Master en Marketing Digital y Social Media

Transcripción

1 titulación de formación continua bonificada expedida por el instituto europeo de estudios empresariales

2 Master en Marketing Digital y Social Media duración total: precio: 0 * modalidad: Online * hasta 100 % bonificable para trabajadores. 600 horas 300 horas horas teleformación: descripción Todo tipo de organización que desee estar en contacto constante con sus clientes y/o usuarios debe de disponer de las herramientas más actuales para que la comunicación sea fluida y eficiente. De este modo, se antoja fundamental la presencia en el entorno digital, lo que también incluye a las redes sociales. INESEM presenta este máster con metodología online que incluye todas las claves para la aplicación de los cuatro elementos del marketing online, con un fundamento en el branding y gestión de marca, e incluyendo los aspectos clave para la analítica web y posicionamiento, gestión y estrategia de redes sociales y conocimientos sobre el régimen jurídico del marketing digital. Así, se unen los contenidos necesarios para una gestión íntegra del marketing digital.

3 a quién va dirigido Todos aquellos trabajadores y profesionales en activo que deseen adquirir o perfeccionar sus conocimientos técnicos en este área. objetivos - Dominar la realización de estrategias de marketing digital, así como las campañas publicitarias su implantación y control. - Comprender la importancia del marketing relacional y la administración del CRM. - Conocer y saber usar las técnicas de e-commerce, el proceso de compra y venta online y el estudio de tráfico en Internet. - Aprender sobre la gestión de la publicidad en los entornos digitales, la gestión de medios y el posicionamiento en buscadores. - Gestionar los Medios Sociales, comprender la importancia de la figura del Community Manager y de la imagen y reputación corporativa online. - Conocer las distintas herramientas para la gestión y monitorización de los perfiles de redes sociales en la web 2.0. para qué te prepara El Master en Marketing Digital y Social Media está orientado a reunir las capacidades necesarias que un profesional de éxito de este sector necesita. Habilidades en la dirección de marketing, análisis de mercados, publicidad online y social media management. Además, contarás con una clara orientación práctica al mercado actual, reforzando aspectos comunicativos y de gestión de marca. salidas laborales Las salidas profesionales que aporta el Master en Marketing Digital y Social Media pueden enfocarse a técnico de marketing con especial enfoque en el área digital y la gestión de redes sociales, responsable de marketing y comunicación de una organización, consultor estratégico para la implantación de herramientas de analítica y posicionamiento web y community manager.

4 titulación Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá por parte de INESEM vía correo postal, la Titulación Oficial que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas en el mismo. Esta titulación incluirá el nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, y los sellos de la instituciones que avalan la formación recibida (Instituto Europeo de Estudios Empresariales). forma de bonificación - Mediante descuento directo en el TC1, a cargo de los seguros sociales que la empresa paga cada mes a la Seguridad Social.

5 metodología El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. Nuestro equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. El alumno dispone de un espacio donde gestionar todos sus trámites administrativos, la Secretaría Virtual, y de un lugar de encuentro, Comunidad INESEM, donde fomentar su proceso de aprendizaje que enriquecerá su desarrollo profesional. materiales didácticos - Manual teórico 'Introducción al Marketing Online' - Manual teórico 'Social Media & Community Management' - Manual teórico 'Posicionamiento en buscadores' - Manual teórico 'Social Commerce y E-Commerce' - Manual teórico 'Analítica Móvil, Web y Social' - Manual teórico ' marketing' - Manual teórico 'Estrategia Mobile Marketing' - Manual teórico 'Régimen Jurídico del Marketing Digital'

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7 profesorado y servicio de tutorías Nuestro equipo docente estará a su disposición para resolver cualquier consulta o ampliación de contenido que pueda necesitar relacionado con el curso. Podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la propia plataforma o Chat, o Teléfono, en el horario que aparece en un documento denominado Guía del Alumno entregado junto al resto de materiales de estudio. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas, con una amplia experiencia en el ámbito docente. El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional. Podrá hacerlo de las siguientes formas: - Por El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas. - Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor. - A través del Campus Virtual: El alumno/a puede contactar y enviar sus consultas a través del mismo, pudiendo tener acceso a Secretaría, agilizando cualquier proceso administrativo así como

8 plazo de finalización El alumno cuenta con un período máximo de tiempo para la finalización del curso, que dependerá de la misma duración del curso. Existe por tanto un calendario formativo con una fecha de inicio y una fecha de fin. campus virtual online especialmente dirigido a los alumnos matriculados en cursos de modalidad online, el campus virtual de inesem ofrece contenidos multimedia de alta calidad y ejercicios interactivos. comunidad servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para aprender idiomas... revista digital el alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc. secretaría Este sistema comunica al alumno directamente con nuestros asistentes, agilizando todo el proceso de matriculación, envío de documentación y solución de cualquier incidencia. Además, a través de nuestro gestor documental, el alumno puede disponer de todos sus documentos, controlar las fechas de envío, finalización de sus acciones formativas y todo lo relacionado con la parte administrativa de sus cursos, teniendo la posibilidad de realizar un seguimiento personal de todos sus trámites con INESEM

9 programa formativo MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ONLINE UNIDAD DIDACTICA 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL 2.Definición de Marketing Digital 3.Funciones y Objetivos del Marketing Digital 4.Ventajas del Marketing Digital 5.Papel y Características de Internet en el Marketing Digital 6.Marketing Digital vs Marketing Tradicional UNIDAD DIDACTICA 2. COMPONENTES DEL MARKETING DIGITAL 1.El Marketing Mix en Empresas Digitales 2.Comportamiento de los Usuarios en Internet 3.Branding y Posicionamiento en Internet 4.El Plan del Marketing Digital UNIDAD DIDACTICA 3.: FORMATOS DEL MARKETING DIGITAL 1.F s del Marketing Digital 2.Formas del Marketing Online 3.Marketing: Cultura de Empresa UNIDAD DIDACTICA 4.: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1.Planificación de la Investigación 2.Técnicas de Muestreo 3.Presupuesto y Coste de la Investigación de Mercados UNIDAD DIDACTICA 5. LA SEGMENTACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO 1.Segmentación tradicional vs Segmentación de marketing tradicional 2.Criterios de segmentación 3.Segmentación en Internet 4.Geomarketing y segmentación UNIDAD DIDACTICA 6. CAMPAÑA DE GENERACIÓN DE LEADS 1.Estrategias para captar leads de calidad 2.Utilización de marketing para captar leads 3.Utilización de buscadores para la generación de leads 4.Permission marketing UNIDAD DIDACTICA 7. ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL 1.Integración de Internet en la Estrategia de Marketing 2.Estrategia de Marketing Digital 3.Marketing Estratégico en Internet MÓDULO 2. SOCIAL MEDIA & COMMUNITY MANAGEMENT UNIDAD DIDACTICA 1. FUNDAMENTOS DE LAS REDES SOCIALES 1.Origen de las Redes Sociales 2.Marcadores Sociales 3.Ventajas y desventajas del uso de redes sociales 4.Social Media Mobile 5.Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia Corporativa UNIDAD DIDACTICA 2. LAS REDES SOCIALES TRADICIONALES 1.Facebook 2.Twitter 3.Google +

10 UNIDAD DIDACTICA 3. OTRAS REDES SOCIALES 1.LinkedIn 2.Instagram UNIDAD DIDACTICA 4. BLOGS 1. Qué es un blog? 2.El blog como herramienta de marketing en la empresa 3.Plataformas de Blogs 4.Herramientas Avanzadas de Monitorización UNIDAD DIDACTICA 5. LAS FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER 1.Community Manager 2.Casos de éxito 3.Cómo animar una comunidad 4.Reputación online MÓDULO 3. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL POSICIONAMIENTO WEB. SEO (SEARCH ENGINE OPTIMIZATION) 2. Qué importancia tiene el posicionamiento? 3.Posicionamiento natural o patrocinado 4.Palabras más buscadas 5.Posicionamiento y marketing Online 6. Qué buscan sus visitantes en Internet? 7. Cuándo hacemos SEO? 8.En qué se basa el SEO 9.SEO vs SEM UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALGORITMO DE GOOGLE. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES 2.Google Panda 3.Google Penguin 4.Google Hummingbird 5.Otras actualizaciones 6.Penalizaciones y soluciones UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIMEROS PASOS HACIA POSICIONAMIENTO WEB (SEO) 2.Elección de las palabras clave 3.Lista de términos de marketing 4.Lista de términos por encuesta 5.Lista de términos populares 6.Sacando partido a Google Trends 7.Otras herramientas profesionales UNIDAD DIDÁCTICA 4. FIJACIÓN OBJETIVOS SEO 2.Conociendo el futuro: previsión de visitas 3.Calcular las visitas a partir de la posición en SERP 4.Aplicación para el cálculo de visitas estimadas 5. De dónde venimos? A dónde vamos? 6.Herramientas de monitorización SERP 7.Herramientas básicas de analítica web UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEO ON PAGE (PARTE 1)

11 2.Tiempo de carga 3.Usabilidad y accesibilidad 4.Información útil, información fresca 5.Flash, el problema del contenido invisible 6.Densidad de palabra (Keyword density) 7.Long Tail, la larga cola de palabras clave 8.Marketing en Internet: captando más visitas UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEO ON PAGE (PARTE 2) 2.Estructurar la información 3.Link Juice y el atributo nofollow 4.Importancia no es lo mismo que Pagerank 5.Subdominios o carpetas 6.Dando nombre a las páginas 7.URL estáticas o dinámicas 8.Paso de parámetros entre páginas dinámicas 9.Reescribiendo la dirección de los enlaces 10.Cabecera de página 11.HTML validado 12.Campos META 13.META TITLE 14.META DESCRIPTION 15.META KEYWORDS 16.Dentro de la página 17.Organizar el contenido con titulares 18.La cantidad de texto no influye 19.Escribir HTML validado no es fundamental, pero ayuda 20.Las imágenes se tienen que leer UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEO OFF PAGE 1.Estructura de enlaces en el sitio Web 2.PageRank 3.TrustRank 4.Linkbuilding 5.Linkbaiting 6.Agujeros negros en Internet 7.Redes sociales, foros y blogs UNIDAD DIDÁCTICA 8. BLACK HAT SEO 2.Cloaking 3.Texto invisible 4.Duplicación de dominios 5.SPAM en foros 6.Uso de enlaces forzados o spam Keywords 7.Información sobre Black Hat SEO 8.Cómo salir de una penalización en Google UNIDAD DIDÁCTICA 9. POSICIONAMIENTO PATROCINADO (SEM) 1.Aspectos del posicionamiento publicitario 2.Comprar un anuncio 3.Ubicación de los anuncios 4.Creación del anuncio

12 5.Formas de pago de los anuncios 6.Conjuntos de palabras clave 7. Cómo podemos ser los primeros en el ranking? 8.Página de aterrizaje 9.Creación y planificación de campañas 10.Supervisar los resultados 11.Acciones de contingencia UNIDAD DIDACTICA 10. FACEBOOK ADS 1.Anuncios de Facebook 2.Anuncios desde la página de Facebook 3.Administrador de Anuncios 4.Power Editor 5.Business Manager UNIDAD DIDACTICA 11. TWITTER ADS 1.Anuncios de Twitter 2.Objetivos de anunciarnos en Twitter 3.Administrador de Anuncios UNIDAD DIDACTICA 12. MARKETING PPC EN OTRAS REDES 1.PPC en otros buscadores (Bing y Yahoo) 2.Linkedin Ads 3.Instagram Ads 4.Anuncios en Youtube MÓDULO 4. SOCIAL COMMERCE Y E-COMMERCE UNIDAD DIDACTICA 1. LA IMPORTANCIA DEL E-COMMERCE al Comercio Electrónico 2.Marketing electrónico vs Comercio Electrónico 3.Origen del comercio electrónico 4.Integración de internet en la estrategia de marketing UNIDAD DIDACTICA 2. TIPOS DE NEGOCIO ONLINE 1.Modelos de Negocio Online 2.Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas 3.Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee 4.Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa 5.Basados en las redes inter-organizacionales 6.Otros modelos de negocio UNIDAD DIDACTICA 3. EL PROCESO DE COMPRA EN E-COMMERCE 1.Fases del proceso de compra 2.Carro de la compra 3.Cadena de valoren comercio electrónico 4.Beneficios de internet y del comercio electrónico UNIDAD DIDACTICA 4. EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE 1.Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet 2.Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios 3.Política de precios en internet 4.Atención al cliente en el intercambio de productos vía internet UNIDAD DIDACTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN EL MEDIO ONLINE 1.Internet como canal de comunicación 2.Herramientas en comunicación 3.Venta en internet

13 4.Proceso de planificación publicitaria 5.Campañas online UNIDAD DIDACTICA 6. FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN E-COMMERCE 2.Proceso de fidelización 3.Ventajas de la fidelización en comercio electrónico 4.Retención de los consumidores 5.Fórmula y acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización 6.Estrategias en fidelización UNIDAD DIDACTICA 7. LOS MEDIOS DE PAGO 2.Clasificación de los medios de pago 3.Pago con tarjeta bancaria 4.Pago contra-reembolso 5.Medios de pago puramente online 6.Seguridad en los pagos online 7.Fraude para los consumidores online UNIDAD DIDACTICA 8.: ENTORNO LEGAL DEL E-COMMERCE 1.Principales normas reguladoras 2.Ley Orgánica de Protección de Datos 3.Ley de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico 4.Protección de datos en marketing MÓDULO 5. ANALÍTICA MÓVIL, WEB Y SOCIAL UNIDAD DIDACTICA 1. LA ANALÍTICA WEB 1.Conceptos básicos 2.Páginas de Entrada 3.Páginas de Salida 4.Páginas de Visitas y Páginas Visitas Únicas 5.Página por Visita UNIDAD DIDACTICA 2. OPTIMIZACIÓN DE SITIOS WEB 1.Usabilidad 2.Mapas de Calor 3.Grabaciones de Sesiones de Usuario 4.Ordenación de Tarjetas 5.Test A/B 6.Test Multivariante 7.KPI, indicadores clave de Rendimiento 8.Cambios a realizar para optimizar una página web UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALÍTICA WEB BÁSICA PARA SEO 2.Google Analytics 3.Instalación 4.Identificación de segmentos 5.Obtención de informes 6.Creación, planificación, ejecución y evaluación de campaña UNIDAD DIDACTICA 4. ANALÍTA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES 1.Análisis del tráfico en redes sociales 2.Fijar objetivos en redes sociales 3.Facebook

14 4.Twitter 5.Youtube 6.Blogs 7.Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN WEB PARA MÓVILES 1.Contenidos optimizados para móviles 2.Aplicación web para móviles 3.Social Media Mobile 4.Marketing móvil UNIDAD DIDACTICA 6. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB 1.Listado de Herramientas 2.Herramientas de analítica web 3.Herramientas de análisis de logs 4.Herramientas de medición mediante tags 5.Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web 6.Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web 7.Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales 8.Herramientas de inteligencia competitiva MÓDULO 6. MARKETING UNIDAD DIDACTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING 1.Fundamentos del marketing 2.Objetivos del marketing 3.Estructura de un 4.Tipos de campañas UNIDAD DIDACTICA 2. GESTIÓN DE SUSCRIPTORES Y OPTIMIZACIÓN DE LISTAS 1.Métodos recomendados de suscripción 2. Cómo captar leads de calidad? 3.Optimización de listas 4.Aspectos legales del marketing UNIDAD DIDACTICA 3. NEWSLETTER 1.Anatomía de una newsletter 2.Cómo hacer una newsletter eficaz 3.Herramientas para crear una newsletter 4.Mejores horarios para el envío UNIDAD DIDACTICA 4. EMBUDO DE CONVERSIÓN 1.Qué es el embudo de conversión 2.Principales métricas 3.Qué es un CTA y su importancia UNIDAD DIDACTICA 5. TEST A/B 1.Qué es un test A/B 2.Por qué es importante hacer test A/B 3.Cómo hacer un test A/B 4.Herramientas para hacer test A/B UNIDAD DIDACTICA 6. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE ENVÍOS 1. marketing con Mailchimp 2. marketing con Acumbamail 3. Marketing con Mailrelay MÓDULO 7. ESTRATEGIA MOBILE MARKETING

15 UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN al Mobile Marketing 2. En qué consiste el Mobile Marketing? 3.Evolución de Mobile Marketing 4.Nuevas tendencias de consumo UNIDAD DIDÁCTICA 2. OBJETIVOS Y ANÁLISIS EN MOBILE MARKETING 1.Importancia del análisis en la estrategia mobile 2.Variables de géneroy edad 3.Variable Ingresos 4.Objetivos en Mobile Marketing 5.Seguimiento de campañas UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUBLICIDAD MOBILE 1.Tipos de publicidad 2.Diferencias entre Publicidad on-deck y Publicidad off-deck 3.Creación de campañas publicitarias en dispositivos móviles 4.Ejemplos de campañas 5.Las redes publicitarias móviles UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN DEL MARKETING MOBILE EN LA ESTRATEGIA ON Y OFF 1.Comunicación integrada en el mensaje 2.Integración del mobile marketing en la estrategia offline 3.Integración del mobile marketing en la estrategia online UNIDAD DIDÁCTICA 5. M- COMMERCE al comercio móvil 2. Qué son los micropagos? 3. Cómo funcionan los macropagos? 4.La banca Móvil 5.Seguridad en el m-commerce MÓDULO 8. RÉGIMEN JURÍDICO DEL MARKETING DIGITAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN APLICABLE EN MARKETING DIGITAL 1.Consideraciones constitucionales 2.Fuentes del marketing digital UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS 1.Las comunicaciones electrónicas en el comercio electrónico 2.La información y sus requisitos 3.Proteger la información y las comunicaciones 4.El régimen de responsabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 1.Marco legal y jurídico de la seguridad de la información 2.Bases de datos: cloud computing 3.Correo electrónico 4.Cookies UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL APLICADA AL MARKETING DIGITAL 1.Propiedad intelectual en relación con el marketing digital 2.Propiedad industrial en relación con el marketing digital 3.Uso de contenidos de terceros Agencias y clientes UNIDAD DIDÁCTICA 5. LEY DE SERVICIOS DE SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y COMERCIO ELECTRÓNICO 1.Objeto de la LSSI-CE ámbito de aplicación 2.Cumplimiento de la LSSI-CE 3.Infracciones y sanciones

16 UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MARKETING EN LA WEB Acciones de marketing en la web 2.Publicidad en entornos 3.Concursos y sorteos online UNIDAD DIDÁCTICA 7. REPUTACIÓN ONLINE Y EL EFECTO STREISAND 1.Online Reputation Management 2.Riesgos de la reputación online y el efecto Streisand 3.Marco legal de la reputación online MÓDULO 9. PROYECTO FINAL DE MÁSTER