ENMAN723 Técnicas para la implementación de herramientas en Gestión de Personas

Transcripción

1 ENMAN723 Técnicas para la implementación de herramientas en Gestión de Personas Profesor: profesor: Pedro Ignacio Leiva Neuenschwander, Ph D Texas A&M University pleivan@unegocios.cl PRESENTACIÓN DEL CURSO Este curso tiene por propósito profundizar en las técnicas que los ejecutivos de línea deberían conocer para implementar aquellas herramientas que diseña la Gerencia de Personas para una mejor gestión del capital humano en la empresa. A lo largo del curso revisaremos las prácticas de gestión de personas implementadas en las organizaciones en que los estudiantes trabajan, y a partir de ellas, estructuraremos la revisión de, entre otros, los lineamientos recomendados para que un superior de la línea realice entrevistas efectivas a postulantes para trabajar en su área, las acciones que puede implementar el superior para favorecer la inducción de los nuevos profesionales que trabajarán en su área, las recomendaciones que deberían seguirse para entregar retroalimentación luego de un proceso de evaluación del desempeño, estrategias para otorgar apoyo y reconocimiento. PRERREQUISITOS ACADÉMICOS Sin prerrequisitos. 1

2 OBJETIVOS DEL CURSO 1. Identificar el rol que le compete a la línea en la implementación de las herramientas de gestión de personas para la implementación de la estrategia de negocios. 2. Analizar las ventajas y desventajas de la implementación de las herramientas de gestión de personas en la propia organización. 3. Desarrollar habilidades para la implementación apropiada de herramientas de gestión de personas. METODOLOGÍA El curso combinará diversas formas de aprendizaje: - Clases de discusión de prácticas de gestión de personas. - Análisis y discusión bibliografía de apoyo. - Ejercicios de modelación de comportamiento. MÉTODO DE EVALUACIÓN Trabajo en Parejas 1 25% Trabajo en Parejas 2 25% Presentación de una práctica de gestión de personas 20% Examen 30% Requisitos de aprobación: Promedio nota 4,0 como mínimo final. Sin embargo, las eventuales notas inferiores a 3,0 en algún componente podrán requerir una evaluación adicional. MATERIAL DEL CURSO: TEXTOS Y ARTÍCULOS Como texto guía se utilizará el libro Gestión de recursos humanos de Gómez Mejía, L., Balkin, D., y Cardy, R., Quinta Edición, Editorial Pearson - Prentice Hall, Se complementa con artículos científicos y de revisión de prácticas de Gestión de Personas a lo largo del curso. 2

3 PROGRAMACIÓN Y CONTENIDOS Fecha Contenidos Bibliografía Martes 7 Martes 14 Martes 28 Martes 4 de Junio 1. Introducción 1.1. Revisión de las herramientas de Gestión de Personas 1.2. Presentación de los participantes Rol en la implementación de herramientas en Gestión de Personas 2. Perfiles de Cargo 2.1. Análisis de Puesto de Trabajo 2.2. Descripción de Puesto de Trabajo 2.3. Requerimientos de Puesto de Trabajo 2.4. Usos de las descripciones de puestos de trabajo 3. Gestión por Competencias 3.1. Fundamentos del concepto de gestión por competencias 3.2. Definición y tipos de Competencias Competencias Conductuales Competencias Técnicas 3.3. Diseño de Modelos de Gestión por Competencias 4. Selección de Personal 4.1. Proceso de Selección de Personas 4.2. Evaluación de las personas en la selección 4.3. Entrevistas en la selección 4.4. Informes de selección y toma de decisión 5. elección de Personal 5.1. Entrevistas en la selección 5.2. Informes de selección y toma de decisión Capítulo 2. Gestión de los flujos de trabajo y análisis de los puestos de trabajo (desde pag 74). Alvarez Rodríguez, L. F. (2010) Recomendaciones para el análisis del puesto de trabajo. Revista Pensando Psicología, 6 (11), Tejada Zabaleta, A. (2003). Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. Gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por competencias. Psicología desde el Caribe, 12, Díaz, R. & Arancibia, V. H. (2002) Enfoque de las Competencias Laborales: Historia y definiciones y generación de un modelo de competencias para las organizaciones y las personas. Psykhe, 11 (2), Capítulo 5.Reclutamiento y Selección de Empleados. Salgado, J. F., & Moscoso, S. (2008). Selección de personal en la empresa y las administraciones públicas: de la visión tradicional a la visión estratégica. Papeles del psicólogo: revista del Colegio Oficial de Psicólogos, 29(1), Barros, E. (2011). Problemas y desafíos de la selección de personas en Chile. Administración y Economía UC, Pontificia Universidad Católica, 70, Barros y Kuschel (2006). La Entrevista de selección de recursos humanos: Virtudes y defectos en medio de su popularidad. Revista Economía & Administración, 152,

4 Martes 11 Martes 18 Jueves Formación 6.1. Inducción al puesto de trabajo A la organización Al puesto 6.2. Capacitación Detección de Necesidades Diseño Evaluación Luego de la Capacitación 6.3. Desarrollo de Carrera Mentoría / Tutoría Desafíos profesionales Capacidades y proyecciones 7. Gestión del Desempeño 7.1. Definición 7.2. Evaluación del Desempeño 7.3. Sesgos en la Evaluación del Desempeño 7.4. Entrevistas de Retroalimentación del Desempeño 7.5. Sistemas de fijación de metas 7.6. El compromiso como herramienta 7.7. Evaluación Gestión de Equipos de Trabajo 8.1. Definición 8.2. Naturaleza de la tarea y diseño del proceso 8.3. Características y composición del equipo 8.4. Etapas en el desarrollo del equipo 8.5. Roles y negociación de rol 8.6. Rol del líder en el desempeño del equipo Capítulo 8. Formación de los trabajadores. Méndez Morales, E. (2004). El diagnóstico de necesidades de capacitación es un asunto local. Revistas de Ciencias Administrativas y Financieras de la Seguridad Social, 12(1), Orozco Delgado, V. H. (2001). Reflexiones teórico-metodológicas para desarrollar el proceso de inducción como apoyo a la gestión del recurso humano universitario. Revista Educación, 25(1), Nuñez-Cacho, P. & Grande, F. A. (2012). El desarrollo de los recusos humanos e través del mentoring: El caso español. Intangible Capital, 8 (1), Capítulo 7. Evaluación y Gestión del Desempeño. Barros, E. & Kausel, E. (2006). Evaluaciones 360º La panacea para evaluar y mejorar el desempeño individual? Economía y Administración, 151, Pérez, A. (2009). Evaluación del desempeño laboral. Revista UPIICSA en Línea, 50/51. Robbins, H. & Finley, M. (2008). Por qué fallan los equipos? Buenos Aires: Editorial Garnica, S.A. Capítulo 10. Fallos en el Liderazgo Quién está a cargo de esto? Capítulo 15.Confianza Perdida Por qué habría de confiar en ti? 4

5 Martes 25 Martes 2 de Julio 9. Gestión del Clima Organizacional 9.1. Definición 9.2. Modelos de Clima Organizacional 9.3. Interpretación de los resultados de la medición del Clima Organizacional 9.4. Variables disponibles para la gestión del Clima Organizacional EXAMEN Perez, I., Maldonado, M., & Bustamente, S. (2006). Clima Organizacional y Gerencia: Inductores del cambio organizacional. Investigación y Postgrado, 21(2), Rodríguez, D. (1995). Diagnóstico Organizacional. Santiago, Chile: Editorial Universitaria, S.A. Capítulo 9 Diagnóstico del Clima Organizacional. Vega, D., Arévalo, A., Sandoval, J., Aguilar, M. C., & Giraldo, J. (2006) Panorama sobre estudios de clima organizacional en Bogotá, Colombia ( ). Revista Diversitas- Perspectivas en Psicología, 2(2), CURRÍCULUM DEL PROFESOR PEDRO LEIVA NEUENSCHWANDER Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile Magister en Psicología, Pontificia Universidad Católica de Chile Ph D in Industrial / Organizational Psychology, Texas A&M University Profesor de Gestión de Recursos Humanos, Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile. Consultor en estudios organizacionales y análisis cuantitativo de datos de encuestas. Investigación en Comportamiento Organizacional, Diferencias Individuales y Actitudes en el Trabajo, Trabajo en Equipo y Productividad, Conflicto Trabajo Familia, Gestión de Recursos Humanos. Editor Asociado Revista Psykhe. 5