PROGRAMA PROFESIONAL DE MARKETING ANALYTICS

Transcripción

1 PROGRAMA PROFESIONAL DE MARKETING ANALYTICS 29 Enero 2016 / 5 Marzo h

2 DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS El buen profesional del marketing siempre ha destacado por su capacidad de análisis a la hora de definir una estrategia, de tomar la mejor decisión en cada momento. Con la llegada de Internet este perfil ha evolucionado y es cada vez más demandado. Como ocurre con otras áreas del marketing online, los profesionales de mayor éxito son aquellos que surgen de la fusión de diferentes disciplinas. Ya no existen puestos de trabajo 100% definidos, donde las funciones y conocimientos necesarios estén claramente delimitados. El profesional de marketing online del presente (no del futuro), necesita dominar el proceso completo. Desde la captación de tráfico, hasta la optimización de la navegación (de la conversión, CRO), hasta las técnicas de fidelización más apropiadas. La clave está en combinar esos conocimientos, con una alta capacidad de análisis. Es decir, marketing analytics (marketing online + analítica digital orientada al marketing). Vas a conseguir tener ese factor extra que te diferenciará de los demás. De los que saben algo de marketing online, a los que saben sacarle el máximo partido, buscando siempre aportar valor a los objetivos de negocio de la empresa. Somos conscientes que este enfoque interesa a diferentes tipos de profesionales. Por eso vamos a ir de menos a más (sin irnos por las ramas). En este programa aprenderás: A definir una estrategia online Las métricas más importantes relacionadas con la toma de decisiones en marketing. Sobre las herramientas de medición más importantes. Visualización e interpretación de dashboards. Modelos de atribución online y offline. Las claves del Data Science. Cálculo del Customer Lifetime Value Todo ello visto desde un punto de vista eminentemente práctico, y rematado por una exposición de las conclusiones de un análisis.

3 EL LIBRO. MARKETING ANALYTICS: CÓMO DEFINIR Y MEDIR UNA ESTRATEGIA ONLINE Nº 1 en ventas en Amazon y ejemplares agotados en la semana de su lanzamiento. Este libro es una guía con todo lo que pensamos que un profesional de marketing online necesita saber sobre estrategia y analítica digital. Está pensado para que los responsables de empresas, directores de marketing, analistas digitales y todas aquellas personas que de una manera u otra ponen en marcha estrategias, definan correctamente sus tácticas online y midan con eficacia cada uno de sus pasos. Todo ello con una aplicación práctica de cada fase basada en un caso real. El libro Marketing Analytics: Cómo definir y medir una estrategía online es el solo el paso previo necesario para cursar este programa y la mejor bibliografía complementaria para este curso. Si ya lo has leído y te ha gustado, es el momento de ir un poco más lejos con el Programa Profesional de Marketing Analytics. Si no lo has leído no te preocupes. Te lo regalamos con tu matrícula!

4 INFORMACIÓN GENERAL Duración: 60h presenciales Precio: 1995 Lugar: Aula KSchool. Centro Ibercenter. Pza. Carlos Trías Bertrán nº 4, 1ª planta. Fecha de inicio: 29 Enero 2016 Fecha de fin: 5 Marzo 2016 Horario: Viernes de 17 a 22h y sábados de 9 a 14h. RESERVA DE PLAZA Si quieres matricularte en este programa, debes rellenar el formulario de inscripción que encontrarás en nuestra web. Una vez lo hayas enviado, te responderemos con las instrucciones necesarias para hacer el pago de la reserva y bloquear tu plaza*. Las plazas son limitadas! PAGO ÚNICO. Con 5% descuento! Precio base: 1995 Precio final con descuento: 1895,25 Reserva de plaza: 500 Plazo 1: 1395,25 PAGO FRACCIONADO** Precio final: 1995 Reserva de plaza: 500 Plazo 1: 747,5 Plazo 2: 747,5 *El importe de la reserva de plaza será íntegramente reembolsado hasta 7 días antes del comienzo del curso si finalmente decides no cursar el máster. **Los plazos son mensuales, a partir del mes de comienzo del curso. Los pagos fraccionados se abonaran mediante recibo domiciliado el día 5 de cada mes.

5 CALENDARIO ENERO 2016 FEBRERO 2016 L M X J V S D L M X J V S D MARZO 2016 L M X J V S D

6 TEMARIO MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING ANALYTICS Bases para hacer un análisis de marketing que realmente aporte valor Qué es el marketing Analytics? Definición de objetivos Customer journey y purchase funnel Definición de una estrategia online Papel de los medios en cada etapa del purchase funnel. Áreas de análisis de una estrategia: captación de tráfico, activación, conversión y fidelización. Conceptos básicos sobre captación, ROI, ROAS, CLV, etc. Evolución de la inversión publicitaria en España MÓDULO 2: HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN Definición de las fuentes de datos Herramientas: o Google Analytics o Klipfolio, Qlikview, Tableau o Clicktale, Crazy Egg,. o Plataformas de RTB, retargeting o Reputación online o Redes sociales: herramientas y APIs. Traducción de los objetivos de negocio a lo técnico. Qué tengo que hacer a nivel técnico para obtener los datos que quiero? o Calidad del dato o Etiquetado web y de campañas o Google Tag Manager Google Universal Analytics: o Calcula el ROI de las campañas de marketing o Medición de campañas offiline o User centric Analytics o Universal Analytics + CRM: customer 360 o APIs

7 MÓDULO 3: VISUALIZACIÓN E INTERPRETACIÓN DE DASHBOARDS Ahora tenemos que juntar lo estratégico y lo técnico. Cuál es el resultado de combinarlo? Qué es y que no es un dashboard? Tipos de visualizaciones Casos prácticos en grupo con diferentes ejemplos de dashboards: por industria y tipo de objetivo. MÓDULO 4: ANÁLISIS Y ACCIONES Qué tipos de análisis existen? Cómo transformamos el dato en valor? Metodología de análisis. Análisis Básico: Tráfico Análisis Completo: Conversión Análisis Cualitativo Metodología de Análisis Estrategias de optimización MÓDULO 5: MEDICIÓN & GESTIÓN DEL ROI Y LA ATRIBUCIÓN Modelos de Atribución y control del ROI Relación entre entornos on y offline. Gestión de canales y asistencias Gestión y medición de audiencias Atribución en Mobile Analytics Gestión de presupuestos, estimaciones y elaboración de objetivos. MÓDULO 6: ANÁLISIS PREDICTIVO Ya tengo claro lo que ha pasado cómo puedo adelantarme a lo que viene? Estadística aplicada la analítica digital

8 MÓDULO 7: CRM ANALYTICS Introducción al Business Intelligence Qué es Data Mining? Customer Analytics o Calcula el Customer Life Time Value o Segmentación de clientes basada en CLV o Análisis RFM (Recency, Frecuency, Monetary Value) o Análisis de la cesta de la compra o Análisis del Churn Casos reales: Iberia, La Caixa, Amazon, etc. MÓDULO 8: EXPOSICIÓN DE CASOS PRÁCTICOS Y CIERRE Pondremos a los alumnos en una situación lo más real posible. Les daremos acceso a un data set (conjunto de datos de campañas, de CRM, de Google Analytics, etc.), como el que se podrían encontrar en su empresa. Los alumnos deberán transformar el dato en valor. Para ello podrán utilizar la técnica de análisis que estimen oportuna

9 PROFESORES TRISTÁN ELÓSEGUI - COFUNDADOR Y CHIEF MARKETING OFFICER (CMO) EN EL ARTE DE MEDIR Trabaja en Internet desde el año En estos años ha trabajado en empresas cliente como: Digital+, ING DIRECT, Vocento (abc.es) y en agencias como: Secuoyas y Click! Marketing. En su anterior trabajo fue VP of Strategy en icrossing para España y Latinoamérica. Tiene su propio blog tristanelosegui.com donde escribe sobre marketing online, y especialmente sobre marketing de resultados, analítica web y social media. Además ha escrito en otros blogs, dado conferencias e impartido clases en varios centros. En 2009 funda el club de lectura de marketing online TheMondayReadingClub.com. Club que, en menos de un año, cuenta con presencia en diez ciudades españolas. GEMMA MUÑOZ - FOUNDER & CHIEF DATA OFFICER DE EL ARTE DE MEDIR Gemma Muñoz es diplomada en informática y tiene un Master en Web Analytics por la Universidad British Columbia. Después de trabajar en Bankinter y Panda Security, creó su propia empresa, El Arte de Medir, dedicada a sacar el máximo rendimiento al negocio en internet mediante la analítica digital. Ha sido nombrada en octubre 2012 como una de las 100 Mujeres Líderes en España en la categoría de Emprendedoras e Innovadoras por Mujeres&Cia ( Es co-autora de los libros Analítica Web en una Semana (Gestión 2000, 2012), El Arte de Medir (Profit, 2011) y Métricas del Marketing (Esic, 2010). Es la directora del primer Master español en Analítica Web en Kschool y participa como docente en la Universidad Politécnica de Valencia y Francisco de Vitoria además de en diversas escuelas de negocio.única española finalista en 2011 al premio internacional de Excelencia Web Analytics Rising Star de la Web Analytics Association. Desde mayo de 2013 es la única speaker española autorizada y entrenada por Google y Cardinal Path.

10 EDUARDO SÁNCHEZ - SENIOR ANALYST & PROJECT MANAGER EN EL ARTE DE MEDIR Informático de Grado Superior, tras más de 10 años trabajando en el sector de la prensa tecnológica especializada, donde llegó a ser Jefe del Laboratorio de la revista PC ACTUAL y colaborador habitual de otras publicaciones técnicas, en 2007 dio el salto definitivo al mundo de Internet. Desde entonces, además de crear su propia compañía de consultoría y servicios TI, ha participado en el desarrollo de la parte tecnológica de multitud de proyectos online, y ha trabajado como Director del área online de la agencia Rosa Gómez-Acebo (consultores de comunicación). Desde hace dos años trabaja como Analista Web, actualmente en la consultora El Arte de Medir. JOSÉ RAMÓN CAJIDE DIGITAL & BIG DATA ANALYST AT EL ARTE DE MEDIR Ligado profesionalmente a internet desde el año ha tenido la oportunidad de trabajar en al campo del diseño y programación de websites tanto propios como para clientes. En el año 2.003, ya como analista en desarrollo de aplicaciones informáticas, está al frente del desarrollo de una gran plataforma online de comercio electrónico B2B entrando en contacto con el manejo de bases de datos y trabajando con distintos protocolos y plataformas de comunicación. A partir del año se centra en la analítica web y en 2014 se une al equipo de El Arte de Medir en donde desarrolla labores de implantación de herramientas de medición así como de visualización de datos. Es Award of Achievement in Digital Analytics por la University of British Columbia y tiene un Master en Analítica Web de Kschool. Está certificado en Google Anaytics (GAIQ) y en Adobe Reports and Analytics (SiteCatalyst).

11 BONIFICACIÓN DE LOS CURSOS Todos nuestros cursos son bonificables a través de la Fundación Tripartita. Si estás interesado coméntanoslo al hacer tu inscripción y nosotros te lo gestionamos sin ningún tipo de coste adicional. Para más información sobre la bonificación y sus requisitos, ponte en contacto con nosotros. BOLSA DE EMPLEO PRIVADA En KSchool disponemos de una bolsa de empleo privada para los alumnos de todos nuestros másters. Esta bolsa de empleo es una plataforma en donde empresas del sector buscan candidatos para cubrir sus vacantes. Gracias a la gran preparación con la que salen nuestros alumnos, cada vez son más las empresas que recurren a nosotros para buscar profesionales altamente cualificados en cualquiera de las áreas de influencia de nuestra formación: marketing online, analítica web, SEO y UX. CONTACTO Elsa Durán elsa.duran@kschool.com

12 EN KSCHOOL PENSAMOS ASÍ Si el sistema no está preparado para darnos el conocimiento que necesitamos lo vamos a conseguir por nuestra cuenta. Hoy, en ciertos sectores el valor no lo aporta un título. Lo aporta lo que cada profesional sabe hacer. Si dependemos de nosotros mismos, vamos a pensar por nosotros mismos. No queremos, ni podemos sentarnos a esperar a que alguien se fije en nosotros. No hay ningún mapa. Debemos hacer nuestro camino, y es un camino que muchas veces no ha sido explorado, pavimentado, ni señalizado. Nuestro conocimiento es la clave de nuestro desarrollo personal y profesional. Todo el mundo tiene algo que enseñar. Queremos aprender todos de todos. En el mundo del conocimiento, cuanto más se comparte más se tiene. Lo que aprendemos es lo que practicamos. Especializarse es ponerle un apellido a nuestra profesión. Es echarle especias a nuestro ingrediente principal. Queremos construirnos un futuro fuera del rebaño. Para eso vamos a pensar y hacer las cosas de forma diferente. No vamos a seguir instrucciones a ciegas, no vamos a ser pelotas, no vamos a mantener la cabeza agachada. Esas formas no van con nosotros. Vamos a estar siempre en movimiento. No vamos a parar de movernos. Somos inquietos, y nos gusta ser así. Como queremos resultados diferentes, vamos a hacer las cosas de forma diferente. Las pirámides son monumentos funerarios. Nos divierte verlas en los libros de historia, no sufrirlas en nuestro trabajo. Nuestro mercado no es el de los empleos. Es el de las oportunidades. Queremos colaborar con nuestras empresas a generar ingresos, no queremos tener un simple empleo. Queremos avanzar elaborando mejores recetas, no cocinando más. Queremos poner vida a los años, no solo años a la vida. Somos mucho más que un perfil y unas competencias. Somos algo más que las hojas de nuestro CV. Queremos levantarnos con ilusión los próximos 40 años. Queremos hacer las cosas con pasión, cariño y humanidad.