a partir del 1º de julio de La mujer debe tener derecho a Aporte Previsional Solidario

45 Efecto del Fallecimiento de la Mujer Si la mujer fallece sin presentar solicitud, no genera derecho. Si la solicitante fallece con posterioridad a la presentación de la solicitud si tiene derecho.

46 Consideraciones Generales 1. En el caso de mujeres afiliadas al DL Nº No es necesario pensionarse a los 65 años para tener derecho al Bono por Hijo. 2. Siempre es posible afiliarse al DL Nº y en esa calidad solicitar el Bono por hijo.

47 Formas de Pago Mujeres afiliadas a una Administradora de Fondos de Pensiones (AFP): El bono se pagará junto a la pensión hasta que se agote la totalidad del monto. Beneficiarias de una Pensión Básica Solidaria de Vejez (PBSV), o Pensión de Sobrevivencia con derecho a Aporte Previsional Solidario de Vejez (APSV), otorgada por una AFP o el Instituto de Previsión Social (IPS), a contar del 1 de julio de 2009: El bono se pagará junto a la pensión en forma vitalicia.

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