FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES

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1 FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y HUMANIDADES MÁSTER EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE FUNDAMENTOS AVANZADOS DE MARKETING 1

2 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título: Máster Universitario en Marketing Digital, Comunicación Y Redes Sociales Facultad: Facultad de Comunicación y Humanidades Módulo: Marco conceptual del marketing digital Denominación de la asignatura: Fundamentos avanzados de marketing Código: Semestre: Primero Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa): Obligatoria Créditos ECTS: 2 Modalidad/es de enseñanza: Presencial Lengua vehicular: Castellano Página web: 2. REQUISITOS PREVIOS. Esenciales: Los propios del título Aconsejables: Interés por el conocimiento del Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales en los diversos niveles: local, regional, nacional e internacional y por los diversos ambientes: económicos, social y técnico. 3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS. Campo de conocimiento al que pertenece la asignatura. Marketing Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del currículum. Conceptos específicos de marketing digital, El Plan del marketing digital. Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. Conocimientos sobre: Fundamentos avanzados de Marketing. Qué es el Marketing? Definiciones. Tipología. El Marketing de producto y servicios. Principales escuelas de pensamiento sobre Marketing. Tendencias actuales. Autores de referencia. El Marketing Mix y sus componentes. Procesos en Marketing. Conceptos básicos de comportamiento del consumidor y publicidad. Marketing relacional, Marketing Estratégico, marketing, Branding y política del producto, Street Marketing. Segmentación y posicionamiento. Sistemas de información de marketing. Estrategias de crecimiento, de segmentación, de posicionamiento y de competencia. Plan de comunicación. 2

3 4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA. Competencias Generales Resultados de aprendizaje relacionados con las competencias generales Al finalizar la materia, el alumnado manejará toda la información y conocimientos básicos sobre marketing. CG3. Conocer las diversas variables y ambientes del entorno digital, como paso previo para diagnosticar sus problemas y crear e instrumentar soluciones. Resultados de aprendizaje CG3 serán capaces de enumerar las variables intervinientes en una investigación del entorno digital a fin de establecer soluciones. CG4. Organizar los argumentos en los que apoyar los diagnósticos conseguidos, invidualmente o en grupo, mediante el análisis y la interpretación y transmitirlos y adaptarlos a públicos muy diversos. Resultados de aprendizaje CG4 serán capaces de identificar los elementos argumentativos a fin de poder comunicarlos a los diferentes públicos. CG5. Utilizar las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs) en el trabajo profesional y en la difusión de planes y programas y en los resultados conseguidos. Resultados de aprendizaje CG5 serán capaces de manejar, analizar y elegir las TICs que más se adapten en la búsqueda de sus resultados. CG6. Conocer y manejar los métodos estadísticos para interpretar los fenómenos digitales, con especial atención a los indicadores, porque éstos facilitan más la credibilidad. CG10. Conocer y comprometerse éticamente con los valores, principios y derechos que la sociedad reconoce en el desarrollo de la profesión en marketing digital. Resultados de aprendizaje CG6 serán capaces de aplicar los métodos estadísticos en el estudio del entorno digital. Resultados de aprendizaje CG10 serán capaces de poner en práctica los elementos esenciales de la profesión de marketing digital, incluyendo el compromiso ético que esto conlleva. CG11. Desarrollar la creatividad para adaptar los conocimientos adquiridos a la definición de los nuevos problemas y al análisis de sus efectos en los diferentes niveles del marketing digital y en las diversas texturas de los ambientes. Resultados de aprendizaje CG11 serán capaces de aplicar los conocimientos adquiridos sumando las ideas creativas que en cada caso puedan aplicar a fin de adaptarse a los retos del ámbito profesional. 3

4 Competencias Específicas Resultados de aprendizaje relacionados con las competencias específicas Al finalizar la materia, el alumnado manejará toda la información y conocimientos básicos sobre marketing. CE11.Discriminar y juzgar los conceptos teóricos del marketing y la comunicación digital y generar posibles posicionamientos que le faciliten su desarrollo profesional. Resultados de aprendizaje CE11 serán capaces de analizar y aplicar los conceptos teóricos dentro del marketing y la comunicación digital, a fin de avanzar en su desarrollo profesional. 5. CONTENIDOS / TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS 1. Fundamentos Generales de Marketing. Definiciones. Tipología. 2. El Marketing de producto y servicios. 3. Principales escuelas de pensamiento sobre Marketing. Tendencias actuales. Autores de referencia. 4. El Marketing Mix y sus componentes. 5. Procesos en Marketing. 6. Conceptos básicos de comportamiento del consumidor y publicidad. 7. Marketing relacional, Marketing Estratégico, marketing, Branding y política de producto, Street Marketing. 8. Plan social media marketing. 9. Segmentación y posicionamiento. 10. Sistemas de información de marketing. 11. Estrategias de crecimiento, de segmentación, de posicionamiento y de competencia. 12. Plan de comunicación. 6. CRONOGRAMA Unidades didácticas/temas Tema 1. Fundamentos Generales de Marketing. Definiciones. Tipología. Tema 2. El Marketing de producto y servicios. Tema 3. Principales escuelas de pensamiento sobre Marketing. Tendencias actuales. Autores de referencias Tema 4. El Marketing Mix y sus componentes. Tema 5. Procesos en Marketing. Tema 6. Conceptos básicos de comportamiento del consumidor y publicidad. Periodo temporal 4

5 Tema 7. Marketing relacional, Marketing Estratégico, marketing, Branding y política de producto, Street Marketing. Tema 8. Plan social media marketing. Tema 9. Segmentación y posicionamiento. Tema 10. Sistemas de información de marketing. Tema11. Estrategias de crecimiento, de segmentación, de posicionamiento y de competencia. Tema 12. Plan de comunicación. 7. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA Actividad Formativa Clase teórica Clases prácticas para buscar, seleccionar, catalogar y utilizar las fuentes documentales, bibliográficas y estadísticas Realizar trabajos, estudios de casos o problemas estadísticos y utilizar métodos cualitativos, de forma individual y/o colectiva. Exposiciones públicas, individuales o colectivas Metodologías Docentes Clases magistrales presenciales Prácticas y trabajos. Fichas y actividades en relación al contenido propuesto, estudio de casos. Bussines Games, asignación de tareas, descubrimiento guiado. Grupos de Trabajo. Seminarios, debates, rol playing e investigación. Tutorías. Enseñanza personalizada Competencias relacionadas CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11 CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11 CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11 CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11 Horas presenc. Horas trabajo autónomo del alumno Total de horas Total de horas

6 8. SISTEMA DE EVALUACIÓN Actividad de evaluación Asistir y participar activamente en las clases Realizar trabajos o resolver casos de forma individual o colectiva en clases Utilizar el aula virtual y los recursos electrónicos Exámenes y/o pruebas de evaluación del conjunto de los conocimientos adquiridos Criterios de evaluación Valoración respeto a la calificación final (%) Asistencia y participación 20% Trabajos y prácticas 40% Uso de la plataforma virtual 10% Evaluación del conjunto de los conocimientos adquiridos 30% CONSIDERACIONES GENERALES ACERCA DE LA EVALUACIÓN: Convocatoria ordinaria: Es imprescindible asistir, al menos, al 80% de las clases presenciales para poder ser evaluado en la Convocatoria Ordinaria. Si el alumno no cumple con el porcentaje de asistencia deberá entregar un trabajo adicional de la asignatura a la que falta. En la convocatoria ordinaria se aplicará el criterio de evaluación continua, por tanto para calcular la nota final se tendrán en cuenta todos los criterios anteriormente expuestos. El alumnado deberá superar tanto la parte teórica como práctica, para aprobar la asignatura. Convocatoria extraordinaria: Convocatoria extraordinaria: El alumnado deberá superar una prueba de conocimiento asignada por el profesor para conseguir la nota mínima en la evaluación. Faltas de integridad en el aula: Las faltas en la Integridad Académica (ausencia de citación de fuentes, plagios de trabajos o uso indebido/prohibido de información durante los exámenes), así como firmar en la hoja de asistencia por un compañero que no está en clase, implicarán la pérdida de la evaluación continua, sin perjuicio de las acciones sancionadoras que estén establecidas por la Universidad. 6

7 9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica AMES. (2015). Análisis del Marketing en España Espinosa, R. (2016). Estrategias de Marketing, concepto, tipos y ejemplos. Blog de Marketing y Ventas. Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de Marketing (11 ed.). Pearson Education, S.A. Martínez González, J. Evolución del marketing: desde el egocentrismo a la orientación al consumidor. Contribuciones a la Economía [En línea] Diciembre de 2011 [Consulta: 25 de junio de 2015]. Disponible en: Talaya, E. (1997). Principios de marketing. Madrid: ESIC Editorial. Valenzuela, L. M., García, J. y Blasco, M. F. (2008). Evolución del marketing hacia la gestión orientada al valor del cliente: revisión y análisis. Theoría, 15(2), Bibliografía complementaria Kotler, P. (2015) Fundamentos de Marketing. ADDISON-WESLEY Santesmases, M. (2009) Fundamentos de Marketing. Pirámide. De la Antonia López, D. (2009). Hacia el liderazgo europeo en las escuelas de pensamiento de marketing. Madrid: Visión Libros. Espinosa, R. (2015). ESTRATEGIAS DE MARKETING. CONCEPTO, TIPOS Y EJEMPLOS. Obtenido de El blog de Roberto Espinosa [En línea] 16 de enero de 2015http://robertoespinosa.es/2015/01/16/estrategias-de-marketing-concepto-tipos/ [Consulta: 09 de agosto de 2016] Mestre, M. S. (2014). Marketing. Ediciones Pirámide. Muñiz, Rafael (2008). Marketing en el siglo XXI (2 ed.) Centro de Estudios Financieros, S.A. Sánchez Morales, M. (2013). Manual de creación de empresas digitales y comercio electrónico 2.0: Emprendedores Digitales. Createspace. Zarrella, D. (2013). La Ciencia del Nuevo Marketing. Anaya Multimedia. Maciá Domene, F. (2014) Marketing online 2.0. Anaya Multimedia. 7

8 10.- OBSERVACIONES 8