A continuación se listan las condiciones que se deben tener en cuenta para el registro vía web:

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1 Guia para el acceso al Registro vía Web Departamento: Soporte Fecha: 12/06/2012 Versión: 1 Paginas: Condiciones para realizar el Registro vía Web. A continuación se listan las condiciones que se deben tener en cuenta para el registro vía web: 1. Instalar la Solución Corporativa en el servidor y en las estaciones de trabajo. 2. Este sistema sólo permite realizar el registro de las estaciones, por lo tanto, previamente se deben comunicar con Softland a las líneas de atención al cliente (que aparecen en la parte inferior de la página) marcando la opción 1, para solicitar el registro de servidor y la generación de usuarios concurrentes: 3. El usuario debe ejecutar el archivo de usuarios concurrentes para que al momento de realizar el registro de las estaciones el sistema permita ingresar a los Módulos que requiera. 4. El usuario debe ingresar a la Solución Corporativa desde la estación de trabajo y en la pantalla de registro, debe ingresar el serial (que es suministrado por Softland) y luego el sistema le generará automáticamente la seña, así: Figura 1 Pantalla de Registro en la Solución Corporativa La seña que genera el sistema se actualiza dependiendo de la hora, y como esta se debe ingresar actualizada en la página del registro web, debe colocar el cursor del Mouse en el campo Número Serial y presionar la tecla Tab, de esta forma se actualizará la seña. 1 de 5

2 2.0 Pasos para realizar el Registro vía Web. Después de cumplir con las condiciones anteriores, se puede ingresar a la página web para el registro de las estaciones. Debe ingresar la siguiente dirección en Internet Explorer: el sistema desplegará la pantalla de autenticación: Figura 2 Pantalla de Ingreso En la página de autenticación el usuario debe ingresar su código y contraseña, para poder accesar al sistema de registro. Si aún no tiene el usuario y la clave, puede comunicarse con la línea de atención al cliente antes señaladas y marcar la opción 1. En caso de que el usuario ingrese de forma incorrecta su código, la contraseña o su código se encuentre inactivo, el sistema generará una advertencia indicando el problema que se presenta, así: 2 de 5

3 Figura 3 Mensaje de Usuario incorrecto Una vez que el usuario ingresa al sistema, se despliega la pantalla de registro, automáticamente se desplegará el NIT asociado a su cuenta y el código de la sucursal (este último será suministrado por Softland pues es un indicador de ubicación de las sucursales) pero debe ser 000 por defecto. Figura 4 Pantalla de Registro 3 de 5

4 Luego, el usuario debe digitar: - Serial: se ingresa el serial suministrado por Sofltand y digitado previamente en la pantalla de registro de la Solución Corporativa. - Arriendo: siempre se ingresa 0, ya que es un registro pleno. Una vez digitado el serial, el cliente puede verificarlo, presionando el botón ( ) que está al lado del campo de serial, con este proceso se verifica si el serial es correcto y pertenece al cliente además desplegará los datos del Producto y la versión del módulo, para que se pueda verificar si los datos son correctos. Figura 5 Datos Verificados. Muestra el Producto y versión - Seña: Una vez verificados los datos el usuario debe digitar la seña actualizada y generada por la aplicación de registro en la Solución Corporativa, y presionar el botón de Generar Contraseña, si los datos están correctos el sistema desplegará un campo adicional con el número de la contraseña generado, este quedará almacenado en el sistema, y el usuario deberá digitarlo en la pantalla de registro de la Solución Corporativa para que proceda a realizar el registro. Contraseña Generada Figura 6 Ingreso de Seña y Generación de Contraseña 4 de 5

5 En caso de existir algún problema con los datos generados el sistema indicará el mensaje de error correspondiente, los errores se pueden dar por 3 motivos: Que se está tratando de registrar un serial de servidor, lo cual no se permite desde esta aplicación. Que el serial o la seña sean inválidos, la seña generada por el módulo que requiere el registro posee un tiempo límite antes de inactivarse, en este caso el usuario debe generar una nueva seña. Que se llegue al límite de registros para un serial, si el cliente llega al límite de registros del serial debe contactar a Softland con los números indicados en la parte inferior de la página. Figura 7 Ejemplo de Error al generar la contraseña 5 de 5