LA NORMA ISO 9001:2015

Transcripción

1 DOCUMENTO CLAVE ANEXO SL PRINCIPÌOS DE LA CALIDAD 7 ADAPTACION A ENTORNOS CAMBIANTES DEL MUNDO EMPRESARIAL

2 PROPOSITOS MANTENER APLICABILIDAD REQUISITOS ESTABLES PARA 10 AÑOS PARA TODO TIPO DE ORGANIZACIÓN GESTION EFICAZ DE LOS PROCESOS TOMAR EN CUENTA CAMBIOS DESDE AÑO 2000 EN PRACTICAS Y TECNOLOGIAS DE SGC REFLEJAR CAMBIOS EN ENTORNOS COMPLEJOS ANEXO SL PARA COMPATIBILIZAR CON OTRAS NORMAS LENGUAJE SIMPLE

3 ANEXO SL MARCO DE SISTEMAS DE GESTION GENERICO ESTRUCTURA COMUN O DE ALTO NIVEL (HSL) PARA NORMAS PARTE DEL TEXTO IDENTICO DEFINICIONES COMUNES MEJORAR COMPATIBILIDAD ENTRE NORMAS INCREMENTAR EL VALOR DE LAS NORMAS

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5 ANEXO SL 1. ALCANCE: Especifico para cada disciplina 2. REFERENCIAS NORMATIVAS: especifica 3. TERMINOS Y DEFINICIONES: propias de cada disciplina 4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN: cuestiones a resolver, impactos generados y resultados esperados 5. LIDERAZGO: protagonismo de la alta dirección 6. PLANIFICACION: carácter preventivo- riesgos y oportunidades 7. SOPORTE: recursos, competencia. Para cumplir metas

6 ANEXO SL 8. OPERACIÓN: planificación y control de procesos internos y externos, cambios y consecuencias no deseadas. 9. EVALUACION DE DESEMPEÑO: seguimiento, medición, análisis, auditoria interna, revisión por la dirección. 10. MEJORA: no conformidades, acciones correctivas, mejora continua.

7 PLAN 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación DO 7. Soporte 8. Operación CHECK 9. Evaluación del desempeño ACT 10. Mejora

8 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD 1. ENFOQUE AL CLIENTE 2. LIDERAZGO 3. PARTICIPACION DEL PERSONAL 4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS 5. MEJORA 6. TOMA DE DESICIONES BASADA EN EVIDENCIAS 7. GESTION DE LAS RELACIONES

9 CAMBIOS CLAVE ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL PARA TODAS LAS NORMAS EL APARTADO 8 DE OPERACIONES ES EL UNICO ELEMENTO DIFERENCIADOR ENTRE NORMAS. AHORRA TIEMPO Y RECURSOS PARA LA INTEGRACION LAS ACCIONES PREVENTIVAS SE TRATAN EN 6 PLANIFICACION LA INFORMACION DOCUMENTADA APARECE SOLO EN UN REQUISITO. SE HABLA DE CONTROL DE PROCESOS, PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE.

10 CAMBIOS CLAVE ENFASIS EN EL ENFOQUE BASADO EN PROCESOS INSUMOS NECESARIOS Y RESULTADOS DE LOS PROCESOS SECUENCIA E INTERACCION DE PROCESOS CRITERIOS Y METODOS, INCLUYENDO MEDICIONES E INDICADORES DE DESEMPEÑO RECURSOS NECESARIOS Y DISPONIBILIDAD RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD RIESGOS Y OPORTUNIDADES, PLANIFICACION Y ACCIONES PARA HACERLES FRENTE METODOS DE VIGILANCIA, MEDICON Y EVALUACION DE PROCESOS- CAMBIOS OPORTUNIDADES DE MEJORA DE PROCESOS INFORMACION DOCUMENTADA DE APOYO DE PROCESOS CONSERVACION DE LA INFORMACION DOCUMENTADA PASAJE DE UNA ORGANIZACIÓN VERTICAL A HORIZONTAL

11 CAMBIOS CLAVE ANALISIS DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN REALIZACION DE ANALISIS FODA COMPRENSION DE LA ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO COMPRENSION DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE PARTES INTERESADAS DETERMINACION DE ALCANCE DEL SGC SGC Y SUS PROCESOS SE INCLUYE COMO ENTRADA DE LA REVISION POR LA DIRECCION ALINEACION ENTRE PLANIFICACION ESTRATEGICA Y SGC

12 CAMBIOS CLAVE PENSAMIENTO BASADO EN EL RIESGO EL CONCEPTO ESTA PRESENTE EN EL ESTABLECIMIENTO, IMPLEMENTACION, MANTENIMIENTO Y MEJORA. LA ACCION PREVENTIVA ES PARTE DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA DIRECTRICES SOBRE LA GESTION DEL RIESGO EN LA ISO NO TODOS LOS PROCESOS SON IGUAL DE CRITICOS PARA LA GESTION DEL RIESGO

13 CAMBIOS CLAVE DESAPARECE EL CONCEPTO DE ACCION PREVENTIVA NO SOLO SE HABLA DE CLIENTES SINO DE PARTES INTERESADAS CONCEPTO DE INFORMACION DOCUMENTADA NO ES EXIGIBLE EL REPRESENTANTE DE LA DIRECCION GESTION DEL CONOCIMIENTO MAYOR ENFASIS EN PROCESOS EXTERNALIZADOS VALIDAR LA COMPETENCIA DEL PERSONAL

14 PERIODO DE TRANSICION DE 3 AÑOS A PARTIR DE PUBLICACION RECIEN DESPUES DE 18 MESES DE LA PUBLICACION SE PODRAN CERTIFICAR EMPRESAS. 36 MESES DESPUES DE LA PUBLICACION DEJA DE SER VALIDA LA ISO 9001:2015 A PARTIR DE MARZO 2017 TODAS LAS CERTIFICACIONES DEBERAN SER POR ISO 9001:2015