MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RED DE SALUD TACNA

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1 MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RED DE SALUD TACNA OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL DE LA RED DE SALUD TACNA DIRECCION EJECUTIVA DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO EQUIPO DE ORGANIZACION 2011

2 INDICE N PAGINA INTRODUCCION 001 CAPITULO I. OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES Finalidad Objetivos Alcance Nivel de Aprobación 002 CAPITULO II. BASE LEGAL 003 CAPITULO III. CRITERIOS DEL DISEÑO 003 CAPITULO IV. ESTRUCTURA ORGANICA Y ORGANIGRAMAS ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL Estructura Orgánica Organigrama Estructural y Funcional CAPITULO V. CUADRO ORGÁNICO DE CAPITULO VI. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS 013 Dirección de Red Oficina de Desarrollo Institucional Oficina de Administración Microrred de Salud Metropolitano Microrred de Salud Cono Sur Microrred de Salud Cono Norte Microrred de Salud Litoral Microrred de Salud Jorge Basadre Microrred de Salud Frontera Microrred de Salud Tarata Microrred de Salud Candarave Microrred de Salud Alto Andino

3 INTRODUCCION El Manual de Organización y Funciones-MOF- de la Dirección de Red de Salud - Tacna, año 2011, es el documento normativo básico que expresa en detalle la estructura orgánica y la descripción de las funciones más importantes, relaciones, líneas de autoridad y responsabilidad de cada uno de los distintos niveles, funcionarios y jefes responsables de cada una de las unidades orgánicas. Se describe la conformación de las unidades orgánicas del segundo nivel organizacional establecidos en el ROF vigente aprobado mediante Ordenanza Regional Nº CR/ del 02 de Diciembre del 2008, que están acompañados de un organigrama de tipo estructural representado gráficamente, considerando el nivel de dirección del cual depende y las unidades orgánicas (incluido el órgano de Dirección) sobre las que tiene mando o dirección, a efectos de tener una visión general sobre la ubicación del órgano dentro de la estructura general de la entidad. También se incluye un organigrama de tipo funcional donde se grafican los equipos de trabajo, de acuerdo a lo autorizado en el punto 5.4.4, inc. f) de la Estructura Orgánica y Funcional y Organigramas de la Directiva Nº 007-MINSA/OGPP V.02 Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional, aprobada con Resolución Ministerial Nº /MINSA DEL En el presente documento se describen las funciones específicas de los cargos en el formato Ficha de descripción de funciones del cargo o puesto de trabajo (F-ORG-09.0), en el orden establecido en el cuadro orgánico de cargos aprobado mediante Resolución Ejecutiva Regional Nº P.R./ del 11 de Abril del Se ha conformado equipos de trabajo y se ordenaron las funciones por áreas funcionales, utilizando la denominación de Equipo de Trabajo, porque existe la necesidad de segregar funciones incompatibles en una unidad orgánica para que exista independencia y separación y para establecer un nivel de responsabilidad funcional, para una adecuada delegación de autoridad que permita la adopción de decisiones en los procesos operativos de carácter especializado, complejos, de modo que se cumpla con las responsabilidades asignadas. En las funciones del personal responsable de un área funcional se definió necesariamente las atribuciones y responsabilidades para adoptar decisiones, supervisar, autorizar y controlar operaciones, entre otros, de acuerdo a la Directiva mencionada líneas arriba. El Director General, el Director Ejecutivo de la Dirección de Red de Salud Tacna, Directores de Oficina y Jefes de Microrred de la Red de Salud Tacna, Organo Desconcentrado de la Dirección Regional Sectorial de Salud- Tacna son responsables de divulgar y mantener actualizado el contenido de este Manual de Organización y Funciones-MOF- al personal asignado a su unidad orgánica, estableciéndose un canal permanente de comunicación, con el propósito de que cada persona que ocupa un cargo tenga pleno conocimiento de la función que cumple y lo que significa en la consecución de los objetivos y planes. 1

4 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES CAPITULO I : OBJETIVO Y ALCANCE DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES 1. FINALIDAD El Manual de Organización y Funciones (MOF), es un documento técniconormativo y de gestión institucional, que tiene por finalidad describir las funciones específicas a nivel del cargo, desarrollándolas a partir de la estructura orgánica y funciones generales establecidas en el vigente Reglamento de Organización y Funciones (ROF) de la Dirección de Red de Salud Tacna de la Dirección Regional Sectorial de Salud-Tacna, así como en base a los requerimientos de cargos aprobados en el Cuadro para Asignación de Personal (CAP) vigente a la fecha. 2. OBJETIVOS Los objetivos a lograrse son los siguientes: a. Proporcionar información relacionada a la ubicación dentro de la estructura orgánica, dependencia jerárquica e interrelaciones de los diferentes órganos de la Dirección de Red de Salud - Tacna. b. Establecer las funciones y responsabilidades de cada uno de los cargos aprobados en el Cuadro para Asignación de Personal vigente. c. Contribuir a que los trabajadores de las diferentes unidades orgánicas de la Dirección de Red de Salud - Tacna, conozcan en forma clara y precisa sus deberes y obligaciones, a fin de que asuman las responsabilidades inherentes al cargo que desempeñan. 3. ALCANCE Lo establecido en el presente manual es de aplicación en la Dirección de Red de Salud Tacna, órgano desconcentrado de la Dirección Regional Sectorial de Salud Tacna. 4. NIVEL DE APROBACION El Manual de Organización y Funciones (MOF) de la Dirección de Red de Salud- Tacna, será aprobado por Resolución del titular de la entidad, en cumplimiento a lo normado en el punto de la Directiva Nº 007-MINSA/OGPP V.02 Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional aprobada mediante la Resolución Ministerial Nº /MINSA del y puesta a consideración, conocimiento y también aprobación del Gobierno Regional de Tacna en cumplimiento a la normatividad vigente. 2

5 CAPITULO II : BASE LEGAL El Manual de Organización y Funciones está sustentado en los siguientes dispositivos: - Ley Nº Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado. - Decreto Legislativo Nº 276 Ley de Bases de la Carrera Administrativa y de Remuneraciones del Sector Público. - Decreto Supremo Nº PCM Reglamento de la Ley de Carrera Administrativa. - Ley Nº Ley del Ministerio de Salud y Decreto Supremo Nº SA que aprueba el Reglamento de la Ley del Ministerio de Salud. - Decreto Supremo Nº SA Aprueba el reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud y modifica el Reglamento de la Ley Nº Decreto Supremo Nº SA Aprueba el Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud. - Resolución Ministerial Nº SA/DM Aprueba el Reglamento de Organización y Funciones de las Direcciones de Salud y de las Direcciones de Red de Salud. - Ley Nº 27783, Ley de Bases de la Descentralización. - Ley Nº 27867, Ley Orgánica de los Gobierno Regionales. - Ley Nº 27902, Ley de Modificación de la Ley Orgánica de Gobiernos Regionales. - Ordenanza Regional Nº CR/ del , que aprueba el Reglamento de Organización y Funciones-ROF del Gobierno Regional de Tacna. - Resolución Ministerial Nº /MINSA Aprueba la Directiva Nº 007- MINSA/OGPP V.02 Directiva para la Formulación de Documentos Técnicos Normativos de Gestión Institucional. - Ordenanza Regional Nº CR/ del 02 de Diciembre del 2008 Aprueban el Reglamento de Organización y Funciones de la Dirección de Red de Salud Tacna. - Resolución Ejecutiva Regional Nº PR/ de fecha 12 de Abril del 2010 Aprueban el Cuadro para Asignación de Personal CAP, de la Dirección de Red de Salud-Tacna. - Resolución Ejecutiva Regional Nº P.R./ del 11 de Abril del 2011 Aprueban el Cuadro para Asignación de Personal CAP, de la Dirección de Red de Salud-Tacna CAPITULO III : CRITERIOS DEL DISEÑO El estudio de la ciencia administrativa ha posibilitado el desarrollo de un gran número de herramientas que coadyuven en el logro de una efectiva sistematización, tanto en la faz administrativa como en la operativa/asistencial. De todas ellas, en particular los manuales, se han convertido en instrumentos importantes dentro del sistema de información de toda la organización racionalmente conducida. La entidad tomó en cuenta los siguientes criterios para la elaboración del MOF: a) El ROF establece la organización estructural y funciones de la Dirección Regional Sectorial de Salud de Tacna hasta el segundo nivel organizacional, conforme a la normatividad legal; y el Manual de Organización y Funciones detalla la organización y funciones de los cargos hasta el nivel más específico. 3

6 b) En el MOF no se ha creado cargos o puestos de trabajo adicionales, ni modificado los establecidos oficialmente en el Cuadro para Asignación de Personal. c) El MOF se ha elaborado en forma independiente en las unidades orgánicas del segundo nivel organizacional de la entidad. d) En la redacción de las funciones de los cargos o puestos de trabajo se tuvo en cuenta lo siguiente: Se utilizo lenguaje claro, sencillo y breve. e) Cuando en una unidad orgánica existen varios cargos o puestos de trabajo con igual denominación y que desempeñan funciones similares, se describió en el MOF una sola vez y se efectuó la indicación del número de los cargos considerados. f) Para la especificación de los requisitos mínimos exigibles de los cargos o puestos de trabajo se tuvo en cuenta lo establecido en el Manual Normativo de Clasificación de Cargos del Ministerio de Salud, y también se especificaron los requisitos deseables sobre títulos y grados, estudios complementarios o de especialización y experiencia laboral, así cómo los referidos a capacidades, habilidades y actitudes necesarias para que se cumplan las funciones asignadas al cargo. CAPITULO IV : ESTRUCTURA ORGANICA Y ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL IV.1 ESTRUCTURA ORGANICA La Dirección de Red de Salud Tacna, tiene la siguiente estructura orgánica: ÓRGANO DE DIRECCIÓN 1. Dirección de Red ÓRGANO DE ASESORAMIENTO 2. Oficina de Desarrollo Institucional ÓRGANO DE APOYO 3. Oficina de Administración ÓRGANOS DE LÍNEA 4. Microrred de Salud Metropolitano 5. Microrred de Salud Cono Sur 6. Microrred de Salud Cono Norte 7. Microrred de Salud Litoral 8. Microrred de Salud Jorge Basadre 9. Microrred de Salud Frontera 10. Microrred de Salud Tarata 11. Microrred de Salud Candarave 12. Microrred de Salud Alto Andino 4

7 Organigrama Estructural IV.2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL DIRECCION DE RED OFICINA DE ADMINISTRACION OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL MICRORRED DE SALUD METROPOLITANO MICRORRED DE SALUD CONO SUR MICRORRED DE SALUD CONO NORTE MICRORRED DE SALUD LITORAL MICRORRED DE SALUD JORGE BASADRE MICRORRED DE SALUD FRONTERA MICRORRED DE SALUD TARATA MICRORRED DE SALUD CANDARAVE MICRORRED DE SALUD ALTO ANDINO

8 Organigrama Funcional DIRECCION DE RED OFICINA DE ADMINISTRACION OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL MICRORRED DE SALUD METROPOLITANO MICRORRED DE SALUD CONO SUR MICRORRED DE SALUD CONO NORTE MICRORRED DE SALUD LITORAL MICRORRED DE SALUD JORGE BASADRE MICRORRED DE SALUD FRONTERA MICRORRED DE SALUD TARATA MICRORRED DE SALUD CANDARAVE MICRORRED DE SALUD ALTO ANDINO EQUIPO DE TRABAJO DEL CENTRO DE ALIMENTACION Y NUTRICION

9 CAPITULO V. CUADRO ORGÁNICO DE CUADRO PARA ASIGNACIÓN DE PERSONAL - AÑO 2011 ENTIDAD : DIRECCION REGIONAL SECTORIAL DE SALUD TACNA - DIRECCION DE RED DE SALUD TACNA SECTOR : SALUD - GOBIERNO REGIONAL DE TACNA I. DENOMINACIÓN DEL ORGANO: DIRECCION DE RED II. III. Nº ORDEN DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO O P CARGO DE CONFIANZA 001 Director de Programa Sectorial II D EC Técnico Administrativo III T SP-AP TOTAL DEL ORGANO Nº ORDEN DENOMINACIÓN DEL ORGANO: OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO O P CARGO DE CONFIANZA 003 Coordinadora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-DS Cirujano Dentista IV P SP-ES Enfermera (o) II P SP-ES Especialista Administrativo I P SP-ES TOTAL DEL ORGANO Nº ORDEN DENOMINACIÓN DEL ORGANO: OFICINA DE ADMINISTRACION DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO O P CARGO DE CONFIANZA 007 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ / 010 Técnico Administrativo II T SP-AP Técnico en Transporte I T SP-AP / 014 Técnico Administrativo I T SP-AP Supervisor de Conservación y Servicios I A SP-AP TOTAL DEL ORGANO IV. Nº ORDEN DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD METROPOLITANO DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO O P 016 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ Médico III P SP-ES / 028 Enfermera (o) III P SP-ES / 031 Obstetríz III P SP-ES CARGO DE CONFIANZA 7

10 032 / 033 Cirujano Dentista III P SP-ES / 039 Médico II P SP-ES / 048 Enfermera (o) II P SP-ES Obstetríz II P SP-ES / 051 Cirujano Dentista II P SP-ES / 070 Médico I P SP-ES / 082 Enfermera (o) I P SP-ES / 099 Obstetríz I P SP-ES / 104 Asistente Social I P SP-ES / 109 Cirujano Dentista I P SP-ES Psicólogo I P SP-ES Nutricionista I P SP-ES Químico Farmacéutico I P SP-ES Educador para la Salud I P SP-ES / 115 Asistente en Servicios de Salud II P SP-AP Técnico Especializado en Laboratorio I SP-AP / 120 Técnico Administrativo III T SP-AP Técnico en Planificación II T SP-AP / 129 Técnico en Enfermería II T SP-AP / 132 Técnico Administrativo II T SP-AP / 137 Técnico en Nutrición II T SP-AP / 140 Inspector Sanitario II T SP-AP / 183 Técnico en Enfermería I T SP-AP Técnico en Laboratorio I T SP-AP Técnico en Estadística I T SP-AP / 187 Técnico en Farmacia I T SP-AP / 189 Programador de Sistema PAD I T SP-AP / 191 Técnico en Nutrición I T SP-AP / 194 Chofer I T SP-AP / 196 Técnico en Archivo I T SP-AP Supervisor de Conservación y Servicios II A SP-AP / 202 Supervisor de Conservación y Servicios I A SP-AP TOTAL DEL ORGANO V. DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD CONO SUR DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO 203 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ Enfermera (o) IV P SP-ES Cirujano Dentista IV P SP-ES Enfermera (o) III P SP-ES / 210 Médico II P SP-ES / 213 Enfermera (o) II P SP-ES / 215 Obstetríz II P SP-ES / 217 Cirujano Dentista II P SP-ES / 229 Médico I P SP-ES / 237 Enfermera (o) I P SP-ES / 249 Obstetríz I P SP-ES O P CARGO DE CONFIANZA 8

11 250 Cirujano Dentista I P SP-ES Nutricionista I P SP-ES / 253 Técnico Sanitario I T SP-AP / 255 Técnico Administrativo II T SP-AP / 273 Técnico en Enfermería I T SP-AP Técnico en Farmacia I T SP-AP Técnico en Transporte I T SP-AP Técnico Administrativo I T SP-AP Programador de Sistema PAD I T SP-AP Inspector Sanitario I T SP-AP Auxiliar de Enfermería I A SP-AP TOTAL DEL ORGANO VI. DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD CONO NORTE DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO CARGO DE CONFIANZA 280 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ / 284 Cirujano Dentista IV P SP-ES Médico III P SP-ES / 289 Enfermera (o) III P SP-ES / 291 Cirujano Dentista III P SP-ES / 294 Médico II P SP-ES / 299 Enfermera (o) II P SP-ES / 301 Obstetríz II P SP-ES Cirujano Dentista II P SP-ES / 322 Médico I P SP-ES / 336 Enfermera (o) I P SP-ES / 353 Obstetríz I P SP-ES / 359 Asistente Social I P SP-ES / 364 Cirujano Dentista I P SP-ES Asistente en Servicios de Salud II P SP-AP Técnico Sanitario I T SP-AP Técnico Administrativo III T SP-AP / 371 Técnico en Enfermería II T SP-AP Técnico Administrativo II T SP-AP Inspector Sanitario II T SP-AP / 402 Técnico en Enfermería I T SP-AP / 404 Técnico en Laboratorio I T SP-AP Técnico en Farmacia I T SP-AP Técnico en Transporte I T SP-AP Técnico Administrativo I T SP-AP Programador de Sistema PAD I T SP-AP Inspector Sanitario I T SP-AP / 411 Chofer I T SP-AP Artesano I T SP-AP / 414 Supervisor de Conservación y Servicios I A SP-AP TOTAL DEL ORGANO O P 9

12 VII. Nº ORDEN DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD LITORAL DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO 415 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ Enfermera (o) II P SP-ES / 421 Médico I P SP-ES / 425 Enfermera (o) I P SP-ES / 431 Obstetríz I P SP-ES Cirujano Dentista I P SP-ES Técnico Sanitario I T SP-AP / 446 Técnico en Enfermería I T SP-AP Técnico en Transporte I T SP-AP Programador de Sistema PAD I T SP-AP O P CARGO DE CONFIANZA 449 Supervisor de Conservación y Servicios I A SP-AP TOTAL DEL ORGANO VIII. Nº ORDEN DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD JORGE BASADRE DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO 450 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ / 456 Médico I P SP-ES / 459 Enfermera (o) I P SP-ES / 462 Obstetríz I P SP-ES Cirujano Dentista I P SP-ES / 474 Técnico en Enfermería I T SP-AP Técnico en Transporte I T SP-AP O P CARGO DE CONFIANZA 476 Artesano I T SP-AP TOTAL DEL ORGANO

13 IX. Nº ORDEN DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD FRONTERA DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO CARGO DE CONFIANZA 477 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ Enfermera (o) IV P SP-ES Enfermera (o) III P SP-ES Cirujano Dentista III P SP-ES Médico II P SP-ES Enfermera (o) II P SP-ES Obstetríz II P SP-ES / 488 Médico I P SP-ES / 493 Enfermera (o) I P SP-ES / 495 Obstetríz I P SP-ES Asistente Social I P SP-ES Cirujano Dentista I P SP-ES Asistente en Servicios de Salud II P SP-AP Técnico Sanitario I T SP-AP Inspector Sanitario II T SP-AP / 512 Técnico en Enfermería I T SP-AP / 514 Técnico en Farmacia I T SP-AP TOTAL DEL ORGANO O P X. DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD TARATA Nº ORDEN DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO CARGO DE CONFIANZA 515 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ / 519 Obstetríz II P SP-ES / 521 Médico I P SP-ES / 528 Enfermera (o) I P SP-ES / 531 Obstetríz I P SP-ES Cirujano Dentista I P SP-ES Biólogo I P SP-ES Asistente en Servicios de Salud I P SP-AP / 536 Técnico Sanitario I T SP-AP / 546 Técnico en Enfermería I T SP-AP Técnico en Transporte I T SP-AP Artesano I T SP-AP Supervisor de Conservación y Servicios I A SP-AP TOTAL DEL ORGANO O P 11

14 XI. DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD CANDARAVE DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO 550 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ / 556 Médico I P SP-ES / 563 Enfermera (o) I P SP-ES / 566 Obstetríz I P SP-ES / 569 Técnico Sanitario I T SP-AP Técnico en Enfermería II T SP-AP Inspector Sanitario II T SP-AP / 581 Técnico en Enfermería I T SP-AP Chofer I T SP-AP O P CARGO DE CONFIANZA 583 Artesano I T SP-AP TOTAL DEL ORGANO XII. DENOMINACIÓN DEL ORGANO: MICRORRED DE SALUD ALTO ANDINO DENOMINACIÓN DE LA UNIDAD ORGANICA: Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFI- CACIÓN TOTAL SITUACIÓN DEL CARGO 584 Supervisor de Programa Sectorial I D SP-EJ Supervisora (o) del Cuidado Integral de Salud SP-EJ Supervisora (o) de Enfermería SP-EJ Médico I P SP-ES Obstetríz I P SP-ES O P CARGO DE CONFIANZA 589 / 590 Técnico en Enfermería I T SP-AP TOTAL DEL ORGANO SUB TOTAL RED

15 CAPITULO VI. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS ÓRGANO DE DIRECCIÓN DIRECCION DE RED ORGANO/UNIDAD ORGANICA: DIRECCIÓN DE RED CARGO CLASIFICADO: DIRECTOR DE PROGRAMA SECTORIAL II CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: D El Director Ejecutivo de la Dirección de Red de Salud Tacna es responsable de la dirección, supervisión y evaluación de las actividades técnico-administrativas y financieras, es su función planificar, proponer, dirigir, ejecutar y evaluar la Política Regional de Salud orientada prioritariamente a la población en riesgo, en armonía con la política nacional y sectorial, disposiciones constitucionales y los fines del Estado, que establece la legislación vigente. Constituye la máxima instancia de dirección administrativa y de coordinación institucional, siendo su funcionario ejecutivo de mayor rango, dependiendo de la Dirección General de la Dirección Regional de Salud de Tacna. Relaciones internas: - Depende directamente de la Dirección General de la Dirección Regional de Salud Tacna - Supervisa a los órganos de Control, Asesoramiento, Apoyo, órganos de línea-microrredes. Relaciones externas: - Entidades y organizaciones públicas y privadas del sector, Consejo Regional de Salud y sistema nacional de salud en el Departamento de Tacna. El Director Ejecutivo, es el funcionario de más alta jerarquía en la Dirección de Red de Salud de Tacna de la Dirección Regional de Salud de Tacna. Tiene las siguientes atribuciones y responsabilidades: - Dirigir y representar legalmente a la Dirección de Red de Salud Tacna. - Aprobar mediante Resolución Administrativa actos administrativos. - Proponer a la Dirección Regional de Salud de Tacna los objetivos estratégicos de la Dirección de Red de Salud - Tacna. - Suscribir convenios con organismos públicos y privados del sector salud en concordancia con la normatividad vigente y con autorización y bajo supervisión de la Dirección Regional de Salud de Tacna. - Elaborar, monitorear y evaluar los planes y documentos de gestión de la Dirección de Red Salud Tacna, según lo establecido en las normas pertinentes. - Cumplir y hacer cumplir la política, objetivos y normas de salud establecidos en el ámbito territorial asignado. - Cumplir y hacer cumplir el Código de Ética de la Función Pública, debiendo en todo momento velar porque se supediten los objetivos e intereses personales a los institucionales en el ejercicio de sus funciones y las del personal a su cargo. - Las demás atribuciones y responsabilidades que se le confiera y que se establezcan explícitamente en las normas legales vigentes. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1. Conducir a la Dirección de Red de Salud Tacna hacia el logro de su visión, misión y objetivos estratégicos y funcionales en su ámbito geográfico Establecer los objetivos, metas y estrategias de corto, mediano y largo plazo de la Dirección de Red de Salud Tacna, en el marco de las normas vigentes, para 13

16 implementar los planes estratégicos sectorial y regional de salud y gestionar la asignación de recursos necesarios ante los órganos y organismos competentes Proponer a la Dirección Regional de Salud de Tacna, los proyectos para la creación, mejoramiento y ampliación de la capacidad instalada de la infraestructura de salud en su ámbito geográfico, en el marco del planeamiento estratégico de la inversión a nivel sectorial y regional Establecer la mejora continua de los procesos de promoción, protección, recuperación y rehabilitación de la salud de toda la población en su ámbito geográfico Dirigir, coordinar, supervisar, programar, controlar y evaluar la formulación del Plan Operativo anual de la Dirección de Red de Salud Tacna Conducir la implementación de los modelos de gestión en la Dirección de Red de Salud Tacna, según las normas sectoriales y en coordinación con la Dirección Regional de Salud de Tacna Dirigir, coordinar, supervisar, programar, controlar y evaluar los programas de salud en apoyo al desarrollo Regional Dirigir y coordinar la movilización y desmovilización parcial o total, que el Ministerio de Salud o la Dirección Regional de Salud de Tacna haya dispuesto para la atención de la salud de la población declarada en situación de emergencia por epidemias o desastres Identificar los objetivos, metas y estrategias de prevención, intervención y control de emergencias y desastres en su ámbito geográfico y asignar a las entidades públicas y privadas del sector, las responsabilidades de acción inmediata, soporte logístico y apoyo de recursos humanos, según las normas y procedimientos que se establezcan Disponer las medidas necesarias y oportunas para proteger y recuperar la salud de la población afectada por situaciones de emergencia y desastres, en su ámbito geográfico Disponer y verificar que las entidades, organismos, órganos y organizaciones del Sector Salud, en su ámbito geográfico, acrediten a los establecimientos de salud a su cargo como establecimientos seguros frente al riesgo de desastres en el marco de las normas vigentes y procedimientos vigentes Lograr el compromiso y trabajo en equipo de los funcionarios y directivos a cargo de las unidades orgánicas, para crear la mística, sinergia y cultura organizacional necesaria para desarrollar el planeamiento, organización y gestión en la Dirección de Red de Salud Tacna Emitir informes y/u opinión legal y jurídica sobre los aspectos que le sean solicitados Coordinar con la Procuraduría Pública del Ministerio de Salud respecto de las acciones judiciales relacionadas con la Dirección de Red de Salud Tacna Organizar, coordinar y dirigir el protocolo y las actividades oficiales de la Dirección de Red de Salud Tacna, en coordinación con la Dirección Regional de Salud de Tacna y en concordancia con las normas pertinentes Implementar las estrategias de comunicación que respalden la imagen de la Dirección de Red de Salud Tacna en su ámbito geográfico, como parte de la imagen institucional de la Dirección Regional de Salud de Tacna y del Ministerio de Salud Establecer la relación con los medios de prensa y comunicación, por delegación expresa de la Dirección Regional de Salud de Tacna, para cada caso y según las normas pertinentes Lograr la promoción y difusión de los derechos, deberes y responsabilidades en la protección de la salud de la persona humana, de la familia, como unidad básica de salud y de la comunidad Procurar la transparencia en la gestión de la Dirección de Red de Salud Tacna, estableciendo los mecanismos para lograr el acceso a la información pública de los usuarios y público en general, de conformidad a la normatividad vigente Establecer los sistemas y ejecutar los procedimientos de trámite documentario, así como sistematizar el archivo general y custodiar el acervo documentario de la Dirección de Red de Salud Tacna Lograr que se establezca en el ámbito de su competencia y objetivos funcionales el 14

17 control interno previo, simultáneo y posterior Organizar e implementar el sistema de servicios de Salud de acuerdo a los niveles de atención de la Dirección de Salud Implantar los procesos de supervisión y evaluación en forma sistemática y permanente de la gestión en forma descentralizada de las Microrredes de Salud Elaborar normas y directivas para el desarrollo de los programas de su competencia Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. - Título Profesional Universitario. - Colegiatura y Habilitación Profesional. - Capacitación especializada en el área. - Maestría en Salud Pública o Gerencia en Servicios de Salud. (opcional) años de experiencia en dirección, supervisión y organización de personal años como mínimo en el ejercicio de su profesión. - Tener conocimiento de dos idiomas nivel intermedio (deseable) - Poseer capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis de dirección, coordinación técnica, de organización. - Habilidad administrativa - De liderazgo para el logro de los objetivos institucionales. - Actitud para solucionar problemas del usuario, cortesía. - Ética y Valores: Solidaridad y honradez. 15

18 ORGANO/UNIDAD ORGANICA: DIRECCIÓN DE RED CARGO CLASIFICADO: TECNICO ADMINISTRATIVO III CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: T Ejecución y supervisión de actividades técnicas complejas de los sistemas administrativos de apoyo en la dirección de Red de Salud - Tacna. Actividades similares a las del Técnico Administrativo II, diferenciándose en la mayor complejidad y responsabilidad. Relaciones internas: - Depende de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna - Supervisar la labor de personal técnico y auxiliar. Relaciones externas:. Supervisa la labor de personal técnico y auxiliar de las Microrredes de Salud. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1. Estudiar y participar en la elaboración de normas, procedimientos e investigaciones preliminares de procesos técnicos en la Dirección de Red de Salud Tacna Analizar y emitir opinión técnica sobre expedientes puestos a su consideración Formular el registro de proveedores y mantener actualizada la documentación sobre la administración del abastecimiento Recopililar y consolidar información contable Elaborar cuadros, resúmenes, formatos, fichas, cuestionarios y comisiones de trabajo Absolver consultas de carácter técnico del área de su competencia Participar en la programación de actividades técnico-administrativas, en reuniones y comisiones de trabajo Intervenir en trabajos de reclutamiento, selección, clasificación, evaluación, promoción, capacitación y otros procesos de personal Apoyar las acciones protocolares y participar en la elaboración de boletines, revistas, periódicos murales y otros materiales de divulgación, comunicación e información Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. - Título Técnico de Instituto Superior o Estudios Universitarios no menor a seis semestres académicos.. - Estudios universitarios que incluyan materiales relacionados con el área. Alternativa - no menor de 20 años y capacitación en labores de la especialidad. - Habilidad administrativa - Actitud para solucionar problemas del usuario, cortesía. - Ética y Valores: Solidaridad y honradez. 16

19 ORGANO DE ASESORAMIENTO OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL ORGANO/UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL CARGO CLASIFICADO: COORDINADORA (O) DEL CUIDADO INTEGRAL DE SALUD CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: Conducir los procesos de Planificación, organización, supervisión y evaluación del producto de los servicios de Enfermería en la Red de Salud Tacna, Relaciones internas: - Con el Director Ejecutivo: Depende directamente y reporta el cumplimiento de su función. Relaciones externas: - - De representación técnica. - Supervisa la labor del personal de las Microrredes de Salud. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1. Conducir los procesos de Planificación, organización, dirección, supervisión y evaluación del producto de los servicios de enfermería en el ámbito de la Red para el cuidado y atención de la salud de las personas, familia y comunidad en los entornos donde éstas se desarrollan en coordinación con el personal de enfermería de las microrredes Participar en la elaboración del Plan de Salud de la Red y en la formulación y/o adecuación de las políticas y lineamientos para la promoción, la gestión de la calidad, la atención integral de salud y la prevención de la enfermedad Participar en el monitoreo, supervisión y evaluación de la calidad de la atención integral de salud, la satisfacción del usuario e impulsar el desarrollo de procesos de mejora continua Brindar asistencia técnica y capacitar permanentemente al recurso humano de salud haciendo uso de técnicas de educación para adultos Conducir el proceso de evaluación del desempeño del personal profesional y no profesional de enfermería en el ámbito de la Dirección Red Participar en la elaboración, evaluación y aplicación de proyectos, normas técnicas, protocolos y procedimientos de atención integral y trabajo con la comunidad Controlar el cumplimiento de las metas de las actividades programadas para el cuidado integral de salud en el ámbito de su competencia Promover y vigilar la difusión y el respeto de los derechos ciudadanos en salud y la participación ciudadana Participar en el análisis y sistematización de la información para la toma de decisiones en la gestión y administración de los servicios y el cuidado integral de la salud Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. - Título Profesional Universitario en Enfermería. - Haber concluído el SERUMS - Colegiatura y Habilitación Profesional - Maestría en Salud Pública y/o Gerencia en Servicios de Salud (opcional). 17

20 - no menor de 03 años en cargos directivos o en la conducción de equipos de profesionales. - en labor asistencial en establecimientos de primer nivel de atención no menor de 05 años. Capacidades: - De dirección, coordinación técnica y de organización. Habilidades: - De liderazgo para el logro de los objetivos institucionales. - Para utilizar equipos informáticos. Actitudes: - Actitud para solucionar problemas del usuario, cortesía. - Ética y Valores: Solidaridad y honradez. 18

21 ORGANO/UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL CARGO CLASIFICADO: CIRUJANO DENTISTA IV CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P Supervisa, controla la asistencia odontológica, clínica y quirúrgica de las Unidades orgánicas de la Dirección de la Red de Salud Tacna. Relaciones internas: - Depende del Coordinador del cuidado de atención integral. - Coordina con todas las unidades orgánicas de las Microrredes de Salud Relaciones externas: - Supervisa la labor del personal profesional y técnico en actividades de Odontoestomatología. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1. Formular Planes de Actividades de odontología de Corto, Mediano y Largo Plazo de acuerdo a la normatividad vigente Evaluar trimestralmente los Planes de las Actividades de odontología a Corto Plazo Participar en la formulación de Política de Salud a nivel local Formulación y actualización del Diagnóstico de Salud, así como de los indicadores del área profesional Emitir opinión y sugerencias sobre planes Operativos de los Establecimientos de Salud Elaborar estudios sobre la realidad socio-económica de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Brindar asesoría técnica a los Jefes de las diferentes Unidades Orgánicas, Establecimientos de Salud, etc., durante la formulación y evaluación de los Planes de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna, así como durante la elaboración y aplicación de normas y procedimientos inherentes a dichos Planes Participar en diversos eventos organizados con participación de la población, dándoles a conocer los Planes de las actividades y metas de Salud Supervisa el cumplimiento de las normas de carácter técnico y administrativo en lo correspondiente a la formulación, seguimiento y publicación de diagnóstico de las actividades de odontología, etc Velar por la capacitación permanente del recurso humano del área, mediante la coordinación de actividades de capacitación,e investigación del personal Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. - Título Profesional Universitario de Cirujano Dentista. - Haber concluído el SERUMS - Colegiatura y Habilitación Profesional - Amplia experiencia en labores de la especialidad. - Poseer capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis de dirección, coordinación técnica, de organización. - Habilidad administrativa - De liderazgo para el logro de los objetivos institucionales. - Actitud para solucionar problemas del usuario, cortesía. 19

22 ORGANO/UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL CARGO CLASIFICADO: ENFERMERA (O) II CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P Planificación, programación y supervisión de actividades de Enfermería de la Oficina de Desarrollo Institucional de la Dirección de la Red de Salud Tacna. Relaciones internas: - Depende del Coordinador del cuidado de atención integral. - Supervisa la labor de personal profesional y técnico. - Coordina con todas las unidades orgánicas de la Red y Microrredes. Relaciones externas: - De Supervisión Técnica, en actividades de Enfermería. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1. Formular Planes de Actividades de Enfermería de Corto, Mediano y Largo Plazo de acuerdo a la normatividad vigente Evaluar trimestralmente los Planes de las Actividades de Enfermería a Corto Plazo Participar en la formulación de Política de Salud a nivel local Formulación y actualización del Diagnóstico de Salud, así como de los indicadores económicos Emitir opinión y sugerencias sobre planes Operativos de los Establecimientos de Salud Elaborar estudios sobre la realidad socio-económica de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Asesorar a los Jefes de las diferentes Unidades Orgánicas, Establecimientos de Salud, etc., durante la formulación y evaluación de los Planes de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna, así como durante la elaboración y aplicación de normas y procedimientos inherentes a dichos Planes Participar en diversos eventos organizados con participación de la población, dándoles a conocer los Planes de las actividades y metas de Salud Supervisar el cumplimiento de las actividades de carácter técnico y administrativo en lo correspondiente a la formulación, seguimiento y publicación de diagnóstico de las actividades de Enfermería, etc Emitir opinión técnica sobre proyectos, los informes técnicos, resoluciones, reglamentos y otros documentos que se le designe Integrar las Comisiones o grupos de trabajo que desarrollen las actividades del Área de Planes y Programas, cuando se lo indique el Jefe inmediato Formular programas de profilaxis y educación en enfermería en la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Supervisar actividades de Enfermería en las unidades orgánicas de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Supervisar los informes técnicos sobre la labor realizada por el personal de enfermería de las unidades orgánicas de la Dirección de la red de Salud Tacna Supervisar el cumplimiento los reglamentos manuales y normas de atención al paciente Propiciar y ejecutar actividades de docencia e investigación Coordinar las actividades de capacitación al personal técnico y auxiliar en las labores de enfermería Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. 20

23 - Título Profesional Universitario de Enfermera(o). - Haber concluído el SERUMS - Colegiatura y Habilitación Profesional - Capacitación en salud pública y/o Administración de Servicios de Enfermería. - Amplia experiencia en la conducción de personal - Poseer capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis de dirección, coordinación técnica, de organización. - Habilidad administrativa - De liderazgo para el logro de los objetivos institucionales. - Actitud para solucionar problemas del usuario, cortesía. - Ética y Valores: Solidaridad y honradez. 21

24 ORGANO/UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE DESARROLLO INSTITUCIONAL CARGO CLASIFICADO: ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO I CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: P Ejecución de actividades de estudios y análisis estadísticos variados. Ocasionalmente supervisa la labor de personal auxiliar. Relaciones internas: - Con el Coordinador de cuidado de atención integral. Relaciones externas: 4. FUNCIONES ESPECÍFICAS 4.1. Supervisar y/o ejecutar la recolección de datos y demás información básica para estudios estadísticos Participar en la formulación de cuestionarios para estudios estadísticos Analizar e interpretar cálculos estadísticos sencillos Realizar cálculos de tendencias y proyecciones, interpolaciones y/o ajuste de tendencias Elaborar cuadros diversos de clasificación gráfica de estadísticas Participar en la preparación y ejecución de programas estadísticos Prepara informes sencillos en base al análisis de cuadros gráficos y diagramas estadísticos Participar en la elaboración del Plan Operativo y actividades de la Oficina y Sistema Organizar actividades para el desarrollo de sistemas de información estadística Participar en la elaboración de normas y procedimientos de procesos técnicos estadísticos Consolidación mensual, trimestral, semestral y anual de los diferentes programas de salud y direcciones ejecutivas para la evaluación operacional de actividades de salud Proponer alternativas en los métodos de recopilación y analizar la información obtenida en base a las técnicas establecidas Confeccionar cuadros estadísticos, por Distrito, Provincias y Departamento, realizando la presentación gráfica de los mismos y su respectivo análisis técnico Participar en la formulación de métodos de control que permitan detectar posibles fallas de información estadística Monitoreo y verificación de calidad del registro diario (hoja HIS) de los programas de salud y/o estrategias sanitarias que tiene a su cargo en los CC.SS, PP.SS Informar periódicamente la ejecución de actividades a su jefe inmediato Elaborar informes referentes al sistema estadístico solicitados por su jefe inmediato Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. - Título Profesional Universitario en Ciencias Administrativas, Económicas, Contables o carreras afines. - Alguna experiencia laboral en labores variadas de estadísticas. - Trabajo en Equipo. - Ética y Valores: Solidaridad y honradez. 22

25 ORGANO DE APOYO OFICINA DE ADMINISTRACION ORGANO/UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE ADMINISTRACION CARGO CLASIFICADO: SUPERVISOR DE PROGRAMA SECTORIAL I CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: D Administrar los Sistemas de Logística, Economía, Recursos Humanos de la Red de Salud, en forma eficiente, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos. Relaciones internas: - Depende del Director de la Red. - Coordina con todas las unidades orgánicas de la Red y Microrredes. Relaciones externas: - Supervisar la labor de personal técnico y auxiliar en actividades administrativas de su especialidad. 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1. Organizar, coordinar, controlar y evaluar las acciones Logísticas, Economia, Recursos Humanos de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Orientar a la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna, en las normas generales del Sistema de Logística, Economia, Recursos Humanos de los Centros y Puestos de Salud Solicitar la adquisición, almacenar y distribuir en forma continua, ágil, oportuna y suficiente la demanda de materiales, equipos e insumos de los Establecimientos de Salud y Unidades Orgánicas Administrativas, para contribuir a la prestación de una atención eficiente y eficaz Coordinar con el sistema de control patrimonial para mantener actualizado el registro de bienes de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Llevar el registro exacto y actualizado de los materiales, equipos e insumos de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Mantener permanentemente informados a los Servicios del stock existentes Presentar el rol anual de vacaciones Evaluar anualmente al personal a su cargo Proponer el Manual de Organización y Funciones y Procedimientos de su Área Promover la capacitación y evaluación del Personal de los Centros y Puestos de Salud de la Dirección Ejecutiva de la Red de Salud Tacna Supervisar el trabajo operativo del grupo Corregir imperfecciones en los datos a procesar Puede corresponderle sugerir las necesidades de ampliación y/o renovación de equipos Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. - Título Profesional Universitario que incluya estudios relacionados con la especialidad. - Colegiatura y Habilitación Profesional - Capacitación en Procesos Logístico. 23

26 - Amplia en el área de su especialidad. - Poseer capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis de dirección, coordinación técnica, de organización. - Habilidad administrativa. - De liderazgo para el logro de los objetivos institucionales. - Actitud para solucionar problemas del usuario, cortesía. - Ética y Valores: Solidaridad y honradez. 24

27 ORGANO/UNIDAD ORGANICA: OFICINA DE ADMINISTRACION CARGO CLASIFICADO: TÉCNICO ADMINISTRATIVO II CODIGO DEL CARGO CLASIFICADO: T /010 Ejecución y coordinación de actividades especializadas de los sistemas administrativos de apoyo. Relaciones internas: - Depende del Supervisor de programa sectorial I. - Coordina con todas las unidades orgánicas de la Red y Microrredes. Relaciones externas: 4. FUNCIONES ESPECIFICAS 4.1. Coordinar la implementación de los procesos técnicos del Sistema Administrativo de Logística y evaluar su ejecución Coordinar y asignar la correcta apertura y ubicación de los bienes de espacio físico, determinando con fines de existencia temporal Verificar, identificar, codificar los bienes y/ó servicios adquiridos de los proveedores Revisar, desembalar, identificar, verificar (calidad, cantidad y precios), clasificar ubicar los bienes, asimismo rechaza aquellos que no satisfagan las características técnicas de la Orden de Compra Supervisar la entrega oportuna de los bienes a los Servicios de acuerdo a la distribución efectuada por control de bienes Llevar en forma actualizada el control visible de almacenes y verificar el saldo de la Tarjeta Kardex con el saldo con la existencia física Controlar el constante movimiento de los bienes Prevenir el stock de los bienes en los almacenes Elaborar la estadística de distribución Disponer medidas preventivas y de seguridad contra incendios, deterioro, obsolencias de los bienes almacenados Las demás funciones que le asigne su jefe inmediato. - Título Técnico de Instituto Superior o estudios universitarios en administración o similar. - Capacitación técnica en la especialidad. Alternativa - no menor de 20 años y capacitación relacionada al área de su competencia. - Amplia en el área de su especialidad. - Poseer capacidad de análisis, expresión, redacción, síntesis de dirección, coordinación técnica, de organización. - Habilidad administrativa - De liderazgo para el logro de los objetivos institucionales. - Actitud para solucionar problemas del usuario cortesía. - Ética y Valores: Solidaridad y honradez. 25