M A N U A L D E P R O C E D I M I E N T O S

Transcripción

1 M A N U A L D E P R O C E D I M I E N T O S Permisos de Circulación Realizado por: Guillermo Orellana Castillo Andrés García Barrera Primera versión 2011

2 Manual de Procedimientos para Permisos de Circulación Entrega información 1.- Objetivo Proporcionar respuesta a consultas del usuario. 2.- Alcance El procedimiento se realiza a todas las preguntas que tenga el usuario o usuaria que acude a la dirección de tránsito del municipio o a los puntos de atención determinados por este. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Morosidad: Lentitud, demora, falta de actividad o puntualidad. En el ámbito de tránsito hace referencia al atraso para pagar permisos u otras deudas del registro RMNP. Permiso de circulación: Documento que habilita al propietario de un vehículo a circular por las vías públicas del país.

3 RMNP: registro de multas no pagadas. 6.- Descripción de la actividad Cuando el usuario/a se acerca al operador/a, éste debe proporcionar respuesta a todas las consultas e interrogantes del usuario/a, por ejemplo, existencia de multas en el RMNP, valor del permiso de circulación del período actual, valor de la morosidad de años anteriores, diferentes formas de pago, etc. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento N.A.

4 Verificación de antecedentes 1.- Objetivo Recibir y verificar antecedentes del vehículo y propietario. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a los antecedentes del vehículo y propietario. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Análisis de gases: Documento que verifica el estado aprobado o rechazado del cumplimiento la norma sobre emisión de gases. Certificado de homologación: Documento emitido sólo para los vehículos nuevos, que reemplaza al certificado de revisión técnica por un periodo de 24 meses a 36 meses. Certificado de revisión técnica: Documento que verifica el estado actual del vehículo aprobado o rechazado, sólo la condición de aprobado permite obtener su renovación del permiso de circulación. Certificado para trámites adicionales de la SEREMITT: Documento para trámites adicionales, requeridos por el municipio y la planta de revisión técnica, sólo cuando exista renovación de material de taxis colectivos.

5 Certificados o resoluciones judiciales: Documento emitidos por los tribunales, donde dejan sin efecto el pago de multas del RMNP. Declaración de Importación: Documento que registra el ingreso de vehículos al país con restricción aduanera. Declaración jurada simple: documento donde el contribuyente o propietario informa anualmente que su vehículo estará fuera de circulación. Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Factura comercial: Documento que acredita la compra del vehículo. Formulario de verificación de característica de planta de revisión técnica: documento para ser entregado en la Municipalidad y la Seremitt sólo cuando exista renovación de material de taxis y transporte escolar. Formulario único de reemplazo de taxis de la SEREMITT: documento donde la Seremitt autoriza el reemplazo de taxis colectivos indicándose las placas respectivas con los Vº Bº de la planta de revisión técnica y de Dirección del Tránsito. Permiso de circulación: Documento que habilita al propietario de un vehículo a circular por las vías públicas del país. Resolución judicial: documento que confirma la prescripción de deudas por permisos de circulación atrasados, resolviéndose el pago de los últimos tres años. RMNP: registro de multas no pagadas. SOAP: Seguro obligatorio de accidentes personales:

6 SEREMITT: Secretaria Regional Ministerial Transportes y Telecomunicaciones. Solicitud de PPU y/o sello de autorización para circular del registro civil e identificaciones: documento emitido por el Registro Civil para la renovación de materiales de taxis. Solicitud primera inscripción registro nacional de vehículos motorizados: documento emitido por el Registro Civil, donde se registra la primera inscripción del vehículo y el propietario. 6.- Descripción de la actividad Corresponde a verificar y controlar todos los antecedentes, relacionados a las características del vehículo, sus certificados y documentos que acrediten su propiedad. Se inicia el procedimiento cuando el usuario o usuaria entrega los antecedentes requeridos y se continúa con la verificación de la vigencia y aprobación de estos antecedentes según sea cada caso (vehículo nuevo, vehículo usado, renovación de material de taxis) para que el usuario o usuaria pueda continuar con el proceso de obtención o renovación de permiso de circulación. El operador o la operadora también debe preguntar si el vehículo es nuevo, si éste es nuevo, debe derivar el procedimiento Registrar datos del vehículo y propietario, sino debe continuar con la corroboración de los antecedentes requeridos. Nota: Los antecedentes requeridos son los siguientes: Vehículo Nuevo: Solicitud 1ª Inscripción Registro Nacional de Vehículos Motorizados. Factura Comercial o Declaración de ingreso. (Vehículos Importados) Certificado de Revisión Técnica y Análisis de Gases o Certificado de Homologación. Seguro Obligatorio de accidentes personales. Vehículos Usados: Certificado Registro Nacional de Vehículos Motorizados.

7 Permisos de Circulación Año Anterior cancelado o último permiso de circulación cancelado. Certificado de Revisión Técnica y Análisis de Gases o Certificado de Homologación, vigente. Seguro Obligatorio de accidentes personales vigente al año siguiente del permiso de circulación a cancelar. Otros Documentos: Comprobante de pago de multas, si aún existen en el RMNP. Certificados o Resoluciones Judiciales, en caso de que las multas existentes en el RMNP queden sin efecto. Resolución Judicial, si se acogen a Prescripción de deuda. Declaración Jurada Simple, de no circulación en uno o más años entregada dentro de los plazos legales. Renovación de Material de Taxis: Formulario de Verificación de Características de Planta Revisión Técnica. Certificado para trámites adicionales de la SEREMITT. Formulario único de reemplazo de Taxis de la SEREMITT. Solicitud de P.P.U. y/o Sello Autorización para circular del Registro Civil e Identificación. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Vehículo Nuevo: Anexo 1.1: Solicitud 1ª Inscripción Registro Nacional de Vehículos Motorizados. Anexo 1.2: Factura Comercial o Declaración de ingreso para vehículos Importados. Anexo 1.3: Certificado de Revisión Técnica y Análisis de Gases o Certificado de Homologación. Anexo 1.4: Seguro Obligatorio de accidentes personales. Anexo 2: Vehículo Usados: Anexo 2.1: Certificado Registro Nacional de Vehículos Motorizados.

8 Anexo 2.2: Certificado de Revisión Técnica y Análisis de Gases o Certificado de Homologación, vigente. Anexo 2.3: Seguro Obligatorio de accidentes personales con emisión de cobertura desde el 01/04/ año base al 31/03/año siguiente. Anexo 3: Otros Documentos: Anexo 3.1: Comprobante de pago de multas, si aún existen en el RMNP. Anexo 3.2: Certificados o Resoluciones Judiciales, en caso de que las multas existentes en el RMNP queden sin efecto. Anexo 3.3: Resolución Judicial, si se acogen a Prescripción de deuda. Anexo 4: Renovación de Material de Taxis: Anexo 4.1: Formulario de Verificación de Características de Planta Revisión Técnica. Anexo 4.2: Certificado para trámites adicionales de la SEREMITT. Anexo 4.3: Formulario único de reemplazo de Taxis de la SEREMITT. Anexo 4.4: Solicitud de P.P.U. y/o Sello Autorización para circular del Registro Civil e Identificación.

9 Anexo 1: Vehículo Nuevo: Anexo 1.1: Solicitud 1ª Inscripción Registro Nacional de Vehículos Motorizados.

10 Anexo 1.2: Factura Comercial o Declaración de ingreso para vehículos Importados.

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12 Anexo 1.3: Certificado de Revisión Técnica y Análisis de Gases o Certificado de Homologación.

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14 Anexo 1.4: Seguro Obligatorio de accidentes personales.

15 Anexo 2: Vehículo Usados: Anexo 2.1: Certificado Registro Nacional de Vehículos Motorizados.

16 Anexo 2.2: Certificado de Revisión Técnica y Análisis de Gases o Certificado de Homologación, vigente.

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18 Anexo 2.3: Seguro Obligatorio de accidentes personales vigente al año siguiente del permiso de circulación a cancelar. con emisión de cobertura desde el 01/04/ año base al 31/03/año siguiente.

19 Anexo 3: Otros Documentos: Anexo 3.1: Comprobante de pago de multas, si aún existen en el RMNP.

20 Anexo 3.2: Certificados o Resoluciones Judiciales, en caso de que las multas existentes en el RMNP queden sin efecto.

21 Anexo 3.3: Resolución Judicial, si se acogen a Prescripción de deuda.

22 Anexo 4: Renovación de Material de Taxis: Anexo 4.1: Formulario de Verificación de Características de Planta Revisión Técnica.

23 Anexo 4.2: Certificado para trámites adicionales de la SEREMITT.

24 Anexo 4.3: Formulario único de reemplazo de Taxis de la SEREMITT.

25 Anexo 4.4: Solicitud de P.P.U. y/o Sello Autorización para circular del Registro Civil e Identificación.

26 Registro de datos del vehículo y propietario 1.- Objetivo Registrar datos del vehículo y el propietario. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los usuarios que realizan trámite de obtención de permiso de circulación sólo para aquellos vehículos nuevos, y/o de importación directa que obtienen el permiso por primera vez. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país.

27 6.-Descripción de la actividad El procedimiento se inicia cuando el operador u operadora verifica los antecedentes que el vehículo es nuevo, y/o de importación directa entonces éste debe registrar los datos de vehículo y propietario al sistema computacional del Registro Comunal de Permisos de Circulación. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Formato de registro comunal de permiso de circulación.

28 Ingreso de placa patente única al sistema 1.- Objetivo Ingreso y verificación de PPU en sistema computacional. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los usuarios que realicen el trámite de permiso de circulación, cuyos vehículos no sean nuevos. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país. PPU: placa de patente única. 6.- Descripción de la actividad El procedimiento comienza cuando el operador o operadora recibe los antecedentes correctos del vehículo y así se ingresa la PPU al sistema

29 computacional para la verificación de su pertenencia al parque comunal. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Registro de ingreso de PPU.

30 Verificación datos del vehículo y Propietario 1.- Objetivo Verificar datos del vehículo y propietario. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los usuarios que realicen trámite de permiso de circulación cuyo vehículo pertenezca al registro comunal de permisos de circulación. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país. Registro Comunal de Permisos de Circulación : Registro anual donde aparecen los vehículos que pagaron el permiso de circulación en la comuna.

31 6.- Descripción de la actividad Se verifican los datos del vehículo y del propietario en la base de datos del sistema computacional, para confirmar su pertenencia al Registro Comunal. de Permisos de Circulación. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento N.A.

32 Ingreso información del propietario y vehículo que no pertenecen al RCPC 1.- Objetivo Ingresar información del vehículo y propietario. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los usuarios que realicen trámite de permiso de circulación que no pertenecen al registro comunal de permiso de circulación. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país. RCPC: Registro Comunal de Permisos de Circulación. Registro Comunal de Permisos de Circulación: Registro anual donde aparecen los vehículos que pagaron el permiso de circulación en la comuna.

33 6.- Descripción de la actividad Se ingresa información de vehículo y propietario a la base de datos del sistema computacional, para el Registro Comunal de Permisos de Circulación. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Planilla de ingreso de datos de los vehículos y propietario.

34 Emitir folio de pago de deuda 1.- Objetivo Emitir folio de pago de deuda. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a las voluntades de pago de deudas. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país. Folio de pago de deudas: Código que identifica la deuda. RMNP: Registro de multas no pagadas. 6.- Descripción de la actividad El procedimiento se inicia una vez que se define al usuario o usuaria morosa ya sea debido a deudas por permisos atrasados o RMNP y la

35 decisión de éste a cancelar dicha deuda, para esto el operador u operadora emite un folio de pago de deuda. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Folio de pago de deuda.

36 Eliminar Folio de Deuda 1.- Objetivo Eliminar folio de deuda. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los folios de deuda (multas, permisos de circulación atrasados) a eliminar debido a la decisión del usuario a no pagar la deuda. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones RMNP: Registro de multas no pagadas. 6.- Descripción de la actividad El procedimiento se inicia una vez que el usuario o usuaria que se encuentra en la Tesorería ha decidido no pagar la deuda (RMNP y permisos atrasados) el operador ó operadora elimina el folio de dicha deuda, esto genera que se mantiene la deuda en el sistema. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento N.A.

37 Devolución de antecedentes 1.- Objetivo Devolver los antecedentes al usuario. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los usuarios que decide no completar el trámite de renovación de permiso de circulación. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país. 6.- Descripción de la actividad Se devuelven los antecedentes por motivo que el usuario determinó no cancelar deuda.

38 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento N.A. Emitir folio de pago de permiso 1.- Objetivo Emitir y generar folio de pago de permiso de circulación. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los pagos de permiso de circulación. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país. Folio de Pago: Código que identifica el ingreso de pago.

39 6.- Descripción de la actividad El operador genera y emite el folio de pago del respectivo permiso de circulación. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Folio de Pago.

40 Eliminar Folio de permiso de circulación 1.- Objetivo Eliminar folio de permiso de circulación. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los folios de permiso de circulación a eliminar debido a la decisión del usuario a no pagar el permiso de circulación. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones RMNP: Registro de multas no pagadas. 6.- Descripción de la actividad El procedimiento se inicia una vez que el usuario o usuaria ha decidido no pagar el permiso de circulación, el operador u operadora elimina el folio del permiso. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento N.A.

41 Laminar permiso 1.- Objetivo Laminar permiso. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los permisos de circulación vigente de los usuarios que hayan elegido este servicio. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país. 6.- Descripción de la actividad Una vez que el usuario recibe el comprobante y los permisos de circulación pagado, posteriormente se consulta al usuario o usuaria, si desea laminar el permiso de circulación, si la respuesta es afirmativa, se procede a laminar el permiso de circulación.

42 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Permiso laminado.

43 Recibe comprobantes 1.- Objetivo Recibir, revisar y controlar los comprobantes de permiso de circulación pagados. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los comprobantes de permiso de circulación pagados. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario Permiso de circulación: Documento que habilita al usuario de un vehículo circular por las vías públicas, del país.

44 6.- Descripción de la actividad El funcionario de tránsito recibe los comprobantes de permiso de circulación pagados para su revisión y control. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento Anexo 1: Comprobantes.

45 Archivar 1.- Objetivo Seleccionar, ordenar y archivar los antecedentes del registro de la obtención del permiso de circulación. 2.- Alcance El procedimiento se aplica a todos los documentos que posean los antecedentes del permiso de circulación. 3.- Responsabilidades Es responsabilidad del operador u operadora de Tránsito la aplicación del procedimiento y de la Dirección del Tránsito y Transporte Público, controlar el cumplimento de este proceso. 4.- Referencias N.A. 5.- Definiciones Dirección de Tránsito y Transporte Público: Es la unidad encargada en otorgar y renovar licencias de conducir, como también los permisos de circulación y proporcionar una gestión de tránsito en aplicar el cumplimiento de las normas legales que regulan el tránsito y transporte público, de la seguridad vial y peatonal y entre otros determinar el sentido de Circulación de vehículos, señalizar adecuadamente las vías públicas, y administrar el Terminal Rodoviario. 6.- Descripción de la actividad El encargado o encargada de archivo selecciona, ordena y archiva los antecedentes del registro de permiso de circulación. Los documentos se clasifican en forma alfanumérica por registro de placas. 7.- Registros o formularios asociados al procedimiento N.A.