INSTITUTO DE DESARROLLO INDUSTRIAL TECNOLOGICO Y DE SERVICIOS MISIÓN MISIÓN

Transcripción

1 12/10/10

2 INSTITUTO DE DESARROLLO INDUSTRIAL TECNOLOGICO Y DE SERVICIOS MISIÓN IDITS: Es un ámbito de complementación estratégica entre la industria y sus proveedores, entidades gremiales empresariales, gobierno de Mendoza, instituciones académicas y organismos de investigación. VISIÓN Procurar la consolidación y crecimiento sustentables de la cultura productiva de Mendoza a través del desarrollo de la Industria y sus servicios. MISIÓN Contribuir con la fijación de políticas industriales, procurar generar alternativas de solución a los problemas del sector industrial y de servicios, detectar y generar oportunidades en beneficios de sus asociados, y promover la asociatividad, la visión estratégica, la comunicación, la complementariedad, y la confianza como valores esenciales del desarrollo empresario.

3 CONFORMACIÓN Y ARTICULACIÓN INSTITUCIONAL COMPLEMENTACIÓN TERRITORIAL MINISTERIO DE TRABAJO DE LA NACIÓN BNA AGENCIA DE PROMOCION CIENTIFICA Y TECNOLÓGICA (FONTAR FONSOFT) SEPYME INTI MINISTERIO DE AGROINDUSTRIA Y TECNOLOGÍA CÁMARAS EMPRESARIALES UNIVERSIDADES EMPRESAS PYMES DGE IDC PROMENDOZA IDR MENDOZA PRODUCTIVA SECRETARIA DE CULTURA OTROS MINISTERIOS

4 LÍNEAS DE ACCIÓN INFORMACIÓN PLANIFICACIÓN PROMOCIÓN Relevamiento Sectorial Industrial Indicadores de Competitividad Sistema de Información Georeferenciado de la Industria Estudios Sectoriales Planes Estratégicos Sectoriales Infraestructura Industrial Promoción de la innovación Productividad Calidad Capacitación Financiamiento Asociatividad

5 CLASIFICACIÓN EMPRESAS Emprendedo res o microempresa Industria y Minería $ Servicios Industriales $ Construcción $ Industria y Minería $ Pymes Servicios Industriales $ Construcción $

6 CONCURSO FONAPYME

7 OBJETIVO Apoyar proyectos de inversión orientados a incrementar la capacidad y/o eficiencia en los procesos vinculados con la generación de valor Monto FONAPYME financia Para proyectos de inversión, bienes de capital, construcción e instalaciones (hasta el 70 % del proyecto) y materias primas (sólo asociado al proyecto y hasta el 15% del monto del crédito). Tasa de interés El monto a financiar debe ser entre $ % Nominal y $ anual y fija en pesos

8 LÍNEAS DE CRÉDITOS DISPONIBLES El plazo del crédito podrá estar constituido a: Cuando el monto solicitado sea inferior a $ Cuando el monto solicitado sea superior a $ MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 6 MESES 48 MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 9 MESES 60 MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 12 MESES 36 MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 6 MESES 48 MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 9 MESES 60 MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 12 MESES 72 MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 12 MESES 84 MESES- PLAZO DE GRACIA: HASTA 12 MESES

9 BENEFICIARIOS Empresas Pymes que: Estén incluidas en uno de los siguientes sectores: Empresas manufactureras y transformadoras de productos industriales. Empresas prestadoras de servicios industriales. Empresas agroindustriales. Empresas del sector construcción. Empresas mineras. Industria y Minería $ Que tengan una venta total anual menor a: Servicios Industriales $ Construcción $

10 GARANTÍAS Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) - que cubra el 100 % del monto total del crédito Se constituirán a satisfacción de la SEPYME, pudiendo ser: Fondos de Garantías Provinciales o Fondos específicos provinciales constituidos dentro de SGR que cubra el 100 % del monto total del crédito Hipoteca en Primer Grado que cubra el 110 % del monto total del crédito Caución de Bonos que cubra el 120 % del monto total del crédito Prenda en Primer Grado sobre máquinas y equipos que cubra el 130 % del monto total del crédito Garantías de bienes ofrecidos por terceros que cubra el 140 % del monto total del crédito

11 Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar

12 PROGRAMA DE ACCESO AL CRÉDITO Y COMPETITIVIDAD PARA MIPYME -PACC-

13 OBJETIVOS Consolidar una estructura de asistencia técnica a MiPyME Facilitar el acceso de las MiPyME a servicios profesionales de asistencia técnica cofinanciando Proyectos de Desarrollo Empresarial (PDE) a través de Aportes No Reembolsables (ANR) Fecha de cierre: 28 de Septiembre de 2012

14 PORCENTAJES DE FINANCIAMIENTO PDE Financiamiento Montos de ANR Asistencia técnica Entre el 40% y el 70% (dependiendo de la calificación del proyecto) Hasta $ Adquisiciones Hasta 30% del reintegro Gastos Hasta $1000 Hasta 100%

15 CALIFICACIÓN DE PROYECTOS En una primera etapa, para aquellas empresas elegibles, con priorización en base a: Criterios de sector económico Empresas de actividad industrial, en especial, aquellas ligadas a las cadenas productivas del Plan Estratégico Industrial 2020 Región geográfica Norte Grande y Patagonia Tamaño Las micro empresas y las pequeñas por sobre las medianas empresas.

16 ACTIVIDAD DE PROYECTOS Incremento en la utilización de la mano de obra Mejoras de la competitividad de la PYME Innovación tecnológica Actualización y modificación de equipos Seguridad e higiene laboral Incorporación capacitación y promoción de personal Logística Reingeniería de procesos administrativos Estudio económico financiero y Planes estratégicos Desarrollo de nuevos productos dentro de las líneas ya producidas por la empresa - Diseño de moldes y matrices - Envases y presentaciones - Lanzamiento del producto - Calidad de producto

17 TIPOS DE PROYECTOS Certificación de Normas de calidad de producto o de SGC de mayor complejidad Desarrollo, implementación y certificación de Normas de calidad Desarrollo e implementación de sistemas informáticos standard o a medida Desarrollo de mercados locales Imagen corporativa - Página web- Comercio electrónico- Desarrollo de stands Reingeniería en el área productiva- Localización y diseño de planta -Lay out de planta- Planificación y control de la Producción Testeo y Prototipos Desarrollo de Tecnologías limpias y Desarrollo de mercados internacionales Asesoramiento legal (cambio del tipo de sociedad) Publicidad y promoción- Postventa Estrategia de compra y proveedores

18 PROCEDIMIENTO PRESENTACIÓN Presentar vía On Line el Proyecto para su pre evaluación técnica. Si resultara viable, presentar a través de la Ventanilla Sepyme el proyecto impreso y la documentación anexa requerida, en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

19 Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar Sepyme (PYME infopacc@sepyme.gov.ar

20 PACC EMPRENDEDORES

21 PACC EMPRENDEDORES Objetivo General Objetivo del Proyecto Destinatarios La creación y el desarrollo de empresas en los sectores industriales y de cadenas identificadas en PEI La creación de valor agregado El aumento de la escala productiva La creación de puestos de trabajo La industrialización de economías regionales La innovación tecnológica y/o la investigación y desarrollo Emprendedores que tengan un Plan de Negocios o Empresa Jóvenes con menos de 2 años desde la primer venta facturada. Cuenten con vocación emprendedora Demuestren formación o experiencia Cuenten con el aval de una institución prestigiosa

22 PACC EMPRENDEDORES Reintegro del 85 %, hasta $ PDE Financiamiento Montos de ANR Formulación Hasta $3000 Hasta 100% Gastos Hasta $1000 Hasta 100%

23 Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar Sepyme (PYME) infopacc@sepyme.gov.ar

24 PROGRAMA DEL FINANCIAMIENTO PRODUCTIVO DEL BICENTENARIO

25 OBJETIVO El Programa de Financiamiento Productivo del Bicentenario tiene por objetivo la financiación de proyectos de inversión. 12/10/10

26 CONDICIONES DE LA LINEA DOCUMENTACIÓN Monto Tasa de Interés Carpeta del Proyecto. La misma consta de: Información Contable en formato papel. Situación Fiscal en formato papel. Estatutos y sus modificatorias y, últimas actas de Asambleas. Descripción de la Empresa y del Proyecto en formato papel y soporte digital (CD) Anexo estadístico en formato papel y soporte digital (CD). Estados Contables de los últimos 3 ejercicios certificados por Contador Público Detalle de las deudas comerciales y financieras de corto y largo plazo Ventas mensuales posteriores al cierre del último ejercicio en soporte digital (CD).

27 Consultas sobre este Programa: Unidad de Evaluación del Ministerio de Industria (011) /21/22/23/46/50

28 PROGRAMA EXPERTO PyME

29 OBJETIVO Transferir a las MiPyMES conocimiento especializado de profesionales con amplia experiencia en las distintas áreas que hacen al funcionamiento de las empresas.

30 EXPERTO PyME Beneficiarios Empresas MiPyMES Finalidad del Programa Monto a financiar El programa actúa como puente entre el conocimiento de profesionales expertos y las MiPyMES, ofreciéndoles un diagnóstico de su situación y la implementación de un Plan de Mejoras. El 100% de los gastos del Diagnóstico y elaboración del Plan de Mejoras 50% de los honorarios del consultor a cargo de la Implementación del Plan de Mejoras.

31 EXPERTO PyME Requisitos Ser Pyme Tener un mínimo de seis meses de facturación en la actividad declarada.

32 EXPERTO PyME Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar Sepyme (11) /3690 expertospyme@sepyme.gov.ar

33 Programa Nacional para el Desarrollo de Parques Industriales en el Bicentenario

34 PARQUES INDUSTRIALES Experto EN Pyme EL BICENTENARIO Objetivo Financiar obras de infraestructura dentro y fuera de los parques industriales públicos. fomentar la radicación en ellos de Pequeñas y Medianas Empresas Tasa TNA 11% Monto Hasta $

35 PARQUES INDUSTRIALES EN EL BICENTENARIO Beneficiarios Toda aquella PyME: Que se encuentre radicada o solicite el crédito a los fines de radicarse en un Parque Industrial Público. Que destine los fondos para la radicación de la empresa, ampliación, inversión o adquisición de bienes de capital. Que no registre deuda fiscales y/o previsionales. Que resulte sujeto de crédito para el Banco de la Nación Argentina.

36 Consultas sobre este Programa: Subsecretaría de Promoción al Financiamiento PYME (SSPF) (011)

37 PROGRAMA DE CRÉDITO FISCAL PARA CAPACITACIÓN

38 OBJETIVO Es un instrumento que permite a las pymes obtener reintegros por sobre la inversión que realicen en la capacitación de sus recursos humanos, ya sea en actividades abiertas o cerradas.

39 CRÉDITO FISCAL PARA CAPACITACIÓN Modalidades de acuerdo al tamaño de la empresa: Modalidad 1 (Grandes Empresas o Pymes Cedentes) Grande empresas: financian la capacitación de pyme. Se reintegra del 8% de la masa salarial anual Empresas pequeñas o medianas: beneficio del 8% de la masa salarial anual, hasta $ Modalidad 2 (Empresas Pymes- Beneficiarias) Se reintegra actividades de capacitación. Monto: hasta el 8% de la masa salarial anual.

40 CRÉDITO FISCAL PARA CAPACITACIÓN Beneficios Hasta el 70% del monto de las actividades de capacitación, abiertas y/o cerradas. Podrá ascender hasta el 95% si las empresas Pymes cumplen con los requisitos de priorización. En modalidad 1, estos requisitos los deberán cumplir al menos el 50% de las pymes beneficiarias.

41 CRÉDITO FISCAL PARA CAPACITACIÓN Solo 4 pasos para poder participa r en este Program a Presentación del Proyecto La empresa debe completar y enviar el formulario de Proyecto de Capacitación, via on-line Evaluación Compromiso de respuesta: 96 del proyecto horas. Aprobación y Ejecución de la capacitación. Rendición de Cuentas y Reintegro. Compromiso de respuesta: 15 días Compromiso de respuesta: 60 días

42 CRÉDITO FISCAL PARA CAPACITACIÓN Nueva Convocatoria 01 de Julio de 2012

43 CRÉDITO FISCAL PARA CAPACITACIÓN Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o capacitacion@idits.org.ar Sepyme cfiscal@industria.gob.ar

44 FONDO TECNOLÓGICO ARGENTINO (FONTAR)

45 FONTAR FONTAR apoya proyectos dirigidos al mejoramiento de la productividad del sector privado a partir de la innovación tecnológica. MODALIDADES INSTRUMENTOS DE FINANCIAMIENTO: a) CONVOCATORIAS PÚBLICAS ANR 800 ANR Bio-Nano TICs CRÉDITO FISCAL 2012 b) VENTANILLA PERMANENTE CRÉDITOS CAE

46 CONVOCATORIAS PÚBLICAS (ANR 800/2012) Objetivo Financiar parcialmente proyectos que tengan como meta mejorar las estructuras productivas y la capacidad innovadora de las empresas productoras de bienes y servicios de distintas ramas de actividad, mediante proyectos de innovación y desarrollo tecnológico, que conduzcan a generar innovaciones a nivel nacional de productos y/o procesos. Beneficiarios Empresas productoras de bienes y servicios que satisfagan: la condición PyME, que estén constituidas al momento de la presentación de la solicitud Y que estén radicadas en el territorio nacional.

47 PROYECTOS ELEGIBLES Desarrollo de tecnología a escala piloto y prototipo Producción de conocimientos aplicables a una solución tecnológica, cuyo desarrollo alcanza una escala de laboratorio o equivalente. Desarrollo innovativo de nuevos procesos y productos a escala piloto o de prototipo. Modificación de procesos productivos que impliquen esfuerzos relevantes de ingeniería.

48 CONVOCATORIAS PÚBLICAS (ANR 800/2012) Financiación ANR de hasta $ En ningún caso estas subvenciones podrán exceder el 50% del costo total del proyecto. Los proyectos tendrán un plazo máximo de ejecución de 36 meses.

49 CONVOCATORIAS PÚBLICAS (ANR 800/2012) Fecha de Cierre ON LINE: 22 de agosto de 2012 PRESENTACIÓN EN PAPEL: 24 de agosto de 2012

50 CONVOCATORIAS PÚBLICAS (ANR 800/2012) Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar

51 CONVOCATORIAS PÚBLICAS ANR BIO-NANO TICS Beneficiarios Pymes productoras de bienes y servicios del sector de la Bioingeniería, orientados específicamente a la Salud Humana, la Nanotecnología y las TICs. Desarrollo de tecnología a escala piloto y prototipo Proyectos a financiar Producción de conocimientos aplicables a una solución tecnológica, cuyo desarrollo alcanza una escala de laboratorio o equivalente. Desarrollo innovativo de nuevos procesos y productos a escala piloto o de prototipo. Desarrollo de innovaciones en procesos productivos que impliquen esfuerzos relevantes de ingeniería.

52 CONVOCATORIAS PÚBLICAS ANR BIO-NANO TICS Monto del crédito Hasta $850 mil en subsidios para PyMEs del Sector de la Bioingeniería. Hasta el 50 % del costo total del proyecto Plazo máximo de ejecución, hasta 36 meses. En el año 2012 cerró el 24 de Mayo

53 CONVOCATORIAS PÚBLICAS ANR BIO-NANO TICS Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar

54 CONVOCATORIAS PÚBLICAS CRÉDITO FISCAL 2012 Beneficiarios Empresas productoras de bienes y servicios que apunten a la investigación, el desarrollo y la modernización tecnológica. Proyectos a financiar Investigación y Desarrollo. Modernización Tecnológica. Concurso Anual: cerró el 28 de mayo del corriente.

55 CONVOCATORIAS PÚBLICAS CRÉDITO FISCAL 2012 Monto del crédito Financiamiento para Investigación y Desarrollo Financiamiento para Modernización Tecnológica $3 millones Plazo máximo 36 meses $ Plazo máximo de ejecución 24 meses.

56 CONVOCATORIAS PÚBLICAS CRÉDITO FISCAL 2012 Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar

57 VENTANILLA PERMANENTE CRÉDITO A EMPRESA (CAE) Beneficiarios Empresas productoras de bienes y servicios Proyectos a financiar Proyectos que apunten a la mejora de la competitividad como la introducción, modificación o mejora de tecnologías y la implementación de sistemas de calidad, entre otros aspectos. Monto del crédito Entre $ y $ , hasta el 80 % del costo total del proyecto

58 VENTANILLA PERMANENTE CRÉDITO A EMPRESA (CAE) Tasa de Interés Hasta 12% Amortización Plazo máximo 5 años, desde la finalización del plazo de gracia (máximos 4 años). Desembolsos El beneficio se desembolsará en un todo de acuerdo con el cronograma que forma parte del proyecto aprobado.

59 VENTANILLA PERMANENTE CRÉDITO A EMPRESA (CAE) Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar

60 PROGRAMA DE CONSEJERÍAS TECNOLÓGICAS

61 PROGRAMA DE CONSEJERÍAS TECNOLÓGICAS El Programa propone, a través de la creación de intermediarios tecnológicos denominados Consejeros Tecnológicos, estimular el desarrollo tecnológico de las PyMES y favorecer un mercado adecuado para dinamizar de forma permanente el proceso de mejoramiento de las capacidades de innovación.

62 PROGRAMA DE CONSEJERÍAS TECNOLÓGICAS Características del Financiamiento: Beneficios Frecuencia Operatoria Beneficiarios Plazo Subsidio en efectivo 2 llamados por año Reembolso de pago hecho Pymes 12 meses

63 PROGRAMA DE CONSEJERÍAS TECNOLÓGICAS Financia Consejeros tecnológicos, que colaboren en la identificación y determinación de soluciones a problemas tecnológicos. Modalidades Individual Convocatorias con cierre Una Pyme beneficiaria Monto: hasta $ (60% del costo total) Grupal Convocatoria: Ventanilla permanente Mínimo tres Pymes beneficiarias Monto: hasta $ (80% del costo total)

64 PROGRAMA DE CONSEJERÍAS TECNOLÓGICAS Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o innovaciontasa0@idits.org.ar

65 12/10/10 ANR FONSOFT 2012

66 ANR FONSOFT 2012 Objetivo MODALIDAD I - Certificación de Calidad. MODALIDAD II - Desarrollo de nuevos productos y procesos de software. MODALIDAD III - Investigación y Desarrollo precompetitivo de productos y procesos de software.

67 ANR FONSOFT 2012 Beneficiarios Empresas constituidas como tales al momento de la presentación de la solicitud, radicadas en el territorio nacional, productoras de bienes y/o servicios que satisfagan la condición PyME dedicada a la producción de software. Proyectos Elegibles Certificación de Calidad Desarrollo de nuevos productos y procesos de software Investigación y Desarrollo precompetitivo de productos y procesos de software.

68 ANR FONSOFT 2012 Financiación MODALIDAD I ANR $ MODALIDAD II ANR $ MODALIDAD III ANR $ En ningún caso estas subvenciones podrán exceder el 50% del costo total del proyecto. Las empresas podrán presentar más de un proyecto, siempre y cuando el monto total del ANR solicitado en las distintas presentaciones no exceda la suma de ($ ).

69 ANR FONSOFT 2012 Plazo de Ejecución MODALIDAD I - 18 meses MODALIDAD II -24 meses MODALIDAD III - 24 meses

70 ANR FONSOFT 2012 Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar El pliego de bases y condiciones y la documentación respectiva podrá solicitarse por correo electrónico fonsoft@mincyt.gob.ar u obtenerse directamente de la página web -

71 FONSOFT EMPRENDEDORES

72 FONSOFT EMPRENDEDORES Objetivo Promover el espíritu emprendedor dentro del sector de Software y Servicios Informáticos. Colaborar con la constitución de nuevas empresas comerciales dentro del sector y la consolidación de las empresas ya existentes. Monto subsidios de hasta $270 mil

73 FONSOFT EMPRENDEDORES Beneficiarios Pymes productoras de bienes y servicios, radicadas en la producción de software (menos de dos años de constituidas). O, quienes hayan completado con éxito al menos el 70 % del proyecto por el que hayan sido subsidiados en las ediciones anteriores de esta misma línea (de 2007 a 2010). En el año 2012 cerró el 15 de mayo.

74 FONSOFT EMPRENDEDORES Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o financiamiento@idits.org.ar

75 LINEA DE CAPITAL DE TRABAJO PARA LA COMPRA DE INSUMOS DE FABRICACIÓN LOCAL

76 OBJETIVO Promover la sustitución de proveedores no mendocinos Facilitar el financiamiento para la compra de insumos por empresas industriales y prestadoras de servicios fabricados en Mendoza. Incentivar el trabajo y las inversiones locales de las pymes localizadas en la provincia de Mendoza

77 CONDICIONES DE LA LINEA Monto Tasa de Interés Tasa de Interés Hasta $ Tasa Nominal Anual Fija (TNA) 4%. Si el postulante es una PyME, la tasa activa será del 0%. DOCUMENTACIÓN Solicitud de Crédito y el dictamen favorable del IDITS Nota suscripta por el postulante con detalle de las erogaciones a financiar por proveedor DDJJ MIPYMES Personas Jurídicas Empresas Unipersonales.

78 BENEFICIARIOS Financiamiento de capital de trabajo a tasa 0. Sectores beneficiados: Vitivinícola Agropecuario Hotelero Gastronómico Resto de los sectores industrias y de servicios Incrementos en las oportunidades de venta y mejoras en su cobranza. Sectores Beneficiados: Gráfico Maderero Textil Resto de las empresas proveedoras de productos y servicios

79 Postulante Otorga Factibilidad

80 GARANTÍAS Podrán ser: Hipotecarias Fianzas extendidas por una entidad financiera Fianzas y/o avales extendidos por una Sociedad de Garantías Recíprocas Prendarias Warrants Cesiones de contratos de vino (sólo para productores integrantes de cooperativas asociadas a FECOVITA y/o dichas cooperativas) Cesiones de contratos de uva con fianza de la bodega interviniente Inmovilizaciones de vino y/o mosto sulfitado. Otras garantías a satisfacción de la Administradora 12/10/10

81 Consultas sobre este Programa: IDITS (0261) / o investigacion@idits.org.ar

82 BONIFICACIÓN DE TASAS: CONVENIO BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA Y FONDO PARA LA TRANSFORMACIÓN Y EL CRECIMIENTO

83 BONIFICACIÓN DE TASAS: CONVENIO BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA Y (FTyC) El gobierno de Mendoza señaló que esta medida tiene como principal destino: la ampliación de la matriz productiva, el apoyo a pequeños y medianos productores, el sostenimiento de las estructuras productivas provinciales, orientados hacia sectores que se quieren apoyar y desarrollar. Esta iniciativa se canalizará a través de las líneas 400 para créditos con destino a inversiones y gastos de evolución; la 43-A con destino a capital de trabajo operativo y las reglamentaciones vigentes para prefinanciación y financiación de exportaciones.

84 BONIFICACIÓN DE TASAS: CONVENIO BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA Y (FTyC) Monto a Financiar El Banco Nación se compromete a otorgar $ en créditos. El Fondo de Transformación y Crecimiento (FTyC) bonificará parcialmente la tasa de interés compensatorio que devenguen dichos créditos, siempre que el total del créditos del mismo tomador no superen la suma de $ Bonificación de tasa Beneficiarios 3% pequeñas y medianas empresas que se encuentren radicadas en Mendoza

85 BONIFICACIÓN DE TASAS: CONVENIO BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA Y (FTyC) Consultas sobre este Programa: BNA o llamar al FTYC o llamar al

86 MUCHAS GRACIAS!!