INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE NÚCLEO SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR ADMINISTRACIÓN

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1 INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE NÚCLEO SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR ADMINISTRACIÓN ELEMENTOS DEL MÓDULO Nombre del Módulo: Procedimientos para redacción comercial y administrativa Objetivo General: Redactar comerciales y administrativas en forma apropiada. Código: CSID0069 total: 150 HORAS Actividades de aprendizaje 1. Emplear las características y estilos de la comunicación en la expresión escrita. 1.1 La comunicación: elementos esenciales. 1.2 Lenguaje oral y escrito: funciones, usos (formal, coloquial y vulgar) Escucha exposición del profesor sobre los elementos esenciales de la comunicación Mediante técnica lluvia de ideas determina usos del lenguaje. 10 Modelos de cartas EVALUACIÓN: Área socio afectiva 10% Área teórica 13% Prueba sobre comunicación, elementos, características y presentación,. Área práctica 77% Práctica ponderada sobre plan redacción (3%), prácticas ponderadas: social y administrativa (12% cada una), comercial (25) y internas (25%). REQUISITOS: Tercer año de enseñanza media aprobado Desempeñarse como secretaria u oficinista. Tener aprobado el curso Elementos sobe Comunicación o Técnicas para expresión oral y escrita o Redacción y Ortografía. Página 1 de 2

2 1.3 Características del mensaje: Vitales, claridad, integridad, brevedad, cortesía. 1.4 Complementarias: corrección, cohesión, motivación, lenguaje positivo y modernismo. 1.5 Clases de escritos administrativos: notas, informes, documentos, públicos, escritos, técnicos, escritos en formularios. 1.6 Comerciales: cartas, esquelas y tarjetas, memorandos, notificaciones, anuncios, constancias, actas. 1.7 Sociales: invitaciones, participaciones, felicitaciones, agradecimientos, condolencias, discursos, cartas familiares Subgrupos estudia características del mensaje y efectúa exposición En subgrupos analiza para determinar las características En subgrupos estudia tema asignado sobre clases de escritos y efectúa exposición En subgrupos analiza diferentes clases de escritos y los ubica. 2. Realizar las con la presentación apropiada La carta: características, partes, estilos, puntuación, distribución El sobre: partes, puntuación, distribución Calidad en la presentación: apariencia, condiciones estéticas, papel En subgrupos estudia tema asignado y efectúa exposición En subgrupos analiza modelos de cartas elaborados para apreciar la presentación y expone ante el grupo las apreciaciones. 21 Página 2 de 2

3 2.3 Reglas para redacción de. 2.4 Ejercicios de dicción: barbarismos, solecismos, anfibología, monotonía o pobreza de vocabulario, cacofonía, vaguedad, pleonasmo En subgrupos estudia reglas asignadas y efectúa exposición ante el grupo En subgrupos efectúa exposición sobre vicios En subgrupos analiza para detectar vicios y las comenta con el grupo En subgrupos detecta vicios, según asignación del profesor en revistas, s, noticieros, anuncios publicitarios y los analiza con el grupo Planear la redacción de las. 3.1 Importancia del plan. 3.2 Etapas plan: concepción, recolección de datos, bosquejo, borrador, autocrítica, contenido, borrador mejorado, copia empresa, autocrítica forma Escucha explicación del profesor sobre importancia del plan En subgrupos estudia tema sobre etapas plan y efectúa exposición En subgrupos efectúa práctica en modelo de bosquejo, sintetizando el mensaje en párrafos En forma individual y a partir de tres bosquejos que le proporciona el profesor, elabora los mensajes correspondientes. Página 3 de 2

4 4. Redactar administrativa en forma clara y concisa. 4.1 Correspondencia administrativa: características 4.2 Amonestación, Cesantía, traslado asignación labores, recomendación, renuncia Escucha exposición del personal docente sobre características En subgrupos analiza modelos para determinar características En forma individual redacta un modelo por tipo de carta En forma individual redacta asignación según modelos que indique el personal docente. 5. Redactar social en forma clara. 5.1 Características: 5.2 Correspondencia social: presentación, agradecimiento Felicitación, presentación, esquelas Atiende indicaciones del profesor sobre características En subgrupos analiza modelos y determina las características En forma individual redacta un modelo por estilo En forma individual redacta modelos según asignación que indique el personal docente. Página 4 de 2

5 6. Redactar comercial en forma clara y persuasiva. 6.1 Características y partes 6.2 Correspondencia comercial: consulta, pedido, remesa, crédito, Cobranza, reclamación y ajuste, solicitudes Mediante técnica lluvia de ideas determina características y partes de cada tipo En forma individual y en un modelo dado efectúa análisis y propone ajustes En forma individual redacta dos modelos por cada tipo En forma individual redacta notas, según asignación que indique el personal docente. 36 sinónimos 7. Redactar internas en forma clara y objetiva. 7.1 Características memorando 7.2 Circular 7.3 Convocatoria, acta, informe Con base en modelos de cada tipo determina en subgrupos las características y las comenta ante el grupo En forma individual analiza de cada tipo elaboradas en la oficina y le propone correcciones o ajustes En forma individual redacta un modelo por cada tipo En forma individual redacta como asignación un modelo según indicación del profesor Realiza en subgrupos actividades prácticas relativas a la convocatoria y el acta. Página 5 de 2

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