La Experiencia de incentivos para socios Verificar los pagos en el portal

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Domingo Gómez Pinto
hace 8 años
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1 La Experiencia de incentivos para socios Verificar los pagos en el portal

Agenda y objetivos de aprendizaje Objetivos Programa Al final de este módulo de entrenamiento, será capaz de: Describir las características y ventajas del nuevo modelo

2 Agenda y objetivos de aprendizaje Objetivos Programa Al final de este módulo de entrenamiento, será capaz de: Describir las características y ventajas del nuevo modelo de pago directo Ver los pagos en el portal Nuevo modelo de pago directo de revisión Revisar el ciclo de pago Ver pagos Pagos de la disputa Obtener acceso al soporte técnico

modelo de pago directo Ver los pagos en el portal Nuevo modelo de pago directo de

El modelo de pago directo: descripción general Beneficios para socios: Microsoft está cambiando la manera en la que les paga a los socios por los incentivos de canal obtenidos y está implementando un

3 El modelo de pago directo: descripción general Beneficios para socios: Microsoft está cambiando la manera en la que les paga a los socios por los incentivos de canal obtenidos y está implementando un nuevo modelo de pago directo. Este nuevo modelo permite una experiencia de pago para los socios mejorada, más ágil y escalable. Los socios pueden esperar recibir los pagos de manera rápida y regular. Los socios pueden esperar una fácil conciliación de pago. Los socios pueden esperar descriptores de pago claros en sus cuentas bancarias. Los socios pueden esperar un alto nivel de rastreabilidad y administración de disputas de pago.

Este nuevo modelo permite una experiencia de pago para los socios mejorada, más ágil y escalable.

Detalles del modelo de pago directo (1 de 3) La transferencia de fondos al banco incluye dos identificadores para conciliación y deben aparecer en el estado bancario de esta manera: Descripción de

4 Detalles del modelo de pago directo (1 de 3) La transferencia de fondos al banco incluye dos identificadores para conciliación y deben aparecer en el estado bancario de esta manera: Descripción de pago Número de la eliminación de pago. El Número de compensación de pago es único y comienza con el número 67. La Descripción del pago comienza con la palabra INCENTIVO, seguida por el nombre del programa: INCENTIVE.MRSLR.xxxxxxxxx.(fecha de envío) para el incentivo de revendedor administrado INCENTIVO.HOSTNG.xxxxxxxxx.(fecha de envío) para el incentivo de servicios de Hosting INCENTIVO.CLDSYN.xxxxxxxxx.(fecha de envío) para el incentivo de distribución de contenido Para ver su información de pago en la experiencia de incentivos para socios: Haga clic en el ícono del Programa. Haga clic en Pagos en el menú superior. Ajuste el filtro de fechas para ver los pagos para ese periodo. Vea el Id. del pago, la fecha del pago, el estado, el tipo, el importe, la moneda y la descripción del pago de cada pago. Esta misma descripción del pago también debe aparecer en su estado bancario.

La Descripción del pago comienza con la palabra INCENTIVO, seguida por el nombre del programa: INCENTIVE.MRSLR.xxxxxxxxx.(fecha de envío) para el incentivo de revendedor administrado INCENTIVO.HOSTNG.

Detalles del modelo de pago directo (2 de 3) Ahora se puede exportar el informe de pago a Excel. El informe incluye información adicional, como borrar el número de pago.

5 Detalles del modelo de pago directo (2 de 3) Ahora se puede exportar el informe de pago a Excel. El informe incluye información adicional, como borrar el número de pago. El estado Error de pagoen la columna de estado de pago en la página de pago le permite ver que el pago enviado no se realizó correctamente. En muchos de estos casos, el perfil de pago no es preciso y su administrador de Partner debe actualizarlo. Este número de compensación de pago es importante al chatear con un representante de soporte técnico o enviar un comprobante. Su banco también puede solicitarlo si se comunica con este acerca de un pago. Nota Para conocer cómo cambiar su perfil de pago o de impuestos, consulte el módulo de entrenamiento Cambiar el perfil de pago y de impuestos.

En muchos de estos casos, el perfil de pago no es preciso y su administrador de Partner debe actualizarlo.

6 Detalles del modelo de pago directo (3 de 3) Un solo pago puede incluir autorizaciones para varios reclamos. En la página de los pagos, puede ver los números de reclamo y las cantidades que se incluyen en cada pago. Si su pago requiere ajustes con fines impositivos, esto se comunicará siempre que sea posible (por ej. los importes de IVA, si corresponde, aparecerán cuando expande los detalles de pagos para un pago). Los pagos de devoluciones se procesan de forma independiente de los pagos de fondos cooperativos. Su banco también puede aplicar una pequeña tarifa de procesamiento y deducirla de su pago. Por ello, puede ver una pequeña variación en el pago final que recibe.

Si su pago requiere ajustes con fines impositivos, esto se comunicará siempre que sea posible (por ej.

7 Ciclo de pago: mensual La devolución se realizará de forma semestral. Los pagos se realizarán en las cuentas bancarias activas de los socios dentro de los 45 días posteriores al cierre del semestre de ganancias. (Los pagos por el semestre de ganancias que termina el 31 de diciembre serán distribuidos por Microsoft el 15 de febrero o antes). Requisitos El reclamo de fondo cooperativo se debe enviar y Microsoft lo debe validar antes del 15 a las 11:59 p. m., hora del Pacífico. 15 Fin de mes Fecha límite para envío de reclamación de fondo de marketing cooperativo para socios: 15 11:59 p. m. hora estándar del Pacífico. Pago desembolsado al banco del socio Los pagos de bonificación de marketing cooperativo se procesan de forma mensual. Los reclamos de fondos cooperativos enviados y aprobados en el portal antes de las 11:59 p. m., hora del Pacífico, del 15 de cada mes se enviarán para su pago al finalizar el mismo mes. Microsoft recomienda que los socios envíen los reclamos de fondos cooperativos entre 15 y 30 días antes de la fecha límite de envío para dar tiempo a la validación de Microsoft y las modificaciones de los reclamos del socio, si fuera necesario. Nota La fecha de pago de Microsoft es el día en que se los detalles del pago se envían al banco de Microsoft para su distribución. No se puede garantizar la fecha real de recepción en una cuenta bancaria del socio debido al sistema bancario local o a los procesos y regulaciones del banco del socio.

(Los pagos por el semestre de ganancias que termina el 31 de diciembre serán distribuidos por Microsoft el 15 de febrero o antes).

Ver pagos 1 2 Programa de Skyline Programa de Skyline Programa de Skyline Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Para ver sus pagos: 1.

8 Ver pagos 1 2 Programa de Skyline Programa de Skyline Programa de Skyline Esta experiencia no es la final.pantallas sujetas a cambios. Para ver sus pagos: 1. Inicie sesión en el portal en con su cuenta de Microsoft. 2. Seleccione el mosaico del programa relevante en el centro de programas.

Inicie sesión en el portal en https://partnerincentives.microsoft.

9 Ver resumen de pagos (1 of 2) En la página del programa: Skyline Haga clic en Pagos en el menú superior. 2. Haga clic en Geografía, si corresponde. 3. Ajuste el control de escala de tiempo al periodo deseado o seleccione la vista deseada (mensual, trimestral, semestral o anual). 4. Revise los datos del pago que se muestran gráficamente (vista general de pagos) o en la tabla que figura a continuación (detalles del pago). 5. Exporte los datos del pago a Excel para su filtro y funcionalidad dinámica sin conexión. Nota El gráfico varía dinámicamente según la vista de periodo seleccionada mediante el control de escala de tiempo o la vista deseada. 5

Ajuste el control de escala de tiempo al periodo deseado o seleccione la vista deseada (mensual, trimestral, semestral o anual). 4.

10 Ver resumen de pagos (2 of 2) En la tabla Detalles de pago, puede ver: Skyline 1. Tipo de pago, ya sea reclamo o devolución, en Tipo de pago. 2. Detalles del pago: Para un pago de reclamo, mostrará los detalles, como el número de factura, el número de reclamo, el monto del reclamo, el IVA y el periodo de uso. Para un pago de devolución, mostrará el monto del reclamo, el IVA, etc. 3. Disputas, en la columna de disputas

Detalles del pago: Para un pago de reclamo, mostrará los detalles, como el número de factura, el número de

11 Pago en disputa Para disputar un pago: Skyline 1. Haga clic en Disputar para diputar un elemento de la línea de pago. Seleccione un motivo en el cuadro desplegable. Proporcione otros detalles en el cuadro de comentarios. Haga clic en Enviar. 1 Notas Es útil incluir el número de compensación del documento de pago (solo disponible desde Exportar a archivo de Excel) al disputar un pago. Después de enviar la disputa, el estado de la disputa del Id. del pago cambia a En disputa. Todavía podrá ver los detalles. Las disputas de pago se envían a Microsoft Support. El SLA estándar de una respuesta es de 5 días.

1 Notas Es útil incluir el número de compensación del documento de pago (solo disponible desde Exportar a archivo de Excel) al disputar un pago.

12 Soporte dentro del portal El soporte está disponible dentro y fuera del portal. Dentro del portal 1. Haga clic en Soporte en el menú superior o en el mosaico de Soporte para obtener acceso. 2. La página Soporte dispone de las siguientes opciones: 1 2 Encuentre un vínculo para Soporte en la barra de menú superior. O seleccione el ícono Soporte en la página principal. c a d a. Artículos de autoayuda b. Chat c. Enviar un comprobante b d. Seguimiento de las disputas

La página Soporte dispone de las siguientes opciones: 1 2 Encuentre un vínculo para Soporte en la barra de menú

Soporte fuera del portal Fuera del portal Se puede acceder al soporte fuera del portal a través de Microsoft Partner Network (MPN) o de los canales de soporte regional (los alias de correo

13 Soporte fuera del portal Fuera del portal Se puede acceder al soporte fuera del portal a través de Microsoft Partner Network (MPN) o de los canales de soporte regional (los alias de correo electrónico se muestran a continuación). MPN: En la pestaña "Soporte", seleccione la opción "Comunicarse con soporte". Cuando se abra la página, seleccione "Incentivos del socio" como Categoría. Luego, podrá elegir el Tema y el Asunto. Canales de soporte regionales: Tipo de programa Programa Soporte de MPN América del Norte Latinoamérica Asia Pacífico, incluidos Japón y la República Popular China EMEA Programas comerciales Revendedores administrados osoft.com CIQUEST@microsoft.com MSreb@microsoft.com Apocchi@Microsoft.com Erebates@microsoft.com En línea Programas Proveedor de servicios de hosting Distribución ocina@microsoft.com ocilatam@microsoft.com ociapgc@microsoft.com ocijp@microsoft.com: soporte en Japón ociemea@microsoft.com CSP Nota Si envía un comprobante de Soporte, indique que se relaciona con el portal de la Experiencia de incentivos para socios y mencione el área relevante; por ejemplo, inscripción o migración. También mencione la versión del navegador y, si es posible, incluya una captura de pantalla de la pantalla relevante.

Luego, podrá elegir el Tema y el Asunto.

Gracias 2013 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Microsoft, Windows, Windows Vista y otros nombres de productos son o pueden ser marcas registradas y/o marcas comerciales en EE. UU.

14 Gracias 2013 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. Microsoft, Windows, Windows Vista y otros nombres de productos son o pueden ser marcas registradas y/o marcas comerciales en EE. UU. u otros países.la información brindada en este documento es para fines informativos únicamente y representa la visión actual de Microsoft Corporation a la fecha de esta presentación. Debido a que Microsoft debe responder a las cambiantes condiciones del mercado, no se debe interpretar como un compromiso por parte de Microsoft, y Microsoft no puede garantizar la exactitud de ninguna información provista después de la fecha de esta presentación. MICROSOFT NO BRINDA GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS NI LEGALES, RESPECTO DE LA INFORMACIÓN EN ESTA PRESENTACIÓN.

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