estrategias disponibles para mejorar la efectividad de las estrategias de promoción como parte principal del plan de marketing de la empresa.

Transcripción

1 Mercadotecnia

2 1 Sesión No. 9 Nombre: Estrategias de Promoción. Parte I. Objetivo: Al finalizar la sesión, los estudiantes podrán identificar diferentes estrategias disponibles para mejorar la efectividad de las estrategias de promoción como parte principal del plan de marketing de la empresa. Contextualización Por qué hay que considerar los gastos de promoción y publicidad en el presupuesto? Las estrategias de promoción utilizan todas las habilidades y destrezas disponibles de la compañía para dar a conocer, informar y recordar sobre nuestros productos a los consumidores y los aun no consumidores, sobre los beneficios que obtendrían al decidirse por comprar nuestros productos. Debemos conseguir un primer acercamiento con el cliente e impulsarlo a realizar su primera compra en el menor tiempo posible, ya que cada día que nuestros productos pasan en el inventario representa una gran fuga de recursos para la compañía. Conoces alguna promoción que sea vigente y que esté próxima a vencer?

3 2 Introducción al Tema Por qué se gasta tanto dinero en promoción y publicidad? Utilizamos las estrategias de promoción con la intención de dar a conocer información valiosa que los clientes pueden utilizar para inclinarse a la compra de un producto. También nos permite hacer recordatorios al cliente y que relacione sus necesidades con la oferta de valor que hacen los productos publicitados. La promoción es importante ya que nos permite incrementar las ventas y los clientes, obtener un mejor posicionamiento del producto y extender nuestro mercado a nuevos clientes potenciales. La promoción busca dar resultados a corto plazo, impactando en las ventas. Ya que maneja incentivos que son por espacios de tiempo breve; el cliente debe apresurar su decisión de compra si es que desea obtener los beneficios.

4 3 Explicación Metas publicitarias Para qué sirve diseñar estrategias publicitarias? Algunas estrategias publicitarias son: 1. Estrategia de impulsar. Cuando se motiva a los intermediarios a promover nuestros productos. 2. Estrategia de atraer. Cuando se motiva a los compradores a buscar nuestros productos Estrategia combinada. Se ofrecen incentivos tanto a vendedores como comerciantes. 4. Reforzamiento de marca. En esta estrategia se busca crear lealtad de nuestros consumidores a la marca, por ejemplo en las membresías. 5. Creación de demanda. Ofrece promociones por tiempo limitado, ya sea menor precio o más contenido de nuestros productos. 6. Debido a la gran cantidad de competidores en el mercado, la publicidad se ha convertido en un elemento indispensable para que el público pueda conocernos. Las cinco metas específicas de la publicidad son: 1.- Construir una imagen de marca. Una marca y una imagen corporativa fuerte que inspire seguridad, calidad y deseo de consumo en nuestros clientes.

5 4 2.- Informar. Datos útiles a nuestros clientes para que pueda disfrutar de nuestros productos, como los horarios de atención, formas de contacto, variedad de productos, etcétera. 3.- Persuasión. Consiste en convencer al cliente sobre las razones por las cuales debe usar nuestra marca o por las cuales no debe usar otras. 4.- Apoyar los esfuerzos de marketing. La publicidad puede apoyar a otras funciones del marketing. Por ejemplo, con empaques temáticos, cupones, marketing cruzado, y ofertas especiales. 5.- Impulsar a la acción. Se establecen metas de comportamiento en el consumidor, para alcanzar los objetivos deseados. Por ejemplo, cantidad de llamadas, visitas, cotizaciones, ventas, referidos, etcétera. Presupuestos Cuánto se debe destinar a los gastos de promoción y publicidad? Las actividades de promoción se integran al presupuesto como un gasto de operación corriente, lo que implica la disponibilidad inmediata de los recursos. La publicidad es una actividad de inversión y mejora el valor de la marca pero contablemente debe considerarse un gasto. El presupuesto de ventas se puede realizar por 4 métodos principales: 1. Porcentaje de venta. Es el método más usado. Los gastos se calculan según los ingresos proyectados de la meta de venta. 2. Todos los fondos disponibles. El objetivo es crear ventas y aumentar la participación del mercado lo más pronto posible, así que se destinan todos los recursos disponibles.

6 5 3. Seguir a la competencia. Consiste en igualar los gastos promocionales que realiza la competencia. 4. Tarea u objetivo. Obliga a la dirección de marketing a definir metas realistas para su programa de promoción con límites preestablecidos dentro del presupuesto del ejercicio. Clasificación de medios Conoces los medios masivos de comunicación? Los medios se pueden clasificar en convencionales y no convencionales. 1. Los medios convencionales: cine, televisión, radio, prensa, cartel o panorámico, Internet. 2. Los medios no convencionales: acciones de marketing directo como el buzoneo, telemarketing, módulos de información. Otras actividades pueden ser: a) Demostraciones en ferias b) Exhibiciones c) Muestras d) Obsequios e) Campañas por correo f) Campañas por redes sociales g) Concursos h) Cupones de descuentos. También se pueden clasificar los medios según la interactividad o la efectividad de la información.

7 6 Conclusión Las estrategias promocionales nos ayudan a incrementar las ventas, a mejorar el posicionamiento de nuestra marca y brinda información valiosa a los clientes sobre los productos disponibles para mejorar su calidad de vida. Cada empresa debe definir la inversión que hará en promoción para alcanzar los objetivos de su plan de marketing. Otra importante decisión será definir el medio más adecuada para llevar el mensaje publicitario a sus potenciales clientes. Actualmente los medios tradicionales poseen un gran descredito en la sociedad y esto lleva a los creativos del marketing a buscar nuevas alternativas para promocionar los productos. A pesar de que la publicidad representa una inversión para la marca, contablemente se le considera un gasto y sus beneficios, aunque buscan ser inmediatamente medidos en ventas, en ocasiones son mayores a largo plazo, cuando se ha fortalecido la identidad comercial de la marca. Por qué crees que la sociedad ya no confía en los medos tradicionales? Cuál es la manera más común para decidir el presupuesto de promoción?

8 7 Para aprender más Qué es Promoción? MarketingIntensivo.com. (2015). Qué es Promoción? Consultado el 26 de enero de 2016: Cómo hacer una promoción exitosa? Ventasideamarket (2012). Cómo hacer una promoción exitosa? Consultado el 26 de enero de 2016:

9 8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de la sesión, ahora tendrás que realizar un reporte de lectura, en donde expliques los conceptos analizados durante la sesión. Elabora una introducción y una conclusión. Puedes realizarlo en cualquier programa especializado en mapas conceptuales, al final tendrás que subirlo a la plataforma de la asignatura. Recuerda que la actividad te ayudará a entender y apropiarte de mejor manera de los conceptos propios de la mercadotecnia, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el desarrollo de tu trabajo final, el cual consiste en un análisis de mezcla de mercadotecnia. La actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Tus datos generales Referencias bibliográficas Ortografía y redacción Reporte de lectura Introducción Conclusión.

10 9 Bibliografía Kotler, P., y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. México: Pearson. Martínez, J., y Jiménez, E. (2010). Marketing. México: Firmas Press. Marketing Publishing. (2007). El marketing mix: concepto, estrategia y aplicaciones. México: Ediciones Díaz Santos.