DIRECCIÓN: SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES. RESPONSABLE: Ing. José Luis Infanzón Rascón CORREO ELECTRÓNICO:

Transcripción

1 DIRECCIÓN: SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES. RESPONSABLE: Ing. José Luis Infanzón Rascón CORREO ELECTRÓNICO: Servicios Públicos Municipales. La dirección de servicios públicos es una unidad administrativa que tiene como finalidad operar y dirigir el buen funcionamiento y la eficiente prestación de los servicios públicos a la ciudadanía de la isla de Cozumel, mediante la: Misión: Coordinar los departamentos encargados de la prestación de los servicios en sus respectivas actividades como son: alumbrado público, servicios generales, parques y jardines para lograr una atención ciudadana de calidad y de constante mejora. Visión: Convertir la dirección en una dependencia eficiente que preste los servicios con calidad hacia la ciudadanía contribuyendo al desarrollo humano de los habitantes fomentando los valores de equidad, honestidad, respeto, confiabilidad y cultura mediante acciones que abarquen los servicios públicos de la isla de Cozumel. Departamentos. 1.-Alumbrado Público. Objetivo del departamento. Mantener en óptimas condiciones el alumbrado público de la isla de Cozumel y participar en eventos que requieran de la colocación de instalaciones eléctricas, tales como eventos culturales, deportivos, cívicos o tradicionales, de igual manera 2. Servicios Generales. Objetivo del departamento. Prestar el servicio de mantenimiento general en pintura, carpintería, plomería, electricidad, aire acondicionado en espacios públicos como son parques y edificios administrados por el H. Ayuntamiento de Cozumel, de igual forma participar en la colocación y adecuación de instalaciones para la realización de eventos cívicos, deportivos y culturales.

2 3.- Desmonte, Reforestación, Jardinería, Riego de Áreas Verdes, Aseo Urbano y Barrido. Objetivo del departamento. Prestar el servicio mantenimiento general de parques, calles y avenidas principales, camellones, andadores y edificios públicos (podado, corte de ramas, caleado de troncos, chapeo, reforestación, riego y limpieza). De igual manera se apoya a instituciones educativas para promover y conservar espacios de calidad, y realizar la limpieza de lugares donde se realizan eventos culturales, deportivos, cívicos y tradicionales. DESCRIPCIÓN DE PROCESOS Y PROYECTOS. I. Alumbrado Público. Procesos. 1) Reparación de luminarias de alumbrado público. Descripción. Reparación de luminarias de la mancha urbana, para lograr una isla que brille con alumbrado público. Resultados. Mantener en óptimas condiciones el alumbrado público. Periodo. Permanente. a. Elaborar programación de trabajo. b. Mantener una cuadrilla destinada a la reparación y atención de reportes de la ciudadanía. c. Gestión de compra de refacciones y luminarias para atención de uso en colonias populares. d. Dar continuidad a las actividades. 2) Reparación y habilitación luminarias en parques y unidades deportivas. Descripción. Se pretende mejorar la situación que prevalece en parques y unidades deportivas con respecto al área de iluminación ya que es vital importancia para la funcionalidad de los mismos. Periodo. Se atenderán de manera urgente los que presentan problemáticas. Por ser espacios de esparcimiento y convivencia familiar se requiere que durante todo el año se mantenga iluminado correctamente. Resultados. Contar con iluminación de calidad que permita la funcionalidad de los mismos.

3 a) Gestionar los recursos para su aplicación en etapas. b) Destinar periodos y personal que trabajaran en las actividades de rehabilitación. 3) Colocación de luminarias e instalaciones en eventos deportivos, cívicos culturales. Descripción. Lograr instalar de manera correcta, a tiempo y con seguridad los adornos, las instalaciones que servirán para eventos. Periodo. El Cedral (mayo), fiestas patrias (septiembre) adornos navideños (dic) Resultados. Lograr dar realce a las actividades que desarrolla el municipio de Cozumel, así también fomentar valores e identidad. a) Gestionar y realizar los trámites ante la dirección de compras para iniciar a tiempo los trabajos. b) Programa al personal. c) Colocación e instalaciones. d) Verificar y prestar servicio de supervisión durante los eventos y desinstalar al final. II. Servicios Generales. Procesos. 1. Mantenimiento general en pintura, carpintería, electricidad, en espacios públicos como son parques. y edificios administrados por el H. Ayuntamiento de Cozumel. Descripción. Esta actividad involucra el trabajo que se requiere para la conservación de las instalaciones, dicha actividad se realizara con por personal del área de servicios generales que involucra pintura, carpintería, albañilería Periodo. Trabajo programado según el estado físico de los parques, se contemplan los 56 parques de la isla. Resultados. Lograr la conservación optima de los espacios mediante el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones.

4 Actividades: a) Realizar el levantamiento del estado de los parques e iniciar la programación. b) Gestionar y realizar los trámites ante la dirección de compras los materiales necesarios para la habilitación y mantenimiento cuando se requiera. c) Programar personal y tiempos. d) Realizar trabajos programados. 2.- Participar en la realización de eventos cívicos, deportivos y culturales. Descripción. Esta actividad involucra el trabajo que se requiere desarrollar en conjunto con otras dependencias. En algunos casos se requiere la compra de herramientas o materiales de consumo, también es necesario contemplar costos de operación por que se hacen trabajos después del horario del personal. Periodo. Durante días y fechas fijadas mediante la calendarización de los eventos y trabajos organizados por el h. ayuntamiento. Resultados. Lograr prestar el mejor servicio a la comunidad que asiste a los eventos a) Se programan y agenda eventos donde se participa con personal y equipo de servicios generales los eventos conforme fechas durante el año en curso. b) Gestionar ante la dirección de compras los materiales necesarios el desarrollo de las actividades cuando así se requiera. c) Programar personal y tiempos. d) Realizar trabajos programados Proporcionar el servicio de mantenimiento general de aires acondicionados de los edificios administrados por el h. ayuntamiento. Descripción de la actividad y/o proceso. Consiste en la prestación del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, dicha actividad en muchos casos requiere que el personal de aires acondicionados cuente con herramientas de trabajo y equipo. Se hace por personal que verifica y diagnostica el problema para darle solución. Resultados. Reducir costos por problemas de fallas y brindar solución. Periodo. Todos los meses. Actividades: I. Elaboración de programación según las necesidades de los edificios (parte de a. \a.) II. Programar personal y tiempos. III. Realizar trabajos programados.

5 III. Desmonte, reforestación, Jardinería, riego de áreas verdes, aseo urbano y barrido. 1. Mantenimiento general de parques, camellones, andadores y edificios públicos (podado, corte de ramas, calleado de troncos, riego chapeo) Descripción de la actividad y/o proceso. Consiste en la prestación del servicio de mantenimiento general, conforme se requiera se desarrollaran actividades de chapeo, corte podado caleado, se especifica que para desarrollar estas funciones es necesario contar con equipo, herramientas y materiales. (Podadoras desmalezadoras, rasquetas, escobas, machetes, cal, bolsas). Resultados. Lograr mantener en las mejores condiciones las áreas verdes. Periodo: Permanente Actividades: a) Elaboración de programación según el estado y la importancia de los lugares, aunque es necesario cubrir todos los camellones y jardineras. b) Programar personal y tiempos. c) Realizar los trámites de equipo, herramienta y material. (es necesario la adquisición de material varias veces durante el año) d) Ejecutar trabajos programados. e) Dar continuidad periódica. 2.- Reforestación de jardineras y cultivo de plantas en vivero municipal. Descripción de la actividad y/o proceso. Se pretende dar el máximo aprovechamiento al vivero municipal, para ello es necesaria la reproducción de plantas de ornato, adquisición de materiales como son tierra, bolsas y plantas, para la reforestación se hará conforme a las necesidades de los lugares y acorde a la importancia. Periodo. Aplica para periodos varios. Cubriendo un 50 % del total. a) Programar personal y tiempos. b) Realizar los trámites de material. c) Trabajar en la cultivación plantas. d) Reforestar las áreas asignadas. e) Dar continuidad periódica. 3.- Recolección de desechos verdes, limpieza y participación en eventos. Descripción de la actividad y/o proceso. Esta actividad involucra el trabajo desarrollado por el departamento con personal destinado a la participación en el levantamiento de residuos verdes, limpieza de espacios y la participación en eventos dentro del área correspondiente a desmonte (áreas verdes) Periodo. Permanente.

6 Actividades: a) Construir ruta y plan de trabajo. b) Designar equipo de trabajo c) Trabajar en actividades. 4.- Limpieza aseo de calles y avenidas. Descripción de la actividad y/o proceso. Esta actividad involucra las acciones llevadas a cabo para brindar el servicio de limpieza y aseo urbano, actualmente se realiza de manera manual, esta actividad se realiza con personal conformado con cuadrillas, es necesario recordar que para esta actividad se requiere la compra de material como son bolsas, escobas y rasquetas. Se realiza la limpieza y aseo de manera diaria el primer cuadro de la ciudad, 11 de la av. REM hasta la calle 45, boulevard aeropuerto, la 30 av. y la av. Juárez de la 30 av. a la 65 av., y también se participa de manera extra cuando antes, durante y después de algún eventos donde exista la generación de basura. Periodo. Permanente. Actividades: a) Construir ruta de limpieza y aseo urbano. b) Designar equipo de trabajo c) Realizar el trámite de compra de material. d) Continuar con el ciclo de trabajo.