coaching and business

Transcripción

1 coaching and business El Coach Experto en Empresa te ayuda a generar más beneficio El Coach Experto en Empresa ayuda al Directivo o Ejecutivo a medir, analizar, diagnosticar, prever y corregir los factores que afectan a los 5 Procesos Críticos de Negocio (PCN), determinantes para la consolidación y el crecimiento sostenido de la empresa: Mercado Clientes Oferta Actividades y Control Puestos y Personas. El Coach Experto en Empresa domina los 5 grandes Retos que permiten generar beneficios atrayendo y manteniendo clientes con los recursos adecuados y los mínimos riesgos: Rentabilidad Reputación Rotación Rendimiento Responsabilidad. Obtener beneficio para la empresa, de manera sostenida, con respeto ecológico y responsabilidad social, es la primera función que tiene todo directivo y por la que será valorado. La calidad se da en los procesos, la excelencia está en los resultados.

2 El Coach Experto en Empresa es el único profesional que le ayudará a tomar decisiones sobre cualquier factor relacionado con los Procesos Críticos de Negocio de manera eficaz, minimizando los riesgos y, por consiguiente, con los mínimos costes para la organización y garantizando la mejora continua de su empresa. Para ello, sus mediciones, análisis y diagnósticos sobre los 5 Procesos Críticos de Negocio se sustentan en las herramientas y sistemas expertos más evolucionados: MERCADO Análisis Estratégico del Entorno Análisis del Posicionamiento Competitivo de la Empresa Auditoría Interna de la gestión del Posicionamiento de la Empresa CLIENTES Medición, Análisis y Mejora de la Calidad (Expectativas/Percepciones Satisfacción del Cliente) Auditoría Interna de la Gestión de la Satisfacción del Cliente Análisis y Evaluación de Perfiles de Clientes OFERTA Determinación del Precio según Valor para el Cliente Análisis y Evaluación de la Atractividad Global de la Oferta Previsiones Empresariales ACTIVIDADES Y CONTROL Análisis Económico Financiero de la Empresa Auditoría Interna en Administración y Control Auditoría Interna en Tesorería y Cash Management Auditoría Interna de Riesgos Jurídicos PUESTOS Y PERSONAS Medición, Análisis y Mejora del Clima Laboral y Social Análisis y Evaluación de la Responsabilidad Social de la Empresa Evaluación en Gestión Gerencial Auditoria Integral de la Empresa

3 Sistemas expertos para la Planificación de Estrategias Empresariales 1 PLANES ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO La solución ideal para la realización de: Planes de empresa, Planes de negocio, Planes Estratégicos, Planes de Marketing, Planes de Exportación, Diseño de estrategias, Análisis estratégicos, Realización de Business Plan, etc. Obtén la tranquilidad de actuar y hacer actuar en la dirección adecuada, mediante una visión global y dinámica de tu entorno, sector, competidores, fortalezas y debilidades acompañado por un Coach Experto en Empresa. El sistema experto se compone de los siguientes procedimientos: Sin duda el método más rápido y sencillo de convertir tus estrategias en acción. 1. Análisis del Entorno (Amenazas y oportunidades) 2. Análisis del Sector (Amenazas y oportunidades) 3. Análisis de los Competidores (Posicionamiento) y Evaluación de Estrategias Competitivas 4. Análisis de las Líneas de Negocio (UNE) 5. Análisis de la cartera de productos y Clientes 6. Auto-diagnóstico en Gestión(Factores a corregir y potenciar) 7. Auto-diagnóstico en RSE(Factores a corregir y potenciar) 8. Ventaja competitiva (Elección y Requerimientos) 9. Análisis FAVOD (Debilidades y Fortalezas) 10. Acciones Operativas (Acciones, Responsable y Fecha) 11. Planificación Económico-Financiera 12. Desarrollo del Business Plan / Plan de Márqueting / Plan de Internacionalización

4 2 AUDITORÍAS INTERNAS DE GESTIÓN El acompañamiento del Coach Experto en Empresa apoya la tarea diaria del administrador / directivo / ejecutivo aportándole la información objetiva y fiable que le permite, de forma rápida y precisa, verificar y detectar los puntos a potenciar y mejorar, facilitándole la tarea de planificación y el desarrollo de acciones para su corrección y potenciación, con el triple objetivo de evaluar la situación, planificar objetivos y acciones, así como permitir su seguimiento y valoración en el tiempo. MANAGEMENT MÁRQUETING CALIDAD FINANZAS Administración y control Evaluación Integral Gestión Gerencial Riesgos Jurídicos Dirección y Recursos Humanos Área de márqueting Márqueting competitivo Márqueting para PYMES Sistema de información de márqueting Calidad ambiental En la industria de proceso Auto-conocimiento del Cash Management Cash Management para PYMES SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Comercio electrónico Empresas industriales Empresas industriales Económico-Financiero Empresas comerciales Empresas comerciales Producción Empresas de servicios Empresas de servicios Viabilidad para la PYME Satisfacción del cliente

5 3 EVALUACIÓN Y CONTROL. RUEDAS DE LOS PROCESOS CRÍTICOS DE LA EMPRESA Están especialmente diseñadas para el rápido análisis y diagnóstico por parte del Coach Experto en Empresa del perfil gerencial y de la situación de la empresa, atendiendo a los requerimientos de la Norma Referencial Internacional SGE 900:2011 para la Gestión Experta de Empresas y Toma de Decisiones. Para que la evaluación de la rueda de la empresa dé los resultados esperados debe cumplir dos requerimientos esenciales: El primero es estar guiado y apoyado por un profesional acreditado y conocedor en profundidad de la Norma Referencial Internacional SGE 900:2011, que es en la que se fundamenta, esto es, el Coach Experto en Empresa. El segundo requerimiento es responder con sinceridad y objetividad a las evaluaciones que nos propone la Rueda. Sólo cuando se cumplen estos dos requerimientos podemos afirmar que los resultados son asombrosos ya que de forma absolutamente sencilla la rueda nos expone la situación de la empresa y el perfil de la gestión. Conseguir este resultado ha sido fruto del trabajo de años de investigación y la elaboración de la Norma Referencial SGE 900:2011, norma bajo la que se fundamenta una gran cantidad de instrumentos que tienen como finalidad apoyar al profesional en su trabajo diario. RUEDAS DE EMPRESA General Reputación Rendimiento Objetivos Rentabilidad Rotación Responsabilidad Éxito Empresas en crisis Altos directivos Mandos intermedios

6 4 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS Los siguientes instrumentos no están diseñados para realizar tareas de investigación sino al contrario, su objetivo es que el Coach Experto en Empresa pueda proporcionar una visión concreta de la situación y disposición de la Cultura, Cambio e Innovación de la Organización recogiendo las percepciones de las personas pertenecientes a la misma ante los factores más determinantes en todo proceso de mejora continua. Los instrumentos no son, ni intentan serlo, unas herramientas normativas sino unos instrumentos amplios y fiables que permitan conocer a la organización cual es su posición orientativa respecto al cambio y la Innovación continua para la mejora y la sitúe en posición de poder abordar dicho cambio de la forma más coherente y concreta posible. La implantación del modelo de cultura, cambio e innovación dependerá del compromiso de liderazgo con el cambio de los responsables, el consenso y el compromiso de las personas que deben ejecutarlo y del ciclo vital en el que se encuentre la organización. Es pues, fruto de un trabajo interno en el que la herramienta es sólo un instrumento dinamizador y clarificador para la consecución del cambio eficaz en la organización. INSTRUMENTOS INDIVIDUALES Evaluación de Competencias y Puestos Perfil de Primera Impresión INSTRUMENTOS COLECTIVOS Evaluación de Valores Evaluación de competencias

7 INSTRUMENTOS INDIVIDUALES Evaluación de Competencias y Puestos. Perfil de primera impresión. Permite ver más allá de la entrevista de empleo y evaluar y gestionar el desempeño de sus colaboradores con la misma herramienta. En sólo unos segundos dispondrá de un informe escrito 100% personalizado de cada candidato/colaborador que le indicará: 1. Su nivel de posicionamiento 2. Sus conductas profesionales de alta preferencia 3. Sus conductas profesionales intermedias 4. Sus conductas profesionales de baja preferencia 5. Ámbitos de posible conflicto 6. Aspectos motivacionales 7. Síntesis de los conceptos que definen su actuación 8. Rasgos del puesto de trabajo óptimo INSTRUMENTOS COLECTIVOS Evaluación de valores La empresa no deja de ser una pequeña representación del entorno en el que se desenvuelve y, más particularmente, de la sociedad en la que se desarrolla. Ello nos obliga y condiciona en nuestras actuaciones a respetar aquellos valores que forman parte de esta sociedad. Las empresas que buscan no conformarse, sino que buscan ser impulsoras, desarrollan y activan esos motores dentro de la organización creando un clima positivo dentro de la organización que revertirá en un proceso continuo de mejora y desarrollo individual y colectivo. Evaluación de competencias Las empresas y organizaciones actuales son dinámicas y adaptables, y sus necesidades van más allá de los clásicos métodos de evaluación de la personalidad que tanto se utilizaron en la segunda mitad del siglo pasado. Su buen funcionamiento exige métodos de evaluación mucho más adaptables y situacionales, enfocados al desempeño profesional. Esta exigencia por parte de organizaciones y empresas no conformistas, que buscan altos rendimientos basados en la armonía entre productividad y calidad de vida profesional ha dado lugar al nacimiento del Instrumento de Evaluación de Competencias Profesionales (I.E.C.P.), que da respuesta real y concreta a las necesidades actuales de flexibilidad y polivalencia.

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