LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS

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1 LINEAMIENTOS PARA FORMULACION DE PLAN DE NEGOCIOS El Plan de Negocios es una herramienta para que el emprendedor o el equipo emprendedor conozca mejor su negocio y las variables que pueden influir en el desarrollo de su actividad, para que de esta manera se facilite la toma de decisiones que permitan mejorar las posibilidades de éxito. Es importante tener en cuenta que el Plan de Negocios debe presentar información veraz, actualizada y muy concreta; de manera ordenada y comprensible, sin dejar de lado datos que sea relevantes para la evaluación del proyecto y de la proyección de la empresa. CONTENIDO 1. PRESENTACIÓN Titulo del Proyecto / Nombre de la Empresa Debe ser corto y de fácil recordación, manteniendo su relación con el objeto social de la empresa. Integrantes: Relación de las personas que integraran el proyecto con: Nombres y Apellidos completos, número de identificación, dirección, teléfono, celular, y correo electrónico Cursos de Formación: Relacionar los cursos de formación que han realizado los integrantes del proyecto en el área de desarrollo de la actividad productiva o en otros temas que de fortalecimiento de competencias emprendedoras (Administración, contabilidad, costos y gastos, mercadeo, servicio al cliente, emprendimiento, entre otros. Lugar de Realización del proyecto: Dirección donde se desarrollará el proyecto.

2 2. ASPECTOS GENERALES En esta primera sección se incluyen los temas generales con relación a la empresa que se desarrollara con el proyecto: Objetivo Principal, Objetivos Específicos, Antecedentes, Justificación, Misión y Visión. Debe contener: 2.1. Objetivo General Especificar de forma precisa y directa lo que va a desarrollar la empresa, el objetivo general debe aportar la solución a un problema previamente identificado, debe satisfacer una necesidad y debe generar un producto. Debe ser claro, cuantificable, medible y realizable respecto de las metas esperadas en el periodo de análisis propuesto Objetivos Específicos Explican de manera más pro los distintos logros que se busca alcanzar que no se encuentran explícitos en el objetivo general (sociales, de generación de empleo, ambientales, entre otros.) 2.3. Justificación (Comercial, Técnica, Recursos Actuales, Experiencia, Social) La justificación permite exponer razones por las cuales se seleccionó la idea de negocios (los por qué y para que del proyecto). Debe identificar la problemática o necesidad que se busca mitigar o solucionar con el proyecto. Es decir, dar respuesta a la pregunta Por qué es bueno el proyecto? Por qué se requiere el producto o servicio? Esta respuesta debe ser argumentada: - Justificación de mercado: Existen necesidades o deseos específicos en una población en particular que no están siendo satisfechos actualmente? Los proveedores actuales tienen falencias o no están satisfaciendo esas necesidades adecuadamente? Existe demanda para el producto? El margen de utilidad del negocio es porcentualmente aceptable o bueno?. - Justificación Comercial: Cuenta con contactos que le faciliten la comercialización? Cuenta con un punto de venta muy bien ubicado con alto flujo de personas? (acorde con el tipo de negocio) que le permita tener una mayor afluencia de clientes. El costo de uso del lugar es ventajoso? (es bajo o el lugar es propio).

3 - Experiencia y conocimientos: Cuenta con experiencia en el desarrollo de su actividad productiva? y en la comercialización? - Justificación Técnica: Cuenta con el conocimiento técnico en el área de desarrollo de su actividad? Cuenta con bienes (maquinaria / equipo) o recursos que le faciliten la puesta en marcha de su proyecto? - Valor Agregado: Cuál es el factor diferenciador o innovador que le ayude a ser exitoso comercialmente? (Se puede dar en diferentes aspectos: reducción de costos, mejora de producto o servicio, distribución, etc) Misión La misión debe explicar el propósito de la empresa y delinear sus expectativas, tanto a nivel interno como para los clientes y comunidad local. Debe ser único para su empresa y realista. La misión le otorga la identidad y personalidad a una empresa, reflejando el ámbito en el cuál se desarrolla, permitiendo distinguirla de otras empresas similares Visión La Visión de la empresa nos muestra las metas claras y definidas de lo que se espera lograr en el futuro, deben ser muy claras y realizables pero que inspiren y motiven a alcanzarlas. La visión debe responder las pregusntas relacionadas con las metas de la empresa: Qué se quiere lograr? Dondé Quiere estar en el futuro? Para quién lo hará? Entre otras.

4 3. Análisis de Mercado 3.1. Descripción de Productos y/o Servicios a Ofrecer El primer punto y tal vez el más importante es la definición de los productos o servicios con los que la empresa va a incursionar al mercado, agrupándolos por líneas si se trata de una cantidad considerable. Debe indicarse para cada producto o servicio: - Nombre comercial y genérico del producto, componentes, diseño, material, tamaño, peso, color, marca, estilo, fragancia, etc. Para el caso de un servicio se deben establecer sus características. - Funciones del producto/servicio: Para qué sirve?, qué necesidad va a suplirle a los clientes o compradores?, qué beneficios les trae? - Indicar las diferencias con los ofrecidos por la competencia y si estas diferencias serán percibida por los clientes. - Empaque: Nivel de protección que ofrece al producto, presentación, diseño e innovación que lo hace llamativo al cliente. - Embalaje: Consideraciones que se deben tener en cuenta para proteger el producto y su empaque, que facilite su transporte y distribución en grandes cantidades Tipos de Clientes Hace referencia al segmento de clientes que se atenderá con los productos o servicios a ofrecer. Para identificar el mercado objetivo deben tenerse en cuenta estas 3 condiciones: - Necesidad o deseo para adquirir el producto o servicio ofrecido. - La capacidad económica que requiere el cliente para adquirir el producto o servicio. - Facilidad de acceso a los productos o servicios. Identificar y describir el grupo de personas que pueden estar interesadas en adquirir los productos o servicios que se ofrecen y por qué. (Señalar sus Necesidades y deseos Por qué ellos le comprarían?); y luego realizar una descripción de este grupo, teniendo en cuenta:

5 - Ubicación geográfica (tener en cuenta los canales de distribución que se usarán) - Ingresos $$ de las personas - Estrato - Tipo de actividad a la que se dedican - Edad - Género, entre otros. Seleccionar las características especificas que sean necesarias para describir el segmento de mercado objetivo. En el caso de que el producto o servicio este dirigido a mercados industriales indicar: - Tipo de empresas o negocios que comprarían. - Uso que hacen o necesidad del producto - Listado de los clientes potenciales Canales de Distribución De acuerdo con el análisis realizado del mercado objetivo debe determinarse el canal a través del cual se llegará a los clientes, debe indicarse: - Si se vende directamente a los clientes finales. o Si este es el caso entonces indicar la forma: Si se tendrá punto de venta: si este es el caso dar la ubicación exacta del punto de venta, si está ubicado en una zona comercial, o las razones por las cuales se considera que tiene una buena ubicación (ya que es una característica importante a la hora de establecer un punto de venta); área del local, canon de arrendamiento (en caso de no ser propio). Si se harán despachos a domicilio: Indicar en que forma. combinación de los dos. o Si se vende a Intermediarios: Indicar en forma muy concreta cuales son los estabones de la cadena, y en cual de ellos está la empresa o unidad productiva. Si este es el caso entonces presentar una tabla donde se enumeren, con sus datos (nombre, teléfono, dirección) los

6 intermediarios a los que la empresa o unidad productiva les venderá, y que por tanto serán sus CLIENTES. o Si existen otros canales, describirlos Estimación de la Demanda La estimación de la demanda está dada básicamente por: Número de Clientes estimados x Frecuencia de Compra x Compra promedio Unitaria Dentro de este tema puede soportarse con estadísticas del orden, local, departamental y Nacional sobre indicadores de Consumo per cápita, que permitan estimar la demanda global Análisis de la Competencia Una empresa puede definir a sus competidores como aquellas empresas que producen el mismo producto o categoría de productos o que prestan el mismo servicio al consumidor. Así mismo incluye a las empresas que tratan de satisfacer a los mismos clientes y a las mismas necesidades haciendo ofertas similares (productos sustitutos). Pasos en el Análisis: Indicar cuáles son sus más directos competidores: son aquellos que básicamente atienden al mismo tipo de clientes o a los mismos clientes que usted abastecería, ofreciendo el mismo producto/servicio, productos/servicios similares o satisfaciendo las mismas necesidades o deseos. Puede dar una descripción detallada del general de ellos, ejemplificando con la mención de algún competidor específico Elaborar una lista (Nombre, Dirección, Teléfono, Segmento del mercado a que atiende) de sus competidores directos. Y adicionalmente de los principales, o de todos averiguar e indicar: Estrategias de Distribución, Estrategias de Mercadeo, Tecnología utilizada, Aspectos positivos o ventajas (que les ha permitido ganar mercado) y también los Negativos o Debilidades, que considere relevantes.

7 Esta información puede ser obtenida por medio de la experiencia, visitas directas a los competidores o por referencias de terceros (clientes actuales de esos competidores) Precio de Venta Indicar para cada uno de los productos o servicios el precio de venta. Indicar como se obtiene ese precio de venta (competencia, margen de utilidad, relación beneficio costo para el comprador, Percepción) Indicar la forma de pago: Anticipo, de contado, Crédito (No de días), pues esta información afectará el flujo de caja Estrategias de mercado propuestas y presupuesto Indicar las estrategias de mercadeo que se vayan a usar para dar a conocer el producto por parte de los clientes así como de incentivar la compra. Deben tenerse en cuenta que sean eficientes (lleguen de manera económica a la mayor cantidad de clientes reales potenciales). Señalando las estrategias claves que minimicen costos y maximicen los beneficios en recordación del cliente y efectividad de compra. Entre estas pueden estar: Comunicación: incluye las ventas directas (vendedor), publicidad. Promociones: Muestras, cupones, Paquete a precio especial, Artículos publicitarios. E indicar, si es el caso, si se va a realizar un evento de lanzamiento del producto. En tal caso, describirlo y cuantificarlo, para dar el presupuesto detallado del mismo.

8 4. Modulo Operativo En este punto debe describirse el proceso de producción del bien o servicios, desde la adquisición de los insumos hasta la entrega del producto final al cliente, teniendo en cuenta la infraestructura, área de producción, almacenamiento y venta, tecnología a utilizar, entre otros Tecnología a Utilizar Dar una breve descripción de la maquinaria y equipo que requiere el proyecto para la elaboración del bien o servicio, e indicar a continuación sus ventajas y desventajas frente a otras tecnologías que se pudieran emplear, indicando de esta manera las razones para la escogencia de dicha Tecnología. Capacidad de producción de las maquinas específicas, Unidades producidas por operario por día, tiempo para la elaboración de una determinada cantidad de unidades, etc Requisitos Físicos Describir los requisitos de infraestructura para el adecuado desarrollo del proyecto: Área requerida. Ubicación geográfica. (Dirección del predio, uso de suelo que permita el desarrollo de la actividad) Vías de acceso para ingreso de maquinaria y materiales. Instalaciones de la planta de producción, distribución del área de producción. Considerar que se viable hacer para mejorar las condiciones, teniendo en cuenta las limitaciones físicas y financieras Diseño: Tamaño y Capacidad de Producción Tomando en cuenta los recursos con los que se cuentan, indicar el tamaño de la Unidad Productiva a implementar teniendo en cuenta las áreas que se requieren tanto para área de producción, como de almacenamiento de insumos y producto terminado, área administrativa y comercial. Y teniendo en cuenta los parámetros técnicos, indicar la capacidad de producción a alcanzar cuando el proyecto ya se encuentre en operación normal y completa.

9 4.4. Actividades Pre-operativas Deben indicarse y describirse cada una de las actividades que deben realizarse previamente al inicio de la actividad productiva de la empresa. Deben tenerse en cuenta las actividades que deben realizarse antes de iniciar la producción: Legalización de la empresa, adecuaciones locativas, requisitos legales para el desarrollo de su actividad, permisos de Secretaría de Salud, entre otros. Luego, indicar para cada una el Porque es necesaria, y los recursos necesarios para realizarla (mano de obra, tiempo, materiales, herramientas, etc) 4.5. Descripción del Proceso productivo Relacionar las actividades una a una en orden de ejecución las actividades correspondientes al ciclo de producción, y que conforman básicamente la Actividad productiva. Es importante definir el ciclo de producción, pues es la base para estimar la producción total de la empresa. Este ciclo debe contemplar todas las ctividades realizadas desde a adquisición de los insumos, hasta el empaque para entrega al cliente final. Se debe tener en cuenta las actividades auxiliares, que aun cuando no sean las principales del proceso productivo, son indispensables para el correcto funcionamiento de la empresa, como pueden ser el transporte y almacenamiento de materias primas, entre otras. Para hacer más explicito la descripción del proceso se puede plasmar el ciclo de producción en un diagrama de Flujo del Proceso. Detalle de las actividades enumeradas en el punto anterior: Deben indicar los detalles de la actividad y la necesidad de realizarla, incluyendo el tiempo de ejecución, y los recursos necesarios (mano de obra, herramientas, equipos, materias primas, etc) para llevarlas a cabo.

10 4.6. Detalle de las Necesidades y Requerimientos (De acuerdo con información resultante de la plantilla en Excel Esquema de Costos) Se debe presentar un resumen de cada uno de los requerimientos del proyecto definiendo los costos de cada una de las inversiones: o Actividades Pre operativas. o Inversión inicial (Enumeración de Maquinaria, Herramientas y Equipos). o Costos de Producción (Enumeración de los Costos del Proceso para cada unidad de producto o servicio). o Gastos Anuales del Proyecto: se consideran gastos aquellos que aún cuando no intervienen directamente con el proceso productivo, se requiere incurrir para el buen funcionamiento de la unidad productiva. Y pueden ser considerados como fijos (por ejemplo: arrendamiento, servicios públicos, etc.), o variables. Es importante indicar si equipo emprendedor cuenta ya con algunos de estos bienes, o si van a ser por él aportados Análisis de Proveedores: En este punto en forma concreta se debe señalar quienes son los proveedores y algunas de sus características, divididos básicamente en dos: o Proveedores de Maquinaria, Equipos y Herramientas: Para estos bienes indicar posibles proveedores, condiciones de entrega y garantía de los bienes. o Proveedores de Materias primas e insumos: para este tipo de proveedores es muy importante indicar la forma de pago (contado, crédito No días), ya que ello afecta el Capital de Trabajo. Deberán ser presentadas no menos de tres cotizaciones de empresas diferentes de cada uno de los equipos, maquinaria y herramientas, requeridos en el desarrollo del proyecto Cronograma Detallado de Actividades Consiste en elaborar un cronograma de cada una de las actividades (Grafica de Gantt), que se vayan a realizar desde las preoperativas, hasta la etapa operativa enumeradas en orden cronológico, para contar con u cronograma detallado de

11 las inversiones, los tiempos de ejecución y los desembolsos que deben realizarse en cada una de las etapas del proyecto. Este grafico ayuda en la planeación y control en la ejecución del proyecto, pues en el se aprecia de manera fácil que actividades deben desarrollarse previamente para la realización de otras actividades posteriores Plan de Producción En este punto debe plasmarse para el primer año la cantidad de unidades de los diferentes productos a vender o de servicios a prestar, discriminando mensualmente para el primer año la proyección de la producción. Y el resumen anual para los 5 primeros años del negocio (porcentaje de incremento), para así determinar el crecimiento de la empresa en un horizonte de 5 años de proyección. En general, la proyección está dada por el número de clientes que efectivamente se pueda tener, de su frecuencia de compra y cantidad promedio de compra; por lo que en este caso se debe dar el estimado del volumen de ventas con base en la información con la que se cuenta relacionada con: Experiencias anteriores, Datos de negocios similares (estableciendo un porcentaje de acuerdo a la similitud que pueda tener el nuevo negocio al que se está analizando; Pruebas de mercado y Encuestas (aún cuando estos presentan más limitaciones y su grado de aceptación por el acercamiento a la realidad pueda ser menor que en los otros casos; aun cuando en el caso de mercados Industriales o de venta a Distribuidores pueda acercarse más a la realidad). El Plan de Producción deberá estar en correlación con el Análisis de Mercado y con la Capacidad de Producción que se tenga, y puede estar soportado con experiencias previas o de otros negocios similares. 5. Estructura Organizacional Enumerar y definir los cargos que tendrá la empresa o unidad productiva. Para cada uno indicar en forma resumida las funciones principales. Además el horario de trabajo, el tipo de contratación y la retribución económica.

12 6. Permisos y Licencias Enumere y detalle los permisos y licencias que requiera para funcionar legalmente. Para cada uno indique la entidad ante la cual se obtienen, los requisitos exigidos, el costo y el tiempo que se tarda en obtener el permiso, licencia, etc. 7. Análisis Financiero El Análisis financiero se hace con base en los datos ya suministrados, y se realiza básicamente en el archivo de Excel adjunto. 8. Análisis de Riesgos El emprendedor debe exponer al menos dos riesgos presentes en el desarrollo de su proyecto, y de si existen algunas acciones que pueda seguir para minimizarlos. 9. Conclusiones y Observaciones Iniciar con el resumen del Análisis Financiero que incluye: Total de Inversiones. Discriminación de las mismas: es decir que es lo que aporta el emprendedor y que es lo que se solicita a la Alcaldía. Capital de trabajo: Monto total, principales rubros que lo componen, tiempo (en sobrepasar el punto de equilibrio). Viabilidad financiera en términos de Valor presente Neto, Tasa Interna de Retorno y Periodo de Recuperación de la Inversión. Las demás a que haya lugar relacionadas con la viabilidad del proyecto y sus beneficios tanto económicos como sociales, para los integrantes del proyecto y la comunidad en general. Anexos Es importante anexar información referente a: - Experiencia anterior del emprendedor. - Capacitación y Conocimiento. - Posesión o acceso a recursos o bienes relevantes para el proceso (por ejemplo: local comercial en buena ubicación: entonces adjuntar preacuerdo de arrendamiento o escritura de propiedad del mismo)

13 - Cartas de intención de compra en el caso de que se plantee el proyecto con ventas Industriales o a Intermediarios. - Cotizaciones de equipos, maquinaria y herramientas.