GRADO : ECONOMÍA ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MARKETING. Curso: Primero Cuatrimestre: Primero Asignaturas que se recomiendan tener superadas:ninguna

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1 GUIA DOCENTE GRADO : ECONOMÍA ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MARKETING FICHA DESCRIPTIVA DE LA ASIGNATURA Curso Académico 2011/2012 Módulo Materia FORMACION BASICA EMPRESA Créditos 6 Ubicación Carácter de la asignatura Descripción Curso: Primero Cuatrimestre: Primero Asignaturas que se recomiendan tener superadas:ninguna Obligatoria El marketing es el área empresarial que mantiene un contacto directo con el consumidor: diseña el producto, lo ofrece de la forma adecuada, y mantiene el contacto con el mercado a traves de una investigación permanente Interés profesional y académico: en los últimos años mercados y consumidores han evolucionado comrendiendo la influencia y el poder que tienen en las decisiones de las empresas y participando de forma activa en todo el proceso de comercialización. Requisitos previos Departamento Coordinador Profesores Ninguno. Economia y admon empresas Carmen Jambrino Maldonado Nombre: Carmen Jambrino Maldonado Correo electrónico: mcjambrino@uma.es Tutorías: martes,miercoles, viernes 10-11,30 Grupo: A y B Nombre: Patricia Iglesias Correo electrónico: patricia.iglesias@uma.es Tutorías: jueves viernes Grupo: Nombre: Correo electrónico: Tutorías: Grupo: Nombre: Correo electrónico: Tutorías: Grupo:

2 Tipo de asignatura Tipo I OBJETIVOS, COMPETENCIAS Y CONTENIDOS TEMÁTICOS Que el alumno conozca el concepto de marketing, su alcance e importancia dentro de las organizaciones. Objetivos: Que el alumno conozca los criterios de clasificación de las estrategias de la direccion del entorno e investigación de mercados. Que el alumno conozca la importancia del comportamiento del consumidor como punto de partida para posteriormente profundizar en el diseño de estrategias de marketing Competencias a desarrollar en la asignatura : CÓDIGO COMPETENCIA Capacidad para aplicar las ideas y fenómenos clave del marketing Ser capaz de tomar decisiones relativas a las variables comerciales Capacidad para el análisis y planificación de marketing estratégico Contenidos temáticos: UNIDAD DIDÁTICA 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING. Y ANÁLISIS DEL ENTORNO. Tema 1. Introducción al marketing Concepto de Marketing Conceptos básicos El Marketing en la empresa: Marketing estratégico y marketing operativo 1.4. La orientación al mercado y el marketing relaciones Tema 2. EL MERCADO Y SU ENTORNO. 2.1 Concepto de mercado. 2.2 El entorno y su influencia en el marketing 2.3 Análisis del macroentorno. 2.4 Análisis del microentorno Nombre de la asignatura 2

3 UNIDAD DIDÁTICA 2: EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING. Tema 3. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING Los sistemas de información de marketing El sistema de datos interno. El sistema de análisis de la información 3.3. El sistema de inteligencia de marketing El sistema de investigación de marketing. UNIDAD DIDÁTICA 3: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Tema 4. CONCEPTO Y CONTENIDO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Concepto y características de la investigación comercial Las información en marketing Las fuentes primarias cualitativas Las fuentes primarias cuantitativas Tratamiento y análisis de datos 4.6. Elaboración de informes y presentación de resultados. UNIDAD DIDÁTICA 4: EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Tema 5. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El estudio del comportamiento de compra del consumidor 5.2. El proceso de decisión de compra Determinantes internos del comportamiento Determinantes externos del comportamiento El comportamiento de compra de las organizaciones. Nombre de la asignatura 3

4 Tema 6. ESTRATEGIAS DE MARKETING Concepto y tipos de estrategias Estrategias de crecimiento Concepto y estrategias de segmentación Estrategias de posicionamiento y diferenciación. 6.5 Estrategias competitivas. UNIDAD DIDÁCTICA 5: VARIABLES DE MARKETING Tema 7. EL MARKETING MIX 7.1. El producto El precio La distribución La comunicación. UNIDAD DIDÁCTICA 6: EL PLAN DE MARKETING Tema 8. EL PLAN DE MARKETING 8.1. El plan de marketing y la planificación estratégica Las etapas del plan de marketing. Nombre de la asignatura 4

5 MATERIALES Y RECURSOS: Fuentes Bibliográficas: SANTESMASES, M. y MERINO, M.J. (2009): Fundamentos de Marketing, Pirámide, Madrid. Básicos: Recursos electrónicos: Otros recursos: Bases de datos de revistas electrocnicas de la Biblioteca de la Universidad de Málaga. Complementarios: Fuentes Bibliográficas: GUMMESSSON, E. (2008). Total Relationship Marketing, Butterworth Heinemann, Oxford. RODRÍGUEZ, I. (2007): Principios y Estrategias de Marketing, Editorial UOC, Barcelona. GARCÍA, M.D. (2008): Manual de Marketing, ESIC, Madrid. SAINZ DE VICUÑA, J.L. (2010): El Plan de Marketing en la práctica, ESIC, Madrid. Recursos electrónicos: Bases de datos de revistas electrocnicas de la Biblioteca de la Universidad de Málaga. Nombre de la asignatura 5

6 SISTEMAS DE EVALUACIÓN: Procedimiento Participación activa en clase Examen final Criterios Resolución de tareas de clases, se valorará el número y calidad de aportaciones. Prueba escrita de la totalidad del temario de la asignatura. Competencias a evaluar (indicar código) Ponderación (% sobre la calificación total) 10% 60% Actividades recuperables (De las indicadas en la columna Procedimiento ) (*) No recuperable Trabajos individual Realización de pruebas individuales en clase 3 trabajos individuales se entregarán en clase y su defensa será obligatoria. La no entrega supondrá la calificación de 0. Se realizarán 3 pruebas aleatoria de contenido teorico práctico 10% 20% No recuperable No recuperable (*) De las actividades no recuperables, en la segunda convocatoria ordinaria y para la convocatoria extraordinaria del siguiente curso académico, se mantendrá la calificación obtenida para la primera convocatoria ordinaria. Nombre de la asignatura 6

7 RECOMENDACIONES PARA PREPARAR LA ASIGNATURA: La asignatura está diseñada para desarrollar dos tipos de competencias diferentes: a. Competencias teóricas: conocimientos teóricos de fundamentos de marketing. El alumno debe trabajar el tema que se va a tratar en la clase teórica antes de que esta se imparta (ver programación temporal). En las clases teóricas se debatirán los temas planteados por los estudiantes y se desarrollarán aquéllos aspectos más interesantes de los temas. En ocasiones, se completarán los temas de la bibliografía con apuntes complementarios. Las información teórica (materia de examen) serán: bibliografía y apuntes de clase. b. Competencias prácticas: el alumno aplicará sus conocimientos teóricos a los casos prácticos planteados. En esta parte de la asignatura se pretende que el estudiante aprenda a documentarse y a tomar decisiones en diversos tipos de entorno. Con ese fin, se tratará de abordar el estudio de organizaciones de sectores diferentes con el fin de que el alumno adquiera una adecuada cultura empresarial. Para obtener la máxima puntuación en esta parte, es importante que el alumno no se limite a los materiales teóricos y documente sus trabajos con otras información, que variarán dependiendo del caso objeto de estudio. La metodología empleada consistirá: - Parte teórica. El alumno prepara las clases teóricas y se de baten los temas planteados cada semana. - Parte páctica: se reolverán casos haciendo uso del método del caso. MEMEtodiTODOLOGÍA: La siatura se estructura en dos partes: - Parte teórica: el alumno preparará las clases teóricas y se debatirán los temas planteados en cada semana. - Parte práctica: se resolverán casos prácticos haciendo uso del métodos del caso. Nombre de la asignatura 7

8 PROGRAMACIÓN TEMPORAL (Cronograma a título orientativo) (Se podrá realizar por grupos) CONTENIDOS TEMÁTICOS OBJETIVOS COMPETENCIALES MATERIALES Y RECURSOS PRUEBAS SEMANA 1 Tema 1 Concepto de marketing y conceptos básicos de marketing. Libros 1 y 2 y SEMANA 2 Tema 1 Orientaciones estratégicas de las empresas, marketing relacional y ámbitos de aplicación del marketing. Libros 1y2 y SEMANA 3 Tema 2 Estudio del análisis del entorno. Libros y Inicio tema 3. El entorno. SEMANA 3 PRÁCTICA Temas 1 y 2 Materiales de información práctico y defensa en clase práctica. SEMANA 4 Tema 3 El sistema de información de Marketing. SEMANA 5 Tema 4. Concepto y contenido de la Investigación de mercados Libros 1,3,4 y Prueba escrita 1. Nombre de la asignatura 8

9 PRÁCTICA Tema 3 y anteriores. Materiales de información práctico y defensa en clase práctica. SEMANA 6 Tema 5. Comportamiento del consumidor. Libro 1, 3,4 y SEMANA 7 Tema 6 Estrategias de marketing. Libro 1, 3,4 y PRÁCTICA Tema 4 y anteriores. Investigación. Materiales de información práctico en CV y defensa en clase práctica. SEMANA 8 Tema 6 Estrategias de segmentación Libros 1, 3,4 y Pruebas escrita 2 SEMANA 9 Tema 7. El marketing mix. El Producto PRÁCTICA Tema 5 y anteriores. Materiales de información práctico en CV y defensa en clase práctica. SEMANA 10 Tema 7 El marketing mix El producto Libros 1, 3,4 y SEMANA 11 Tema 7. El marketing mix.el precio Libros 1, 3,4 y PRÁCTICA Tema 6 y anteriores. Materiales de práctico en CV y defensa en clase Nombre de la asignatura 9

10 información práctica. SEMANA 12 Tema 7. El marketing mix La distribucion Libros 1, 3,4 y SEMANA 13.Tema 7 El marketing mix.la comunicación Libros 1, 3,4 y PRÁCTICAS Tema 7 y anteriores. Materiales de información práctico en CV y defensa en clase práctica. SEMANA 14 Tema 8 El plan de marketing Libros 1, 5 y Prueba escrita 3. SEMANA 15 Repaso de temas. Planteamiento y Todos resolución de cuestiones materiales. de debate sobre los temas tratados en el curso. los Nombre de la asignatura 10