POLÍTICAS GENERALES. Sólo está disponible bajo disponibilidad y reserva previa, lo que implica un coste adicional.

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Miguel Giménez Robles
hace 5 años
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1 POLÍTICAS GENERALES HORARIOS LLEGADA Check-in a partir de las 14h. SALIDA Check-out hasta las 12h. POLÍTICA DE CHECK-IN ANTICIPADO: Sólo está disponible bajo disponibilidad y reserva previa, lo que implica un coste adicional. POLÍTICA DE CHECK-OUT ANTICIPADO: El hotel se reserva el derecho de cargar el coste total de la estancia en caso de salida anticipada del huésped y sin aviso previo (24 horas como mínimo). Si la reserva no es reembolsable, se le cobrará antes de la llegada al hotel y no habrá devolución en caso de salida anticipada. POLÍTICA DE CHECK-OUT DESPUÉS DE LAS 12H: Siempre bajo petición. Agradecemos que se ponga en contacto con la recepción con una antelación mínima de 24 horas. A este servicio se le asociará una tasa adicional. Podrá guardar su equipaje sin cargo adicional, póngase en contacto con nosotros para más detalles. POLÍTICA DE LOS NIÑOS: 0-2 años: estancia gratis en cuna. 3-12: estancia en cama extra o sofá cama en habitación / tipología, según la respectiva capacidad y tarifa aplicable. 13+ o adulto: cama extra o sofá cama o en tipología / tarifa aplicable.

2 El hotel ofrece cunas, bajo petición y sujeto a disponibilidad. Siempre que traiga niños consigo, es obligatorio informar siempre con antelación a la edad de los niños para que podamos asegurar disponibilidad y validar la mejor cotización. En caso de dudas, póngase en contacto con nosotros antes de hacer su reserva. POLÍTICA DE EDAD MÍNIMA: Para efectuar el check-in en el Hotel, el huésped deberá tener la edad mínima de 18 años. POLÍTICA DE DESBLOQUEO DE LAS CAJAS FUERTES: El hotel no se responsabiliza por ningún objeto o documento. Sin embargo, las habitaciones disponen de caja fuerte para su uso personal en el momento de su estancia. En caso de bloqueo, por 3 errores consecutivos de código, el mismo quedará inaccesible por un período de 30 minutos. Sin embargo, en situación urgente, puede ponerse en contacto con la recepción para efectuar una apertura manual excepcional, sólo accesible a personal autorizado. La caja fuerte estará abierta en presencia del huésped. POLÍTICA DEL MINI-BAR: El consumo de productos del mini-bar realizados durante su estancia y sin informar a la recepción, serán cobrados por el hotel en su tarjeta de crédito. ESTACIONAMIENTO: El hotel dispone de aparcamiento privado para clientes y huéspedes. Aconsejamos que deje su vehículo cerrado. El hotel no se responsabiliza por daños causados a terceros, hurtos o robos que se puedan producir.

3 POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS: Por favor, consulte nuestra política de protección de datos aquí. FUMAR: Está prohibido fumar en todo el hotel, especialmente en la habitación. De acuerdo con la política del hotel, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa adicional de 300,00 / si esta regla no se cumple. En el exterior encontrará lugares apropiados para fumar. Consulte a recepción para más detalles. POLÍTICA DE ANIMALES DE COMPAÑÍA: En el Hotel Villa Batalha, su animal es bienvenido, dentro de acuerdo a los siguientes términos: - Se pide que se dirija primero a la recepción (sin el animal), hacer el check-in para poder explicar el acceso al lugar de entrada para los animales; - Las reservas sólo son posibles en las habitaciones de la planta baja en un ala que tiene acceso directo al exterior, por donde deberá entrar y salir con sus animales; - El animal no podrá quedarse solo en la habitación; - El animal no podrá estar o circular en ninguna otra área dentro del hotel, incluyendo la recepción, restaurante, bar y Spa; - El animal no podrá molestar a otros huéspedes, de ser así nos veremos obligados a solicitar su salida (manteniendo el coste inicial de la reserva); - La utilización del espacio / mobiliario deberá obedecer a criterios de sentido común y deberán quedar en el estado de conservación en que fue encontrado;

4 - Puede aplicarse una tasa de limpieza adicional si el estado del alojamiento así lo requiere según la evaluación por los servicios del hotel; - La responsabilidad por los daños eventualmente causados será de la entera responsabilidad de los dueños y el hotel se reserva el derecho de cobrar el valor necesario para la reposición o reparación de los daños; - La cama y alimentación del animal será provista por los dueños; - En los espacios exteriores, el animal deberá estar siempre con correa o dentro del transportín; - El animal deberá tener las vacunas actualizadas (enseñar el boletín); - Sólo se aceptan perros hasta 20Kgs y / o gato, máximo de una mascota por cuarto. - Servicio sujeto a disponibilidad y confirmación previa. Precio: 25 / noche POLÍTICA DE RESERVAS: Todas las reservas, a excepción de programas o tarifas específicas, incluyen sólo alojamiento y desayuno, otros servicios tendrán un cargo adicional. Política de Garantía: con el fin de poder disfrutar de todos los servicios que tenemos a su disposición exigimos que disponga de una tarjeta de crédito válida en su estancia. Política de Depósito: En el caso de no poseer tarjeta de crédito válida puede ser necesario efectuar un depósito para garantizar la reserva. POLÍTICA DE NO-SHOWS: En caso de no presentarse, el hotel cargará la primera noche de la estancia.

5 POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Tarifa estándar: Hasta 48h: cancelación sin cargo. Menos de 48h: cobramos la primera noche, excepto en casos en que se hayan acordado otras condiciones. Tarifa no reembolsable: reservas con esta tarifa se cobrará en el 100% del valor, después de la realización de la misma: No habrá derecho a ninguna devolución en caso de cancelación, de no presentarse (no-show) o salida anticipada. DAÑOS CAUSADOS U OBJETOS EN FALTA: El hotel se reserva el derecho de cobrar eventuales daños que sean causados por el cliente. TARJETAS DE CRÉDITO ACEPTADAS American Express, Visa, Euro / Mastercard, Maestro POLÍTICA DE UTILIZACIÓN DE LA PISCINA Por favor, tenga en cuenta que la piscina del Hotel Villa Batalha no es una piscina lúdica pero sí de relajación, con capacidad limitada donde no se permite bucear ni saltar. Piscina sin vigilancia. La piscina es parte integrante del "Circuito Spa" y, como tal, su uso implica el pago de la tasa de "Acceso al Spa" o reservar un programa o tarifa con "Acceso al Spa". Por favor, consulte las normas de uso del Spa.

6 HORARIOS DE FUNCIONAMIENTO NORMAS DE UTILIZACIÓN DEL SPA CIRCUITO SPA: Diurno - 10h-20h (Domingos de 08h-20h) Nocturno: de las 21h a las 22h30. MASAJES Y TRATAMIENTOS: 10h-20h. Si desea realizar masajes / tratamientos fuera del horario habitual, consulte con nosotros para verificar la respectiva disponibilidad. Todos los servicios sujetos a disponibilidad y reserva previa. POLÍTICA DE UTILIZACIÓN DEL SPA La piscina interior de relajación forma parte de nuestro Circuito Spa y tendrá un costo adicional, a menos que se trate de una tarifa o programa que incluya "Acceso al Spa". Es obligatorio el uso de gorro, traje de baño / bikini en la zona de la piscina. Puede utilizar su gorro o adquirir uno en la recepción (con coste adicional). Se permite la utilización de la piscina a menores de 16 años (con supervisión de adultos) en horarios específicos Domingo: 08h-11h Lunes a Sábado 14h-16h45. Piscina sin vigilancia. La sauna y el baño turco no podrán ser utilizados por menores de 16 años. Mantener el silencio y cumplir todas las normas de utilización del espacio / equipamientos. El hotel se reserva el derecho de solicitar su salida inmediata en caso de incumplimiento de las mismas. Consulte nuestro menú de Spa para conocer todas las condiciones.

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