TABLA DE CONTENIDO. iii

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1 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO DE TESIS Objetivos Objetivo general Objetivos específicos Resultados esperados Alcance del tema a abordar Marco conceptual Metodología Modelo de negocio Canvas Proceso de administración estratégica Etapas y objetivos MODELO DE NEGOCIO Segmentos de mercado Propuesta de valor Canales de distribución y comunicaciones Relaciones con clientes Fuentes de ingresos Recursos clave Actividades clave Asociaciones claves Estructura de costos PROCESOS MINEROS Y CONSUMO DE ENERGIA Procesos productivos Procesamiento de sulfuros Procesamiento de óxidos Factores estructurales Consumo de energía Consumo de combustibles y electricidad Consumo de combustibles Consumo de electricidad Evolución del consumo de energía Consumo total de energía Relación consumo de combustible, consumo de electricidad Consumo unitario de energía Evolución del consumo de energía por proceso Consumo de energía por proceso Consumo unitario de energía por proceso MERCADO DE SERVICIOS DE INGENIERIA Antecedentes generales Precio de venta de servicios iii

2 5.3 Demanda nacional por servicios de ingeniería Demanda por servicios de ingeniería para la minería Demanda por servicios especializados de eficiencia energética Demanda por servicios para operaciones Dimensionamiento del mercado objetivo Oferta de servicios de ingeniería ANÁLISIS DEL ENTORNO Y DE LA INDUSTRIA Análisis del entorno social Segmento demográfico Segmento económico Segmento político/legal Segmento socio-cultural Segmento tecnológico Segmento global Análisis de la industria Ciclo de vida de los proyectos Estructura de costos de la industria Análisis del entorno de la industria Amenazas de nuevos competidores Poder de negociación de proveedores Poder de negociación de clientes Poder de grupos de interés Amenazas de sustitutos Interpretación del análisis de la industria Análisis de los competidores Diferencias competitivas Factores críticos de éxito ANÁLISIS DEL ENTORNO INTERNO Análisis de recursos y capacidades Recursos tangibles Recursos intangibles Capacidades Construcción de competencias centrales Análisis VSCI Análisis de la cadena de valor Externalización Decisiones estratégicas VISIÓN, MISIÓN y VALORES Visión Misión Valores FORMULACION DE LA ESTRATEGIA Estrategia de negocio Mapa de procesos iv

3 9.1.2 Segmentación de mercado Experiencia de principales clientes objetivo Necesidades a satisfacer Competencias centrales Estrategia competitiva Rivalidad y dinámica competitiva Estrategia corporativa Estrategia de cooperación IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIA Y PROYECTOS Implementación de la estrategia Gobierno corporativo Estructura y control organizacional Liderazgo estratégico Proyectos estratégicos Mapa estratégico Cronograma de ejecución EVALUACIÓN ECONOMICA FINANCIERA Proyección de ingresos Proyección de egresos Inversión inicial Depreciación Capital de trabajo Estado de resultados y flujo de caja libre Evaluación económica Análisis de sensibilidad Financiamiento CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA GLOSARIO 52 ANEXOS v

4 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Etapas y objetivos desarrollo tesis... 4 Tabla 2 Consumo de energía total y por proceso... 9 Tabla 3 Consumo total de combustibles y electricidad en la minería... 9 Tabla 4 Principales empresas globales presentes en Latinoamérica Tabla 5 Demanda estimada por segmento de negocio Tabla 6 Análisis de fuerzas de Porter Tabla 7 Análisis de grupos estratégicos Tabla 8 Factores críticos de éxito Tabla 9 Análisis VSCI de competencias centrales Tabla 10 Externalización de servicios y justificación Tabla 11 Procesos estratégicos y alcance Tabla 12 Procesos operativos y alcance Tabla 13 Procesos de soporte y alcance Tabla 14 Producción de cobre por macro zona geográfica Tabla 15 Auditorías energéticas y alcance Tabla 16 Análisis competitivo Tabla 17 Ingresos esperados y desglose Tabla 18 Proyección de ingresos Tabla 19 Gastos generales Tabla 20 Inversión inicial Tabla 21 Depreciación Tabla 22 Indicadores económicos Tabla 23 Cumplimiento de objetivos específicos ÍNDICE DE ILUSTRACIONES Ilustración 1 Modelo HITT... 3 Ilustración 2 Procesamiento de sulfuros... 7 Ilustración 3 Procesamiento de óxidos... 8 Ilustración 4 Consumo de combustibles por proceso (TJ) Ilustración 5 Consumo de electricidad por proceso (TJ) Ilustración 6 Evolución del consumo de energía Ilustración 7 Evolución consumos unitarios globales de energía Ilustración 8 Variación del consumo de energía Ilustración 9 Evolución consumo unitario de energía por proceso Ilustración 10 Cadena de valor servicios de ingeniería Ilustración 11 Producción de cobre por minera Ilustración 12 Servicios y ciclo de vida del proyecto vi

5 ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1 Razones para eficiencia energética Anexo 2 Etapas y objetivos Anexo 3 Modelo de negocio Anexo 4 Producción chilena de Cobre Anexo 5 Procesos productivos Anexo 6 Consumo de energía y eficiencia energética Anexo 7 Portafolio de proyectos de eficiencia energética Anexo 8 Grupos estratégicos Anexo 9 Factores críticos de éxito Anexo 10 Requerimientos de infraestructura Anexo 11 Requerimientos de software Anexo 12 Cadena de valor y decisiones estratégicas Anexo 13 Mapa de procesos Anexo 14 Imagen corporativa Anexo 15 Servicios de eficiencia energética y entregables por fase Anexo 16 Estructura, roles, responsabilidades y perfil Anexo 17 Proyectos, iniciativas y mapa estratégico Anexo 18 Evaluación económica y análisis de sensibilidad vii