PROMOCIONA TU NEGOCIO CON UN BLOG CORPORATIVO

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1 PROMOCIONA TU NEGOCIO CON UN BLOG CORPORATIVO

2 Índice del curso 1. Propósito del curso INTRODUCCIÓN El blog corporativo una herramienta de marketing QUÉ ES UN BLOG CORPORATIVO? RAZONES PARA UTILIZARLO Herramientas para la creación de blogs HERRAMIENTAS PARA CREAR BLOGS WordPress QUÉ ES WORDPRESS? WordPress.com WordPress.org INSTALAR WORDPRESS Instalar utilizando WordPress.com Instalar utilizando WordPress.org GUÍA BÁSICA DE USO PARA WORDPRESS Inicio de sesión Panel de administración de WordPress Crear una entrada Gestión de comentarios Gestión de Categorías Gestión de Temas Gestión de Widgets Gestión de páginas Gestión de menús Cómo promocionar su blog corporativo

3 En este curso introduciremos a los asistentes en el blog corporativo, como herramienta de marketing y promoción de nuestro negocio. Nos centraremos en WordPress, en su versión online, explicando los conceptos básicos de dicha herramienta. 1. Propósito del curso 1.1 INTRODUCCIÓN En este curso introduciremos a los asistentes en el blog corporativo, como herramienta de marketing y promoción de nuestro negocio. Si bien hablaremos de las diferentes plataformas que existen para la creación y el mantenimiento de Blogs, nos centraremos en Wordpress en su versión on line, explicando los conceptos básicos de dicha herramienta. Por otra parte, ilustraremos esta sesión con ejemplos y buenas prácticas que nos sirvan para afrontar nuestra nueva faceta blogger con éxito. 3

4 2. El blog corporativo una herramienta de marketing 2.1. QUÉ ES UN BLOG CORPORATIVO? Es un blog puesto en marcha por una empresa con el objetivo de acercarse al público de forma más humana y menos institucional, creando una comunicación creíble con el público, y de este modo distinguir a la empresa del resto de empresas de su sector. Los blogs corporativos nacen con el fin de contribuir a que la empresa alcance sus objetivos. Estos objetivos no tienen por qué ser únicamente del ámbito de la comunicación, también pueden ser de ámbitos como: Recursos Humanos, Marketing o desarrollo de proyectos. Dependiendo de la estrategia de comunicación podemos utilizar un tipo de blogs corporativo u otro, aquí tenemos unos ejemplos de tipos de blog corporativos: Blogs de marca: Se centran en introducir una marca, reforzarla o cambiarla. Blogs de producto o servicio: uno de sus usos podría ser hacer pruebas de un producto y escuchar las opiniones de los clientes. Blogs clientes: se centran en solucionar los problemas de los clientes. Blogs de trabajadores: Son reconocidos por la empresa y pueden estar tanto en el dominio corporativo como en dominios propios. Están especialmente extendidos en el sector de nuevas tecnologías. Blogs de eventos: sirven de apoyo a los eventos. Blogs de sector: es un blog que está orientado al sector de mercado de la empresa y no a ella misma. 4

5 2.2. RAZONES PARA UTILIZARLO IMAGEN: Apertura, dinamismo, conversación. POSICIONAMIENTO: Mejora el SEO, nos posiciona como autoridad. ECONOMÍA: Asequible. FEEDBACK: Críticas, recomendaciones, todo ello con opción a mejora. 5

6 3. Herramientas para la creación de blogs 3.1 HERRAMIENTAS PARA CREAR BLOGS El abanico de herramientas para la creación de blogs es cada vez más amplio y está dirigido a más segmentos. Aquí tenemos varios ejemplos actuales: WordPress. Es la plataforma de desarrollo de blogs más popular. Destaca por su capacidad para la personificación de los blogs (temas, widgets). Su resultado es muy profesional y cuenta con un servicio en español. Existen dos versiones: WordPress.com: Esta opción incluye el hosting, y es la opción más sencilla. WordPress.org: Esta opción es la más completa y necesita contratar el hosting. Blogger: Nació en 1999 de la mano de Pyra Labs como la primera herramienta importante para crear blogs. Pertenece a Google desde 2004 y por lo tanto su ventaja es la integración con el resto de productos de Google. Es fácil de usar, gratuito y está disponible en español. Como WordPress tiene diversos temas o plantillas que facilitan el diseño. TypePad: Es la primera herramienta para la creación de blogs. Es de pago con un periodo de prueba de 2 semanas. Tiene un funcionamiento similar al de WordPress. Destacan sus herramientas para optimizar palabras clave para buscadores y para redes sociales. Tumblr: Es un híbrido entre servicio de blogging y red social. Es elegante y simple a la hora de publicar contenido multimedia. Destaca por su sincronización con Twitter y Facebook, su capacidad para publicar vía correo electrónico y su aplicación gratuita para móviles. Facebook notes: Permite insertar links, imágenes, videos y citas. 6

7 Squarespace: Es un servicio orientado a los negocios en el que también se pueden crear blogs personales. Es un servicio de pago aunque tiene un periodo gratuito de prueba de 2 semanas. Dispones de herramientas de customización. Cuenta con integración con redes sociales, plantillas, aplicaciones para móviles y una herramienta para intercambiar contenido con WordPress, Blogger y TypePad. Google Sites: Aparte de sus funciones principales (sitios web de empresa y wikis de organizaciones) también permite crear Blogs. 7

8 4. WordPress 4.1. QUÉ ES WORDPRESS? Antes de explicar qué es WordPress conviene definir que es un CMS. CMS son las siglas de Content Management System o sistema de gestión de contenidos en castellano. Son plataformas dedicadas a proporcionar una estructura de soporte a la creación y administración de contenidos, generalmente sitio web. Los CMS permiten tratar el diseño de forma independiente al contenido. En el caso que nos ocupa, WordPress es un CMS enfocado a la creación de Blogs. Esta desarrollado bajo las tecnologías PHP y MySQL y tiene licencia GPL, gracias a esto su código es modificable (con los conocimientos específicos se puede adaptar a las necesidades de cada usuario). Su fundador es Matt Mullenweg y fue creado a partir del desaparecido b2/cafelog. Las razones por las que se ha convertido en el CMS más popular son: Su facilidad de uso. Su licencia GPL. Sus características como gestor de contenidos. La enorme comunidad de desarrolladores y diseñadores que le dan soporte, desarrollándolo y creando nuevos plugins y temas. Como apunte cabe destacar que a mediados del 2011 el 14,7% de los sitios de internet funcionaban con WordPress. Según W3Techs.com en 2013 ese porcentaje se eleva al 18,5%. A la hora de usar WordPress existen dos opciones, WordPress.com y WordPress.org. Básicamente se diferencian en quién es el encargado del hosting. 8

9 WordPress.com Sin duda la opción más sencilla de las dos, es la opción más recomendable a la hora de empezar con los Blogs. Es sorprendente lo fácil y rápido que es crearte un blog con WordPress.com. Aunque las dos opciones son gratuitas podemos decir que esta es la única opción que sale gratis, las razones son: WordPress.com se encarga de hosting, por lo tanto no tenemos que pagar el alojamiento. WordPress.com proporciona también su dominio. La URL quedaría xxxxxxxxx.wordpress.com. En general podemos considerar las siguientes ventajas de usar WordPress.com: Es totalmente gratuito. Es fácil y rápido de instalar y configurar. Se encarga de las tareas de mantenimiento y seguridad y se actualiza automáticamente. Obtienes un dominio gratuito (xxxxxxxxx.wordpress.com). Puedes utilizar tu propio dominio, tener tu propio dominio mejora sensiblemente la imagen de profesionalidad de tu blog. En cuanto a las desventajas podemos decir que WordPress.com: Tiene muchas limitaciones. No se puede introducir publicidad en los blogs. WordPress es el dueño de tu sitio web y hay que seguir sus términos de uso. Los temas están limitados, no puedes utilizar temas premiun ni propios. El uso de archivos está limitado. En estos momentos el espacio está limitado a 3 GB. 9

10 No se puede modificar el código PHP, CSS y HTML. No se pueden instalar plugings. WordPress.com también té da la opción de contratar: Tu propio dominio. Espacio extra. Poder personalizar el CSS. Gestión de videos. Quitar la publicidad de tu blog. No limitar los usuarios WordPress.org Esta es la opción más profesional y completa de las dos. Es la opción más recomendable para usuarios con experiencia que desean tener el control de su blog. Podemos enumerar las diferencias fundamentales con la opción WordPress.com: WordPress.org es un descargable y necesita de hosting para instalarse. WordPress.org necesita que utilicemos un dominio propio. En general podemos considerar las siguientes ventajas de usar WordPress.org: Control total sobre el blog, eres su dueño. Se puede modificar el código PHP, CSS y HTML. Gracias a esto se puede dar el toque personal al blog. Tener un dominio propio mejora la imagen profesional del blog. 10

11 Se puede utilizar una cantidad superior de temas. Aparte de los gratuitos existen temas premiun y temas propios. Los temas se podrán modificar para adaptarlos a las necesidades. Se pueden instalar plugins. Uso de gran número de widgets. Control sobre la publicidad y sus beneficios. En resumen, con WordPress.org: Se necesita contratar un hosting. Se necesita un dominio propio. El gasto anual: Hosting + Domino alrededor de los 40 euros. El mantenimiento. Hay que hacerse cargo de instalar y actualizar el software, del spam, copias de seguridad, medidas de protección contra intrusos, etc INSTALAR WORDPRESS A la hora de instalar WordPress hay que tener en cuenta cuál de las opciones se ha elegido utilizar. Dependiendo de cuál sea la opción la forma de instalarse es totalmente diferente Instalar utilizando WordPress.com Registrarse Lo primero será registrarse, para ello comencemos por introducir en el navegador 11

12 Una vez en esta página hay que registrarse, desde un enlace en la parte superior de la página que nos enviará a la página de registro. 12

13 En esta página de registro tendremos que introducir los siguientes datos: Dirección de correo electrónico: Aquí introduciremos la dirección de correo que queramos relacionar con la cuenta que nos vamos a crear en WordPress.com. En esta cuenta recibiremos todas las notificaciones. Nombre de usuario: Nombre que le vamos a poner al usuario de la cuenta en WordPress.com. Contraseña. 13

14 Dirección del Blog: Aquí crearemos la dirección del blog que se va a crear una vez nos registremos. Cabe destacar que se nos da la opción de elegir entre el dominio de WordPress.com y uno propio. Si escogemos la opción del dominio de WordPress.com la dirección será algo parecido a nombre_elegido.wordpress.com. Una vez rellenado los datos pulsaremos el botón gratuita para seguir con el registro. de la opción Nota: Es importante comprender que aquí se están haciendo dos cosas. La primera es la creación de un usuario de WordPress.com. Y la segunda es la creación de un blog (nombre_elegido.wordpress.com). También hay que tener en cuenta que un usuario puede tener más de un blog. En la siguiente pantalla nos informará de que se nos ha enviado un correo a la cuenta que acabamos de introducir. Con esto acabamos con el registro. Activar la Cuenta El siguiente paso será el de activar la cuenta. Para eso nos dirigiremos a nuestro correo electrónico y abriremos el correo que nos acaba de llegar. 14

15 Pulsaremos el enlace Activate Site para activar la cuenta. Configurar el nuevo Blog Una vez activada la cuenta se nos abrirá un ventana en la que podremos configurar el nuevo blog en WordPress.com Así comenzaremos con el paso 1 de la configuración del nuevo blog. En este paso introduciremos los siguientes datos: 15

16 Título del Blog: Título que le vamos a dar al blog. Recuerda es el blog al que le dimos la dirección en el registro. Eslogan: Eslogan del nuevo Blog. Idioma: Idioma del nuevo Blog. Una vez introducido los datos pulsaremos. En el paso 2 seleccionaremos el tema para el nuevo Blog que estamos creando. El tema es la apariencia que va a tener. Hay varios a elegir. Una vez seleccionado el tema pulsaremos. 16

17 En el paso 3 nos da la opción de personalizar el tema que acabamos de seleccionar en el paso 2. Para pasar al siguiente paso pulsaremos. En el paso 4 podemos relacionar el nuevo blog con nuestras cuentas de Twitter o FaceBook. 17

18 Para pasar al siguiente paso pulsaremos. Este es el quinto y último paso. Nos da la oportunidad de crear la primera entrada en el blog. Para empezar en el interfaz de WordPress pulsaremos. Y con esto ya tendremos creada nuestra cuenta en WordPress.com y un nuevo blog en el que escribir (nombre_elegido.wordpress.com). 18

19 Instalar utilizando WordPress.org La instalación de esta opción es más complicada. Hay que tener en cuenta que esta opción necesita un alojamiento para instalarla. Para esto tenemos dos opciones: La opción gratuita: Hay muchos sitios que te ofrecen alojamiento gratuito, normalmente también te darán también un subdominio. Esta opción es la más limitada. La opción de pago: Contratar hosting para el alojamiento. Con esta opción tendremos que contratar a parte nuestro dominio. Esta opción es la más completa y funcional. A la hora de buscar un alojamiento para nuestro blog hay que tener en cuenta las necesidades de WordPress: Espacio en el disco: El espacio mínimo que necesitan las últimas versiones de WordPress es de 64 MB. Aunque para estar más tranquilos se recomiendan como mínimo 256 MB. Tecnologías: WordPress trabaja en PHP y utiliza como base de datos MySQL. Tasa de Transferencia: Es importante tenerlo en cuenta ya que este es el elemento que garantiza la fluidez de la carga del blog. Una vez que ya hemos contratado el proveedor de hosting y el dominio podemos empezar con la instalación. Paso 1: Desdargar WordPress Es muy sencillo, sólo tenemos que introducir esta url en el navegador. 19

20 Una vez en la página de WordPress pulsaremos el botón para descargar el archivo comprimido (formato.zip) que contiene la última versión de WordPress (en este caso la 3.7.1). Paso 2: Crear la base de datos en MySQL Crearemos la base de datos en la que se almacenarán los datos del blog. Para eso utilizaremos MySQL, que es el gestor de bases de datos que utiliza WordPress. Los datos importantes que tendremos que rellenar en la instalación son: Nombre de la base de datos MySQL. Nombre del usuario de la base de datos MySQL. Contraseña del usuario. Servidor de la base de datos. Normalmente el servidor está alojado en el mismo servidor que la web (localhost), pero en caso contrario se indicará el servidor (mysql.servidor.com). Tendremos que asignar al usuario de la base de datos los privilegios necesarios para utilizarla. 20

21 Paso 3: Subir los archivos al servidor Lo primero será descomprimir el archivo.zip que hemos descargado en el paso 1. Una vez tengas los datos descomprimidos tendrás que subirlos a la carpeta adecuada del servidor. Se trata de la carpeta para internet, su nombre dependerá del servidor (en algunos casos public_html, htdocs o web). Para subir los archivos al servidor se utiliza el protocolo FTP (File Transfer Protocol o Protocolo de Tranferencia de Archivos). Normalmente se utilizan las herramientas denominadas clientes FTP pero en algunos casos la herramienta de gestión que te proporciona el hosting (cpanel) ya lo tiene incluido. Paso 4: Configurar WordPress Para realizar este paso sólo debemos modificar el archivo wp-config-sample.php. Dentro de este archivo sólo debemos modificar: nombredetubasededatos: el nombre que hayáis elegido cuando creamos la base de datos en el paso 2. nombredeusuario: el usuario creado en el paso 2. contraseña: la contraseña que hemos escrito en el paso 2. 21

22 Una vez modificado guardaremos el archivo y lo renombraremos como wpconfig.php. Paso 5: Instalación final Ya sólo nos queda terminar de instalar el WordPress y para ello debemos introducir en nuestro navegador la url Si hay algún error, revisa cuidadosamente tu archivo wp-config.php y prueba de nuevo. En esta página introduciremos los siguientes datos: Título del blog. Nombre del usuario administrador de WordPress. Contraseña. El correo electrónico que quieres relacionar con el blog. Y con esto ya tenemos completa la instalación de WordPress con la opción de WordPress.org. 22

23 4.3. GUÍA BÁSICA DE USO PARA WORDPRESS Con esta guía pretendemos dar unos conceptos básicos para empezar con el uso de la plataforma WordPress Inicio de sesión Podremos acceder a la pantalla de identificación: En el caso de tener un hosting propio: introduciendo la url en el navegador. En el caso de WordPress.com: Pulsando el enlace en la página Una vez identificados correctamente accederemos al panel de administración de WordPress. 23

24 Panel de administración de WordPress Desde esta aplicación vamos a gestionar nuestro blog. Tiene dos vistas que podemos utilizar: La vista por defecto. La vista clásica de escritorio o dashboard. Voy a utilizar esta vista en el resto de la guía porque me parece la más completa. Desde aquí podremos controlar todos los aspectos del blog. En esta guía básica trataremos: las entradas, los comentarios, las categorías, los temas, los widgets, las páginas y los menús. 24

25 Crear una entrada Desde el menú lateral del escritorio tendremos un enlace que podremos seleccionar para crear una entrada, Entradas/Añadir nueva. Una vez pulsado cualquiera de los dos enlaces nos encontraremos en la pantalla de Creación/Edición de entradas. Para la edición del contenido de la entrada tendremos dos opciones: Visual: El texto tratado tal como se muestra en el resultado. 25

26 Texto: El texto plano con las etiquetas. Además se podrán hacer más cosas entre ellas insertar imágenes o videos. Una vez se introduzca el contenido y se trate como queramos llega la hora de publicar la entrada. Para esto existe el módulo Publicar. Desde este módulo y solo pulsando en nuestro blog. ya tendremos la entrada publicada 26

27 Gestión de comentarios Para entrar en la gestión de los comentarios que se han recibido en los post tendremos que seleccionar la opción Comentarios del menú lateral. Podremos identificar a que entrada corresponde cada comentario además de ver su contenido. En la pantalla de gestión de comentario podremos entre otras cosas: rechazar comentarios, responder a los comentarios o enviar los comentarios a la papelera Gestión de Categorías Las categorías son una forma de ordenar tus entradas por temas, de esta forma facilitamos la búsqueda y la navegación. Para entrar en la gestión de categorías hay que seleccionar en el menú lateral la opción Entradas/Categorías. En esta pantalla podremos crear nuevas categorías, así como editar y borrar las existentes. 27

28 Ahora toca explicar cómo se relacionan las categorías y las entradas. Para ello hay que entrar en la pantalla de Creación/Edición de entradas, ya sea en el alta de una nueva entrada como en la edición de una entrada existente. En esta pantalla tenemos el módulo Categorías. En este módulo podremos asignar la categoría que queramos a la entrada que estemos editando o creando. 28

29 Gestión de Temas Los temas son las diferentes apariencias que puede tener el blog. Normalmente cuando se crea un blog se selecciona su tema pero gracias al panel de administración podemos cambiarlo por otro o incluso modificar el tema. Para llegar a la pantalla de administración de temas seleccionaremos en el menú lateral la opción Apariencia/Temas. En esta pantalla de administración de temas podremos escoger el nuevo tema para el blog de entre la lista de temas disponibles. Para personalizar el tema que tenemos seleccionado pulsaremos el botón. 29

30 Gestión de Widgets Los Widgets son elementos que podemos escoger para poner en los menús laterales. Tanto la cantidad de Widgets que puedes escoger como su posición dependen del tema que se haya escogido. Para llegar a la pantalla de administración de Widgets seleccionaremos en el menú lateral la opción Apariencia/Widgets. Esta pantalla se puede dividir en dos zonas: La zona donde están todos los Widgets que están disponibles para poner en las barras. La zona donde están los Widgets que están instalados en las barras. 30

31 Podremos seleccionar cualquiera de los Widgets para instalarlo en la barra. Para eso seleccionaremos el Widgets que queremos instalar. Ya sólo nos queda pulsar el botón barra. y el Widgets se instalará en la 31

32 Gestión de páginas Las páginas son contenidos estáticos que nunca cambian, por ejemplo: Quiénes somos o Contacto. Queremos que estos contenidos estén siempre visibles. Para llegar a la pantalla de creación de páginas seleccionaremos en el menú lateral la opción Páginas/Añadir nueva. En esta pantalla crearemos el contenido de la página. Las opciones de edición de contenido son las mismas que en la pantalla de Creación/Edición de entradas. En esta pantalla crearemos tanto el título que tendrá la página como su contenido. Una vez terminada la página solo nos quedará publicarla en el blog. Para eso utilizaremos el módulo publicar, como en las entradas. Sólo nos falta pulsar el botón y ya tendremos la nueva página disponible en el blog. 32

33 Gestión de menús Podemos crear y modifica el menú del blog. Los menús están creados únicamente por páginas, categorías o enlaces. Podemos destacar que se pueden crear menús desplegables dentro del menú. Para llegar a la pantalla de creación de menús seleccionaremos en el menú lateral la opción Apariencia/Menús. En esta pantalla podremos crear nuevos menús así como modificar los existentes. También podremos seleccionar el menú principal que vamos a poner en nuestro blog. 33

34 Seleccionar una nueva opción del menú es sencillo, para ello tendremos que seleccionar la nueva opción en el módulo de la izquierda y pulsar el botón. Con esto la nueva opción aparecerá en el módulo de la derecha, que corresponde a las opciones de menú. Aquí podremos arrastrar las opciones para colocarla en la posición adecuada. Ten en cuenta que se pueden crear menús desplegables, para eso tendremos que colocar la opción debajo y desplazada un poco a la derecha. Una vez organizado el menú solo tendremos que decidir su ubicación y guardar pulsando el botón. 34

35 5. Cómo promocionar su blog corporativo Define una línea editorial: Define la audiencia y el objetivo, así como el estilo, tono y contenidos. La temática debe ajustarse a tu objetivo y audiencia. Bechmarking: Estudia la competencia Enfoque: Tu audiencia te tendrá que ver con especialista en el tema para poder erigirte en autoridad. Autores: Pueden ser propios, contratados, o invitados Periodicidad: La periodicidad no puede ir en detrimento de la calidad, pero al menos se requiere que sea semanal aunque lo ideal sería dos por semana. También dependerá de la caducidad de los contenidos: si se trata de contenidos de actualidad o son atemporales. Gabinete de crisis: Definir las normas y operativas a seguir en el caso de aparición de trolls o Spam. Ver: Akismet Controlar los derechos de autor: Hay diferentes posibilidades: citas, linkear, republicar, pero no copiar!. En el caso de fotos y videos, ten en cuenta que éstos pueden estar protegidos por derechos de autor (stock.xchng, openphoto, Freerange) Título-Mensaje: Título persuasivo incita a la acción-/título informativo difusión de mensaje-. Intenta que el título sea periodístico y tuiteable. El título de la entrada debe ajustarse al contenido de la misma. Post: Storytelling: Utilizar técnicas de narración en el desarrollo de los contenidos del blog. Recuerda que las historias se recuerdan mejor, así que encuádralo con testimonios, historias, anécdotas y citas siguiendo los pasos: planteamiento-nudo y desenlace. Evita introducciones largas. Sustituye explicaciones por links. Comienza la frase con lo más relevante. Posicionamiento SEO: 35

36 1. Al principio, piensa más en generar contenidos que en el SEO. 2. Búsqueda de palabras clave. Google Trends. Incluir Keywords en títulos y fotos. Incluye keywords en los 70 primeros caracteres. 3. No superar densidad del 5%. 4. El contenido duplicado penaliza. 5. Generación de enlaces, pero con regularidad. 6. Facilita a los lectores el compartir contenido Orden y organización. La página principal del blog debe tener la lista de las entradas resumidas con sus enlaces.utilizar correctamente las categorías y las etiquetas para clasificar las entradas. Promueve los nuevos posts. Use los canales de los medios sociales para difundir los nuevos contenidos. 36