Índice. Bienvenido. Introducción. Consulta. Publicación. Gestión y vigilancia. Info Usuario. Contáctenos. Acceso y contraseña

Transcripción

1 Guía de Usuario

2 Índice Bienvenido Acceso y contraseña Introducción Visión general del servicio Estructura de la Web Consulta Pantalla de búsqueda Pantalla resumen Detalle completo de la mora Detalle de una operación Incidencias Judiciales Detalle de una incidencia Judicial Detalle de una reclamación Consultas recibidas Información Mercantil Vinculados Opinión de Crédito Risk Score PYMEs Risk Score Autónomo Publicación Introducción Qué se puede publicar y cuándo? Publicación manual Alta de datos Glosario Publicación con fichero Alta de datos Gestión y vigilancia Visualizar, modificar o eliminar operaciones de mora Vigilancia Cartera No Morosa Alertas sobre la Cartera Info Usuario Consumo Cambiar Password Contáctenos Todos los datos que se visualizan en esta guía son ficticios y cualquier cincidencia con una persona física o jurídica real es por puro azar, sin que exista ninguna relación entre el dato y la persona física o jurídica. 2

3 Bienvenido Acceso y contraseña

4 Bienvenido Acceso y contraseña Un acceso fácil e intuitivo a través de: le permitirá utilizar las funcionalidades del servicio. La primera vez que acceda, se le pedirá cambiar la contraseña por motivos de seguridad. Recuerde que ambos, usuario y contraseña, son personales e intrasferibles. 4

5 Introducción Visión general del servicio Estructura de la Web

6 Introducción Visión general del servicio Podrá consultar la situación de riesgo de una empresa o autónomo en el territorio nacional, publicar sus operaciones morosas y opcionalmente activar el servicio de vigilancia de las empresas publicadas o de otras empresas no publicadas (cartera no morosa). Publicación Publicación manual: Tiene la opción de publicar una a una cada operación morosa que tenga en su cartera. Publicación con fichero: Puede publicar a la vez en un conjunto elevado de operaciones morosas. Consulta: Podrá consultar la situación de riesgo de una empresa y obtendrá un informe en pantalla o en pdf sobre: Impagos en ASNEF Empresas. Incidencias Judiciales y Reclamaciones de Organismos Públicos. Órganos Sociales de la empresa. Consultas recibidas en ASNEF Empresas. Solicitar Opinión de Crédito COFACE. Obtener el Risk Score PYMEs sobre cualquier empresa. Obtener el Risk Score Autónomo sobre cualquier profesional autónomo. Vigilancia de cartera: Le avisamos si sus empresas vigiladas cambian de situación de crédito. Vigilancia de cartera 6

7 Introducción Estructura de la Web En la primera pestaña podrá acceder al servicio y en la segunda ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. Podrá: Efectuar consultas sobre empresas o autónomos y descargarse los informes correspondientes. Publicar impagos en la web y contratar el servicio de vigilancia sobre empresas. Comprobar cuáles han sido sus consumos durante los últimos doce meses. En el caso de no haber realizado ninguna búsqueda, aqui podrá encontrar todas las empresas y autónomos que usted ha consultado. Pulsando en cualquiera de ellos accederá automáticamente al resumen de su situación actual. 7

8 Consulta Pantalla de búsqueda Pantalla resumen Detalle completo de la mora Detalle de una operación Incidencias Judiciales Detalle de una Incidencia Judicial Detalle de una reclamación Consultas recibidas Información Mercantil Vinculados Opinión de Crédito Risk Score PYMEs Risk Score Autónomo

9 Consulta Pantalla de búsqueda La pantalla de búsqueda le permite hacer consultas tanto a empresas como autónomos. Resultados de la búsqueda Al seleccionar una empresa podrá consultar el detalle completo en pantalla, solicitar una Opinión de Crédito o Activar el servicio de Vigilancia de Cartera. 9

10 Consulta Pantalla resumen En el resumen podrá ver de forma agregada cuál es la situación de crédito de la empresa. Podrá ver los datos generales de la empresa y la información de contacto. Pulsando sobre el botón Histórico de Direcciones se le mostrarán todas aquellas direcciones en las que ha estado registrada la empresa o el autónomo. En la parte inferior se mostrará de forma agregada el resumen de cada uno de los módulos de los que se compone el informe de crédito. Podrá seleccionar qué parte del informe de crédito desea visualizar: Detalle completo de la mora Incidencias Judiciales y Reclamaciones de organismos públicos Desglose de las consultas recibidas por la empresa consultada Información Mercantil Opinión de Crédito Risk Score 10

11 Consulta Detalle completo de la mora El detalle de la mora le permitirá ver cuál es y ha sido la situación de crédito de la empresa consultada. Podrá descargarse toda la información de mora en un fichero excel o descargarse el informe de crédito de la empresa consultada. El importe nominal indica el crédito concedido y el salgo impagado hace referencia al importe en mora. Podrá desglosar todo el detalle o el histórico de cada uno de los productos en los que exista mora. Detalle de una operación El detalle de la mora se divide en tres: Mora financiera, donde podrá ver el desglose de todos los productos que la empresa o autónomo debe a Bancos y Entidades Financieras de Crédito. Mora comercial, en este caso verá la mora de los productos contratados con empresas no financieras: Seguros, Telecomunicaciones y otras empresas. Para finalizar siempre tendrá la opción de visualizar graficamente toda la información que tiene en pantalla. Evolución de los últimos 24 meses del saldo moroso. 11

12 Consulta Detalle de una operación Podrá obtener el detalle completo de una determinada operación de crédito. Con los botones de Detalle e Histórico podrá obtener todo el detalle de la situación de una operación. 12

13 Consulta Incidencias Judiciales La información judicial se divide en Reclamaciones de Organismos Públicos y las incidencias Judiciales que se corresponden con los procesos en curso. Las Incidencias Judiciales detallan los procesos judiciales en los que está involucrada la empresa. Reclamaciones de Organismos Públicos que aún no se han convertido en un proceso judicial. El botón de detalle permitirá un desglose completo de toda incidencia o reclamación. 13

14 Consulta Detalle de una Incidencia Judicial Podrá obtener el detalle completo de un proceso judicial en curso. El detalle de una incidencia judicial recogerá todo lo publicado en el Boletín Oficial correspondiente. En el caso de no aparecer publicado algún campo se hará constar como N/I (No Informado). 14

15 Consulta Detalle de una reclamación En el caso de las reclamaciones podrá obtener un desglose de las que ha realizado un determinado Organismo Público. Al desplegar el detalle se mostrarán todas las reclamaciones hechas por el Organismo Público correspondiente según la fecha de publicación y el Boletín Oficial. 15

16 Consulta Consultas recibidas Podrá ver las consultas que ha recibido la empresa consultada por tipo de entidad consultante durante los últimos seis meses. Se desglosarán las consultas por tipo de entidad consultante durante los últimos seis meses. 16

17 Consulta Información Mercantil Podrá acceder tanto a la estructura del Consejo de Administración como al histórico de los consejeros. La información mercantil se compone de tres partes: La estructura actual del Consejo de Administración, donde se puede ver qué personas físicas o jurídicas lo integran. El histórico del Consejo, para visualizar aquellas personas que estuvieron pero que en la actualidad están cesados. Los Depósitos de Cuentas que la empresa ha hecho en el Registro Mercantil. Tendrá la opción de buscar las inscripciones en el Registro anteriores a una fecha dada. Pulsando sobre el botón de Vinculaciones se le mostrará la lista de empresas en cuyo Consejo de Administración está el Consejero. 17

18 Consulta Vinculados El detalle de los vinculados le permitirá ver los cargos actuales y los que ha ocupado un determinado consejero. Empresa Vigente: en cuyos Consejeros de Administración está el consejero. Empresas Histórico: Todos los cargos que ha ocupado el consejero en las empresas actuales u otras empresas. 18

19 Consulta Opinión de Crédito La Opinión de Crédito COFACE es un producto de información exclusivo que mide la solidez financiera de las empresas y su capacidad para hacer frente a sus compromisos comerciales de pago. Es el único producto en el mercado que integra la experiencia de pagos de una aseguradora de crédito y señala el importa máximo que COFACE estaría dispuesta a garantizar en el marco de un contrato de seguro: R: se aseguran hasta se aseguran hasta se aseguran hasta se aseguran hasta más de X: no asumir ningún riesgo de crédito (rechazado) 19

20 Consulta Risk Score PYMEs Podrá consultar la calificación de Risk Score PYMEs para saber la probabilidad de que una PYME entre en mora en los próximos 12 meses. En la parte superior de la pantalla se muestra la calificación según Risk Score PYMEs. Mide la probabilidad de que una PYME entre en mora en los próximos 12 meses. La parte inferior muestra un resumen de la información disponible en Fichero ASNEF Empresas, agrupada por producto y por tipo de Acreedor. 20

21 Consulta Risk Score Autónomo Podrá consultar la calificación de Risk Score Autónomo para saber la probabilidad de que un autónomo entre en mora en los próximos 12 meses. En la parte superior de la pantalla se muestra la calificación según Risk Score Autónomo. Mide la probabilidad de que un autónomo entre en mora en los próximos 12 meses. A6 La parte inferior muestra un resumen de la información disponible en Fichero ASNEF Empresas, agrupada por producto y por tipo de Acreedor. 21

22 Publicación Introducción Qué se puede publicar y cuándo? Publicación manual Alta de datos Glosario Publicación con fichero Alta de datos

23 Publicación Introducción Qué se puede publicar y cuándo?: Los requisitos legales para publicar las operaciones morosas son muy simples y sencillos de cumplir. Fecha de vencimiento 30 dias Publicación en el fichero 90 dias Pasados seis años Usuario Usuario Operaciones morosas Operaciones morosas No podrá publicar deudas que tengan una antigüedad superior a seis años, contados a partir del día de vencimiento de la obligación dineriaria incumplida. Empresa deudora Previo requerimiento de pago, podrá publicar todas las deudas dinerarias que resulten ciertas, vencidas y exigibles por operaciones comerciales. Se excluyen por tanto las devoluciones, anulaciones de pedidos, de mercancias y cualquier otra deuda no comercial. Se excluyen las incidencias entre 30 y 90 dias desde el vencimiento de la deuda, siempre y cuando no se hayan satisfecho las cantidades pendientes. Únicamente se pueden incluir deudas referentes a personas juridicas o empresarios individuales, profesionales derivados del ejercicio de su actividad profesional o empresarial. 23

24 Consulta Publicación manual Alta de datos: Para dar de alta las operaciones morosas tendrá que cumplimentar un sencillo formulario. Dos opciones: Busque por CIF/NIF, y se autorellenarán todos los campos, salvo los de impago, que tendrá que introducirlos para publicar la nueva operación. Rellene los datos de la empresa o el autónomo, sus datos postales y sus datos de impago. Por último pulsar en publicar para almacenar el impago. 24

25 Publicación Publicación manual Glosario: definición de los términos utilizados para publicar los datos de impago. Nº Factura: Identificación interna de la empresa para localizar sus facturas. Fecha Factura: Fecha en la cual se emitió la factura. Fecha de Vencimiento: Indica cuando debería haberse efectuado el pago señalado en el campo Saldo Actualmente Impagado. Situación actual: Indica la situación jurídica de la operación: amistosa, judicial, concurso. Naturaleza del deudor: Indica si el deudor es el titular o avalista de la operación. Importe total factura: Cantidad total de la operación, el nominal. Saldo Actualmente Impagado: Cantidad total adeudada. Por ejemplo una operación de se fracciona en tres pagos y solo el último está impagado. El Importe Total factura sería de pero el saldo impagado sería de

26 Publica Publicación con fichero Alta de datos: El procedimiento para descargar y publicar a trevés de un fichero de datos es extremadamente sencillo. Descarga del fichero Descárguese el fichero para publicar un conjunto de operaciones. Una vez completo el mismo pulse Examinar y después el botón Subir para publicar a la vez todas las operaciones en ASNEF Empresas. Fichero de datos Pestaña informativa con 4 sencillos pasos. Pestaña donde han de rellenarse todos los datos a publicar. Pestaña que se rellena automáticamente conforme usted cumplimenta los datos. 26

27 Gestión y vigilancia Visualizar, modificar o eliminar operaciones de mora Vigilancia Cartera No Morosa Alertas sobre la Cartera

28 Gestión y vigilancia Visualizar, modificar o eliminar operaciones de mora Podrá actualizar o eliminar sus operaciones de forma sencilla, así como vigilar la situación de sus empresas. Descárguese un fichero con toda la información. O busque la información a actualizar. Vea el detalle completo de una operación, modifiquela o elimínela del fichero. 28

29 Gestión y vigilancia Vigilancia Cartera No Morosa Puede poner en vigilancia empresas y autónomos que no formen parte de su cartera aportada en mora. 29

30 Gestión y vigilancia Alertas sobre la Cartera Le avisamos si sus empresas vigiladas cambian su situación de crédito, ya sea por: Variaciones en el saldo neto del deudor. Variaciones en el total de operaciones. Variaciones en el total de acreedores. Publicación de una Incidencia Judicial. Aparece la lista de empresas en vigilancia, indicándose si han tenido variación en la última revisión semanal y durante los últimos tres meses. Puede ver tanto las variaciones como hacer una consulta sobre la empresa vigilada. 30

31 Info Usuario Consumo Cambiar Password

32 Info Usuario Consumo En esta sección podrá consultar los consumos realizados, gestionar su contraseña o acceder a la información de las últimas facturas. Puede consultar el detalle de las consultas realizadas a partir de una fecha determinada. 32

33 Info Usuario Cambiar Password En cualquier momento puede cambiar su contraseña de acceso a ASNEF Empresas. 33

34 CONTÁCTENOS Para más información: Copyright 2015, Equifax Inc., Atlanta, Georgia. All rights reserved. Equifax and EFX are registered trademarks of Equifax Inc.